Thanh Tra
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¿Cómo se transforman digitalmente EVN y Petrovietnam?
En el panorama de la transformación digital nacional para 2025, con una visión de En 2030, las empresas estatales (EE) se consideran el motor de la digitalización de la economía. Bajo la dirección del Gobierno y del Comité de Gestión de Capital Estatal en Empresas, grandes corporaciones como Petrovietnam y EVN no solo aplican la tecnología, sino que también lideran la innovación, creando nuevos estándares operativos para todo el sector privado. A nivel macroeconómico, la transformación digital de las EE no se limita a la simple actualización del sistema de tecnología de la información. Se trata de una transformación del modelo operativo, donde los datos se vuelven fundamentales y la tecnología, especialmente la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT), el Big Data (Big Data) y los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), se convierte en la herramienta principal para optimizar la gestión, la producción y el servicio al cliente. El éxito de estas grandes empresas es una clara muestra de que la transformación digital no es un privilegio exclusivo de las grandes corporaciones, sino una necesidad para todas las empresas que desean sobrevivir y desarrollarse en la era digital. Si Petrovietnam y EVN lideran la transformación digital en A escala nacional, GTG CRM es la plataforma que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a digitalizarse con la misma filosofía, pero con costes y recursos más óptimos.
A lo largo de los años, el Grupo de Petróleo y Gas de Vietnam (Petrovietnam) ha implementado una serie de iniciativas tecnológicas que han llevado las actividades de explotación de petróleo y gas a la era digital.
Mediante la implementación simultánea de IA, IoT y Big Data, Petrovietnam puede monitorizar los datos de explotación en tiempo real y analizar indicadores de presión, flujo y temperatura para optimizar las operaciones. Gracias a ello, el costo de explotación en minas clave como Bach Ho y Rong se redujo entre un 10 % y un 15 %, mientras que la productividad laboral y la seguridad mejoraron significativamente. Además, el sistema ERP integrado permite a Petrovietnam unificar todas las actividades financieras, la gestión de materiales, los activos y la cadena de suministro en una sola plataforma. Esto no solo aumenta la transparencia, sino que también permite pronosticar la demanda de producción, los costos y los ingresos en tiempo real, un factor sumamente importante en la industria del petróleo y el gas, que es altamente volátil en términos de precios y producción.
Además, El Big Data ayuda al grupo a analizar los datos del mercado global, predecir las tendencias de los precios del petróleo y ajustar las estrategias comerciales de manera oportuna.
Como resultado, Petrovietnam no solo reduce la pérdida de recursos, sino que también optimiza la productividad, la eficiencia y la capacidad de toma de decisiones factores vitales en un entorno global competitivo.
No todas las empresas son tan grandes como Petrovietnam, pero cualquier empresa tiene sus propios “recursos de datos” – datos de clientes, campañas de marketing, comportamiento de compra o retroalimentación del mercado.
Con GTG CRM, las pequeñas empresas pueden:
Si Petrovietnam utiliza la IA para optimizar las plataformas de perforación marina, las empresas pueden utilizar GTG CRM para analizar en profundidad los datos de los clientes, aprovechando el valor real de cada interacción.
Vietnam Electricity Group (EVN) es una de las empresas pioneras en la implementación de una transformación digital integral a escala nacional. Desde 2021, EVN ha comenzado a construir un ecosistema digital integral que abarca la mayoría de sus áreas operativas: administración interna, producción, inversión en construcción, negocios, servicio al cliente y tecnología de la información. EVN Digital Office es el primer sistema de oficina electrónica en el sector de las empresas estatales que permite procesar, firmar y archivar el 100 % de los documentos electrónicos. Gracias a esto, se han ahorrado millones de páginas de papel y miles de horas de trabajo manual, al tiempo que se garantiza la conectividad entre las unidades afiliadas en todo el país. EVN también utiliza vehículos aéreos no tripulados (drones) en operaciones técnicas, cámaras con IA y sensores IoT para monitorear líneas de transmisión y subestaciones. Los datos de imagen son analizados por IA para ayudar a detectar problemas de forma temprana, reducir el tiempo de mantenimiento, limitar los riesgos y aumentar la seguridad del sistema eléctrico nacional.
En particular, EVN ha
transferido todos sus servicios de electricidad a un sistema 100% en línea, desde el registro y la conexión hasta el pago. La tasa de pagos sin efectivo superó el 99,5%, lo que demuestra la eficiencia y el alto nivel de preparación digital de las empresas.
No necesitas ser una gran corporación para automatizar procesos. GTG CRM ayuda a las pequeñas empresas a hacer lo mismo a la escala adecuada.
EVN se digitaliza para dar servicio a 30 millones de hogares, mientras que GTG CRM le ayuda a digitalizarse para atender a cada cliente de forma precisa, rápida y eficaz.
El Gobierno vietnamita ha dejado claro que: “La transformación digital ya no es una opción, sino un camino obligatorio.”
En el Plan de Reestructuración de las Empresas Estatales para el período 2021-2025, El objetivo para 2030 es: El 100% de las empresas estatales (EE) completen una transformación digital integral, y difundan un modelo de gobernanza transparente, operaciones eficientes y toma de decisiones basada en datos. El Comité de Gestión del Capital Estatal, el Ministerio de Información y Medios de Comunicación y el Ministerio de Finanzas destacaron el papel pionero de las EE en: Aplicar la tecnología digital para innovar la gobernanza. Estandarizar los procesos según las normas internacionales. Ser un ejemplo para las empresas privadas en materia de innovación. Sin embargo, la transformación digital no se limita al sector estatal. En el ecosistema económico digital, las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan más del 97 % del total de empresas en Vietnam, por lo que son la fuerza que determina la velocidad de la transformación digital nacional.
GTG CRM se desarrolló con el objetivo de convertirse en una plataforma integral de IA para empresas modernas, que ayude a las pequeñas y medianas empresas a llevar a cabo pasos de transformación digital similares a los de Petrovietnam y EVN, pero con un coste mínimo. tiempo y recursos humanos.
Una plataforma, múltiples módulos integrados:
De este modo, en lugar de tener que invertir decenas de miles de millones de VND en la construcción de una infraestructura independiente, las pymes pueden aprovechar GTG CRM como una plataforma unificada de transformación digital, y llevar todas sus actividades de marketing, ventas, atención al cliente y operaciones al entorno digital en tan solo unos días.
La historia de Petrovietnam y EVN demuestra que la transformación digital no se trata solo de "instalar software" o "usar tecnología", sino de reestructurar por completo la forma en que las empresas operan, toman decisiones y atienden a sus clientes.
La diferencia entre pioneros y rezagados no radica en la escala, sino en el dominio de los datos y la voluntad de cambio.
GTG CRM nació para hacer esto posible para las pequeñas y medianas empresas vietnamitas. -impulsando la transformación digital. Del eslogan a la acción concreta, ayuda a cualquier empresa a operar como una gran corporación, incluso con un equipo pequeño y un presupuesto limitado.
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