Kohaletoimetuse haldamise funktsioon – terviklik lahendus müüjatele
Tänapäeval, kus e-kaubandus õitseb, on tõhus logistika juhtimine iga ettevõtte edu võti. GTG CRM-i kohaletoimetuse haldamise funktsioon on loodud selleks, et aidata müüjatel kontrollida kogu müügiprotsessi – alates toote loomisest kuni kliendini kohaletoimetamiseni.
Eriti Delivery Hubiga – mitme kohaletoimetusplatvormi integreeritud keskus – saate hallata kõiki tellimusi erinevatelt kohaletoimetuspartneritelt ühes kohas. See säästab aega, vähendab vigu ja optimeerib ettevõtte tegevuskulusid.
Funktsiooni esiletõstmised
Mitme kohaletoimetusplatvormi integreerimine: Ühendused Vietnami juhtivate kohaletoimetuspartneritega – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post ja Grab Express, et rahuldada kõiki kohaletoimetamisvajadusi nii linnas kui ka linnadevahelisel tasandil.
Grab Express – kiire kohaletoimetus linnas vastavalt vajadusele: Nüüd on see teie e-poes tipptasemel kullerfirma. Aktiveerige ühe nupuvajutusega, API-klahvi pole vaja; süsteem saadab kulleri vastavalt täielikule aadressile (GPS-koordinaatide tuvastamine), kontrollib automaatselt teeninduspiirkonda ja kuvab Grab Expressi ainult siis, kui tellimus jääb kohaletoimetatavasse raadiusse, ning saadab kulleri kohe, kui vajutate "Valmis kohaletoimetamiseks" – toetab nii ettemaksu kui ka järelmaksu (COD)
Ühtne kohaletoimetuse olek: Grab Express, GHN, Viettel Post ja iseteeninduskohaletoimetused järgivad kõiki ühtset olekumudelit (saada kuller → kauba kättesaamine → kohaletoimetamisel → lõpetatud), mida on lihtne jälgida, koos kulleri logo kuvamisega juba makseetapis.
Ostjad jälgivad tellimust otse: Pärast kulleri kauba kättesaamist näeb klient reaalajas kohaletoimetuse olekut, eeldatavat saabumisaega (ETA) ja sündmuste ajaskaalat otse tellimuse lehel, koos nupuga "Jälgi Grabis" (kulleri kaart) või kulleri jälgimislingiga. Süsteem saadab ka automaatselt e-kirja "Tellimus on teel" koos jälgimislingiga kohe, kui tellimus on teele läinud.
Iseteeninduskohaletoimetus (Self-shipping): Toetab tellimuste iseteeninduskohaletoimetuse haldamist, mis sobib ettevõtetele, kellel on oma kohaletoimetuse meeskond või kes tarnivad kaupa kohalikul tasandil.
Delivery Hub – ühtne koordineerimiskeskus: Hallake tsentraalselt kõiki tellimusi erinevatelt kohaletoimetusplatvormidelt, jälgige reaalajas olekut ja töödelge neid kiiresti.
Automaatne saatelehe loomine: Muutke tellimused saatelehtedeks vaid mõne klahvivajutusega, säästes aega ja vähendades eksimusi.
Läbipaistev tasude võrdlus: Jälgige üksikasjalikult kohaletoimetuskulusid ja tehke kuu lõpus lihtne võrdlus kohaletoimetuspartneritega.
Täielikud aruanded ja statistika: Analüüsige tarnete jõudlust, edukuse määra, transpordikulusid äristrateegiate optimeerimiseks.
Tellimuse oleku teatised: Uuendage automaatselt tarne olekut, aidates proaktiivselt klientide eest hoolitseda ja tekkivaid probleeme lahendada.
Tõeline toote kaal ja mõõtmed: Sisestage toote pakendi kaal/mõõtmed, et transporditasu arvutataks täpselt (parandab mitmekordse vale kaalu vea); kui seda ei ole sisestatud, kasutab süsteem turvalist vaikimisi.
Värskelt käivitatud: Grab Express (kiire linna sisene tarnimine vastavalt vajadusele, aktiveerimine ilma API-klahvi lukustamata, teenindusala kontrollimine ja sõidukite reguleerimine täieliku aadressiga) koos ostja otse jälgimisega (nupp "Jälgi Grabis" + ETA ajajoon + saadetud üks kord e-post "Tellimus on tarnimisel" koos jälgimislingiga) — kõik on juba Delivery Hubis saadaval.
Väga head eelised Delivery Hubiga
Tsentraliseeritud juhtimine – maksimaalne tõhusus
Delivery Hub on GTG CRMiga müügiteekonnal hädavajalik funktsioon.
Märkimisväärne ajasääst: Selle asemel, et registreeruda iga transpordifirma erinevatesse veebisaitidesse/rakendustesse, pääsete juurde kõigi haldamiseks lihtsalt Delivery Hubile. Vähendab igapäevast tellimuste töötlemise aega 70%.
Vigade minimeerimine: Tellimuse teave on müügisüsteemist automaatselt sünkroonitud, mis piirab käsitsi sisestamist – peamist põhjust vale aadressi ja vale kliendi telefoninumbri sisestamisel.
Paindlik transpordifirma valik: Võrrelge GHN, Viettel Post ja Grab Expressi transporditasusid ja tarneaegu ühel ja samal liidesel, valige igale tellimusele optimaalseim valik – kiire linna sisene tarnimine Grabiga või provintsidevaheline tarnimine GHN/Viettel Postiga.
Reaalajas oleku jälgimine: Saate kohe teada kõigi tellimuste olekust – laadimine, tarnimine, edukas tarnimine või tagastus. Võtke proaktiivselt ühendust kliendiga probleemide ilmnemisel.
Oma transpordi tellimuste tõhus haldamine: Lisaks välise transpordifirmadega integreerimisele toetab Delivery Hub ka oma transpordi tellimuste haldamist, aidates teil kontrollida kogu logistilist tegevust.
Sobib igas suuruses ettevõtetele
Väikesed ettevõtted: Alustage oma transpordiga, laiendage järk-järgult GHN/Viettel Postini, kui teie suurus kasvab.
Veebipoe omanikud: Hallake lihtsalt sadu tellimusi iga päev, jätmata midagi kahe silma vahele.
Müüjad mitmel platvormil: Koondage tellimused Shopeelt, Lazadalt, TikTok Shopist... ja töödelge neid ühes kohas.
Jätkusuutlik kasv
Transpordikulude optimeerimine: Valige igale tellimusele sobivaim transpordifirma, säästes 15–30% kuludest.
Kliendikogemuse parandamine: Kiire tarne, õigeaegne oleku värskendus, suurenenud rahulolu ja kordusostude määr.
Arenguandmed: Tarnete jõudluse üksikasjalikud aruanded aitavad teil teha targemaid äriotsuseid.
Järeldus
Transpordihaldusfunktsioon koos Delivery Hubiga ei ole mitte ainult tellimuste loomise tööriist, vaid terviklik lahendus, mis aitab müüjatel kontrollida logistikaprotsessi kõiki etappe. Alates mitme platvormi GHN, Viettel Post ja Grab Express integreerimisest, paindliku oma transpordi toetamiseni ja ostjatel otse jälgimise võimaldamiseni, on kõik loodud selleks, et saaksite müüa "komplektselt" ja tõhusamalt.
Laske GTG CRMil teiega äriarenduse teekonnal kaasa tulla!
🚀 Lisateave Delivery Hubi kohta
Kas olete valmis seda funktsiooni oma ettevõtte jaoks tasuta proovima?
