Bạn chạy quảng cáo cho hai, ba cửa hàng, hoặc cho nhiều thương hiệu, và tất cả nằm chung một tài khoản. Cuối tuần bạn muốn biết chiến dịch nào nên giảm ngân sách, chiến dịch nào nên tạm dừng, nhưng báo cáo trộn số của cửa hàng này với cửa hàng kia, và bạn lại phải ngồi lọc theo tên chiến dịch từng cái một.
Bản Đánh giá hằng tuần quảng cáo của tôi làm phần đọc đó mỗi tuần một lần, chỉ trên những quảng cáo bạn chọn. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, bạn mở một danh sách ngắn, chỉ gồm chiến dịch của tiệm bánh chẳng hạn; mỗi gợi ý có dòng Vì sao bằng lời thường và con số đã đo, ví dụ "nên giảm ngân sách chiến dịch này vì chi nhiều mà chưa có chuyển đổi". Bạn tick cái nào đồng ý, số của tiệm giày không lẫn vào, và quảng cáo của bạn không bị đổi gì cho đến khi bạn duyệt. Hướng dẫn này đi qua hai việc bạn quyết định: bản đánh giá được đọc quảng cáo nào, và bạn duyệt các gợi ý ở đâu, bằng cách nào.
Bản đánh giá dành cho không gian làm việc đã kết nối ít nhất một tài khoản quảng cáo Facebook, Google hoặc LinkedIn. Hướng dẫn này đi theo hai người: người thiết lập (chọn quảng cáo, lưu) và người duyệt (tick những gợi ý đồng ý).
Mitä opit tämän ohjeen jälkeen
Ota arviointi käyttöön → valitse mainokset, joita se lukee (kaikki, valitut nimeltä tai kampanjanimen sanan perusteella) → tarkista laskuri → tee koeajo muuttamatta mitään → hae ehdotukset kohdasta Tehtävät ▸ Odottaa hyväksyntää → tick ne ehdotukset, joihin olet samaa mieltä → tarkista tekemäsi päätökset kohdasta Odottaa hyväksyntää ▸ Hyväksyntähistoria.
Valmistelut
| # | Edellytys | Miksi tarvitaan |
|---|---|---|
| 1 | Vähintään yksi mainostili on yhdistetty (Facebook, Google tai LinkedIn) | Ilman mainostiliä arviointikortti ei näy, ja valintavaiheessa lukee "Mainostilejä ei ole yhdistetty." |
| 2 | Asettajalla on oikeus nähdä mainoskampanjat sekä luoda ja muokata automaatioprosesseja | Mainosten valintavaihe lukee kampanjaluettelon; valinnan tallentaminen vaatii prosessin muokkausoikeuden |
| 3 | Hyväksyjällä on oikeus hyväksyä markkinointiehdotuksia | Vain tämän oikeuden omaava voi painaa Hyväksy tai Hylkää |
| 4 | Vapaaehtoinen: työtilan Brändin tunnistus on täytetty ja hyväksytty | Jotta ehdotukset puhuvat oikealla toimialalla ja oikealle kohderyhmälle (vaihe 9). Ilman sitä arviointi toimii silti |
Vaihe 1 — Ota viikkoarviointi käyttöön
- Avaa Markkinointi ▸ Some & Markkinointi ▸ Kampanjat (jäljempänä Kampanjat-sivu).
- Välilehtien yläpuolella on kortti Đánh giá hằng tuần quảng cáo của tôi, jonka kuvauksessa lukee "Mỗi tuần một lần, nó đọc các quảng cáo bạn chọn rồi gợi ý thay đổi để bạn duyệt. Không có gì thay đổi cho đến khi bạn duyệt."
- Paina Bật lên ja sitten Mở quy trình.
✅ Odotettu tulos: ilmoitus "Đánh giá hằng tuần đã được bật", kortin tila vaihtuu tilaan Bật, ja Mở quy trình vie sinut arviointiprosessin vaiheiden kaavioon. Jos kortissa lukee vain "Hãy nhờ quản trị viên bật tính năng này.", tilillesi ei ole annettu oikeutta ottaa ominaisuutta käyttöön; pyydä ylläpitäjää kytkemään se päälle.
Kortti ennen käyttöönottoa: tila Tắt ja painike Bật lên.
Vaihe 2 — Valitse mainokset, jotka arviointi lukee
- Trên sơ đồ, nhấp vào bước đầu tiên sau bước hẹn giờ: Chọn quảng cáo cần xem xét.
- Ở khối Bản đánh giá này nên xem quảng cáo nào?, chọn một trong ba cách:
| Cách chọn | Phù hợp khi | Bạn làm gì |
|---|---|---|
| Tất cả quảng cáo đã kết nối của tôi | Bạn muốn xem toàn bộ, hoặc chưa cần thu hẹp | Không cần làm gì. Đây là lựa chọn mặc định, không thu hẹp theo chiến dịch nào |
| Chọn theo tên | Bạn muốn một vài chiến dịch cụ thể | Đánh dấu nền tảng (để trống là mọi nền tảng đã kết nối), chọn tài khoản quảng cáo, rồi chọn chiến dịch trong danh sách tên. Bạn không cần gõ hay đọc mã nào |
| Khớp theo tên | Tên chiến dịch của bạn theo một quy ước, ví dụ có tên cửa hàng hoặc tên đợt khuyến mãi | Trong ô Tên chiến dịch có chứa, nhập một hoặc nhiều từ, cách nhau bằng dấu phẩy, ví dụ hè, tiếp thị lại. Có thể thu hẹp thêm theo nền tảng, tài khoản quảng cáo và trạng thái. Chiến dịch nào có một trong các từ đó trong tên đều được đưa vào, kể cả chiến dịch bạn tạo sau này, nếu nó đang chạy. Chữ hoa hay chữ thường không ảnh hưởng đến kết quả |
✅ Kết quả mong đợi: danh sách hiển thị tên chiến dịch và tên tài khoản, không có chuỗi mã nào. Ở cách Chọn theo tên, bên dưới danh sách có một dòng cho biết trong các tài khoản đã chọn còn bao nhiêu chiến dịch khác chưa nằm trong danh sách của bạn.
💡 Cụm có dấu cách, như "khuyến mãi hè", được khớp như một cụm nguyên. Ở cách Khớp theo tên, bạn còn có thể giữ lại chỉ các chiến dịch Đang chạy hoặc Tạm dừng; nếu không tick mục nào, chỉ các chiến dịch đang chạy được tính.
Ví dụ cách Khớp theo tên với từ demo: hôm nay có 2 chiến dịch khớp, trong 1 tài khoản quảng cáo và 1 nền tảng.
Bước 3 — Đọc dòng đếm trước khi lưu
Ngay dưới phần lựa chọn có một dòng cho biết hôm nay bản đánh giá sẽ đọc những gì, ví dụ "Chiến dịch bản đánh giá này đọc hôm nay: 5 · Tài khoản quảng cáo: 2 · Nền tảng: 2" (số liệu minh họa). Với cách Khớp theo tên, dòng này bắt đầu bằng "Chiến dịch khớp hôm nay". Bên dưới là ngày dữ liệu mới nhất của từng nền tảng, ví dụ "Facebook: dữ liệu mới nhất nhận ngày …". Nền tảng nào lâu không gửi dữ liệu, bạn sẽ thấy ngay ở đây thay vì phải đợi đến lúc bản đánh giá chạy.
- Chiến dịch đã chọn nhưng sau đó đã bị xóa trên Facebook, Google hoặc LinkedIn sẽ nằm dưới dòng "Không còn tìm thấy nên bị bỏ qua:", kèm theo tên cũ của chiến dịch. Chiến dịch đó vẫn được liệt kê ở đây.
- Không có chiến dịch nào khớp: bạn sẽ thấy dòng "Hôm nay không có chiến dịch nào phù hợp với lựa chọn này.", cùng gợi ý thử một phần ngắn hơn của tên, hoặc bỏ bộ lọc nền tảng hoặc trạng thái. Lúc này bản đánh giá chưa có gì để đọc cho đến khi bạn điều chỉnh lựa chọn.
- Để trống ô tên ở cách Khớp theo tên: khung sẽ nhắc bạn nhập một từ để tìm trong tên chiến dịch, hoặc chọn cách chọn khác.
- LinkedIn chưa được kết nối: LinkedIn sẽ được bỏ qua và bước Chọn quảng cáo cần xem xét ghi rõ điều đó thay vì báo lỗi; Facebook và Google vẫn được đọc bình thường. Nếu LinkedIn đã kết nối nhưng tạm thời không đọc được (ví dụ LinkedIn chưa phản hồi), ở cả hai cách Chọn theo tên và Khớp theo tên, bước này sẽ báo chưa kiểm tra được và bạn hãy thử lại sau ít phút; hệ thống sẽ không đưa ra một con số thiếu dữ liệu LinkedIn.
✅ Kết quả mong đợi: số chiến dịch trên dòng đếm bằng số chiến dịch (chưa bị xóa) mà bạn tự đếm được ở trang Chiến dịch. Nếu lệch nhau, hãy quay lại Bước 2, đổi cách chọn rồi xem lại dòng đếm; chưa có gì bị ảnh hưởng. Nếu vẫn lệch, hãy báo cho người phụ trách.
Ví dụ minh họa (tên chiến dịch do chúng tôi đặt ra để dễ hình dung). Tài khoản của bạn có ba chiến dịch:
TiemBanh_he,TiemBanh_khuyenmaivàShopGiay_he. Bạn chọn Khớp theo tên và gõTiemBanh. Dòng đếm hiện 2 chiến dịch, vàShopGiay_hekhông được đọc. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, ở Chờ duyệt bạn chỉ thấy các đề xuất về hai chiến dịch của tiệm bánh, mỗi đề xuất có dòng Vì sao và con số đo được. Số liệu của tiệm giày sẽ không lẫn vào, và chiến dịchTiemBanhbạn tạo vào tháng sau cũng sẽ tự được đọc, nếu nó đang chạy.
Bước 4 — Chọn ngôn ngữ báo cáo và lưu
- Kéo xuống cuối khung này, đến mục Ngôn ngữ báo cáo. Ô này ban đầu hiển thị Ngôn ngữ của không gian làm việc.
- Muốn đổi, hãy mở danh sách và chọn một ngôn ngữ; mỗi dòng ghi tên ngôn ngữ bằng chính ngôn ngữ đó, kèm tên tiếng Anh. Bản đánh giá và yêu cầu duyệt sẽ được viết bằng ngôn ngữ này; nút và nhãn vẫn hiển thị theo ngôn ngữ màn hình của từng người.
- Bấm Lưu.
✅ Kết quả mong đợi: lưu thành công. Các bước phía sau (số liệu hằng tuần và bước áp dụng thay đổi đã duyệt) sẽ dùng cùng một danh sách với bước Chọn quảng cáo cần xem xét, trừ bản đánh giá cũ chưa có bước chọn quảng cáo (xem Bước 6).
Bước 5 — Kiểm tra thử, không thay đổi gì
- Bấm bước kế tiếp trên sơ đồ: Số liệu marketing hằng tuần (tự tính).
- Ở thẻ Kết quả gần nhất, bấm Kiểm tra ngay.
✅ Kết quả mong đợi: thẻ báo đã chạy xong, ghi rõ đây chỉ là lần kiểm tra và không có gì bị thay đổi, kèm vài dòng cho biết bước số liệu này đọc được gì từ số liệu thật của bạn. Quảng cáo của bạn sẽ không bị thay đổi, không có gì được gửi cho ai, và lần kiểm tra không tốn tín dụng.
💡 Lần kiểm tra chạy trên phiên bản bạn lưu gần nhất, nên hãy bấm Lưu trước. Để bảo vệ tài khoản quảng cáo, cả không gian làm việc chỉ có thể kiểm tra khoảng 30 giây một lần; nếu bấm lại sớm hơn, bạn sẽ thấy lời nhắc chờ một chút, đó không phải lỗi. Kiểm tra ngay không tạo yêu cầu duyệt và không gửi thông báo: muốn thấy hai điều đó, hãy để bản đánh giá chạy theo lịch.
Bước 6 — Bước áp dụng chỉ tác động đến quảng cáo bạn đã chọn
- Nhấn bước Áp dụng các thay đổi đã duyệt ở cuối nhánh duyệt, rồi xem dòng cuối cùng của khung này.
✅ Kết quả mong đợi: dòng "Chỉ thay đổi quảng cáo đã chọn ở bước 1 · Chiến dịch: N". Chữ "bước 1" trên màn hình là bước Chọn quảng cáo cần xem xét trong sơ đồ, không phải Bước 1 của hướng dẫn này; N bằng số hiển thị trên dòng đếm ở Bước 3 của hướng dẫn này. Nghĩa là ngay cả khi một đề xuất đã được duyệt, nếu chiến dịch của nó nằm ngoài danh sách bạn đã chọn thì bước áp dụng sẽ từ chối và không thay đổi gì.
ℹ️ Bản đánh giá được bật trước khi có bước chọn quảng cáo sẽ hiển thị "Không giới hạn trong các quảng cáo đã chọn" và nút Thêm bước “Chọn quảng cáo”. Nhấn nút đó rồi nhấn Lưu: không có gì bị xóa, và bản đánh giá vẫn đọc tất cả quảng cáo của bạn cho đến khi bạn chọn.
Bước 7 — Duyệt gợi ý trong Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt
Mặc định, vào 9 giờ sáng thứ Hai hằng tuần, theo múi giờ bạn chọn (có thể thay đổi ở bước hẹn giờ ngay đầu sơ đồ), bản đánh giá sẽ đọc các quảng cáo bạn đã chọn rồi gửi một yêu cầu duyệt tới người giữ quyền duyệt marketing. Người duyệt thực hiện như sau:
- Mở Bán hàng & CRM ▸ CRM ▸ Nhiệm vụ, tab Chờ duyệt, rồi tab con Chờ duyệt, hoặc nhấn vào thông báo ở biểu tượng chuông. Yêu cầu của bản đánh giá hằng tuần nằm ở tab này.
- Mỗi thẻ hiển thị tiêu đề, người yêu cầu (hoặc "Từ quy trình: …"), thời gian tạo, thời hạn duyệt còn lại và một nhãn cho biết điều gì sẽ xảy ra nếu duyệt. Bạn có thể sắp xếp theo Mới nhất trước, Cũ nhất trước, Sắp đến hạn nhất hoặc Rủi ro cao nhất trước. Nhấn Xem & duyệt.
- Trong hộp duyệt, mỗi đề xuất là một thẻ riêng gồm: một mã tham chiếu ngắn (chỉ để bạn đọc và nhắc đến, không cần gõ), kênh, tên chiến dịch, dòng Vì sao (lý do được diễn đạt bằng lời thường), các con số đã đo (Số liệu), và một dải màu ghi sau chữ Nếu duyệt: cho biết điều gì sẽ xảy ra:
| Nhãn trên dải màu | Nếu bạn duyệt |
|---|---|
| không đổi gì | Hệ thống chỉ ghi nhận một yêu cầu rà soát. Ngân sách, trạng thái bật/tắt và từ khóa trên tài khoản quảng cáo vẫn giữ nguyên |
| đổi ngân sách | Ngân sách thực tế trên tài khoản quảng cáo sẽ thay đổi. Nếu muốn hoàn lại, bạn phải thực hiện thủ công |
| đổi chiến dịch | Chiến dịch hoặc từ khóa sẽ thay đổi, và việc phân phối quảng cáo bị ảnh hưởng ngay lập tức |
| không có hành động | Chưa xác định được đề xuất này sẽ thay đổi điều gì; hãy kiểm tra trên nền tảng quảng cáo trước khi duyệt |
- Đánh dấu các đề xuất bạn đồng ý: mỗi thẻ có một ô tick. Bạn có thể ghi vài chữ vào ô Ghi chú của bạn (không bắt buộc khi duyệt).
- Nhấn Duyệt. Chỉ những đề xuất bạn đã tick được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua. Nhấn Duyệt khi chưa tick đề xuất nào thì không có gì được thực hiện.
- Không đồng ý đề xuất nào: ghi lý do vào ô Ghi chú của bạn rồi nhấn Từ chối. Ô ghi chú là bắt buộc khi từ chối; nếu để trống, màn hình sẽ nhắc bạn nhập. Không có gì thay đổi trên tài khoản quảng cáo. Nếu hết thời hạn ghi trên yêu cầu mà không ai quyết định, quy trình sẽ đi theo nhánh không duyệt: không thay đổi gì, và yêu cầu hiện nhãn HẾT HẠN ở Lịch sử duyệt. Yêu cầu cũng kết thúc theo cách này nếu lượt chạy phía sau nó kết thúc trước.
- Hai người cùng mở một yêu cầu: quyết định đầu tiên được tính; người bấm sau sẽ thấy thông báo "Yêu cầu này không còn hiệu lực nên quyết định của bạn chưa được áp dụng" và không có gì được thực hiện thêm.
✅ Kết quả mong đợi: chỉ những đề xuất bạn tick được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua, và mọi thay đổi nằm trong danh sách quảng cáo bạn đã chọn ở Bước 2.
💡 Những mục mà bản đánh giá đã cân nhắc nhưng không đề xuất nằm ở cuối, kèm lý do (Đã cân nhắc nhưng không đề xuất), để bạn thấy rằng hệ thống đã xem xét và cố ý không đưa ra khuyến nghị nào.
Bước 8 — Xem lại các quyết định đã đưa ra
- Trong Nhiệm vụ, mở tab Chờ duyệt, rồi nhấn tab con Lịch sử duyệt. Tab con này liệt kê các yêu cầu đã được quyết định hoặc đã hết hạn, mới nhất đứng trước; mỗi yêu cầu có nhãn rủi ro, trạng thái (ĐÃ TỪ CHỐI, HẾT HẠN…) và, nếu đã có người quyết định, dòng Người duyệt.
- Nhấn Xem chi tiết ở một yêu cầu.
✅ Kết quả mong đợi: bạn xem lại ở dạng chỉ đọc đề xuất, phân loại rủi ro, người quyết định, thời điểm, kết quả và ghi chú của người duyệt. Với yêu cầu của bản đánh giá hằng tuần, các thẻ đề xuất cũng hiển thị lại, mỗi thẻ được đánh dấu Đã duyệt hoặc Không duyệt.
Bước 9 — Để gợi ý phản ánh đúng hoạt động kinh doanh của bạn (không bắt buộc)
Nếu không gian làm việc đã khai Nhận diện thương hiệu (đã được phê duyệt và đặt làm mặc định), bản đánh giá sẽ đọc thông tin này để diễn đạt gợi ý theo ngành và khách hàng mục tiêu của bạn: cùng một con số "tỷ lệ nhấp giảm" có thể được giải thích khác nhau cho một tiệm bánh và cho một công ty phần mềm. Cách khai Nhận diện thương hiệu được hướng dẫn tại hướng dẫn Nhận diện thương hiệu.
- Chưa khai thì không sao. Bản đánh giá vẫn chạy và vẫn có đề xuất, chỉ là nó giữ thái độ trung lập, không suy đoán về doanh nghiệp của bạn, và ghi rõ rằng chưa có thông tin doanh nghiệp.
- Con số vẫn chỉ đến từ tài khoản quảng cáo. Mô tả doanh nghiệp chỉ thay đổi cách một con số được giải thích, không làm thay đổi chính con số lấy từ tài khoản quảng cáo.
- Chỉ lấy phần mô tả: tên công ty, loại hình và ngành, nhóm tuổi và giới tính khách hàng mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi. Thông tin ngân hàng, mã số thuế, tên người đại diện, số điện thoại và email không nằm trong danh sách này.
Bảng tra nhanh kết quả mong đợi
| Toiminto | Tulos, jonka näet |
|---|---|
| Napsauta Bật lên-painiketta Kampanjat-sivun kortissa | "Viikoittainen arviointi on otettu käyttöön", tunniste Päällä ja painike Avaa työnkulku |
| Valitse Valitse nimen mukaan ja rastita yksi kampanja | Laskuri muuttuu 1 kampanjaksi; luettelossa näkyy vain nimi |
| Valitse Vastaa nimen mukaan ja kirjoita yksi sana | Laskuri näyttää niiden kampanjoiden määrän, joiden nimessä on tuo sana; myöhemmin luotu kampanja, jonka nimessä on sama sana, lisätään myös automaattisesti |
| Kirjoita sana, jota missään kampanjassa ei ole | "Tänään mikään kampanja ei vastaa tätä valintaa." ja vihje |
| Napsauta Tarkista heti | Kortti ilmoittaa, että tarkistus on valmis; se on vain tarkistus eikä muuta mitään. Jos napsautat uudelleen alle 30 sekunnin kuluttua, saat muistutuksen odottaa |
| Avaa vaihe Ota hyväksytyt muutokset käyttöön | "Muutetaan vain vaiheessa 1 valitut mainosmuutokset · Kampanjat: N" ("vaihe 1" on Valitse tarkistettavat mainokset -vaihe, ei ohjeen Vaihe 1) |
| Rastita yksi ehdotus kohdasta Odottaa hyväksyntää ja napsauta Hyväksy | Vain rastitettu ehdotus toteutetaan; muut ehdotukset jätetään huomiotta |
| Kirjoita syy ja napsauta Hylkää | Mainostilillä ei muutu mitään; pyyntö siirtyy Hyväksyntähistoria-välilehdelle. Jos muistiinpano jää tyhjäksi, sinua pyydetään kirjoittamaan se |
Nyt tehtävänä
Tehtävä on vain yksi: ota arviointi käyttöön Kampanjat-sivulla, valitse yhden kaupan mainokset kaavion vaiheessa Valitse tarkistettavat mainokset, napsauta Tallenna, avaa vaihe Viikoittaiset markkinointitiedot (lasketaan automaattisesti) ja napsauta sitten Tarkista heti Viimeisin tulos -kortissa nähdäksesi, lukeeko se oikeat kampanjat. Tarkistus ei muuta mitään mainoksissa, ei lähetä mitään kenellekään eikä kuluta krediittejä.
- Laskuri oikein: jätä ennalleen. Maanantaina klo 9 (valitsemasi aikavyöhykkeen mukaan), jos on ehdotuksia, ensimmäinen erä löytyy kohdasta Tehtävät ▸ Odottaa hyväksyntää, ja mainokset muuttuvat vasta, kun rastität ehdotuksen ja napsautat Hyväksy.
- Laskuri väärin: palaa vaiheeseen 2, muuta valintatapaa ja napsauta Tarkista heti uudelleen. Mikään ei ole vielä vaikuttanut.
Huomioitavaa
- Katselija voi nähdä työnkulun, mutta ei mainoksia. Mainosten valintavaiheessa näkyy teksti "Et voi katsella tämän työtilan mainoksia", ja näet vain valmiiksi valitut mainokset. Pelkän työnkulun katseluoikeuden omaava näkee katselu-vain -merkinnän eikä voi tallentaa, mutta voi silti napsauttaa Tarkista heti.
- Rahasummakentät, kuten Tarvittava kulutus ennen päätelmää, tarkoittavat automaattista arvoa, jos ne jätetään tyhjiksi: arviointi valitsee mainostilin valuutan mukaisen järkevän tason. Tallennettu summa, joka näyttää olevan asetettu toisella valuutalle, saa muistutuksen ja painikkeen Käytä automaattista.
- Aikavyöhyke valitaan luettelosta. Tunnistamaton aikavyöhyke pysäyttää arvioinnin ja kertoo syyn, eikä arviointi vaihda itse toiseen aikavyöhykkeeseen.
- Krediitit: Tarkista heti ei kuluta krediittejä, mutta jokainen aikataulun mukainen ajo kuluttaa. Se veloitetaan kuten kaikki aikataulutetut työnkulut, ja hinta näkyy ajastusvaiheessa, jossa voit muuttaa aikataulua. Jos krediittejä ei ole riittävästi aikataulun hetkellä, ajo ohitetaan eikä mitään veloiteta, ja arviointi yrittää uudelleen seuraavalla ajankohdalla.
- Arviointi vain ehdottaa. Muutokset mainostilillä toteutetaan vain niille ehdotuksille, jotka valtuutettu henkilö on rastittanut ja hyväksynyt napsauttamalla Hyväksy.
