1. Accédez à Email Builder

Étape 1 : Connectez-vous à GTG CRM

Connectez-vous à votre compte GTG CRM.

Étape 2 : Accédez au menu Courriel.

Dans la barre latérale gauche, faites défiler vers le bas pour trouver la section Interactions , puis cliquez sur Courriel .

2. Consulter la liste des adresses électroniques

Liste de diffusion créée

Après avoir accédé à la section Courriel, vous verrez la liste des adresses électroniques que vous avez créées :

Informations affichées :

• Type d'e-mail : Marketing ou fidélisation
• Version : 1.0 (nouvellement créée), 2.0 (modifiée une fois)...
• Statut : Brouillon, Publié
• Time a publié
• Dernière mise à jour

Consultez les statistiques détaillées

Cliquez sur l'e-mail pour consulter les statistiques :

• Nombre de bénéficiaires
• Taux d'ouverture
• Historique des versions

3. Créer des e-mails à partir de modèles

Étape 1 : Cliquez sur « Créer un e-mail »

Cliquez sur le bouton « Créer un e-mail » pour commencer.

Étape 2 : Choisissez le type d’e-mail

Il existe deux types de courriels :

• Marketing par e-mail : Promotion des produits et des promotions.
• Suivi des prospects par e-mail : campagnes de fidélisation et de marketing automatisées.

Sélectionnez Marketing par e-mail et cliquez sur Continuer .

Étape 3 : Choisir un modèle

GTG CRM propose de nombreux modèles prêts à l'emploi :

• Consultez un aperçu avant de faire votre choix.
• Choisissez un modèle adapté à vos besoins.

Étape 4 : Prévisualiser le modèle

Cliquez sur le modèle pour prévisualiser les détails.

Étape 5 : Nommez-le et commencez à le modifier

• Cliquez sur « Utiliser ce modèle »
• Donnez un nom à votre e-mail (par exemple, « Marketing par e-mail T1 2024 »)
• Commencez la modification

Étape 6 : Modifier le contenu

• Modifier le texte : Sélectionnez le texte et modifiez-le directement.
• Modification des couleurs : Sélectionnez la zone à modifier → Style → Choisissez une couleur
• Modifier l'image : Sélectionner l'image → Changer

4. Créer des e-mails à partir d'une page vierge

Étape 1 : Sélectionnez « Créer nouveau »

Au lieu de choisir un modèle, sélectionnez « Créer nouveau » pour partir d'une page vierge.

Étape 2 : Nommez votre adresse e-mail

Veuillez saisir un nom pour la nouvelle adresse électronique.

Étape 3 : Commencez avec une toile blanche.

Ceci est une interface vierge vous permettant de créer votre propre e-mail.

Étape 4 : Glissez-déposez les composants

Faites glisser les éléments de la barre latérale gauche vers le canevas :

• Image
• Texte
• Bouton
• Séparateur
• Sociale
• Mise en page

5. Utiliser l'IA pour créer du contenu

Étape 1 : Sélectionnez le bloc de texte

Sélectionnez le texte que vous souhaitez modifier.

Étape 2 : Ouvrez l’outil d’IA

Cliquez sur l'icône IA ou sur « Saisissez le contenu de votre e-mail à l'aide de l'IA » .

Étape 3 : Saisissez une description

Saisissez une brève description du contenu que vous souhaitez créer. Par exemple : « E-mail invitant les clients à une fête du Nouvel An ».

Étape 4 : Créer et sélectionner le résultat

• Cliquez sur « Créer des résultats ».
• Attendez que l'IA génère (quelques secondes).
• Afficher les options suggérées
• Choisissez l'option qui vous convient le mieux.
• Cliquez sur Insérer pour utiliser

Étape 5 : Modifier si nécessaire.

Après l'insertion, vous pouvez apporter d'autres modifications :

• Corrigez la formulation
• Changer la couleur du texte
• Changer la police

6. Utiliser l'IA pour créer des images

Étape 1 : Sélectionner le bloc image

Sélectionnez l'image que vous souhaitez modifier.

Étape 2 : Cliquez sur « Modifier »

Appuyez sur le bouton Modifier pour ouvrir les options.

Étape 3 : Sélectionnez « Création d’images par IA »

Il y a 3 options :

• Télécharger des images : Télécharger depuis votre ordinateur
• Google Photos : Se connecter à Google Photos
• Génération d'images par IA : Laissez l'IA générer

Étape 4 : Décrire l’image

Saisissez une description de l'image que vous souhaitez créer. Par exemple : « Une vraie fête », « Réunion d'affaires professionnelle ».

Étape 5 : Créer et sélectionner l’image

• Cliquez sur Créer une image
• Attendez que l'IA génère
• Si vous n'êtes pas satisfait, cliquez sur Recréer.
• Choisissez l'image appropriée.

7. Personnaliser les composants

7.1 Bloc de texte

Modifier le contenu :

• Sélectionnez le texte → Modifier directement
• Utiliser l'IA pour créer du nouveau contenu.

Format:

• Fonte
• Taille de la police
• Couleur du texte
• Gras, italique
• Alignement (gauche, droite, centre)

Joindre un lien :

1. Sélectionnez le texte vers lequel vous souhaitez créer un lien.
2. Cliquez sur l'icône de lien.
3. Saisissez l'URL
4. Confirmer

7.2 Bouton

Modifier le bouton :

• Modifiez le texte du bouton.
• Modifier la couleur de fond du bouton
• Changer la couleur du texte
• Rayon de bordure
• Aligner (gauche, centre, droite)

Joindre un lien :

• Aller au contenu → Liens
• Saisissez l'URL de destination
• Lorsque le destinataire cliquera sur le bouton, il sera redirigé vers cette URL.

7.3 Image

Changer l'image :

• Télécharger depuis l'ordinateur
• Google Photos
• Modélisation par IA

Ajuster la taille :

• Saisissez le nombre de pixels (par exemple, 600).
• Ou faites glisser et déposez pour redimensionner.

7.4 Séparateur

Personnaliser :

• Couleur
• Longueur (largeur)
• Style de ligne : continue, pointillée
• Alignement

7.5 Icônes sociales

Ajouter les réseaux sociaux :

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• LinkedIn
• YouTube

Joindre un lien :

• Sélectionnez l'icône → Saisissez l'URL de la page du réseau social
• Cliquer dessus vous mènera à cette page.

Personnalisez le style :

• De nombreux types de symboles différents
• Couleurs personnalisées

7.6 Mise en page

Choisissez une mise en page :

• 1 colonne
• 2 colonnes
• 3 colonnes
• Personnalisez l'échelle

Personnaliser :

• Couleur de fond
• Paddication (haut, bas, gauche, droite)
• Frontière

8. Aperçu et publication

Étape 1 : Prévisualiser le bureau

Cliquez sur Aperçu pour consulter vos e-mails sur l'interface de bureau.

Étape 2 : Aperçu mobile

Passez en mode mobile pour que vos e-mails s'affichent correctement sur votre téléphone.

Étape 3 : Enregistrer l’e-mail

Il existe 3 options de sauvegarde :

• Enregistrer le brouillon : Enregistrer pour modification ultérieure
• Enregistrer comme modèle : Réutiliser pour d’autres e-mails
• Publié : Terminé et prêt à être expédié

Étape 4 : Publier

Cliquez sur Publier pour finaliser l'e-mail.

9. Envoyer un courriel

Étape 1 : Afficher les détails de l’e-mail

Après la publication, vérifiez les détails de l'e-mail que vous avez créé.

Étape 2 : Cliquez sur « Soumettre »

Appuyez sur le bouton Envoyer pour commencer l'envoi de l'e-mail.

Étape 3 : Choisir le destinataire

• Sélectionnez un contact dans votre liste CRM.
• Ou sélectionnez par segment/étiquette

Étape 4 : Choisissez le créneau horaire de livraison.

• Envoyer maintenant : Les e-mails sont envoyés immédiatement.
• Planification : Choisissez une date et une heure précises pour l'envoi

Étape 5 : Choisissez l’adresse e-mail à laquelle envoyer l’e-mail.

Sélectionnez l'adresse e-mail déjà intégrée à GTG CRM.

Étape 6 : Saisissez le sujet

Saisissez l'objet de l'e-mail.

Étape 7 : Confirmer la soumission

Appuyez sur Soumettre pour terminer.

10. Intégrer l'envoi d'e-mails sortants

Étape 1 : Accédez aux paramètres

Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Paramètres du canal de communication .

Étape 2 : Intégrer le courrier électronique

Ajoutez une adresse e-mail professionnelle pour l'envoi d'e-mails marketing.

Note:

• Vous devriez utiliser une adresse e-mail professionnelle (@entreprise.com)
• Configurez correctement le protocole SMTP pour éviter que vos e-mails n'atterrissent dans les spams.
• Il est possible d'intégrer plusieurs adresses e-mail.

Intégration avec l'automatisation

Email Builder s'intègre à la fonctionnalité de flux de travail automatisé :

• Envoyer automatiquement des e-mails selon un script.
• Inutile de l'envoyer manuellement à chaque personne.
• Exemple : Lorsqu’un prospect s’inscrit → Envoyer automatiquement un e-mail de bienvenue

💡 Conseil : Consultez le guide sur le flux de travail d'automatisation pour plus d'informations sur la configuration des scénarios d'automatisation.

Conseils pour une utilisation efficace

📝 Concernant le contenu

• Utilisez l'IA pour créer des brouillons, puis modifiez-les selon vos besoins.
• Le contenu doit être court et concis.
• Incluez toujours un appel à l'action (CTA) clair.

🎨 En matière de design

• Évitez d'utiliser trop de couleurs (2 à 3 couleurs principales).
• L'image doit avoir la taille appropriée (600px de largeur).
• Toujours prévisualiser sur mobile

📧 Concernant l'envoi d'e-mails

• L'objet de la ligne ne doit pas dépasser 50 caractères.
• Évitez les mots-clés de spam (GRATUIT, SOLDES, $$$).
• Soumettez votre demande pendant les heures ouvrables pour augmenter le taux d'ouverture.

📊 Concernant le suivi

• Surveillez le taux d'ouverture pour améliorer l'objet de vos e-mails.
• Suivez les taux de clics pour améliorer votre contenu.
• Tests A/B avec plusieurs versions.