Cada día recibes entre 50 y 100 pedidos de Shopee, Lazada, TikTok Shop y otras páginas web. Según la normativa, cada pedido requiere una factura electrónica. Si se hace manualmente: abre el software de facturación → introduce el nombre del cliente → introduce el producto → introduce el importe → firma → envía. Cada factura tarda entre 3 y 5 minutos → 100 pedidos = entre 5 y 8 horas al día solo para introducir las facturas .
Problema: Los pedidos están en un sitio y las facturas en otro.
| Sistema actual | Problema |
|---|---|
| Pedidos en Shopee/Lazada | La información debe copiarse al software de facturación electrónica. |
| Información del cliente en plataformas de comercio electrónico | Debe volver a introducir su nombre, dirección y número de identificación fiscal. |
| El producto ya está en el pedido. | Debe volver a introducir el nombre del producto, el precio unitario y los impuestos. |
| Importe total calculado en la casa de cambio. | Es necesario volver a introducir los datos → propenso a errores. |
Resultado : Es un proceso lento, propenso a errores y, cuando las autoridades fiscales realizan una auditoría, pueden descubrir discrepancias entre la factura y el pedido.
Solución: Finalización del pedido → Factura automática
GTG CRM conecta los pedidos con las facturas electrónicas dentro del mismo sistema:
```
Pedidos de Shopee/Lazada/TikTok Shop
↓ (sincronización con GTG CRM)
Pedidos en el centro de pedidos
↓ (Procesamiento: Confirmación, Embalaje, Envío)
Pedido → Estado "Completado"
Abajo (AUTOMÁTICO)
Sistema de generación de facturas electrónicas:
- Información del comprador: del pedido
- Lista de productos: del pedido
- Cantidad, precio unitario: desde el pedido
- Tasa impositiva: según la configuración
- Importe total: calculado automáticamente
Abajo (AUTOMÁTICO)
Firma digital → Presentar ante la autoridad tributaria → Enviar correo electrónico al cliente
```
Todo el proceso: 0 minutos de operación manual.
Cómo configurarlo
Paso 1: Conéctese a la plataforma de comercio electrónico
Ve a Ajustes → Conexión de suelo :
- Shopee: Iniciar sesión en el Centro de vendedores → Autorizar
- Lazada: Similar
- Tienda de TikTok: Similares
Una vez conectados, todos los pedidos se envían automáticamente al CRM de GTG.
Paso 2: Configurar la facturación automática
Vaya a Gestión de facturas electrónicas → Configuración automática :
| Configuración | Opciones |
|---|---|
| Generar facturas automáticamente cuando se completen los pedidos. | ✅ Encendido / ❌ Apagado |
| Tasa impositiva predeterminada | 0% / 5% / 8% / 10% |
| Enviar el contrato al cliente a través de | Correo electrónico / SMS / Ambos |
| HSM (Firma Digital de Alta Velocidad) | ✅ Activar (si está disponible) / ❌ Firma manual |
Paso 3: Mapeo de productos
GTG CRM asigna automáticamente los productos del mercado a los productos del sistema:
- Nombre del producto
- Código SKU
- Precio unitario
- Unidad de medida
La asignación se realiza una sola vez y se aplica a todos los pedidos posteriores.
Scripts automatizados
Escenario 1: Pedido en Shopee → Factura electrónica
```
- Clientes que realizan pedidos en Shopee
- Los pedidos se sincronizan automáticamente con GTG CRM.
- El personal confirma + empaqueta + envía
- Shopee confirma "Entrega exitosa".
- Automatización de CRM de GTG:
a. Crear una factura electrónica
b. Firma digital
c. Presentar ante la Autoridad Tributaria
d. Enviar la factura electrónica al cliente por correo electrónico.
```
Escenario 2: Pedido desde el sitio web → Factura electrónica
```
- Clientes que compran a través del sitio web (GTG CRM Website Builder)
- Los pedidos se crean en el sistema (automáticamente).
- Confirmación de pago
- Entrega completada
- Generación y envío automático de facturas electrónicas
```
Escenario 3: Pedido manual (en tienda) → Pedido electrónico
```
- Personal de creación de pedidos en GTG CRM
- El cliente paga
- Marcar como "Completado"
- Generación y envío automático de facturas electrónicas
```
Resultados reales
| Índice | Antes (manual) | Después (GTG CRM automático) |
|---|---|---|
| Momento de emisión de la factura/pedido | 3-5 minutos | 0 minutos (automático) |
| 100 pedidos/día | De 5 a 8 horas para formalizar el contrato. | 0 horas |
| Errores (cantidad incorrecta, nombre incorrecto) | 5-10% | < 0,1% |
| Coincidencia de pedidos - facturas | No garantizado | 100% (mismos datos originales) |
| El cliente recibe el contrato | Entregado en mano, o quizás olvidado. | Automático después de la entrega |
¿Quién debería usarlo?
| Objeto | Razón |
|---|---|
| Vendedor de comercio electrónico (Shopee, Lazada, TikTok) | 50-500 pedidos/día → no se pueden introducir manualmente |
| tienda minorista | Emitir facturas inmediatamente después de la venta. |
| Empresas B2B | Facturas precisas para los socios. |
| Comercio electrónico + Factura | Sincronización bidireccional, siempre acertada. |
Lista de precios
| Paquete | Precio | Créditos | Adaptar |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 VND | 36.888 créditos (una sola vez) | Pruébalo |
| Básico | 199.000 VND/mes | 80.000 | < 50 pedidos/día |
| Comienzo | 449.000 VND/mes | 192.600 | 50-100 pedidos/día |
| Crecimiento | 639.000 VND/mes | 275.000 | 100-300 pedidos/día |
| Profesional | 1.029.000 VND/mes | 448.000 | Más de 300 pedidos al día. |
Concluir
Si vendes a través de múltiples canales como Shopee, Lazada, TikTok Shop o tu sitio web, usar una plataforma de gestión centralizada como GTG CRM te ayudará a conectar pedidos, inventario, clientes y facturas electrónicas en un único proceso unificado. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también aporta transparencia y precisión a la gestión de ingresos, lo que permite que tu negocio opere de manera eficiente y esté preparado para la expansión.
Comienza ahora
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- Configuración automática de factura electrónica (10 minutos)
- Generar facturas automáticamente desde el primer pedido.
