Descripción general
Este artículo le guía paso a paso para publicar anuncios de Google en su sitio web desde GTG CRM: activar los anuncios, agregar el código, elegir las ubicaciones, subir el archivo ads.txt y saber qué verán sus clientes. Está dirigido a propietarios de negocios y editores de sitios web. Necesita un sitio web publicado con una dirección web, una cuenta de Google AdSense o Google Ad Manager propia (el código de anuncios y la línea de ads.txt se obtienen de esa cuenta) y, para que el archivo ads.txt surta efecto, el sitio debe funcionar en su propio dominio. Al terminar este artículo, sus anuncios tendrán el estado En ejecución y los clientes que hayan aceptado los anuncios verán la etiqueta Anuncio. ¿No tiene una cuenta? Consulte la sección "Lo que debe saber antes de empezar" en la introducción Anuncios en el sitio web.
- La red publicitaria es su proveedor: el contrato y los ingresos son suyos, usted es responsable de sus políticas, del archivo ads.txt, de la información de cookies y de la privacidad que ven sus clientes, y de los anuncios que se muestran. GTG no vende, coloca ni aprueba anuncios y no cobra un porcentaje de los ingresos.
- Solo Google, por ahora: los códigos de otras redes se rechazan con la línea "Esta red publicitaria aún no es compatible".
- Los anuncios están desactivados de forma predeterminada en todos los sitios web hasta que los active.
- Solo sitios web: las páginas de destino (landing pages) todavía no tienen esta función.
Paso 1: Abrir la pantalla de Anuncios
- Vaya a Marketing ▸ Recursos de marca ▸ Sitios web.
- En la lista de sitios web, haga clic en el enlace Anuncios que se encuentra en la fila de su sitio web. No haga clic en el nombre del sitio: eso abre el editor, no la pantalla de anuncios.
La pantalla tiene dos pestañas, Anuncios y Actividad. En la pestaña Anuncios hay dos secciones: la lista de anuncios y ads.txt. En la parte superior hay un recuadro de cuatro líneas: los anuncios solo se muestran a los clientes que hayan aceptado Anuncios en esta página web; los ingresos y el contrato con la red publicitaria son suyos; GTG no vende anuncios y no es una de las partes de ese contrato; actualmente solo se admiten códigos de Google. Haga clic en Entendido para cerrar el recuadro.
Quien solo tenga permiso para ver el sitio web no verá el enlace Anuncios; si escribe la dirección de la pantalla directamente, recibirá un mensaje de denegación de acceso ("Access denied"). Para guardar anuncios necesita permiso para editar el sitio web.
Pueden aparecer dos mensajes en lugar del formulario:
- Publique el sitio web y conecte primero su dirección web. Publique el sitio web y luego vuelva a abrir la pantalla de Anuncios. Los anuncios solo se muestran en sitios web publicados.
- Su sitio web está usando una versión anterior del editor de páginas. El sitio debe tener al menos una página con contenido y publicada desde el editor. Haga clic en Abrir sitio web en el editor, revise las páginas que ya tienen contenido y luego publique. Si agrega contenido mientras tiene abierto el editor, ciérrelo y vuelva a abrirlo antes de publicar. Al publicar, todo lo que haya guardado pasará al sitio web oficial, así que revise primero las páginas. Hasta entonces, sus anuncios seguirán guardados, pero el estado será En espera: el sitio web debe actualizarse antes de que este anuncio se muestre, no En ejecución.
Paso 2: Activar los anuncios
- Abre la pestaña Anuncios.
- Marca la casilla He leído y acepto las condiciones sobre la visualización de anuncios. Si no la marcas, el interruptor no se activa y la pantalla muestra Marca la casilla de abajo antes de activar los anuncios.
- Activa Mostrar anuncios en este sitio web.
Después de aceptar, la casilla se atenúa y aparece Aceptado por tu nombre el día de la aceptación. No se te volverá a preguntar en ese sitio web, ni siquiera si desactivas y vuelves a activar el interruptor, a menos que las condiciones se actualicen. Para detenerlo, desactiva el interruptor: el cambio se aplica en unos 5 minutos y los anuncios se conservan.
Paso 3: Agregar un anuncio
- Haz clic en + Agregar anuncio.
- Nombre: un nombre que solo tú verás, por ejemplo "Banner superior", de hasta 80 caracteres.
- Pega el código del anuncio de tu red publicitaria: obtén el código en tu cuenta de AdSense o Ad Manager y pégalo exactamente como lo entregó la red. Debajo del campo verás Código válido o una frase que indica claramente dónde está el error. "Código válido" solo significa que la pantalla no detectó ningún problema; la pantalla no sabe a qué red pertenece el código hasta que guardes.
- ¿Dónde debe aparecer el anuncio? Elige una de las seis ubicaciones del diagrama (consulta la tabla Seis ubicaciones justo debajo; si no sabes qué elegir, prueba con Antes del contenido del artículo). Es obligatorio elegir una; si no lo haces y haces clic en Guardar, recibirás el mensaje "Elige la ubicación del anuncio."
- Página: Todas las páginas, Solo la página de inicio o Solo artículos. Cuando elijas una de las dos ubicaciones dentro del artículo, este campo cambia automáticamente a Solo artículos y se bloquea ("Esta ubicación está dentro del artículo, así que solo se muestra en los artículos.").
- Dispositivo: Todos, Computadora o Teléfono.
- Haz clic en Guardar.
Seis ubicaciones
| Ubicación | Dónde aparece el anuncio |
|---|---|
| Debajo del encabezado | Justo debajo del encabezado del sitio web |
| Parte superior de la página | Al inicio del contenido de la página |
| Parte inferior de la página | Al final del contenido de la página |
| Encima del pie de página | Justo encima del pie de página |
| Antes del contenido del artículo | Dentro del artículo, antes del texto |
| Después del contenido del artículo | Dentro del artículo, después del texto |
No tienes que escribir ningún dato técnico de ubicación: solo elige de la lista.
Leer la línea de estado
Cada anuncio guardado tiene una línea como Banner superior · Debajo del encabezado · Todas las páginas · Todos los dispositivos, un estado en texto y los botones Ver en mi sitio web, Editar y Eliminar (Eliminar pregunta primero "¿Eliminar este anuncio?"). Cada anuncio tiene su propio interruptor Mostrar este anuncio.
| Lo que ves | Significado |
|---|---|
| En ejecución, se muestra a visitantes que aceptaron «Mostrar anuncios en este sitio web» | Todo está listo. Los visitantes ven el anuncio después de elegir Mostrar anuncios en este sitio web |
| Pendiente: el sitio web no está publicado | El anuncio se guardó y se mostrará cuando el sitio web se publique y tenga una dirección web |
| Pendiente: el sitio web debe actualizarse antes de que este anuncio se muestre | El sitio web está publicado, pero todavía usa el editor de páginas antiguo. Sigue las instrucciones del Paso 1 |
| Desactivado | El interruptor del sitio web o del anuncio está apagado |
| GTG desactivado | El personal de GTG desactivó los anuncios del sitio web. Consulta el Paso 7 |
| Forma de carga: directa (reconocimiento del código de anuncios de Google) | Etiqueta estándar de anuncios de Google |
| Forma de carga: dentro de un marco protegido (el código de Google no es una etiqueta de anuncios estándar) | Otro código de Google, por ejemplo una ubicación de Ad Manager, que se ejecuta en un marco separado del inicio de sesión del sitio web |
Límites: máximo 12 anuncios por sitio web, máximo 20 KB por código y máximo 80 caracteres en el nombre.
Código rechazado
El sistema lee tu código y rechaza el que contenga las siguientes partes. El mensaje indica el nombre del anuncio y la parte que debes eliminar:
- tiene formularios o campos de entrada («Este código contiene un formulario, algo no permitido en los anuncios»): los anuncios no pueden tener campos donde el visitante escriba;
- tiene fragmentos de código que se ejecutan al hacer clic (por ejemplo
onclick); - tiene direcciones que no empiezan con
https; - el código pertenece a una red publicitaria que aún no es compatible;
- el código es demasiado largo o tiene más de 12 anuncios.
Cuando un anuncio es rechazado, no se guarda nada. El mensaje de rechazo puede permanecer en el formulario hasta la siguiente vez que pulses Guardar: corrige el código y guarda de nuevo.
Notas de pantalla que pueden aparecer
- Google exige su propia herramienta de consentimiento certificada para los visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza. El banner de GTG no es esa herramienta, por lo que Google puede mostrarles solo anuncios no personalizados o restringidos.
- Si Anuncios automáticos está activado en tu cuenta de Google, Google también puede colocar anuncios fuera de las ubicaciones que eliges aquí. Es una configuración de Google, no de GTG.
- En sitios web de Vietnam, la pantalla muestra una breve nota, marcada como Nuestra opinión, no asesoramiento, sobre el envío de los datos de los visitantes a redes publicitarias extranjeras. Lee la nota y consulta a tu asesor.
- Los cambios surten efecto en unos 5 minutos.
Paso 4: Compruébalo como un visitante
Abre el sitio web en una ventana de incógnito (o pulsa Ver en mi sitio web en el anuncio), pulsa Aceptar anuncios en este sitio web en el banner de cookies y busca la etiqueta Anuncio. El estado en la pantalla debe decir En ejecución. Así es como verán tus visitantes:
- Al entrar por primera vez al sitio web, el banner de cookies tiene un botón propio, Aceptar publicidad en este sitio web, junto a los demás botones. El botón de aceptar todo también cuenta como consentimiento para la publicidad. En Gestionar opciones hay una casilla separada, Publicidad en este sitio web, distinta de Analítica y Publicidad. Esta opción solo aparece en los sitios web que tienen la publicidad activada y al menos un anuncio activo. El contenido del banner indica que la elección del visitante queda registrada (un código de recibo aleatorio, la hora y la versión del contenido que leyó el visitante) y explica cómo retirarla.
- Antes de que el visitante elija, ninguna solicitud de la pantalla de Publicidad se envía a la red publicitaria y no se muestra ningún anuncio.
- Después de elegir, la etiqueta Publicidad aparece encima de cada anuncio, seguida del anuncio. GTG CRM añade la etiqueta para que los anuncios no se confundan con el contenido de la página. En el caso de cuentas de red publicitaria de prueba o no aprobadas, el espacio del anuncio puede quedar vacío: la etiqueta aparece y la solicitud enviada demuestra que el anuncio se integró en la página.
- Si el visitante retira su consentimiento (desmarca Publicidad en este sitio web en Preferencias de cookies y guarda), la página se recarga una vez y el anuncio desaparece.
¿No ve la etiqueta Publicidad? Consulte la sección "Los anuncios no aparecen? Revise estos puntos" al final de este artículo; si el problema persiste, contacte con el equipo de soporte de GTG.
Los anuncios añadidos en esta pantalla no aparecen en: la tienda, las páginas de producto, el carrito, el pago, la cuenta, el inicio de sesión, las páginas de pedido, las páginas del programa de referidos ni las facturas. La tienda, los productos, el carrito, el pago, la cuenta y el inicio de sesión se probaron en el entorno de prueba de GTG; las demás páginas se excluyen según la lista del sistema. Una página creada por usted que incluya formularios, pagos, reservas o inicio de sesión también queda excluida.
Si el cliente ha iniciado sesión en la tienda o tiene productos en el carrito, no recibe la tarjeta estándar de anuncios de Google en ninguna página; los anuncios que se ejecutan en el marco protegido siguen apareciendo. Al cerrar sesión, vuelve la tarjeta estándar.
Paso 5: Subir el archivo ads.txt
Las redes publicitarias pueden restringir o dejar de entregar anuncios si su sitio web no publica el archivo que enumera su cuenta. El archivo debe estar en https://địa-chỉ-web-của-bạn/ads.txt.
- En la pestaña Publicidad, abra la sección ads.txt.
- Pegue la línea que le proporcionó su cuenta de AdSense o Ad Manager. El siguiente ejemplo solo muestra el formato de la línea: reemplace
pub-0000000000000000por su código.google.com, pub-0000000000000000, DIRECT, f08c47fec0942fa0. - Haga clic en Guardar ads.txt. Verá Válido: 1 línea y la dirección del archivo.
Si una línea no es válida, el mensaje indica su número (por ejemplo, Línea 2 no válida) y el archivo guardado no cambia. Para eliminar el archivo, borre todo el contenido y guarde; la dirección volverá a mostrar "no encontrado".
- La red publicitaria lee el archivo desde su propio dominio (el dominio que ha conectado). Con una dirección como tunombre.gtgcrm.com, el archivo se mostrará pero la red no lo reconocerá; la pestaña mostrará: "Las redes publicitarias solo leen ads.txt en su propio dominio. Conecte un dominio propio para que ads.txt tenga efecto."
- Una página de "no encontrado" en
/ads.txtsignifica que el campo está vacío, no que el sistema está roto. - El archivo publicado se mantiene hasta 5 minutos, incluso después de guardar una línea o eliminarla.
Finalizado cuando: los anuncios muestran En curso, ads.txt muestra Válido en su propio dominio, y ve la etiqueta Anuncios después de aceptar en una ventana de incógnito. En curso no significa que ads.txt haya terminado. Los dos pasos siguientes son opcionales.
Paso 6 (opcional): Obtener su configuración
Haga clic en Descargar mi configuración de anuncios en la pestaña Anuncios. Recibirá un archivo (JSON, con el nombre de su dominio) que contiene el sitio web, si los anuncios están activados o desactivados, cada anuncio (nombre, ubicación, página, dispositivo, activo o no, código del anuncio) y el contenido de ads.txt. La ubicación, página y dispositivo se registran con códigos cortos como HEADER_BELOW y ALL.
Paso 7 (solo cuando sucede): Cuando GTG desactiva sus anuncios
GTG solo usa el permiso para desactivar los anuncios de un sitio web cuando las autoridades o la red publicitaria lo solicitan, o cuando infringe los términos de los anuncios. No puede reactivarlos usted mismo.
- La pestaña Anuncios muestra la línea GTG desactivó el día, con la razón (solicitud de autoridad, solicitud de red publicitaria o violación de términos) y Contacte a soporte.
- El interruptor del sitio web, + Añadir anuncio, Editar, Eliminar y los interruptores individuales de los anuncios están bloqueados. Los interruptores pueden seguir pareciendo activados: lea la línea de notificación y el estado Desactivado por GTG en cada anuncio.
- Los visitantes no ven anuncios ni etiquetas, y la cookie de banner deja de mostrar el botón Aceptar anuncios en este sitio web mientras tanto (los otros botones siguen disponibles). Los visitantes que ya eligieron tampoco verán anuncios.
- La pestaña Actividad registra que GTG desactivó los anuncios con la razón, y más tarde registra que GTG los reactivó. Esa entrada indica que el personal de GTG realizó esa acción con su correo electrónico de inicio de sesión.
- Cuando GTG los reactiva, los anuncios se vuelven a mostrar a los visitantes que eligieron Anuncios en este sitio web, en un plazo de 5 minutos.
Campos de script antiguos en el editor
En el editor del sitio web, la sección Configuración ▸ Seguimiento y análisis todavía tiene dos campos de script antiguos Script Head y Script Body (en Scripts personalizados) y el bloque de incrustación. Cada campo ahora pregunta adicionalmente ¿Cuándo se carga este código? (siempre, después de que el visitante acepte el análisis, o después de que el visitante acepte los anuncios). Los campos nuevos no están preseleccionados y muestran Seleccionar tiempo de carga. Los campos existentes muestran No seleccionado: carga para todos hasta que seleccione uno.
Los códigos en estos campos, si nombran una de las unas 25 redes publicitarias que el sistema reconoce, esperan la elección de publicidad del cliente, incluso en los campos que ya existían. Otros códigos en estos campos se ejecutan según el momento de carga que elija para cada campo, y el campo marcado como Sin seleccionar se carga para todos. Si alguna vez usó un campo de script para mostrar anuncios de una red reconocida, ese anuncio ahora solo se ejecuta después de que el cliente acepte la publicidad: es un comportamiento intencional. Para anuncios, use la pestaña Publicidad; esta sección dice "¿Quiere mostrar anuncios? Use la pestaña Publicidad." Guardar el código de seguimiento (Guardar configuración de seguimiento) no afecta a sus anuncios ni elimina el botón Aceptar todo del banner de cookies.
Quién puede hacer qué
| Persona | Puede hacer |
|---|---|
| Personas con permiso para editar el sitio web (por ejemplo, gestores de contenido del sitio o personal de marketing) | Abrir Publicidad, activar anuncios, agregar, editar y eliminar anuncios, editar ads.txt y descargar la configuración |
| Personas con solo acceso de lectura | Ver la lista de sitios web. No tienen el enlace Publicidad; la página muestra "Access denied" y los guardados son rechazados |
| Personal de GTG | Solo desactivar o reactivar la publicidad de un sitio web (Paso 7); no puede cambiar sus anuncios ni su ads.txt |
¿No aparecen los anuncios? Revise estos puntos
| Verificación | Motivo |
|---|---|
| ¿El cliente seleccionó Publicidad en este sitio web (o aceptó todo) en el banner? | Si no ha seleccionado, no hay anuncios; es parte del diseño |
| ¿El sitio web está publicado y tiene una dirección web? | Si no, la pestaña muestra Pendiente: el sitio web aún no se ha publicado |
| ¿El anuncio muestra Pendiente: el sitio web debe actualizarse? | El sitio todavía usa el editor antiguo: Abrir el sitio web en el editor, revise las páginas con contenido y luego publique (si agregó contenido mientras estaba abierto, cierre y vuelva a abrir antes de publicar) |
| ¿La página que está viendo puede mostrar anuncios (Paso 4)? ¿Eligió bien la ubicación, la página y el dispositivo? | Los anuncios solo de artículos no aparecen en la página de inicio; los anuncios solo para móviles no aparecen en computadoras |
| ¿Guardó los cambios en los últimos 5 minutos? | La página se mantiene en caché brevemente antes de actualizarse |
| ¿El anuncio está desactivado o desactivado por GTG? | La línea de estado dice Desactivado o Desactivado por GTG |
| ¿La cuenta de la red publicitaria fue aprobada y ads.txt se publicó en su dominio propio? | La red decide si sirve anuncios; con cuentas de muestra puede aparecer un espacio vacío |
| ¿Está probando con una sesión iniciada como cliente de la tienda, o con productos en el carrito? | La etiqueta de Google se oculta para clientes con sesión iniciada y cuando el carrito no está vacío |
¿Sigue sin funcionar? Contacte al equipo de soporte de GTG e indique el nombre del sitio web, el nombre del anuncio y el texto del mensaje exactamente como aparece en pantalla.
