Spouštíte reklamy pro dva nebo tři obchody, případně pro více značek, a všechno je v jednom účtu. O víkendu chcete vědět, která kampaň by měla mít nižší rozpočet a která by se měla pozastavit, ale reporty míchají čísla jednoho obchodu s čísly druhého a vy pak sedíte a filtrujete kampaně podle názvu jednu po druhé.
Funkce Týdenní hodnocení mých reklam tuto práci za vás udělá jednou týdně, a to jen u reklam, které vyberete. V pondělí ráno, pokud budou nějaké návrhy, otevřete krátký seznam, například jen kampaně pekárny. U každého návrhu je řádek Proč srozumitelným jazykem a naměřenými čísly, například „snížit rozpočet této kampaně, protože se do ní hodně utrácí a zatím nejsou žádné konverze“. Zaškrtnete ty, se kterými souhlasíte. Čísla obchodu s botami se do toho nepletou a vaše reklamy se nezmění, dokud návrh nepotvrdíte. Tento návod popisuje dvě rozhodnutí, která děláte: které reklamy hodnocení čte a kde a jak návrhy schvalujete.
Hodnocení je dostupné pro pracovní prostor, který má připojen alespoň jeden reklamní účet Facebook, Google nebo LinkedIn. Tento návod sleduje dvě role: nastavující (vybírá reklamy a ukládá výběr) a schvalující (zaškrtává návrhy, se kterými souhlasí).
Co po tomto návodu zvládnete
Zapnete hodnocení → vyberete reklamy, které čte (všechny, vybrané podle názvu, nebo podle slova v názvu kampaně) → zkontrolujete počítadlo → vyzkoušíte kontrolu bez jakékoli změny → najdete návrhy v Úkoly ▸ Čeká na schválení → zaškrtnete návrhy, se kterými souhlasíte → zkontrolujete už rozhodnutá schválení v Čeká na schválení ▸ Historie schválení.
Příprava předem
| # | Podmínka | Proč je potřeba |
|---|---|---|
| 1 | Je připojen alespoň jeden reklamní účet (Facebook, Google nebo LinkedIn) | Bez účtu se karta hodnocení nezobrazí a krok výběru reklam hlásí: „Není připojen žádný reklamní účet.“ |
| 2 | Nastavující má oprávnění k zobrazení reklamních kampaní a k vytváření a úpravám workflow | Krok výběru reklam načítá seznam vašich kampaní; uložení výběru vyžaduje oprávnění k úpravě workflow |
| 3 | Schvalující má oprávnění schvalovat marketingové návrhy | Tlačítka Schválit nebo Zamítnout uvidí jen lidé s tímto oprávněním |
| 4 | Nepovinné: Identita značky pracovního prostoru je vyplněna a schválena | Díky ní návrhy odpovídají vašemu oboru a cílovým zákazníkům (krok 9). Pokud ji nemáte, hodnocení přesto poběží |
Krok 1 — Zapněte týdenní hodnocení
- Otevřete Marketing ▸ Sociální a marketing ▸ Kampaně (dále jen stránka Kampaně).
- Hned nad záložkami najdete kartu Týdenní hodnocení mých reklam s popisem: „Jednou týdně čte reklamy, které vyberete, a navrhuje změny ke schválení. Dokud je neschválíte, nic se nezmění.“
- Klikněte na Zapnout a potom na Otevřít workflow.
✅ Očekávaný výsledek: zobrazí se zpráva „Týdenní hodnocení bylo zapnuto“, štítek karty se změní na Zapnuto a Otevřít workflow vás přenese na schéma kroků hodnocení. Pokud karta obsahuje jen větu „Požádejte správce, aby tuto funkci zapnul.“, váš účet ji zapnout nemůže. Požádejte o to správce.
Karta před zapnutím: štítek Vypnuto a tlačítko Zapnout.
Krok 2 — Vyberte reklamy, které hodnocení čte
- Na diagramu klikněte na první krok za krokem časovače: Vyberte reklamy ke kontrole.
- V bloku Které reklamy by měl tento přehled zobrazit? zvolte jeden ze tří způsobů:
| Způsob výběru | Hodí se, když | Co uděláte |
|---|---|---|
| Všechny moje připojené reklamy | Chcete vidět všechno, nebo zatím nechcete nic zužovat | Nic dělat nemusíte. Je to výchozí volba, nezužuje se podle žádné kampaně |
| Výběr podle názvu | Chcete jen několik konkrétních kampaní | Zaškrtněte platformu (když necháte prázdné, jsou zahrnuty všechny připojené platformy), vyberte reklamní účet a pak kampaně v seznamu názvů. Nemusíte psát ani číst žádné kódy |
| Shoda podle názvu | Názvy kampaní máte podle nějaké konvence, například název obchodu nebo název akce | Do pole Název kampaně obsahuje napište jedno nebo více slov oddělených čárkou, např. léto, remarketing. Můžete dál zúžit podle platformy, reklamního účtu a stavu. Načte se každá kampaň, jejíž název obsahuje alespoň jedno z těchto slov, včetně kampaní, které vytvoříte později, pokud běží. Velká a malá písmena se nerozlišují |
✅ Očekávaný výsledek: seznam zobrazuje názvy kampaní a účtů, žádné řetězce kódů. U způsobu Výběr podle názvu je pod seznamem řádek, který ukazuje, kolik dalších kampaní ve vybraných reklamních účtech ještě není ve vašem seznamu.
💡 Výraz s mezerou, například "letní akce", se hledá jako celek. U způsobu Shoda podle názvu si můžete ponechat jen kampaně se stavem Běží nebo Pozastaveno; pokud nezaškrtnete žádnou položku, počítají se jen běžící kampaně.
Příklad způsobu Shoda podle názvu se slovem demo: dnes odpovídají 2 kampaně v 1 reklamním účtu a 1 platformě.
Krok 3 — Před uložením si přečtěte řádek s počtem
Hned pod volbou je řádek, který ukazuje, co přehled dnes načte, například "Kampaně, které přehled dnes načte: 5 · Reklamní účty: 2 · Platformy: 2" (ilustrativní čísla). U způsobu Shoda podle názvu tento řádek začíná slovy "Kampaně odpovídající dnes". Pod ním je datum nejnovějších dat pro každou platformu, například "Facebook: nejnovější data přijata dne …". Pokud některá platforma dlouho neposílá data, uvidíte to hned zde, a nemusíte čekat, až přehled proběhne.
- Chiến dịch đã chọn nhưng sau đó bị xóa trên Facebook, Google hoặc LinkedIn sẽ nằm dưới dòng "Không còn tìm thấy nên bị bỏ qua:", kèm theo tên cũ của chiến dịch. Chiến dịch đó vẫn được liệt kê ở đây.
- Không có chiến dịch nào khớp: bạn sẽ thấy dòng "Hôm nay không có chiến dịch nào phù hợp với lựa chọn này." cùng gợi ý thử một phần ngắn hơn của tên, hoặc bỏ bộ lọc nền tảng hoặc trạng thái. Lúc này bản đánh giá chưa có gì để đọc cho đến khi bạn điều chỉnh lựa chọn.
- Để trống ô tên ở cách Khớp theo tên: khung sẽ nhắc bạn nhập một từ để tìm trong tên chiến dịch, hoặc chọn cách chọn khác.
- LinkedIn chưa được kết nối: LinkedIn sẽ bị bỏ qua và bước Chọn quảng cáo cần xem xét ghi rõ điều đó, thay vì báo lỗi; Facebook và Google vẫn được đọc bình thường. Nếu LinkedIn đã kết nối nhưng tạm thời không đọc được (ví dụ LinkedIn chưa phản hồi), ở cả hai cách Chọn theo tên và Khớp theo tên, bước này sẽ báo chưa kiểm tra được và bạn thử lại sau ít phút; hệ thống sẽ không đưa ra một con số thiếu dữ liệu LinkedIn.
✅ Kết quả mong đợi: số chiến dịch trên dòng đếm bằng số chiến dịch (chưa bị xóa) mà bạn tự đếm được ở trang Chiến dịch. Nếu hai con số lệch nhau, hãy quay lại Bước 2, đổi cách chọn rồi xem lại dòng đếm; chưa có gì bị ảnh hưởng. Nếu vẫn lệch, hãy báo cho người phụ trách.
Ví dụ minh họa (tên chiến dịch do chúng tôi đặt ra để dễ hình dung). Tài khoản của bạn có ba chiến dịch:
TiemBanh_he,TiemBanh_khuyenmaivàShopGiay_he. Bạn chọn Khớp theo tên và nhậpTiemBanh. Dòng đếm hiển thị 2 chiến dịch, vàShopGiay_hekhông được đọc. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, ở Chờ duyệt bạn chỉ thấy các đề xuất về hai chiến dịch của tiệm bánh, mỗi đề xuất có dòng Vì sao và con số đo được. Số liệu của tiệm giày sẽ không lẫn vào, và chiến dịchTiemBanhbạn tạo tháng sau cũng sẽ tự được đọc, nếu nó đang chạy.
Bước 4 — Chọn ngôn ngữ báo cáo và lưu
- Kéo xuống cuối khung này, đến mục Ngôn ngữ báo cáo. Ô này ban đầu hiển thị Ngôn ngữ của không gian làm việc.
- Muốn đổi, hãy mở danh sách và chọn một ngôn ngữ; mỗi dòng ghi tên ngôn ngữ bằng chính ngôn ngữ đó, kèm tên tiếng Anh. Bản đánh giá và yêu cầu duyệt sẽ được viết bằng ngôn ngữ này; nút và nhãn vẫn theo ngôn ngữ màn hình của từng người.
- Bấm Lưu.
✅ Kết quả mong đợi: lưu thành công. Các bước phía sau (số liệu hằng tuần và bước áp dụng thay đổi đã duyệt) sẽ dùng cùng một danh sách với bước Chọn quảng cáo cần xem xét, trừ bản đánh giá cũ chưa thêm bước chọn quảng cáo (xem Bước 6).
Bước 5 — Kiểm tra thử, không thay đổi gì
- Bấm bước kế tiếp trên sơ đồ: Số liệu marketing hằng tuần (tự tính).
- Ở thẻ Kết quả gần nhất, bấm Kiểm tra ngay.
✅ Kết quả mong đợi: thẻ báo đã chạy xong, ghi rõ đây chỉ là lần kiểm tra và không có gì bị thay đổi, kèm vài dòng cho biết bước số liệu này đọc được gì từ dữ liệu thật của bạn. Quảng cáo của bạn không bị thay đổi, không có gì được gửi cho ai, và lần kiểm tra không tốn tín dụng.
💡 Lần kiểm tra chạy trên phiên bản bạn lưu gần nhất, nên hãy bấm Lưu trước. Để bảo vệ tài khoản quảng cáo, cả không gian làm việc chỉ kiểm tra được khoảng 30 giây một lần; nếu bấm lại sớm hơn, bạn sẽ thấy lời nhắc chờ một chút, đó không phải lỗi. Kiểm tra ngay không tạo yêu cầu duyệt và không gửi thông báo: muốn thấy hai điều đó, hãy để bản đánh giá chạy theo lịch.
Krok 6 — Část použití se týká pouze reklam, které jste vybrali
- Klikněte na krok Použít schválené změny na konci větve schvalování a podívejte se na poslední řádek tohoto rámečku.
✅ Očekávaný výsledek: řádek „Mění pouze reklamy vybrané v kroku 1 · Kampaň: N“. Slovo „krok 1“ na obrazovce označuje krok Vyberte reklamy k posouzení ve schématu, nikoli Krok 1 tohoto návodu. N odpovídá číslu na řádku počítadla v Kroku 3 tohoto návodu. To znamená, že i když je návrh schválen, pokud jeho kampaň není v vašem seznamu, tento krok použití jej odmítne a nic se nezmění.
ℹ️ Hodnocení zapnuté před zavedením kroku výběru reklam zobrazí „Bez omezení na vybrané reklamy“ a tlačítko Přidat krok „Výběr reklam“. Klikněte na něj a potom na Uložit. Nic se nesmaže a hodnocení dál čte všechny vaše reklamy, dokud nic nevyberete.
Krok 7 — Schválení doporučení v Úkoly ▸ Čekající na schválení
Ve výchozím nastavení v 9:00 každé pondělí podle vámi zvoleného časového pásma (lze změnit v kroku plánování na začátku schématu) hodnocení načte vybrané reklamy a odešle žádost o schválení osobě s pravomocí schvalovat marketing. Schvalovatel postupuje takto:
- Otevřete Prodej a CRM ▸ CRM ▸ Úkoly, záložku Čekající na schválení a poté podzáložku Čekající na schválení, nebo klikněte na oznámení u zvonku. Žádost z týdenního hodnocení se zobrazí na této záložce.
- Každá karta ukazuje název, kdo žádost vytvořil (nebo „Z procesu: …“), čas vytvoření, zbývající čas do termínu schválení a štítek, který říká, co se stane po schválení. Lze řadit podle Nejnovější jako první, Nejstarší jako první, Nejblíže termínu nebo Nejvyšší riziko jako první. Klikněte na Zobrazit a schválit.
- V okně schválení je každý návrh samostatnou kartou: krátký referenční kód (jen pro čtení a odkazování, nemusíte jej zadávat), kanál, název kampaně, řádek Proč (důvod prostým jazykem), naměřená čísla (Údaje) a barevný pruh za textem Pokud schválíte: s popisem, co se stane:
| Štítek na barevném pruhu | Pokud schválíte |
|---|---|
| nic se nemění | Systém pouze zaznamená žádost o kontrolu. Rozpočet, stav zapnuto/vypnuto a klíčová slova na účtu reklam zůstanou stejné |
| změna rozpočtu | Skutečný rozpočet na účtu reklam se změní. Chcete-li jej vrátit, musíte to udělat ručně |
| změna kampaně | Kampaň nebo klíčová slova se změní a doručování je ihned ovlivněno |
| bez akce | Není jasné, co tento návrh změní; před schválením zkontrolujte reklamní platformu |
- Đánh dấu các đề xuất bạn đồng ý: mỗi thẻ có một ô tick. Bạn có thể ghi vài chữ vào ô Ghi chú của bạn (không bắt buộc khi duyệt).
- Bấm Duyệt. Chỉ những đề xuất bạn đã tick mới được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua. Nếu bấm Duyệt khi chưa tick đề xuất nào thì không có gì được thực hiện.
- Nếu không đồng ý đề xuất nào: ghi lý do vào ô Ghi chú của bạn rồi bấm Từ chối. Ô ghi chú là bắt buộc khi từ chối; nếu để trống, màn hình sẽ nhắc bạn nhập. Không có gì thay đổi trên tài khoản quảng cáo. Nếu hết thời hạn ghi trên yêu cầu mà không ai quyết định, quy trình đi theo nhánh không duyệt: không có gì thay đổi, và yêu cầu hiện nhãn HẾT HẠN ở Lịch sử duyệt. Yêu cầu cũng được đóng theo cách này nếu lượt chạy phía sau nó kết thúc trước.
- Khi hai người cùng mở một yêu cầu: quyết định đầu tiên được tính; người bấm sau sẽ thấy thông báo "Yêu cầu này không còn hiệu lực nên quyết định của bạn chưa được áp dụng" và không có gì được thực hiện thêm.
✅ Kết quả mong đợi: chỉ những đề xuất bạn tick mới được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua, và mọi thay đổi chỉ nằm trong danh sách quảng cáo bạn đã chọn ở Bước 2.
💡 Những mục mà bản đánh giá đã cân nhắc nhưng không đề xuất nằm ở cuối, kèm lý do (Đã cân nhắc nhưng không đề xuất), để bạn thấy rằng hệ thống đã xem xét và cố ý không đưa ra khuyến nghị nào.
Bước 8 — Xem lại việc đã quyết định
- Ở Nhiệm vụ, mở tab Chờ duyệt, rồi bấm tab con Lịch sử duyệt. Tab con này liệt kê các yêu cầu đã được quyết định hoặc đã hết hạn, mới nhất hiển thị trước; mỗi yêu cầu có nhãn rủi ro, trạng thái (ĐÃ TỪ CHỐI, HẾT HẠN…) và, nếu đã có người quyết định, dòng Người duyệt.
- Bấm Xem chi tiết ở một yêu cầu.
✅ Kết quả mong đợi: bạn xem lại được, ở dạng chỉ đọc, đề xuất, phân loại rủi ro, ai quyết định, lúc nào, kết quả và ghi chú của người duyệt. Với yêu cầu của bản đánh giá hằng tuần, các thẻ đề xuất cũng hiển thị lại, mỗi thẻ được đánh dấu Đã duyệt hoặc Không duyệt.
Bước 9 — Giúp gợi ý bám sát hoạt động kinh doanh của bạn (không bắt buộc)
Nếu không gian làm việc đã khai Nhận diện thương hiệu (được phê duyệt và đặt làm mặc định), bản đánh giá sẽ đọc thông tin này để diễn đạt gợi ý theo ngành và khách hàng mục tiêu của bạn: cùng một con số "tỷ lệ nhấp giảm" có thể được giải thích khác nhau cho một tiệm bánh và cho một công ty phần mềm. Cách khai Nhận diện thương hiệu được hướng dẫn tại hướng dẫn Nhận diện thương hiệu.
- Chưa khai thì không sao. Bản đánh giá vẫn chạy và vẫn có đề xuất, chỉ là nó giữ trung lập, không suy đoán về doanh nghiệp của bạn, và ghi rõ rằng chưa có thông tin doanh nghiệp.
- Con số vẫn chỉ đến từ tài khoản quảng cáo. Mô tả doanh nghiệp chỉ thay đổi cách một con số được giải thích, chứ không làm thay đổi chính con số lấy từ tài khoản quảng cáo.
- Chỉ lấy phần mô tả: tên công ty, loại hình và ngành, nhóm tuổi và giới tính khách hàng mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi. Thông tin ngân hàng, mã số thuế, tên người đại diện, số điện thoại và email không nằm trong danh sách này.
Bảng tra nhanh kết quả mong đợi
| Postup | Výsledek, který uvidíte |
|---|---|
| Klikněte na Zapnout na kartě na stránce Kampaně | "Týdenní hodnocení bylo zapnuto", štítek Zapnuto a tlačítko Otevřít pracovní postup |
| Vyberte Vybrat podle názvu a zaškrtněte jednu kampaň | Počítadlo řádku se změní na 1 kampaň; seznam zobrazuje jen názvy |
| Vyberte Shoda podle názvu a zadejte jedno slovo | Počítadlo ukazuje počet kampaní, jejichž název obsahuje toto slovo; kampaně vytvořené později se stejným slovem se přidají automaticky |
| Zadejte slovo, které se v žádném názvu kampaně nevyskytuje | "Dnes žádná kampaň neodpovídá této volbě." a nápověda |
| Klikněte na Zkontrolovat hned | Karta hlásí, že běh skončil; jde pouze o kontrolu, nic se nemění. Klikněte-li znovu dříve než za 30 sekund, zobrazí se upozornění, ať počkáte |
| Otevřete krok Použít schválené změny | "Měnit pouze reklamy vybrané v kroku 1 · Kampaně: N" ("krok 1" je krok Výběr reklam k posouzení, nikoli Krok 1 návodu) |
| Zaškrtněte jeden návrh v Čeká na schválení a klikněte na Schválit | Provede se pouze zaškrtnutý návrh; ostatní návrhy se přeskočí |
| Napište důvod a klikněte na Zamítnout | Na reklamním účtu se nic nezmění; žádost přejde do Historie schválení. Pokud necháte poznámku prázdnou, budete vyzváni k jejímu vyplnění |
Co je třeba udělat právě teď
Je třeba udělat jen jednu věc: zapnout hodnocení na stránce Kampaně, v kroku Výběr reklam k posouzení v diagramu vybrat reklamy jednoho obchodu, kliknout na Uložit, otevřít krok Týdenní marketingová data (počítána automaticky) a poté kliknout na Zkontrolovat hned na kartě Poslední výsledek, abyste ověřili, zda čte správné kampaně. Tato kontrola nic nemění na reklamách, nikomu nic neposílá a nespotřebuje kredity.
- Počítadlo je správné: nechte jak je. V pondělí v 9:00 (podle vámi zvoleného časového pásma), pokud budou nějaké návrhy, se první seznam objeví v Úkoly ▸ Čeká na schválení a reklamy se změní, až je zaškrtnete a kliknete na Schválit.
- Počítadlo nesedí: vraťte se ke kroku 2, změňte způsob výběru a znovu klikněte na Zkontrolovat hned. Zatím nic nebylo ovlivněno.
Poznámky
- Uživatel, který může pracovní postup zobrazit, ale nevidí reklamy, uvidí u výběru reklam hlášení "Nemáte přístup k reklamám tohoto pracovního prostoru" a uvidí pouze reklamy, které byly předem vybrány. Osoba, která má pouze právo prohlížet postup, uvidí označení pouze pro čtení, nebude moci nic uložit, ale může kliknout na Zkontrolovat hned.
- Pole s částkami, jako Výdaje potřebné před vyhodnocením, nechané prázdné, znamenají automatické nastavení: hodnocení zvolí rozumnou hodnotu podle měny reklamního účtu. Pokud uložená částka vypadá, jako by byla nastavena pro jinou měnu, zobrazí se upozornění s tlačítkem Použít automaticky.
- Časové pásmo se vybírá ze seznamu. Pokud není časové pásmo rozpoznáno, hodnocení se zastaví a uvede důvod; nepřepne se samo na jiné časové pásmo.
- Kredity: Zkontrolovat hned nespotřebuje kredity, ale každé spuštění hodnocení podle plánu ano. Účtuje se stejně jako u každého pracovního postupu spouštěného podle plánu a cena se zobrazuje v kroku plánování, kde můžete rozvrh změnit. Pokud v naplánovaný čas nebudete mít dostatek kreditů, toto spuštění se přeskočí bez jakéhokoli odečtení a hodnocení se zkusí znovu při dalším naplánovaném termínu.
- Hodnocení pouze navrhuje změny. Změny na reklamním účtu se provedou jen u návrhů, které osoba s oprávněním zaškrtne a potvrdí tlačítkem Schválit.
