Ominaisuuksien esittely
Skannaat käyntikortteja, syötät liidejä laskeutumissivun lomakkeista tai tuot kokonaisia potentiaalisten asiakkaiden listoja GTG CRM:ään. Mitä sen jälkeen tapahtuu? Jos vastaus on "annetaan olla, katsotaan kuka ehtii" – menetät juuri silloin, kun liidi on kuumimmillaan.
GTG CRM tarjoaa 13 automatisoitua skenaariota, jotka kattavat uuden liidin koko matkan: järjestelmään tulosta, tekoälyn oppiessa ihanteellisen asiakasprofiilisi sopivuuden pisteyttämiseksi, yksilöllisen personoinnin tutkimisesta ja aloittamisesta, Facebook/Google-mainonnan automaattiseen kohdistukseen oikeille ihmisille – oikeaan aikaan, oikealle yleisölle, ilman budjetin tuhlaamista sopimattomiin. Kaikki on GTG CRM:n valmiissa Automaatiokeskuksessa, jota voi kytkeä päälle/pois ja muokata yrityksesi toimintatavan mukaan – ilman ohjelmointitaitoja.
Yritysten kohtaamat ongelmat
| Vanha tapa | Seuraus |
|---|---|
| Uudet liidit järjestelmässä ilman alkuperäerottelua | Käyntikorttiskannaukset, lomakkeen jättäneet ja Excel-tiedostoista tuodut asiakkaat kohdellaan samoin – hukataan jälki siitä, kuka missäkin vaiheessa on |
| Ei tietoa, mille liidille antaa etusija | Myyjien on luettava itse jokainen profiili arvioidakseen, kuka "näyttää sopivalta" – hidasta ja epäjohdonmukaista työntekijöiden välillä |
| Korkean sopivuuden liidejä joudutaan odottamaan, kunnes myyjä vapautuu ottamaan yhteyttä | Mitä pidempään odotetaan, sitä vähemmän konversiota – liidit jäähtyvät odottaessa |
| Mainonnan yleisöt irrallaan CRM:stä | Jo ostaneet tai hylätyt asiakkaat saavat edelleen mainoksia – budjetin tuhlausta ihmisille, jotka eivät enää ole kohdeyleisöä |
| Ihanteellisen asiakasprofiilin muuttaminen koskee vain uusia liidejä | Koko vanha osoitekirja säilyttää vanhat pisteytyksensä, eikä heijasta uusia kriteerejä |
Kohokohdat
1. Määrittää automaattisesti aloituspisteen yhteyslähteen mukaan
Heti kun uusi yhteyshenkilö luodaan – käyntikortin skannaus, lomakkeen täyttö, tiedostosta tuonti tai manuaalinen luonti – järjestelmä liittää oikean aloitusaseman omien määrittelemiesi lähteiden mukaan. Ei enää tilannetta, jossa jokainen uusi liidi näyttää samanlaiselta riippumatta sen alkuperästä.
2. Tekoäly oppii ihanteellisen asiakasprofiilin & pisteyttää sopivuuden automaattisesti
Antamiesi yritystietojen (toimiala, kohdeasiakasryhmä, ydinarvot jne.) perusteella tekoäly päättelee ihanteellisen asiakasprofiilin – sinun ei tarvitse täyttää monimutkaista kriteerilomaketta. Jokainen uusi yhteyshenkilö pisteytetään automaattisesti sopivuuden perusteella kyseisen profiilin mukaan, ja tämä piste päivittyy välittömästi yhteyshenkilön profiiliin, jotta myyjä näkee heti, keneen kannattaa ottaa ensisijaisesti yhteyttä.
3. Korkean pisteytyksen saaneisiin yhteyshenkilöihin tekoäly tutkii & aloittaa personoidusti
Korkean sopivuuspisteen saaneille yhteyshenkilöille järjestelmä tutkii automaattisesti mahdollisesti liittyviä ongelmia/tarpeita ja laatii valmiiksi personoidun aloitusviestin – lähetetään ensin sähköpostitse, jatketaan tarvittaessa Zalon kautta – sen sijaan, että lähetettäisiin kaikille sama massasähköposti.
4. Mainonnan yleisöt synkronoituvat automaattisesti CRM:n mukaan
Tämä on myyntisyklin sulkeva osa – mainonta ei ole enää erillään CRM-datasta:
- Segmentointi synkronoidaan automaattisesti mainontayleisöihin — kun yhteyshenkilö on oikeassa segmentissä CRM:ssä, vastaava Facebook/Google-yleisö päivittyy välittömästi ilman manuaalista klikkaamista tai ajastettuja tehtäviä.
- Poistettujen henkilöiden automaattinen poisto mainosbudjetista — epäsopivaksi merkitty yhteyshenkilö poistuu kohdennetuista mainontayleisöistä.
- Automaattinen "kaltaisten asiakkaiden" (lookalike) yleisöjen luominen — koulutetaan korkean soveltuvuusarvon asiakasryhmällä, ei kaikilla lomakkeen täyttäneillä, jotta löydetään uusia asiakkaita, joilla on samankaltaisia ominaisuuksia kuin teidän VIP-asiakkaillanne.
- Automaattinen uudelleenkohdennus korkean arvosanan saaneille, mutta ei vastanneille sähköpostitse — hyvää yhteyshenkilöä, joka on jäänyt huomioimatta sähköpostikanavalla, tavoitetaan mainonnan avulla.
- Automaattinen mainonnan lopettaminen ostaneille asiakkaille — ei kulu budjettia jo asiakkaana olevien uudelleen tavoitteluun.
- Automaattinen säännöllinen tarkistus ja synkronointi — mainontayleisöjä tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti, jotta ne pysyvät ajan tasalla CRM-tiedoista ajan mittaan.
5. Ihanteellisen Asiakasprofiilin Päivitys — Koko Vanha Osoitekirja Arvioidaan Uudelleen
Kun päivität ihanteellisen asiakkaan kriteerit, järjestelmä ei sovella niitä vain uusiin yhteyshenkilöihin — koko olemassa oleva osoitekirja pisteytetään automaattisesti uudelleen uusien kriteerien mukaisesti, jotta uusi poikkeussääntö koskee myös jo olemassa olevia yhteyshenkilöitä.
Hyödyt Yritykselle
| Ominaisuus | Todelliset hyödyt sinulle |
|---|---|
| Liidien lähteiden automaattinen luokittelu | Tiedät heti, mistä liidi tulee, ja voit kohdella sitä oikein alusta alkaen |
| Tekoäly oppii asiakasprofiilin & pisteyttää sopivuuden | Myynti tietää heti, kenelle kannattaa soittaa ensin, ei tarvitse arvailla |
| Automaattinen personoidun aloituksen luominen korkean arvosanan liideille | Ensimmäinen kontakti oikeaan aikaan, kun liidi on vielä "kuuma", ei odota myyjän vapautumista |
| Mainontayleisöt synkronoidaan automaattisesti CRM:n kanssa | Ei tuhlata mainosbudjettia ostaneisiin tai poistettuihin henkilöihin |
| Automaattinen lookalike-yleisöjen luominen hyvistä asiakkaista | Löydetään uusia asiakkaita, joilla on samankaltaisia ominaisuuksia kuin VIP-asiakkailla, ei kaikkia lomakkeen täyttäneitä |
| Koko osoitekirjan uudelleenarviointi kriteerien muuttuessa | Ei tarvitse käydä manuaalisesti läpi jokaista vanhaa yhteyshenkilöä aina, kun ihanteellinen asiakasprofiili muuttuu |
| Kaikki 13 skenaariota sisältyvät Automaatiokirjastoon | Kytke päälle/pois/muokkaa jokaista yksittäistä skenaariota juuri niin kuin myyt — ei tarvitse osata ohjelmoida |
Kenelle Sopii?
- Yritykset, joihin tulee paljon liidejä eri lähteistä (lomakkeet, käyntikortit, tuonnit, mainokset) ja jotka tarvitsevat yhdenmukaisen käsittelyprosessin manuaalisen käsittelyn sijaan.
- Myyntitiimit, jotka haluavat tietää heti, ketä kannattaa ottaa yhteyttä ensin, eikä heidän tarvitse lukea jokaista profiilia arvatakseen.
- Facebook/Google-mainontaa tekevät markkinointitiimit, jotka haluavat yleisöjen aina vastaavan uusimpia CRM-tietoja, eivätkä tuhlaa budjettia ostaneisiin tai poistettuihin henkilöihin.
- Yritykset, jotka muokkaavat kohdeasiakasprofiiliaan usein ja haluavat soveltaa muutosta myös vanhaan osoitekirjaan, ei vain uusiin liideihin.
Miten Aloittaa?
Kaikki 13 skenaariota ovat valmiina GTG CRM:n Automaatiokirjastossa, ja ne ovat oletuksena pois päältä, jotta voit itse kytkeä päälle tarvitsemasi osat:
- CRM → Yhteyshenkilöt → Automaatio-välilehti: kytke päälle lähdeluokittelu-, sopivuuden pisteytys- ja personoidun aloituksen skenaariot.
- Markkinointi → Älykkäät Segmentit → Automaatio-painike ⚡: kytke päälle mainontayleisöjen synkronointi-, poissulkemis-, lookalike- ja uudelleenkohdennus-skenaariot.
Katso yksityiskohtaiset vaiheet käyttöohjeesta Automaattinen Liidien Pisteytys & Remarketing.
ℹ️ Huomautus: Tekoälyä hyödyntävät vaiheet (asiakasprofiilien oppiminen, pisteytys, tutkimus ja aloitustekstin luominen) kuluttavat krediittejä todellisen käytön mukaan. Mainosyleisöjen synkronointi vaatii työtilan, johon on yhdistetty vastaava Facebook/Google-mainostili.
Kokeile ilmaiseksi – luottokorttia ei tarvita.
