Bạn chạy quảng cáo cho hai, ba cửa hàng, hoặc cho nhiều thương hiệu, y todo nằm chung một tài khoản. Cuối tuần bạn muốn biết chiến dịch nào nên giảm ngân sách, chiến dịch nào nên tạm dừng, nhưng báo cáo trộn số liệu của cửa hàng này với cửa hàng kia, và bạn lại phải ngồi lọc theo tên chiến dịch từng cái một.
Bản Đánh giá hằng tuần quảng cáo của tôi làm phần đọc đó mỗi tuần một lần, chỉ trên những quảng cáo bạn chọn. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, bạn mở một danh sách ngắn, chỉ gồm chiến dịch của tiệm bánh chẳng hạn; mỗi gợi ý có dòng Vì sao bằng lời thường và con số đã đo, ví dụ "nên giảm ngân sách chiến dịch này vì chi nhiều mà chưa có chuyển đổi". Bạn tick cái nào đồng ý, số liệu của tiệm giày không lẫn vào, và quảng cáo của bạn không bị thay đổi gì cho đến khi bạn duyệt. Hướng dẫn này đi qua hai việc bạn quyết định: bản đánh giá đọc quảng cáo nào, và bạn duyệt các gợi ý ở đâu, bằng cách nào.
Bản đánh giá dành cho không gian làm việc đã kết nối ít nhất một tài khoản quảng cáo Facebook, Google hoặc LinkedIn. Hướng dẫn này đi theo hai người: người thiết lập (chọn quảng cáo, lưu) và người duyệt (tick những gợi ý đồng ý).
Bạn sẽ làm được gì sau hướng dẫn này
Bật bản đánh giá → chọn quảng cáo nó được đọc (tất cả, chọn theo tên, hoặc khớp theo một từ trong tên chiến dịch) → xem dòng đếm → kiểm tra thử mà không đổi gì → nhận gợi ý ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt → tick những gợi ý bạn đồng ý → xem lại việc đã quyết ở Chờ duyệt ▸ Lịch sử duyệt.
Chuẩn bị trước
| # | Điều kiện | Vì sao cần |
|---|---|---|
| 1 | Đã kết nối ít nhất một tài khoản quảng cáo (Facebook, Google hoặc LinkedIn) | Chưa có tài khoản thì thẻ của bản đánh giá không hiện, và bước chọn quảng cáo báo "Chưa có tài khoản quảng cáo nào được kết nối." |
| 2 | Người thiết lập có quyền xem chiến dịch quảng cáo, và quyền tạo, sửa quy trình tự động hóa | Bước chọn quảng cáo đọc được danh sách chiến dịch của bạn; lưu lựa chọn cần quyền sửa quy trình |
| 3 | Người duyệt có quyền duyệt đề xuất marketing | Chỉ người giữ quyền này bấm được Duyệt hoặc Từ chối |
| 4 | Không bắt buộc: Nhận diện thương hiệu của không gian làm việc đã khai và được phê duyệt | Để gợi ý nói đúng ngành và khách mục tiêu của bạn (Bước 9). Chưa có thì bản đánh giá vẫn chạy |
Bước 1 — Bật bản đánh giá hằng tuần
- Mở Marketing ▸ Xã hội & Tiếp thị ▸ Chiến dịch (từ đây gọi là trang Chiến dịch).
- Ngay phía trên các tab có thẻ Đánh giá hằng tuần quảng cáo của tôi, với dòng mô tả "Mỗi tuần một lần, nó đọc các quảng cáo bạn chọn rồi gợi ý thay đổi để bạn duyệt. Không có gì thay đổi cho đến khi bạn duyệt."
- Bấm Bật lên, rồi bấm Mở quy trình.
✅ Kết quả mong đợi: thông báo "Đánh giá hằng tuần đã được bật", nhãn của thẻ chuyển thành Bật, và Mở quy trình đưa bạn tới sơ đồ các bước của bản đánh giá. Nếu thẻ chỉ có dòng "Hãy nhờ quản trị viên bật tính năng này.", tài khoản của bạn chưa được phép bật; nhờ người quản trị bật.
Thẻ khi chưa bật: nhãn Tắt và nút Bật lên.
Bước 2 — Chọn quảng cáo bản đánh giá được đọc
- En el diagrama, haz clic en el primer paso después del paso de temporizador: Seleccionar anuncios a revisar.
- En el bloque ¿Qué anuncios debería revisar esta evaluación?, elige una de las tres opciones:
| Opción de selección | Ideal cuando | Qué haces |
|---|---|---|
| Todos mis anuncios conectados | Quieres revisar todo o aún no necesitas acotar | No necesitas hacer nada. Es la opción predeterminada y no filtra por ninguna campaña |
| Seleccionar por nombre | Quieres unas pocas campañas específicas | Marca las plataformas (si lo dejas vacío, se incluyen todas las plataformas conectadas), elige la cuenta publicitaria y luego selecciona las campañas de la lista de nombres. No tienes que escribir ni leer ningún código |
| Coincidencia por nombre | Tus campañas siguen una convención de nombres, por ejemplo, incluyen el nombre de la tienda o de la promoción | En el campo El nombre de la campaña contiene, escribe una o más palabras separadas por comas, por ejemplo verano, remarketing. Puedes acotar aún más por plataforma, cuenta publicitaria y estado. Se leerá cualquier campaña que tenga una de esas palabras en su nombre, incluidas las que crees más adelante, siempre que esté activa. No distingue entre mayúsculas y minúsculas |
✅ Resultado esperado: la lista muestra los nombres de las campañas y de las cuentas publicitarias, sin ninguna cadena de códigos. En la opción Seleccionar por nombre, debajo de la lista aparece una línea que indica cuántas campañas más hay en las cuentas seleccionadas que aún no están en tu lista.
💡 Una frase con espacios, como "promoción de verano", se compara como una frase completa. Con la opción Coincidencia por nombre, solo conservas las campañas Activas o En pausa; si no marcas ninguna, solo se cuentan las campañas activas.
Ejemplo de la opción Coincidencia por nombre con la palabra demo: hoy hay 2 campañas coincidentes, en 1 cuenta publicitaria y 1 plataforma.
Paso 3 — Revisa la línea de conteo antes de guardar
Justo debajo de la selección hay una línea que indica qué leerá la evaluación hoy, por ejemplo "Campañas que leerá la evaluación hoy: 5 · Cuentas publicitarias: 2 · Plataformas: 2" (cifras ilustrativas). Con la opción Coincidencia por nombre, esta línea empieza con "Campañas coincidentes hoy". Debajo aparece la fecha de los datos más recientes de cada plataforma, por ejemplo "Facebook: último dato recibido el …". Si alguna plataforma lleva mucho tiempo sin enviar datos, lo verás aquí en lugar de esperar a que la evaluación se ejecute.
- Una campaña seleccionada que después se eliminó en Facebook, Google o LinkedIn aparece debajo de la línea «Ya no se encuentra, así que se omite:», junto con su nombre anterior. Esa campaña sigue listada aquí.
- Ninguna campaña coincide: verá «Hoy no hay campañas que coincidan con esta selección.» junto con una sugerencia de probar con una parte más corta del nombre, o de quitar el filtro de plataforma o de estado. En ese caso, la evaluación no tiene nada que leer hasta que corrija la selección.
- Dejar vacío el campo de nombre en Coincidir por nombre: este recuadro le pide que escriba una palabra para buscar en el nombre de la campaña, o que elija otra forma de selección.
- LinkedIn no conectado: LinkedIn se deja fuera y el paso Elegir anuncios para revisar lo indica claramente, en lugar de mostrar un error; Facebook y Google se siguen leyendo con normalidad. Si LinkedIn está conectado pero no se puede leer temporalmente (por ejemplo, porque LinkedIn no responde), en las opciones Elegir por nombre y Coincidir por nombre este paso seguirá indicando que no se pudo revisar y que debe intentarlo de nuevo en unos instantes; no muestra una cifra que omita LinkedIn.
✅ Resultado esperado: el número de campañas en la línea de conteo es igual al número de campañas (no eliminadas) que usted cuenta por su cuenta en la página Campañas. Si no coinciden, vuelva al Paso 2, cambie la forma de selección y revise nuevamente la línea de conteo; no se ha afectado nada. Si siguen sin coincidir, informe a la persona responsable.
Ejemplo ilustrativo (nombres de campaña inventados para facilitar la comprensión). Su cuenta tiene tres campañas:
TiemBanh_he,TiemBanh_khuyenmaiyShopGiay_he. Usted elige Coincidir por nombre y escribeTiemBanh. La línea de conteo muestra 2 campañas, yShopGiay_heno se lee. El lunes por la mañana, si hay sugerencias, en Pendientes de aprobación solo verá las propuestas de las dos campañas de la pastelería, cada una con una línea Por qué y la cifra medida. Los números de la tienda de calzado no se mezclan, y la campañaTiemBanhque cree el próximo mes también se leerá automáticamente, si está activa.
Paso 4 — Elegir el idioma del informe y guardar
- Desplácese hasta el final de este recuadro, en la sección Idioma del informe. Este campo empieza con Idioma del espacio de trabajo.
- Si desea cambiarlo, abra la lista y elija un idioma; cada opción muestra el nombre del idioma en ese mismo idioma seguido de su nombre en inglés. La evaluación y las solicitudes de aprobación se redactarán en este idioma; los botones y las etiquetas seguirán en el idioma de pantalla de cada persona.
- Haga clic en Guardar.
✅ Resultado esperado: el guardado se completa correctamente. Los pasos posteriores (los datos semanales de marketing y el paso de aplicar los cambios aprobados) usan la misma lista que el paso Elegir anuncios para revisar, excepto las evaluaciones antiguas que aún no incluyen el paso de selección de anuncios (vea el Paso 6).
Paso 5 — Hacer una prueba sin cambiar nada
- Haga clic en el siguiente paso del diagrama: Datos de marketing semanales (cálculo automático).
- En la tarjeta Resultado más reciente, haga clic en Probar ahora.
✅ Resultado esperado: la tarjeta indica que la ejecución terminó, aclara que solo fue una prueba y que no se cambió nada, y muestra algunas líneas que explican lo que este paso puede leer en sus datos reales. Sus anuncios no se modifican, no se envía nada a nadie, y esta prueba no consume créditos.
💡 La prueba se ejecuta sobre la versión que guardó por última vez, así que haga clic en Guardar antes. Para proteger su cuenta publicitaria, todo el espacio de trabajo solo puede hacer una prueba cada 30 segundos aproximadamente; si hace clic de nuevo antes de tiempo, verá un breve aviso de espera, que no es un error. Probar ahora no crea solicitudes de aprobación ni envía notificaciones: si desea ver esas dos cosas, deje que la evaluación se ejecute según su programación.
Paso 6: La parte de aplicar solo afecta a los anuncios que seleccionaste
- Haz clic en el paso Aplicar los cambios aprobados, al final de la rama de aprobación, y luego mira la última línea de este panel.
✅ Resultado esperado: la línea "Solo se cambian los anuncios seleccionados en el paso 1 · Campaña: N". La palabra "paso 1" en pantalla se refiere al paso Seleccionar anuncios a revisar del diagrama, no al Paso 1 de esta guía; N es igual al número de la línea de conteo del Paso 3 de esta guía. Es decir, aunque una propuesta ya esté aprobada, si su campaña queda fuera de tu lista, este paso de aplicación la rechaza y no cambia nada.
ℹ️ Una evaluación activada antes de que existiera el paso de selección de anuncios mostrará "Sin límite dentro de los anuncios seleccionados" y el botón Agregar paso “Seleccionar anuncios”. Haz clic en ese botón y luego en Guardar: no se borra nada, y la evaluación seguirá leyendo todos tus anuncios hasta que elijas.
Paso 7: Aprobar sugerencias en Tareas ▸ Pendientes de aprobación
De forma predeterminada, a las 9:00 a. m. de cada lunes, según la zona horaria que elijas (se puede cambiar en el paso de programación al inicio del diagrama), la evaluación lee los anuncios que seleccionaste y envía una solicitud de aprobación a la persona responsable de aprobar marketing. Quien aprueba debe hacer lo siguiente:
- Abre Ventas y CRM ▸ CRM ▸ Tareas, la pestaña Pendientes de aprobación, y luego la subpestaña Pendientes de aprobación, o haz clic en la notificación de la campana. La solicitud de la evaluación semanal aparece en esta pestaña.
- Cada tarjeta muestra el título, quién la solicitó (o "De proceso: …"), la hora de creación, cuánto tiempo queda para aprobarla y una etiqueta que indica qué pasa si se aprueba. Puedes ordenar por Más recientes primero, Más antiguos primero, Vence antes o Mayor riesgo primero. Haz clic en Ver y aprobar.
- En el cuadro de aprobación, cada propuesta es una tarjeta separada: una referencia corta (solo para que la leas y la menciones, no para escribirla), canal, nombre de la campaña, la línea Por qué (el motivo en lenguaje sencillo), los números medidos (Métricas) y una franja de color después del texto Si se aprueba: que indica lo que pasará:
| Etiqueta en la franja de color | Si apruebas |
|---|---|
| no cambia nada | El sistema solo registra una solicitud de revisión. El presupuesto, el estado de activación y las palabras clave de la cuenta publicitaria siguen igual |
| cambia el presupuesto | El presupuesto real de la cuenta publicitaria cambia. Si quieres revertirlo, tendrás que hacerlo manualmente |
| cambia la campaña | La campaña o las palabras clave cambian, y la distribución se ve afectada de inmediato |
| sin acción | Todavía no se ha determinado qué cambiará con esta propuesta; revisa la plataforma publicitaria antes de aprobar |
- Đánh dấu các đề xuất bạn đồng ý: mỗi thẻ có một ô tick. Có thể ghi vài chữ vào ô Ghi chú của bạn (không bắt buộc khi duyệt).
- Haga clic en Aprobar. Solo se aplicarán las propuestas que haya marcado; las demás se omitirán. Si hace clic en Aprobar sin haber marcado ninguna propuesta, no se realizará ninguna acción.
- Si no está de acuerdo con ninguna propuesta: escriba el motivo en el campo Sus notas y haga clic en Rechazar. El campo de notas es obligatorio al rechazar; si lo deja vacío, la pantalla le pedirá que lo complete. No se modificará nada en la cuenta publicitaria. Si vence el plazo indicado en la solicitud sin que nadie tome una decisión, el proceso sigue la rama de no aprobación: no se cambia nada y la solicitud muestra la etiqueta EXPIRADA en Historial de aprobaciones. La solicitud también se cierra de esta forma si la ejecución posterior a ella termina antes.
- Dos personas abren la misma solicitud: se toma en cuenta la primera decisión; la persona que hace clic después verá el mensaje "Esta solicitud ya no está vigente, por lo que su decisión no se ha aplicado" y no se realizará ninguna otra acción.
✅ Resultado esperado: solo se aplicarán las propuestas que usted marque, las demás se omitirán, y todos los cambios se limitarán a la lista de anuncios que seleccionó en el Paso 2.
💡 Los elementos que el informe evaluó pero no propuso aparecen al final, con el motivo (Evaluado pero no propuesto), para que vea que fueron considerados y que, de forma intencional, no se recomendó nada.
Paso 8 — Revisar las decisiones tomadas
- En Tareas, abra la pestaña Pendientes de aprobación y luego haga clic en la subpestaña Historial de aprobaciones. Esta subpestaña enumera las solicitudes que ya fueron resueltas o que vencieron, de la más reciente a la más antigua; cada solicitud tiene una etiqueta de riesgo, un estado (RECHAZADA, EXPIRADA…) y, si alguien ya decidió, una línea Aprobador.
- Haga clic en Ver detalles de una solicitud.
✅ Resultado esperado: podrá volver a ver, en modo de solo lectura, la propuesta, la clasificación de riesgo, quién decidió, cuándo, el resultado y las notas del aprobador. En el caso de las solicitudes del informe semanal, las tarjetas de propuesta también vuelven a aparecer, cada una marcada como Aprobada o No aprobada.
Paso 9 — Para que las recomendaciones reflejen su negocio (opcional)
Si el espacio de trabajo ya completó la Identidad de marca (aprobada y configurada como predeterminada), el informe la usa para formular las recomendaciones según su sector y su público objetivo: el mismo número de "tasa de clics a la baja" se explica de forma distinta para una pastelería que para una empresa de software. Cómo completar la Identidad de marca se explica en la guía de Identidad de marca.
- Si no la completa, no pasa nada. El informe seguirá funcionando y generando propuestas; simplemente se mantendrá neutral, no hará suposiciones sobre su empresa e indicará que aún no hay información de la empresa.
- Los números siguen viniendo solo de la cuenta publicitaria. La descripción de la empresa cambia la forma en que se explica una cifra, pero no modifica la cifra obtenida de la cuenta publicitaria.
- Solo se utiliza la parte descriptiva: nombre de la empresa, tipo de organización y sector, rango de edad y género del público objetivo, visión, misión y valores fundamentales. La información bancaria, el número de identificación fiscal, el nombre del representante, el teléfono y el correo electrónico no forman parte de esta lista.
Tabla de referencia rápida de resultados esperados
| Acción | Resultado que verás |
|---|---|
| Haz clic en Activar en la tarjeta de la página Campañas | "La revisión semanal está activada", la etiqueta Activado y el botón Abrir flujo |
| Selecciona Seleccionar por nombre y marca una campaña | El contador cambia a 1 campaña; la lista solo muestra el nombre |
| Selecciona Coincidir por nombre y escribe una palabra | El contador muestra la cantidad de campañas que tienen esa palabra en el nombre; las campañas creadas después con esa palabra también se incluirán automáticamente |
| Escribe una palabra que ninguna campaña contenga | "Hoy no hay ninguna campaña que coincida con esta selección." junto con una sugerencia |
| Haz clic en Revisar ahora | La tarjeta indica que la revisión terminó. Es solo una comprobación y no cambia nada; si vuelves a hacer clic antes de 30 segundos, se te pedirá que esperes |
| Abre el paso Aplicar los cambios aprobados | "Solo cambia los anuncios seleccionados en el paso 1 · Campañas: N" ("paso 1" es el paso Seleccionar anuncios a revisar, no el Paso 1 de la guía) |
| Marca una propuesta en Pendientes y luego haz clic en Aprobar | Solo se ejecuta la propuesta marcada; las demás propuestas se omiten |
| Escribe el motivo y haz clic en Rechazar | No cambia nada en la cuenta publicitaria; la solicitud pasa al Historial de aprobaciones. Si dejas la nota vacía, se te pedirá que la escribas |
Lo que debes hacer ahora
Solo hay una cosa que hacer: activar la revisión en la página Campañas, seleccionar los anuncios de una tienda en el paso Seleccionar anuncios a revisar del diagrama, hacer clic en Guardar, abrir el paso Métricas de marketing semanales (calculadas automáticamente) y, por último, hacer clic en Revisar ahora en la tarjeta Último resultado para ver si lee bien las campañas. Esta comprobación no cambia nada en los anuncios, no envía nada a nadie y no consume créditos.
- Contador correcto: déjalo así. El lunes a las 9:00 (según la zona horaria que elegiste), si hay sugerencias, la primera lista aparecerá en Tareas ▸ Pendientes, y los anuncios solo cambiarán cuando la marques y hagas clic en Aprobar.
- Contador incorrecto: vuelve al Paso 2, cambia la forma de selección y vuelve a hacer clic en Revisar ahora. Todavía no se ha afectado nada.
Notas
- Quien puede ver el flujo pero no los anuncios verá "No puedes ver los anuncios de este espacio de trabajo" en el paso de selección de anuncios, y solo podrá ver los anuncios que ya estaban seleccionados. Quien solo tenga permiso para ver el flujo verá la etiqueta de solo lectura y no podrá guardar, pero sí podrá hacer clic en Revisar ahora.
- Los campos de montos, como Gasto necesario antes de concluir, si se dejan vacíos funcionan de forma automática: la revisión elige un valor razonable según la moneda de la cuenta publicitaria. Si el monto guardado parece estar configurado para otra moneda, aparecerá un aviso con el botón Usar automático.
- La zona horaria se elige de una lista. Si no se reconoce, la revisión se detiene y explica el motivo, y no cambia automáticamente a otra zona horaria.
- Créditos: Revisar ahora no consume créditos, pero cada ejecución programada de la revisión sí. Se cobra por cada ejecución, como cualquier flujo programado, y ese precio aparece en el paso de programación, donde puedes cambiar el horario. Si no hay créditos suficientes a la hora programada, esa ejecución se omite sin cobrar nada, y la revisión volverá a intentarlo en la siguiente programación.
- La revisión solo propone. Los cambios en la cuenta publicitaria solo se aplican a las propuestas que una persona con permiso haya marcado y aprobado con Aprobar.
