Levering (Delivery) - En komplet løsning for sælgere
I en tid med eksplosiv e-handel er effektiv styring af forsendelser afgørende for enhver virksomheds succes. GTG CRMs Leveringsstyring (Delivery) funktion er designet til at hjælpe sælgere med at styre hele salgsprocessen - fra oprettelse af produkter til levering til kunden.
Især med Delivery Hub - et multifunktionelt leveringsintegrationscenter, kan du administrere alle ordrer fra forskellige transportører ét sted. Dette sparer tid, minimerer fejl og optimerer virksomhedens driftsomkostninger.
Funktionens højdepunkter
Integration med flere transportører: Forbind med Vietnams førende transportører - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post og Grab Express, der dækker alle leveringsbehov fra byområder til mellemstatslige.
Grab Express - hurtig levering i byen efter behov: Nu som en førsteklasses transportør direkte på din webshop. Aktiver med et enkelt klik, ingen API-nøgle påkrævet; systemet sender en chauffør baseret på den fulde adresse (GPS-koordinatlokation), tjekker automatisk serviceområdet og viser kun Grab, når ordren er inden for leveringsradius, og sender en chauffør så snart du trykker "Klar til levering" - understøtter både kontant ved levering (COD) og forudbetaling.
Ensartet leveringsstatus: Grab Express, GHN, Viettel Post og selv-leverede ordrer samles under én ensartet statusmodel (send chauffør → afhentning → under levering → afsluttet), let at spore, med transportørens logo vist ved betalingstrinnet.
Købere sporer ordrer direkte: Efter afhentning af ordren kan kunden se realtids leveringsstatus, forventet ankomsttid (ETA) og en begivenhedstidslinje direkte på ordrersiden, med en knap til "Spor på Grab" (chaufførkort) eller transportørens sporingslink. Systemet sender også automatisk en e-mail om "Ordre under levering" med et sporingslink, så snart ordren er afsendt.
Selv-forsendelse (Self-shipping): Understøtter styring af egne leveringsordrer, egnet til virksomheder med egen leveringsstab eller levering i lokalområdet.
Delivery Hub - Enhedskoordineringscenter: Centraliseret styring af alle ordrer fra forskellige leveringsplatforme, sporing af realtidsstatus og hurtig behandling.
Automatisk oprettelse af forsendelsesetiketter: Konverter ordrer til forsendelsesetiketter med få trin, spar tid og minimer fejl.
Gennemsigtig fragt-afstemning: Spor detaljerede forsendelsesomkostninger, let at afstemme med transportøren ved udgangen af måneden.
Omfattende rapporter og statistikker: Analyser leveringsydelse, succesrater, forsendelsesomkostninger for at optimere forretningsstrategier
Meddelelser om ordrestatus: Automatisk opdatering af forsendelsesstatus, hvilket hjælper med proaktiv kundepleje og håndtering af opståede problemer
Virkelig produktvægt & dimensioner: Angiv vægten/dimensionerne af pakkerne for produkter, så fragten beregnes korrekt (rettelse af fejl med vægt, der er mange gange forkert); hvis ikke angivet, bruger systemet en sikker standard
Ny lancering: Grab Express (hurtig levering i byen efter behov, aktiveret uden API-nøgle, selvafprøvning af serviceområde og køretøjsallokering baseret på fuldstændig adresse) sammen med købere sporer ordrer direkte (knap "Spor på Grab" + ETA-tidslinje + e-mail "Ordren leveres" sendt én gang med sporinglink) — alt er tilgængeligt i Delivery Hub.
Overlegne fordele med Delivery Hub
Centraliseret administration - Maksimal effektivitet
Delivery Hub er en uundværlig funktion på rejsen med at sælge med GTG CRM
Betydelig tidsbesparelse: I stedet for at skulle logge ind på mange forskellige websteder/apps fra hver transportør, skal du blot få adgang til Delivery Hub for at administrere alt. Reducer den daglige ordrebehandlingstid med 70%.
Minimer fejl: Ordreinformation synkroniseres automatisk fra salgssystemet, hvilket minimerer manuel dataindtastning - hovedårsagen til forkert adresse, forkert kundetelefonnummer.
Fleksibelt valg af transportør: Sammenlign priser, leveringstider for GHN, Viettel Post og Grab Express på samme grænseflade, vælg den mest optimale løsning for hver ordre - hurtig levering i byen med Grab eller interprovinsiel med GHN/Viettel Post.
Sporing af status i realtid: Få øjeblikkelig indsigt i status for alle ordrer - under afhentning, under levering, vellykket levering eller returnering. Kontakt proaktivt kunderne, når der opstår problemer.
Effektiv styring af selvforsendelsesordrer: Delivery Hub integrerer ikke kun med eksterne transportører, men understøtter også styring af selvforsendelsesordrer, hvilket hjælper dig med at kontrollere hele logistikprocessen.
Passer til alle forretningsstørrelser
Små virksomheder: Start med selvforsendelse, udvid gradvist til GHN/Viettel Post, efterhånden som skalaen vokser
Online butiksejere: Administrer hundredvis af ordrer hver dag nemt uden at overse nogen
Sælgere på flere platforme: Saml ordrer fra Shopee, Lazada, TikTok Shop... og behandl dem centralt ét sted
Bæredygtig vækst
Optimer forsendelsesomkostninger: Vælg den mest passende transportør for hver ordre, spar 15-30% af omkostningerne
Forbedre kundeoplevelsen: Hurtig levering, rettidige statusopdateringer, øget kundetilfredshed og gentagne køb
Data til udvikling: Detaljerede rapporter om leveringsydelse hjælper dig med at træffe smartere forretningsbeslutninger
Konklusion
Funktionen Forsendelsesadministration med Delivery Hub er ikke kun et værktøj til at oprette forsendelseslabels, men en omfattende løsning, der hjælper sælgere med at kontrollere alle trin i logistikprocessen. Fra integrationen af flere platforme som GHN, Viettel Post og Grab Express, til fleksibel understøttelse af selvforsendelse og at lade købere spore ordrer direkte, alt er designet til at gøre din salgsoplevelse mere "komplet" og effektiv.
Lad GTG CRM ledsage dig på din rejse med forretningsudvikling!
Klar til at prøve denne funktion gratis for din virksomhed?
