Funktsioonide tutvustus
Skannite visiitkaarte, sisestate potentsiaalseid kliente vormidest, või impordite tervet potentsiaalsete klientide loendit GTG CRM-i. Mis siis edasi? Kui vastus on "jätame selle sinna, kes jõuab, see vaatab" — siis jätate kasutamata kõige kuumemad potentsiaalsed kliendid.
GTG CRM-il on 13 automatiseeritud stsenaariumi komplekt, mis katavad täielikult uue potentsiaalse kliendi teekonna: alates süsteemi sisenemisest, AI poolt teie ideaalse kliendi profiili õppimisest sobivuse skoori määramiseks, isikupärastatud avakõne uurimisest ja koostamisest, kui skoor on kõrge, kuni Facebooki/Google'i reklaamide automaatse sihtimiseni õigete inimeste — õigel ajal, õige publiku pihta, ilma eelarvet raiskamata sobimatutele inimestele. Kõik on osa GTG CRM-i olemasolevast Automatiseerimiskogust, mida saab sisse/välja lülitada/kohandada vastavalt teie ettevõtte toimimisviisile — programmeerimisoskust pole vaja.
Probleemid, millega ettevõtted silmitsi seisavad
| Vana meetod | Tagajärg |
|---|---|
| Uued potentsiaalsed kliendid süsteemis ei erista päritolu | Klient skannib visiitkaarte, klient jätab vormi, klient sisestab Exceli failist — kõiki koheldakse samamoodi — jälge pole sellest, kes millises etapis on |
| Ei tea, milliseid potentsiaalseid kliente eelistada | Müüjad peavad käsitsi iga profiili lugema, et arvata, kes on "sobiv" — aeglane ja ebajärjekindel erinevate töötajate vahel |
| Kõrge sobivusega potentsiaalsed kliendid peavad ootama, kuni müüjad on vabad, enne kui nendega ühendust võetakse | Mida kauem oodatakse, seda väiksem on konversioonivõimalus — potentsiaalsed kliendid jahtuvad oodates |
| Reklaami publik eraldatud CRM-ist | Ostjad või need, kes on juba kõrvaldatud, saavad endiselt reklaame — eelarve raiskamine inimestele, kes pole enam sihtmärk |
| Ideaalse kliendi profiili muutmine kehtib ainult uutele potentsiaalsetele klientidele | Kogu vana kontaktide loend säilitab vana skoori, ei peegelda uusi kriteeriume |
Tähelepanuväärsed punktid
1. Automaatne lähtepunkti määramine kontakti allika järgi
Niipea kui uus kontakt luuakse — visiitkaardi skannimine, vormi täitmine, failist importimine või käsitsi loomine — süsteem määrab automaatselt õige lähtestaatuse teie määratletud allika järgi. Enam pole olukorda, kus kõik uued potentsiaalsed kliendid näevad ühesugused välja, olenemata nende päritolust.
2. AI õpib ideaalset kliendi profiili ja hindab sobivuse taset automaatselt
Teie sisestatud bränditeabe (tegevusala, sihtrühm, põhialused...) põhjal järeldab AI ideaalse kliendi profiili — te ei pea käsitsi täitma keerukat kriteeriumivormi. Iga uus kontakt hinnatakse automaatselt sobivuse taseme alusel selle profiili põhjal ja see skoor uuendatakse kohe kontakti profiilile, et müüjad näeksid, keda enne võtta.
3. Kõrge skoori saanud kontaktide uurimine ja isikupärastatud avakõne AI poolt
Kõrge sobivuse skoori saanud kontaktide puhul uurib süsteem automaatselt, et leida tõenäoliselt seotud probleem/vajadus, ja koostab seejärel isikupärastatud avakõne — saates selle kõigepealt e-postiga, seejärel jätkates Zalo kaudu, kui see on sobiv — mitte ühte masstöötluse e-kirja kõigile.
4. Reklaami publiku automaatne sünkroonimine vastavalt CRM-ile
See on müügitsükli sulgemise osa — reklaamid ei ole enam CRM-i andmetest eraldatud:
- Segmentide (segment) automaatne sünkroonimine reklaami publikuga — õige segmendi kontakt CRM-is, vastav Facebooki/Google'i publik on koheselt värskendatud, ilma käsitsi klõpsamiseta või perioodiliste toimingute ootamiseta.
- Välistatud isikute automaatne eemaldamine reklaami eelarvest — sobimatuks märgitud kontaktid ei kuulu enam sihtmärgi publiku hulka.
- Sarnaste "hea kliendi" (lookalike) publikute automaatne loomine — treenitud kõrge sobivuse punktiga kliendigruppidel, mitte kõigil, kes on vormi täitnud, et leida uusi kliente, kellel on teie VIP-klientidega sarnased omadused.
- Kõrge punktisumma, kuid e-kirjadele mitte reageerinud isikute automaatne uuesti sihtimine (retarget) — hea kontakt, mis on e-kirja teel kaotatud, jõuab ikka reklaami kaudu teieni.
- Ostnud klientide reklaamide automaatne peatamine — ei kulu eelarvet, et juba klientideks saanud isikuid uuesti sihtida.
- Perioodiline automaatne kontroll ja sünkroonimine — reklaami publikut vaadatakse läbi ja värskendatakse perioodiliselt, et vältida aja jooksul CRM-i andmetest kõrvalekaldumist.
5. Ideaalne Kliendipildi Muutmine — Kogu Vana Kontaktide Andmebaas Hinnatakse Uuesti
Kui värskendate ideaalse kliendi kriteeriume, ei rakendu süsteem mitte ainult uutele kontaktidele — kogu olemasolev kontaktide andmebaas hinnatakse uute kriteeriumite järgi automaatselt uuesti, nii et uus välistamise reegel kehtib ka varasemalt olemasolevatele kontaktidele.
Äriline Kasu
| Funktsioon | Tegelik kasu teile |
|---|---|
| Lead'i allika automaatne liigitus | Teate kohe, kust lead pärineb, ja saate seda kohe algusest peale õigesti kohelda |
| AI õpib kliendi profiili ja hindab sobivust | Müügimeeskonnad teavad kohe, keda tuleks eelisjärjekorras helistada, mitte ei pea arvama |
| Kõrgepunktiliste lead'ide automaatne personaalne tervitus | Esimene kontakt õigel ajal, kui lead on veel "kuum", mitte ootamine, kuni müügimees saab aega |
| Reklaami publiku automaatne sünkroonimine CRM-iga | Ei raisata reklaami eelarvet ostnud või välistatud inimeste peale |
| Sarnaste publikute automaatne loomine headest klientidest | Leidke uusi kliente, kellel on VIP-klientide sarnased omadused, mitte kõigilt, kes on kunagi vormi täitnud |
| Kogu kontaktide andmebaasi uuesti hindamine kriteeriumite muutmisel | Ei pea iga kord, kui ideaalset kliendi pilti muudetakse, iga vana kontakti käsitsi läbi vaatama |
| Kõik 13 stsenaariumi on Automaatika Laos | Lülitage sisse/välja/kohandage iga stsenaariumi eraldi vastavalt teie müügimeetodile — ei vaja programmeerimisoskusi |
Sobib Kellele?
- Ettevõtted, kellel on palju erinevatest allikatest (vormid, visiitkaardid, import, reklaam) pärinevaid lead'e ja kes vajavad ühtset töötlemisprotsessi, mitte iga allika käsitsi töötlemist.
- Müügitiimid, kes soovivad kohe teada, keda peaks eelisjärjekorras võtma, mitte ei pea iga profiili lugema, et arvata.
- Facebooki/Google'i reklaame jooksvad turundustiimid, kes soovivad, et publik oleks alati ajakohastatud CRM-i andmetega kooskõlas, mitte ei raiska eelarvet ostetud või välistatud inimeste peale.
- Ettevõtted, kes sageli kohandavad sihtkliendi profiili ja vajavad selle muudatuse rakendamist kogu vanale kontaktide andmebaasile, mitte ainult uutele lead'idele.
Kuidas Alustada?
Kõik 13 stsenaariumi on juba olemas GTG CRM-i Automaatika Laos, vaikesättega väljas, et saaksite aktiivselt sisse lülitada vajaliku osa:
- CRM → Kontaktid → Automaatika vaheleht: lülitage sisse allikate liigitamise, sobivuse hindamise ja personaalse tervituse stsenaariumid.
- Turundus → Nutikad Segmendid → Automaatika nupp ⚡: lülitage sisse reklaami publiku sünkroonimise, välistamise, sarnaste publikute ja uuesti sihtimise stsenaariumid.
Vaadake igat sammu üksikasjalikult Kasutusjuhendis Automaatne Lead'i Hinnang & Remarketing.
ℹ️ Märkus: sammud, mis kutsuvad AI-d (kliendiportree õppimine, hindamine, uuringud ja sissejuhatuse koostamine) kasutavad reaalajas kasutuse põhjal krediite. Reklaami publiku sünkroonimiseks on vaja tööruumi, kus on ühendatud vastavad Facebooki/Google'i reklaamikontod.
Tasuta prooviversioon — krediitkaarti pole vaja.
