Функция за управление на доставките (Delivery) - цялостно решение за търговците
В ерата на бурно развиваща се електронна търговия, ефективното управление на доставките е ключов фактор, определящ успеха на всеки бизнес. Функцията за управление на доставките (Delivery) на GTG CRM е проектирана да помогне на търговците да контролират целия процес на продажби - от създаването на продукти до доставката до клиента.
Специално с Delivery Hub - централизиран център за интеграция на множество платформи за доставка, можете да управлявате всички поръчки от различни доставчици на едно място. Това спестява време, минимизира грешките и оптимизира оперативните разходи за бизнеса.
Основни предимства на функцията
Интеграция на множество платформи за доставка: Свържете се с водещи доставчици във Виетнам - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post и Grab Express, за да посрещнете всички нужди за доставка от градски до междуградски пътувания
Grab Express - бърза доставка в рамките на града при поискване: Вече е първокласен куриер директно на витрината. Активирайте само с един бутон, без нужда от API ключ; системата избира куриер според пълния адрес (GPS позициониране), автоматично проверява зоната на покритие и показва Grab само когато поръчката е в обхват на доставка, като назначава куриер веднага щом натиснете "Готов за доставка" - поддържа както наложен платеж (COD), така и предварително плащане
Обединено състояние на доставката: Grab Express, GHN, Viettel Post и собствени доставки се обединяват в единен модел на състояние (назначаване на куриер → вземане на стоката → в доставка → завършено), лесен за проследяване, с лого на куриера, показано директно на етапа на плащане
Клиентът проследява доставката директно: След като куриерът вземе стоката, клиентът може да види състоянието на доставката в реално време, очакваното време за пристигане (ETA) и хронологията на събитията директно на страницата на поръчката, с бутон "Проследи в Grab" (карта на куриера) или връзка за проследяване на куриера. Системата също така автоматично изпраща имейл "Поръчката е в доставка" с връзка за проследяване веднага щом поръчката тръгне
Собствена доставка (Self-shipping): Поддържа управлението на собствени доставки, подходящи за бизнеси със собствен екип за доставки или доставки в местен район
Delivery Hub - Единен координационен център: Централизирано управление на всички поръчки от различни платформи за доставка, проследяване на състоянието в реално време и бърза обработка
Автоматично създаване на товарителни писма: Преобразувайте поръчките в товарителни писма само с няколко стъпки, спестявайки време и намалявайки грешките
Прозрачно съгласуване на таксите: Проследявайте подробните разходи за доставка, лесно съгласуване с куриерите в края на месеца
Подробни отчети и статистики: Анализирайте ефективността на доставките, процента на успех, разходите за доставка, за да оптимизирате бизнес стратегиите си
Известия за статуса на поръчката: Автоматично актуализиране на статуса на доставката, което ви помага активно да се грижите за клиентите и да решавате възникнали проблеми
Действително тегло и размери на продукта: Въведете теглото/размерите на пакета за продукта, за да се изчисли правилно цената за доставка (отстраняване на грешки с тегло, което е многократно по-високо); ако не е въведено, системата използва безопасна стойност по подразбиране
Ново издание: Grab Express (експресна доставка в рамките на града при поискване, активиране без необходимост от API ключ, самопроверка на зоните на обслужване и изпращане на автомобил според пълния адрес) заедно с проследяване на поръчки на живо от купувача (бутон „Проследяване в Grab“ + времева линия ETA + еднократен имейл „Поръчката се доставя“ с връзка за проследяване) — всичко е налично в Delivery Hub.
Изключителни предимства с Delivery Hub
Централизирано управление - Максимална ефективност
Delivery Hub е незаменима функция в процеса на продажба с GTG CRM
Значително спестяване на време: Вместо да влизате в множество уебсайтове/приложения на различни транспортни компании, можете просто да посетите Delivery Hub, за да управлявате всичко. Намалете времето за обработка на поръчките с 70% на ден.
Минимизиране на грешките: Информацията за поръчката се синхронизира автоматично от системата за продажби, което ограничава до минимум ръчното въвеждане на данни — основната причина за грешни адреси и телефонни номера на клиенти.
Гъвкав избор на транспортна компания: Сравнете цените и времето за доставка на GHN, Viettel Post и Grab Express на един и същ интерфейс, изберете най-оптималния вариант за всяка поръчка — експресна доставка в рамките на града с Grab или междуградска с GHN/Viettel Post.
Проследяване на статуса в реално време: Незабавно разберете състоянието на всички поръчки — вземане, доставка, успешно доставена или върната. Свържете се проактивно с клиентите, когато възникнат проблеми.
Ефективно управление на собствени доставки: Delivery Hub не само се интегрира с външни транспортни компании, но също така поддържа управлението на собствените доставки, което ви позволява да контролирате цялата логистична дейност.
Подходящ за всякакви размери на бизнеса
Малки бизнеси: Започнете със собствени доставки, като постепенно преминете към GHN/Viettel Post с нарастването на мащаба
Собственици на онлайн магазини: Управлявайте лесно стотици поръчки на ден, без да пропускате нито една
Продавачи на множество платформи: Агрегирайте поръчки от Shopee, Lazada, TikTok Shop... и ги обработвайте централизирано на едно място
Устойчив растеж
Оптимизиране на разходите за доставка: Изберете най-подходящата транспортна компания за всяка поръчка, спестявайки 15-30% от разходите
Подобряване на клиентското изживяване: Бързи доставки, навременни актуализации на статуса, повишаване на удовлетвореността и процента на повторни покупки
Данни за развитие: Подробни отчети за ефективността на доставките ви помагат да вземате по-интелигентни бизнес решения
Заключение
Функцията за управление на доставките с Delivery Hub не е само инструмент за създаване на товарителници, а цялостно решение, което помага на продавачите да контролират всяка стъпка от логистичния процес. От интеграцията с множество платформи като GHN, Viettel Post и Grab Express, до гъвкавата поддръжка на собствени доставки и възможността купувачът да проследява поръчката на живо, всичко е проектирано, за да продавате „пълноценно“ и по-ефективно.
Нека GTG CRM придружава вас по пътя на развитие на вашия бизнес!
🚀 Научете повече за Delivery Hub
Готови ли сте да изпробвате тази функция безплатно за вашия бизнес?
