7 sammu detailse digitaalse turunduse plaani koostamiseks A-st Z-ni

Mis on digitaalne turundus? Miks on vaja planeerida?

Digitaalne turundus on turundustegevused, mis kasutavad digitaalseid platvorme, nagu veebisaidid, sotsiaalmeedia, otsingumootorid, e-post jne, sihtklientideni jõudmiseks. Väikeettevõtete jaoks aitab turunduse süstemaatiline läbiviimine kulusid kokku hoida, kaubamärgi tuntust suurendada ja müüki edendada.

Kuid paljud ettevõtjad teevad vea, tehes digitaalset turundust emotsionaalselt: nähes, et teised reklaamivad Facebookis, teevad nad ka seda, nähes, et konkurendid teevad TikTokis, teevad nad seda ka. See toob kaasa eelarve raiskamise ilma tulemusi andmata. Seetõttu on üksikasjalik plaan suunanäitaja, et selgitada välja saavutatavad eesmärgid, valida sobivad kanalid, optimeerida eelarvet ja selgelt mõõta tulemusi.

Üksikasjalik digitaalse turunduse planeerimise juhend

1. samm: Turu ja konkurentide analüüs

Enne mis tahes tegevuse alustamist määrake kindlaks pakutavate toodete või teenuste valdkond, hinnake kasvu- ja tarbijakäitumise trende sihtturul tööriistade abil, nagu Google Trends, või otsige märksõnu Google'i Keyword Plannerist.

Samal ajal analüüsige sama valdkonna konkurente:

• Millistel platvormidel nad oma tooteid reklaamivad?
• Mida erakordset nende kasutataval sisul on?
• Kuidas kliendid reageerivad?

Konkurentide töövõtete tundmine ei ole kopeerimiseks, vaid selleks, et leida omaenda erinevused ja konkurentsieelised.

2. samm: Digitaalse turunduse eesmärkide seadmine

Iga kampaania peab olema seotud konkreetse eesmärgiga, et vältida raha ja jõupingutuste raiskamist. See võib olla tellimuste arvu suurendamine, potentsiaalsete klientide ligimeelitamine või brändi loomine.

SMART-mudeli rakendamine aitab teil eesmärke täpsustada:

• Veenduge, et eesmärgid oleksid mõõdetavad, realistlikud ja neil oleks selge tähtaeg.
• Näiteks, selle asemel et seada eesmärgiks "kasvatada tulu", seadke see järgmiselt: "kasvatada järgmise 3 kuu jooksul veebisaidilt 300 tellimust".

3. samm: Sihtkliendi profiili (Customer Persona) kinnitamine

Et turundus oleks tõhus, peate tundma oma ideaalset klienti.

Looge nende profiil üksikasjalikult: vanus, sugu, amet, sissetulekutase, sotsiaalmeedia kasutusharjumused, hobid ja ka nende valupunktid.

Näiteks, kui müüte tooteid emadele, määrake kindlaks, millal nad on tavaliselt võrgus, mille vastu nad huvi tunnevad, milline sisu paneb nad seisma ja lugema. Kliendi mõistmine aitab teil valida õige kanali, õige sõnumi ja suurendada konversioonide tõenäosust.

4. samm: Sobivate kanalite ja strateegiate valimine

Mitte kõik ettevõtted ei pea olema esindatud kõigil platvormidel. Valige 2-3 kanalit, mis sobivad kõige paremini eelmisel sammul määratletud sihtkliendiga. Kui teie kliendid kasutavad palju Facebooki, keskenduge Facebooki sisule. Kui nad otsivad sageli teavet Google'ist, investeerige SEO-sse ja otsireklaamidesse (Search Ad).

Kaasasolev strateegia on samuti väga oluline. Kui tegemist on uue tootega ja vajate kiiret teadlikkuse loomist, võite valida Facebooki reklaamidega laialdase leviku strateegia. Kui eesmärk on tellimuste sulgemine, kasutage maandumislehte koos uuesti turundamise tööriistade või e-kirjadega klientide hooldamiseks pärast seda, kui nad on oma andmed jätnud.

Vaadake GTG CRM-i maandumislehe malle: https://gtgcrm.com/gallery

5. samm: Sisu loomine iga kanali jaoks

Sisu on sild brändi ja klientide vahel. Igal platvormil on oma eripärad, seega peate sisu vastavalt kohandama.

• Facebooki puhul peaks sisu olema lühike, visuaalselt atraktiivne ja pealkiri pilkupüüdev.
• LinkedIni jaoks looge professionaalne, teadmusrohke sisu.
• Google'i jaoks optimeerige sisu märksõnade järgi, et jõuda otsingutulemuste tippu.

Veelgi olulisem on, et kogu sisu peaks lahendama klientide mured, küsimused või vajadused. Ärge rääkige ainult tootest, rääkige sellest, kuidas toode muudab nende elu lihtsamaks.

Võite proovida GTG CRM-i funktsiooni „Loo sisu AI abil“, mis aitab teil vaevata luua mitme platvormi sisu.

6. samm: Eelarve koostamine ja ressursside jaotamine

Hea plaan vajab selget eelarvet. Olenemata sellest, kas teil on 5 miljonit või 50 miljonit eurot kuus, loetlege vajalikud kulutused ja jaotage need mõistlikult.

• Kui suurem osa kliente tuleb reklaamidest, peaks eelarve olema suunatud reklaamidele.
• Kui soovite pikaajalist kaubamärgi loomist, investeerige sisusse.

Samuti peate arvestama tööriistade kuludega, nagu e-turunduse tarkvara, maandumislehed, CRM-tarkvara ja personalikulud, kui te palgate teenuseid sisse. Eelarve tabeli koostamine aitab teil eelarvet ületada ja samal ajal tagada kõigi tegevuste täieliku elluviimise.

7. samm: Kampaania mõõtmine ja optimeerimine

Digitaalse turunduse suur eelis on selle mõõdetavus. Kuid ilma jälgimiseta ei tea te, millised reklaamid on tõhusad, milline sisu on hea ja mida tuleks parandada. Jälgige põhilisi mõõdikuid, nagu:

• Klikimissagedus (CTR)
• Konversioonimäär (CR)
• Kulu ühe tellimuse kohta (CPA)

Nende andmete põhjal saate teada, millised reklaamid välja lülitada, millistele kanalitele eelarvet suurendada või kuidas sisu kohandada.

Järeldus

Põhjalik digitaalse turunduse plaan ei pea olema keeruline, kuid see peab olema selge ja mõõdetav. Kui teate, mida teete, kelle jaoks ja millise eesmärgiga, on tulemused selgemad, eelarve ei raisata ja saate jätkusuutlikult kasvada.

Kui olete väikese ettevõtte omanik ja soovite digitaalset turundust optimeeritult alustada, vaadake tugivahendit, nagu GTG CRM - platvorm, mis integreerib ühes kohas maandumislehe loomise tööriistad, e-turunduse, kampaania tulemuslikkuse mõõtmise, kliendihaldussüsteemi ja palju muud.