Einführung in Funktionen
Sie verkaufen online und im Laden, aber die Kasse ist eine eigene Welt: eine alte Registrierkasse oder ein Notizbuch, am Ende des Tages zusammengezählt, der Lagerbestand in der Software ist eine Sache — im Regal eine andere. Kunden kommen herein und gehen, niemand weiß, wer sie sind, Sie haben keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten. Wenn Sie einen Rabatt geben, eine Bestellung für einen wiederkehrenden Kunden speichern oder eine Rücksendung bearbeiten möchten, ist das jedes Mal anders, und die Aufzeichnungen sind chaotisch.
Das hat heute ein Ende.
GTG CRM hat einen neuen POS-Bildschirm (Point of Sale) — einen separaten Kassiererbildschirm, der im Browser unter pos.gtgcrm.com läuft (auf einem Computer oder Tablet an der Kasse geöffnet, mit demselben GTG CRM-Konto angemeldet). Barcode scannen → zum Warenkorb hinzufügen → Barzahlung oder lassen Sie den Kunden den Bank-QR-Code / MoMo-Wallet scannen → auf Bestätigen klicken, und der Lagerbestand wird sofort abgezogen. Jeder Verkauf an der Kasse aktualisiert denselben Lagerbestand und dieselbe Kundenliste wie Ihr Online-Shop — keine zwei Lagerbestandszahlen mehr, keine "namenlosen" Kunden mehr. Verkaufen an der Kasse und online sind endlich eins.
Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind
Registrierkasse / Notizbuch getrennt von der Verwaltungssoftware — Am Ende des Tages wird das Notizbuch zusammengezählt, der Lagerbestand weicht von der Realität ab, leichte Verluste
Kunden, die im Laden kaufen, werden nicht im CRM erfasst — Man weiß nicht, wer Stammkunden sind, kann sie nicht erneut betreuen
QR-Code / Wallet-Zahlungen erfordern das Öffnen einer separaten Bank-App, manueller Abgleich — Verwirrung über "Geld erhalten oder nicht", lange Wartezeiten, Verlust von Kunden
Rabatte, Bestellungen speichern, Rücksendungen werden jedes Mal anders gehandhabt — Umsatz- und Lagerbestandsdaten sind falsch, schwieriges Abschlussverfahren
Online- und In-Store-Verkäufe befinden sich in zwei Systemen — Zweimalige Dateneingabe, Lagerbestände an zwei Orten stimmen nicht überein
GTG CRM fasst alles zu einer einzigen Kasse zusammen: Barcode scannen → verkaufen → Geld einziehen → Lagerbestand abziehen → Kunde erfassen → Beleg/Rechnung ausstellen — alles in einem Schritt, und alles fließt direkt in dasselbe System, das Sie zur Verwaltung von Lagerbestand, Kunden und Buchhaltung verwenden.
Highlights
1. Touchscreen-Kasse — schnell verkaufen, kein Scanner erforderlich
Alle Produkte sind sofort verfügbar: Öffnen Sie POS und Sie sehen ein Produktgitter, scrollen Sie nach unten, um weitere automatisch zu laden — tippen Sie, um zum Warenkorb hinzuzufügen, ohne tippen zu müssen. Es gibt eine Kategorie-Registerkarte zum schnellen Filtern und ein Suchfeld nach Namen/Code.
Sofortiges Scannen von Barcodes: Schließen Sie einen USB-Scanner an (funktioniert wie eine Tastatur, keine Installation erforderlich) und scannen Sie — das Produkt landet direkt im Warenkorb.
Für Finger entwickelt: große, leicht zu berührende Schaltflächen; tippen Sie auf die Menge, um direkt zu tippen (nicht mehrmals auf Plus tippen); Schaltflächen für schnelle Stückelungen (10K–500K), um das Wechselgeld blitzschnell zu berechnen.
2. Bargeld, Bank-QR-Code und MoMo-Wallet — direkt an der Kasse
Bargeld: Geben Sie den vom Kunden erhaltenen Betrag ein, und der Bildschirm zeigt sofort das Wechselgeld an; bestätigen Sie und fertig.
QR-Code / MoMo-Wallet: Der Kunde scannt den auf dem zweiten Bildschirm angezeigten QR-Code, um zu bezahlen. Der QR-Code ist der ursprüngliche Code des Anbieters — bei MoMo scannt der Kunde mit der MoMo-App (nicht mit der Handykamera); bei VNPay ist es die QR-Seite von VNPay. Wenn das Geld eingeht, schließt das System die Bestellung automatisch ab und zieht den Lagerbestand ab.
Nur aktivierte Methoden werden angezeigt: POS zeigt nur die Zahlungsgateways an, die Sie verbunden und konfiguriert haben (gemeinsame Konfiguration mit dem Online-Shop) — nicht verfügbare werden nicht angezeigt, um Zwischenfehler zu vermeiden.
3. Kundenanzeige — der Kunde sieht den Warenkorb und den QR-Code
Zwei Monitore für einen Kassenplatz: Öffnen Sie einen Vollbild-Zweitbildschirm auf dem Kundenmonitor, um den Warenkorb und die Echtzeit-Gesamtsumme widerzuspiegeln.
Eigenständiges Tablet: Kopplung per Code/QR – das Tablet neben dem Schalter zeigt den korrekten Warenkorb über das Netzwerk an.
Passt auf jede Bildschirmgröße: Passt sich automatisch an die Größe an; es gibt einen Modus für sehr kleine Bildschirme (zeigt nur die große Gesamtsumme + den zuletzt hinzugefügten Artikel und einen Vollbild-QR-Code zur Bezahlung an), sodass der Kunde die wichtigsten Zahlen immer gut lesen kann.
Mit Ihrem Branding: Kasse und Kundenbildschirm verwenden das Branding-Kit des Workspaces – Akzentfarben, Logos und Geschäftsnamen entsprechend Ihrem Branding.
4. Rabatte und Einlagerung (Parken) für die Bedienung des nächsten Kunden
Rabatt pro Artikel oder Gesamtsumme: Betrag oder Prozentsatz. Die Endsumme wird vom Server neu berechnet – der Kassierer kann keine Preise „erfinden“, der Umsatz stimmt immer mit den Büchern überein.
Einlagerung / Wiederaufruf (Park & Recall): Kunde hat die Brieftasche vergessen? Drücken Sie Park, um den Warenkorb zu speichern und den nächsten Kunden zu bedienen, dann Recall, um den alten Warenkorb wiederherzustellen (mit Rabatten und zugewiesenem Kunden). Gelagerte Bestellungen bleiben auch nach dem Neuladen der Seite erhalten.
5. Rückgaben und Rückerstattungen – korrekter Lagerbestand, korrekte Buchhaltung
Teilweise oder vollständige Rückgabe: Öffnen Sie Rückgaben, wählen Sie die verkaufte Bestellung, wählen Sie Artikel und Menge zur Rückgabe, geben Sie den Grund an – das System erstattet das Geld zurück, fügt die zurückgegebenen Artikel wieder dem Lagerbestand hinzu (wiederverwendbar) und erstellt eine umgekehrte Buchung (vertauschte Einnahmen + Kosten) für eine korrekte Buchhaltung.
Keine Rückgabe über die verkaufte Menge hinaus: Das System blockiert, wenn mehr zurückgegeben wird als gekauft wurde – es wird niemals zu viel erstattet.
Separate Berechtigungen: Die Rückgabefunktion wird nur für Personen angezeigt, die die Berechtigung zur Rückgabe erhalten haben (ein Vorgang zur Geldumkehrung, der eine höhere Berechtigung als ein normaler Kassierer erfordert).
6. Transparente Mehrwertsteuer an der Kasse – und der Kunde kann seine elektronische Rechnung selbst abrufen
Mehrwertsteuer wird im Preis angezeigt: Der Warenkorb und der Beleg zeigen klar den bereits enthaltenen Mehrwertsteuerbetrag im Preis, für jeden Steuersatz des Produkts (z. B. 8 %, 10 %) – die Gesamtsumme bleibt unverändert, sowohl der Kunde als auch Sie sehen Transparenz.
Ein-/Ausschalten je nach Ihrem Unternehmen: Wenn Ihr Geschäft keine Mehrwertsteuer ausweist oder diese nicht berechnet, schalten Sie die Steueranzeige in den Einstellungen aus – die Kasse zeigt keine Steuern an und bucht keine.
Kunde kann elektronische Rechnung selbst abrufen: Auf dem Beleg befindet sich ein QR-Code; der Kunde scannt ihn mit seinem Telefon, um eine Seite zu öffnen, auf der er Firmenname, Steuernummer, Adresse, E-Mail eingeben kann, und die elektronische Rechnung wird über Ihren verbundenen Rechnungsanbieter ausgestellt und an die E-Mail des Kunden gesendet – der Schalter muss die Informationen zur Rechnungsstellung nicht manuell eingeben.
7. Thermodrucker-Belege und Kassenschubladenöffnung
Automatischer Druck bei jedem Verkauf: Verbinden Sie einen Thermodrucker (58 mm/80 mm) einmal pro Kasse; der Beleg wird sofort nach Abschluss gedruckt, in klarer und korrekter vietnamesischer Sprache (mit Akzenten und Buchstaben).
Kassenschublade öffnen bei Barzahlungen (wenn die Option aktiviert ist) und Belege für kürzliche Bestellungen aus Letzte Verkäufe erneut ausdrucken – der Ausdruck wird als RE-PRINT gekennzeichnet.
Druckfehler blockieren den Verkauf nicht: Wenn der Drucker Probleme hat, wird die Bestellung trotzdem abgeschlossen – Sie erhalten nur eine kleine Benachrichtigung mit einer Schaltfläche zum erneuten Versuch.
8. Benachrichtigungen an der Kasse (Glocke 🔔) – verpassen Sie keine Geldeingänge oder Fehlbestände
QR-Zahlung erhalten: Wenn ein Kunde erfolgreich per QR bezahlt hat, erscheint eine Benachrichtigung „Zahlung erhalten“ in der Glocke – der Kassierer muss nicht ständig auf den Bildschirm starren, um auf Bestätigungen zu warten.
Warnung bei ausverkauften Artikeln: Wenn ein Verkauf einen Artikel ausverkauft, ertönt ein "Ausverkauft"-Alarm, damit Sie rechtzeitig nachbestellen können.
Browser-Benachrichtigungen pushen: Wenn erlaubt, erscheinen diese Warnungen als Pop-ups, auch wenn der POS-Tab im Hintergrund läuft.
9. Wareneingang und Inventur direkt im Geschäft
Wareneingang (Lieferschein): Wenn der Lieferant liefert, verbucht der Mitarbeiter die Ware direkt im Geschäftslager – Lagerbestände und Buchhaltung werden sofort aktualisiert, ohne dass eine andere Software geöffnet werden muss. Sie können Käufe auf Rechnung (offene Posten), Sofortzahlungen oder Anfangsbestände bei der Systemeinrichtung erfassen.
Inventur (Tatsächliche Bestandszählung): Zählen Sie die Ware im Regal, das System gleicht sie mit dem Buchbestand ab und **erfasst automatisch Differenzen (Überschüsse/Fehlmengen in der Buchhaltung** – keine "nicht nachvollziehbaren Verluste" mehr.
Alle Verkäufe an der Theke und online nutzen denselben Lagerbestand, sodass die Zahlen immer konsistent sind.
10. CRM-Kunden zuweisen und 360°-Ansicht – Verkäufe an der Theke generieren ebenfalls Daten
Kunden per Telefonnummer zuweisen: Geben Sie die Telefonnummer ein, um eine Bestellung einem **CRM-Kontakt** zuzuordnen; andernfalls ist die Bestellung für Laufkunden (Walk-in).
POS-Bestellungen zusammen mit Online-Bestellungen: Alle Bestellungen an der Theke werden in **CRM → Bestellungen** mit der Quelle **POS** angezeigt, neben den Online-Bestellungen.
360°-Aktivitäts-Stream: Bestellungen mit zugewiesenen Kunden werden im **Aktivitäts-Stream** dieses Kontakts angezeigt; alle Bestellungen an der Theke werden im **Aktivitäts-Feed** des Bestellungsmenüs angezeigt – Sie sehen, wer was wann für wen verkauft hat.
Vorteile für das Unternehmen
Sofortiger Lagerabzug beim Verkauf, gemeinsames Lager mit Online – Immer korrekte Lagerbestände, keine Diskrepanzen am Tagesende
Bargeld + QR/MoMo-Zahlungen an der Theke – Schnelle Zahlungsannahme, automatische Abgleichung, keine Verwechslungen von "bezahlt oder nicht"
Preisnachlässe werden vom Server neu berechnet – Kassierer können keine Preise manipulieren; Umsatz stimmt immer mit den Büchern überein
Bestellungen zurückhalten / erneut aufrufen – Die Theke wird nicht blockiert, wenn ein Kunde zögert, und bedient sofort den nächsten Kunden
Rückgaben gemäß Buchhaltung – Automatische Rückerstattung + Warenrückgabe ins Lager + Umbuchung, korrekte Buchungsschlüsse
MwSt. wird angezeigt + Kunden können selbst Rechnungen anfordern – Transparenz bei Steuern; das Personal muss keine Rechnungsinformationen eingeben
Belege drucken + Alarmglocken – Reibungslose Verkäufe, keine verpassten Geldeingänge oder ausverkauften Waren
Wareneingang + Inventur im Geschäft – Direkte Buchung/Zählung an der Kasse, Differenzen werden automatisch in die Buchhaltung übernommen
Kunden zuweisen + 360°-Ansicht – Kunden an der Theke werden ebenfalls zu Daten für Pflege und Wiederverkäufe
Für Wen geeignet?
Einzelhandelsgeschäfte: Tante-Emma-Läden, Mini-Supermärkte, Mode, Kosmetik, Telefon/Elektronik, Zubehör, Apotheken, Schreibwaren, Haushaltswaren.
Shop-Besitzer, die sowohl online als auch an der Theke verkaufen und sich einen einzigen Lagerbestand und eine einzige Kundenkontaktdatenbank für beide Kanäle wünschen.
Filialketten: Jede Kasse arbeitet mit dem korrekten Lagerbestand des jeweiligen Geschäfts, zentrale Verwaltung im selben System.
Kassierer und Filialleiter, die einen schnellen, Touchscreen-fähigen und einfach zu bedienenden Verkaufsbildschirm von Anfang an benötigen.
Wie anfangen?
Öffnen Sie **pos.gtgcrm.com** auf dem Gerät an der Kasse und melden Sie sich mit Ihrem GTG CRM-Konto an (Sie benötigen die Berechtigung **POS-Verkauf erstellen** vom Workspace-Administrator). Wählen Sie beim ersten Mal in **Einstellungen** das **Lager des Geschäfts** aus, damit POS das richtige Lager belastet. Möchten Sie QR/E-Wallets akzeptieren? Aktivieren und konfigurieren Sie MoMo/VNPay im Online-Zahlungsbereich des Geschäfts – POS nutzt diese gemeinsam. Sehen Sie sich die Schritt-für-Schritt-Anleitung für den POS-Verkauf an der Theke an, um eine Verkaufsschicht von Anfang bis Ende zu durchlaufen.
Kostenlose Testversion – Keine Kreditkarte erforderlich.
