Forsendelsesstyringsfunktion (Levering) - En omfattende løsning til sælgere
I en tid med blomstrende e-handel er effektiv forsendelsesstyring afgørende for enhver virksomheds succes. GTG CRMs Forsendelsesstyringsfunktion (Levering) er designet til at hjælpe sælgere med at styre hele salgsprocessen – fra oprettelse af produkter til levering til kunden.
Især med Leveringshub – et centraliseret knudepunkt for flere forsendelsesplatforme – kan du administrere alle dine ordrer fra forskellige forsendelsesudbydere ét sted. Dette sparer tid, minimerer fejl og optimerer dine driftsomkostninger.
Funktionens højdepunkter
- Integration med flere forsendelsesplatforme: Tilslut dig Vietnams førende forsendelsesudbydere – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post og Grab Express, der opfylder alle leveringsbehov fra indenrigs til interprovinsielle forsendelser.
- Grab Express - Hurtig levering inden for byen efter behov: Nu som en førsteklasses leveringsudbyder direkte på din storefront. Aktiver med et enkelt klik, ingen API-nøgle kræves; systemet dirigerer køretøjer baseret på fuldstændige adresser (GPS-koordinatpositionering), tjekker serviceområdet og viser kun Grab, hvis ordren er inden for leveringsradiusen. Kørerne dirigeres øjeblikkeligt, når du trykker på "Klar til levering" – understøtter både postopkrævning (COD) og forudbetaling.
- Samlet forsendelsesstatus: Grab Express, GHN, Viettel Post og selvforsendelsesordrer samles i én ensartet statusmodel (diriger køretøj → afhentning → under levering → fuldført), let at spore, med reklame for fragtfirmaets logo vist ved betalingstrinnet.
- Købere sporer ordrer direkte: Når kuréren har afhentet varen, kan kunden se realtids leveringsstatus, forventet ankomsttid (ETA) og begivenhedstidlinje direkte på ordresiden, med en knap "Spor på Grab" (kurérkort) eller et link til fragtfirmaets sporing. Systemet sender også automatisk en e-mail om "Ordre under levering" med et sporingslink, så snart ordren afsendes.
- Selvforsendelse: Understøtter administration af selvforsendelsesordrer, velegnet til virksomheder med deres eget leveringsteam eller levering inden for lokalområdet.
- Leveringshub - Samlet kontrolcenter: Centraliseret administration af alle ordrer fra forskellige forsendelsesplatforme, realtids statussporing og hurtig håndtering.
- Automatisk oprettelse af fragtbreve: Konverter ordrer til fragtbreve med få trin, sparer tid og minimerer fejl.
- Gennemsigtig fragtafstemning: Detaljeret sporing af forsendelsesomkostninger, let at afstemme med forsendelsesudbydere sidst på måneden.
- Omfattende rapportering og statistik: Analyser leveringsydelse, succesrate, forsendelsesomkostninger for at optimere din forretningsstrategi.
- Ordrestatusmeddelelser: Automatisk opdatering af forsendelsesstatus, der giver dig mulighed for proaktivt at servicere kunder og håndtere opståede problemer.
- Virkelig vægt og produktstørrelse: Angiv pakkens vægt/størrelse for produkter for at beregne præcise fragtpriser (retter fejl med mange gange forkert vægt); hvis ikke angivet, bruger systemet en sikker standardværdi.
Ny lanceret: Grab Express (hurtig levering inden for byen efter behov, aktiveres uden API-nøgle, automatisk kontrol af serviceområde og køretøjsstyring efter fuldstændig adresse) og købere sporer ordrer direkte (knap "Spor på Grab" + ETA-tidslinje + "Ordre under levering" e-mail sendt én gang med sporingslink) – alt sammen tilgængeligt i Leveringshub.
Overlegne fordele med Leveringshub
Centraliseret styring - Maksimal effektivitet
Leveringshub er en uundværlig funktion i din salgsrejse med GTG CRM.
- Betydelig tidsbesparelse: I stedet for at logge ind på flere forskellige websteder/apps fra hver forsendelsesudbyder, kan du blot få adgang til Leveringshub for at administrere dem alle. Reducer den daglige ordrebehandlingstid med 70 %.
- Minimer fejl: Ordreoplysninger synkroniseres automatisk fra salgssystemet, hvilket minimerer manuel dataindtastning – hovedårsagen til forkerte adresser og telefonnumre på kunder.
- Fleksibelt valg af forsendelsesudbyder: Sammenlign fragtpriser og leveringstider for GHN, Viettel Post og Grab Express på den samme grænseflade, og vælg den mest optimale løsning for hver ordre – hurtig levering inden for byen med Grab eller interprovinsiel med GHN/Viettel Post.
- Sporing af realtidsstatus: Få øjeblikkelig indsigt i status for alle ordrer – under afhentning, under levering, succesfuld levering eller returnering. Kontakt proaktivt kunderne, hvis der opstår problemer.
- Effektiv selvforsendelsesstyring: Ikke kun integration med eksterne forsendelsesudbydere, Leveringshub understøtter også styring af selvforsendelsesordrer, så du kan kontrollere hele logistikaktiviteten.
Passer til alle forretningsstørrelser
- Små erhvervsdrivende: Start med selvforsendelse, udvid gradvist til GHN/Viettel Post, efterhånden som din forretning vokser.
- Online butiksejere: Administrer nemt hundredvis af ordrer dagligt uden at overse nogen.
- Sælgere på flere platforme: Saml ordrer fra Shopee, Lazada, TikTok Shop... og behandl dem centralt ét sted.
Bæredygtig vækst
- Optimer forsendelsesomkostninger: Vælg den mest passende forsendelsesudbyder for hver ordre, spar 15-30 % i omkostninger.
- Forbedret kundeoplevelse: Hurtig levering, rettidige statusopdateringer øger kundetilfredshed og gentagelseskøb.
- Data til udvikling: Detaljerede rapporter om leveringsydelse hjælper dig med at træffe smartere forretningsbeslutninger.
Konklusion
Forsendelsesstyringsfunktionen med Leveringshub er ikke kun et værktøj til at oprette fragtbreve, men en komplet løsning, der hjælper sælgere med at kontrollere alle faser af logistikprocessen. Fra integration med GHN, Viettel Post og Grab Express til understøttelse af fleksibel selvforsendelse og giver købere mulighed for at spore ordrer direkte, alt er designet til at gøre din salgsoplevelse mere "komplet" og effektiv.
Lad GTG CRM ledsage dig på din forretningsudviklingsrejse!
Klar til at prøve denne funktion gratis for din virksomhed?
