Tarnehalduse (Delivery) funktsioon - terviklik lahendus müüjatele
Kiiresti areneva e-kaubanduse ajastul on tõhus tarnehaldus iga ettevõtte edu määrav võtmetegur. GTG CRM-i tarnehalduse (Delivery) funktsioon on loodud selleks, et aidata müüjatel kontrollida kogu müügiprotsessi - alates toote loomise etapist kuni kauba üleandmiseni kliendile.
Eriti Delivery Hub-iga - mitme platvormi tarneintegreerimise keskusega - saad hallata kõiki eri tarnepartnerite tellimusi ühes kohas. See aitab säästa aega, vähendada vigu ja optimeerida ettevõtte tegevuskulusid.
Funktsiooni peamised eelised
- Mitme tarneplatvormi integreerimine: ühendus Vietnami juhtivate tarneettevõtetega - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post ja Grab Express - vastab kõigile tarnevajadustele alates linnasisestest kuni provintsidevahelisteni
- Grab Express - kiire linnasisene kohaletoimetamine vastavalt soovile: nüüd esmaklassiline kullerteenus otse storefrontis. Aktiveeri ühe nupuvajutusega, API-võtit pole vaja; süsteem suunab kulleri täpse aadressi järgi (GPS-koordinaatide määramine), kontrollib teeninduspiirkonda ja kuvab Grab Expressi ainult siis, kui tellimus jääb tarnitavasse raadiusesse, ning kutsub kulleri välja kohe, kui vajutad "Sẵn sàng giao" — toetab nii sularahas kohaletoimetamisel tasumist (COD) kui ka ettemaksu
- Ühtlustatud tarneolekud: Grab Express, GHN, Viettel Post ja isetoimetatavad tellimused viiakse kõik ühtsesse olekumudelisse (kulleri suunamine → kauba kättesaamine → kohaletoimetamisel → lõpetatud), mis teeb jälgimise lihtsaks; kassas kuvatakse kohe ka kullerettevõtte logo
- Ostja jälgib tellimust otse: pärast seda, kui kuller on kauba kätte saanud, näeb klient tellimuse lehel reaalajas tarneolekut, eeldatavat saabumisaega (ETA) ja sündmuste ajajoont, koos nupuga "Jälgi Grabis" (kulleri kaart) või vedaja jälgimislingiga. Süsteem saadab ka automaatselt ühe e-kirja "Tellimus on teel" koos jälgimislingiga kohe, kui pakk teele läheb
- Isetarne (Self-shipping): toetab isetoimetatavate tellimuste haldamist, sobib ettevõtetele, kellel on oma tarnemeeskond või kes teostavad kohaletoimetamist kohalikus piirkonnas
- Delivery Hub - ühtne juhtimiskeskus: haldab tsentraalselt kõiki eri tarneplatvormidelt tulnud tellimusi, jälgib reaalajas olekut ja lahendab kiiresti
- Automaatne saatelehe loomine: teisenda tellimused saatelehtedeks vaid mõne sammuga, säästes aega ja vähendades eksimusi
- Läbipaistev veokulude arveldus: jälgi tarnekulusid üksikasjalikult ja tee kuu lõpus lihtsalt arveldus tarneettevõttega
- Põhjalik aruandlus ja statistika: analüüsi tarne sooritust, edukuse määra ja transpordikulusid, et optimeerida äristrateegiat
- Tellimuse oleku teavitus: Tarneoleku automaatne uuendamine aitab proaktiivselt klientide eest hoolitseda ja tekkivaid probleeme lahendada
- Tegelik toote kaal & mõõtmed: Sisesta toote pakendi kaal/mõõtmed, et veotasu arvutataks täpselt (kõrvaldab kordades valesti arvutatud kaalu vea); kui neid pole sisestatud, kasutab süsteem vaikimisi turvalist väärtust
Äsja turule toodud: Grab Express (kiire linnasisene kohaletoimetamine tellimuse alusel, aktiveeritav ilma API võtit lukustamata, kontrollib automaatselt teeninduspiirkonda ja suunab auto täieliku aadressi järgi) koos ostja otse jälgitava tellimusega (nupp "Jälgi Grabis" + ETA ajajoon + e-kiri "Tellimus on teel", mis saadetakse ühe korra koos jälgimislingiga) — kõik see on juba Delivery Hubis olemas.
Delivery Hubi silmapaistvad eelised
Keskne haldus - maksimaalne tõhusus
Delivery Hub on GTG CRM-i müügiteekonnal asendamatu funktsioon
- Märkimisväärne ajasääst: Selle asemel, et logida sisse iga transporditeenuse pakkuja eraldi veebilehele/rakendusse, piisab, kui avad Delivery Hubi, et kõike hallata. Vähendab igapäevast tellimuste töötlemise aega 70% võrra.
- Vähendab vigu: Tellimuste andmed sünkroonitakse automaatselt müügisüsteemist, mis vähendab käsitsi andmesisestust miinimumini - peamine põhjus valede aadresside ja kliendi telefoninumbrite vigade tekkeks.
- Paindlik transporditeenuse pakkuja valik: Võrdle GHN-i, Viettel Posti ja Grab Expressi hindu ning tarneaegu otse samas kasutajaliideses ja vali iga tellimuse jaoks parim lahendus - Grabiga kiire linnasisene tarne või GHN-i/Viettel Postiga ülemaakonnaline tarne.
- Reaalajas oleku jälgimine: Saa kohe ülevaade iga tellimuse seisust - kas pakk on peale võetud, teel, edukalt kohale toimetatud või tagastatud. Võta vajadusel kliendiga proaktiivselt ühendust.
- Omatarne tellimuste tõhus haldamine: Lisaks väliste transporditeenuste pakkujatega integreerumisele toetab Delivery Hub ka omatarne tellimuste haldamist, aidates sul kontrollida kogu logistikat.
Sobib igas suuruses ettevõttele
- Väikeettevõtjad: Alusta omatarnega ja laienda vajadusel GHN-i/Viettel Posti kasutamisele, kui maht kasvab
- E-poe pidajad: Halda sadu tellimusi päevas lihtsalt ja ilma midagi kahe silma vahele jätmata
- Müüjad mitmel platvormil: Kogu tellimused Shopee, Lazada, TikTok Shopi jne-st ja töötle neid tsentraalselt ühes kohas
Säästlik kasv
- Transpordikulude optimeerimine: Vali iga tellimuse jaoks kõige sobivam transporditeenuse pakkuja, säästes 15–30% kuludest
- Paranda kliendikogemust: Kiire tarne, õigeaegsed olekuuuendused, suurem rahulolu ja korduvostude määr
- Arenguks vajalikud andmed: Tarnetulemuste üksikasjalikud aruanded aitavad sul teha targemaid äriotsuseid
Kokkuvõte
Delivery Hubi tarnehalduse funktsioon ei ole pelgalt tellimuse vormistamise tööriist, vaid terviklik lahendus, mis aitab müüjatel kontrollida kõiki logistikaahela etappe. Alates GHN-i, Viettel Posti ja Grab Expressi mitmeplatvormilisest integratsioonist kuni paindliku omatarne toeni ja võimaluseni lasta ostjal tellimust otse jälgida — kõik on loodud selleks, et saaksid müüa "terviklikult" ja tõhusamalt.
Lase GTG CRM-il sind toetada sinu ettevõtte arendamise teekonnal!
🚀 Lisateave Delivery Hubi kohta
Kas oled valmis seda funktsiooni oma ettevõttes tasuta proovima?
