Toimitusten hallinta -ominaisuus (Delivery) - kokonaisvaltainen ratkaisu myyjille
Nopeasti kasvavan verkkokaupan aikakaudella tehokas toimitusten hallinta on keskeinen tekijä, joka ratkaisee jokaisen yrityksen menestyksen. GTG CRM:n Toimitusten hallinta -ominaisuus (Delivery) on suunniteltu auttamaan myyjiä hallitsemaan koko myyntiprosessia - aina tuotteen luomisesta toimitukseen asiakkaan ovelle.
Erityisesti Delivery Hubin - monialustaisen toimitusten integrointikeskuksen - avulla voit hallita kaikkia eri kuljetusyritysten tilauksia yhdessä paikassa. Tämä säästää aikaa, vähentää virheitä ja optimoi yrityksen käyttökustannuksia.
Ominaisuuden kohokohdat
- Monialustainen toimitusten integraatio: Yhdistyy Vietnamin johtaviin kuljetusyrityksiin - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post ja Grab Express, vastaten kaikkiin toimitustarpeisiin kaupunkialueista maakuntien välisiin lähetyksiin
- Grab Express - nopea paikallinen toimitus tilauksesta: Nyt ensiluokkainen kuljetusyritys suoraan storefrontissa. Ota käyttöön yhdellä painikkeella, ilman API-avainta; järjestelmä ohjaa kuljettajan täydellisen osoitteen perusteella (GPS-sijainnin avulla), tarkistaa palvelualueen automaattisesti ja näyttää Grabin vain, kun tilaus on toimitettavissa säteen sisällä, ja ohjaa kuljettajan heti kun painat "Valmis toimitettavaksi" — tukee sekä toimitusmaksun perintää (COD) että ennakkomaksua
- Yhdistetty toimitustila: Grab Express, GHN, Viettel Post ja itse toimitetut tilaukset muunnetaan kaikki yhdenmukaiseen tilamalliin (kuljettajan ohjaus → nouto → toimituksessa → valmis), mikä tekee seurannasta helppoa; maksuvaiheessa näkyy myös kuljetusyrityksen logo
- Ostaja seuraa tilausta suoraan: Kun kuljettaja on noutanut paketin, asiakas näkee reaaliaikaisen toimitustilan, arvioidun saapumisajan (ETA) ja tapahtuma-aikajanan suoraan tilaussivulla, sekä "Seuraa Grabissa"-painikkeen (kuljettajan kartta) tai kuljetusyrityksen seurantalinkin. Järjestelmä lähettää myös automaattisesti yhden "Tilaus on matkalla" -sähköpostin, jossa on seurantalinkki heti, kun tilaus lähtee matkaan
- Itse toimitus (Self-shipping): Tukee itse toimitettujen tilausten hallintaa, sopii yrityksille, joilla on oma toimitustiimi tai jotka toimittavat paikallisesti
- Delivery Hub - yhtenäinen ohjauskeskus: Hallinnoi keskitetysti kaikkia eri toimitusalustoilta tulevia tilauksia, seuraa tilaa reaaliajassa ja käsittelee ne nopeasti
- Automaattinen lähetystunnuksen luonti: Muunna tilaukset lähetystunnuksiksi vain muutamalla toimenpiteellä, säästä aikaa ja vähennä virheitä
- Läpinäkyvä kulujen täsmäytys: Seuraa toimituskustannuksia yksityiskohtaisesti ja tee helposti täsmäytys kuljetusyrityksen kanssa kuun lopussa
- Kattavat raportit ja tilastot: Analysoi toimituskykyä, onnistumisastetta ja toimituskustannuksia liiketoimintastrategian optimoimiseksi
- Tilauksen tilailmoitus: Päivittää toimituksen tilan automaattisesti, jotta voit ennakoivasti huolehtia asiakkaista ja käsitellä mahdolliset ongelmat
- Todellisen tuotteen paino & mitat: Ilmoita tuotteen paketin paino/mitat, jotta toimituskulut voidaan laskea tarkasti (korjaa moninkertaisesti väärän painon aiheuttamat virheet); jos tietoja ei ole ilmoitettu, järjestelmä käyttää turvallisia oletusarvoja
Juuri julkaistu: Grab Express (nopea toimitus kaupungin sisällä tilauksesta, otetaan käyttöön ilman API-avaimen lukitusta, tarkistaa palvelualueen automaattisesti ja ohjaa kuljettajan täydellisen osoitteen perusteella) sekä ostajan reaaliaikainen tilaseuranta ("Seuraa Grabissa" -painike + ETA-aikajana + sähköposti "Tilaus on toimituksessa" lähetetään kerran seurantalinkillä) — kaikki tämä on jo käytettävissä Delivery Hubissa.
Erinomaiset hyödyt Delivery Hubin kanssa
Keskitetty hallinta - maksimaalinen tehokkuus
Delivery Hub on välttämätön ominaisuus GTG CRM:n myyntipolulla
- Säästää merkittävästi aikaa: Sen sijaan, että kirjautuisit useiden eri kuljetusyritysten verkkosivustoille/sovelluksiin, voit hallita kaikkea pelkästään Delivery Hubin kautta. Vähentää päivittäiseen tilausten käsittelyyn kuluvaa aikaa 70 %.
- Vähentää virheitä: Tilaustiedot synkronoidaan automaattisesti myyntijärjestelmästä, mikä minimoi manuaalisen syötön - tärkeimmän syyn väärään osoitteeseen ja asiakkaan puhelinnumeroon liittyviin virheisiin.
- Joustava kuljetusyrityksen valinta: Vertaa GHN:n, Viettel Postin ja Grab Expressin toimituskuluja ja toimitusaikoja suoraan samassa näkymässä ja valitse jokaiselle tilaukselle optimaalinen vaihtoehto - nopea kaupungin sisäinen toimitus Grabilla tai maakuntien välinen toimitus GHN/Viettel Postilla.
- Reaaliaikainen tilaseuranta: Näe välittömästi kaikkien tilausten tila - noudossa, toimituksessa, onnistuneesti toimitettu tai palautettu. Ota asiakkaaseen yhteyttä ennakoivasti, jos ilmenee ongelmia.
- Oman toimituksen tilausten tehokas hallinta: Delivery Hub ei ainoastaan integroi ulkoisia kuljetusyrityksiä, vaan tukee myös omatoimisesti toimitettujen tilausten hallintaa, jolloin voit hallita koko logistiikkatoimintaa.
Sopii kaikenkokoiselle liiketoiminnalle
- Pienyritykset: Aloita omalla toimituksella ja laajenna vähitellen GHN/Viettel Postiin toiminnan kasvaessa
- Verkkokauppiaat: Hallitse satoja tilauksia päivässä vaivattomasti, ilman että mikään jää huomaamatta
- Useilla markkinapaikoilla myyvät: Yhdistä tilaukset Shopeesta, Lazadasta, TikTok Shopista... ja käsittele ne keskitetysti yhdessä paikassa
Kestävä kasvu
- Optimoi toimituskulut: Valitse jokaiselle tilaukselle sopivin kuljetusyritys ja säästä 15–30 % kustannuksista
- Paranna asiakaskokemusta: Nopea toimitus, ajantasaiset tilapäivitykset, parempi tyytyväisyys ja uusintaostojen määrä
- Kasvua tukevat tiedot: Yksityiskohtaiset toimitusraportit auttavat sinua tekemään älykkäämpiä liiketoimintapäätöksiä
Yhteenveto
Viestintä- ja toimitustenhallintaominaisuus Delivery Hubin kanssa ei ole vain työkalun luontia varten, vaan kokonaisvaltainen ratkaisu, joka auttaa myyjiä hallitsemaan koko logistiikkaprosessia. GHN:n, Viettel Postin ja Grab Expressin monialustaintegraatioista joustavaan omatoimituksen tukeen ja siihen, että ostaja voi seurata tilausta suoraan, kaikki on suunniteltu, jotta voit myydä "täydellisesti" ja tehokkaammin.
Anna GTG CRM:n kulkea rinnallasi liiketoimintasi kasvun matkalla!
Valmiina kokeilemaan tätä ominaisuutta maksutta yrityksellesi?
