1. الوصول إلى أداة إنشاء البريد الإلكتروني

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء GTG

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في نظام إدارة علاقات العملاء (GTG CRM).

الخطوة الثانية: انتقل إلى قائمة البريد الإلكتروني.

في الشريط الجانبي الأيسر، قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم التفاعلات ، ثم انقر فوق البريد الإلكتروني .

2. عرض قائمة البريد الإلكتروني

تم إنشاء قائمة البريد الإلكتروني

بعد الانتقال إلى البريد الإلكتروني، سترى قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي قمت بإنشائها:

المعلومات المعروضة:

• نوع البريد الإلكتروني : تسويقي أو رعاية العملاء
• الإصدار : 1.0 (تم إنشاؤه حديثًا)، 2.0 (تم تعديله مرة واحدة)...
• الحالة : مسودة، منشورة
• وقت النشر
• آخر تحديث

عرض الإحصائيات التفصيلية

انقر على البريد الإلكتروني لعرض الإحصائيات:

• عدد المستلمين
• معدل الفتح
• سجل الإصدارات

3. إنشاء رسائل بريد إلكتروني من القوالب

الخطوة 1: انقر على "إنشاء بريد إلكتروني"

انقر على زر "إنشاء بريد إلكتروني" للبدء.

الخطوة الثانية: اختر نوع البريد الإلكتروني

يوجد نوعان من البريد الإلكتروني:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني : الترويج للمنتجات والعروض الترويجية.
• رعاية العملاء عبر البريد الإلكتروني : رعاية العملاء المحتملين، حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التدريجي

حدد "التسويق عبر البريد الإلكتروني" وانقر على "متابعة" .

الخطوة 3: اختيار قالب

يوفر نظام إدارة علاقات العملاء GTG العديد من القوالب الجاهزة:

• اطلع على معاينة قبل اختيارك.
• اختر قالبًا يناسب غرضك.

الخطوة الرابعة: معاينة القالب

انقر على القالب لمعاينة التفاصيل.

الخطوة 5: قم بتسميته وابدأ التحرير

• انقر على " استخدام هذا القالب"
• أعطِ بريدك الإلكتروني اسمًا (على سبيل المثال، "التسويق عبر البريد الإلكتروني - الربع الأول من عام 2024").
• ابدأ التحرير

الخطوة السادسة: تعديل المحتوى

• تحرير النص : حدد النص وقم بتحريره مباشرة.
• تعديل الألوان : حدد المنطقة المراد تعديلها ← نمط ← اختر لونًا
• تعديل الصورة : حدد الصورة ← تغيير

4. إنشاء رسائل بريد إلكتروني من صفحة فارغة

الخطوة 1: حدد "إنشاء جديد"

بدلاً من اختيار قالب، حدد "إنشاء جديد" للبدء من صفحة فارغة.

الخطوة الثانية: قم بتسمية بريدك الإلكتروني

أدخل اسمًا لعنوان البريد الإلكتروني الجديد.

الخطوة الثالثة: ابدأ بلوحة بيضاء.

هذه واجهة صفحة فارغة لتتمكن من إنشاء بريدك الإلكتروني الخاص.

الخطوة الرابعة: اسحب المكونات وأفلتها

اسحب العناصر من الشريط الجانبي الأيسر إلى اللوحة القماشية:

• صورة
• نص
• زر
• فاصل
• اجتماعي
• تَخطِيط

5. استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى

الخطوة 1: حدد كتلة النص

حدد النص الذي تريد تغييره.

الخطوة الثانية: افتح أداة الذكاء الاصطناعي

انقر على أيقونة الذكاء الاصطناعي أو "أدخل محتوى بريدك الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي" .

الخطوة 3: أدخل وصفًا

أدخل وصفًا موجزًا ​​للمحتوى الذي ترغب في إنشائه. على سبيل المثال: "رسالة بريد إلكتروني لدعوة العملاء إلى حفلة رأس السنة الجديدة"

الخطوة الرابعة: إنشاء النتيجة وتحديدها

• انقر على إنشاء النتائج
• انتظر حتى يقوم الذكاء الاصطناعي بالتوليد (بضع ثوانٍ).
• عرض الخيارات المقترحة
• اختر الخيار الذي يناسبك أكثر.
• انقر فوق إدراج لاستخدامه

الخطوة 5: قم بالتعديل إذا لزم الأمر.

بعد الإدراج، يمكنك إجراء المزيد من التعديلات:

• صحح الصياغة
• تغيير لون النص
• تغيير الخط

6. استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء الصور

الخطوة 1: حدد كتلة الصورة

حدد الصورة التي تريد تغييرها.

الخطوة الثانية: انقر فوق "تغيير"

اضغط على زر التغيير لفتح الخيارات.

الخطوة 3: حدد "إنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي"

هناك 3 خيارات:

• تحميل الصور : قم بالتحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• صور جوجل : الاتصال بصور جوجل
• توليد الصور بالذكاء الاصطناعي : دع الذكاء الاصطناعي يُولّد الصور

الخطوة الرابعة: وصف الصورة

أدخل وصفًا للصورة التي ترغب في إنشائها. على سبيل المثال: "حفل حقيقي"، "اجتماع عمل احترافي".

الخطوة 5: إنشاء الصورة وتحديدها

• انقر على إنشاء صورة
• انتظر حتى يقوم الذكاء الاصطناعي بالتوليد
• إذا لم تكن راضيًا، فانقر فوق "إعادة إنشاء".
• اختر الصورة المناسبة.

7. تخصيص المكونات

7.1 كتلة نصية

تعديل المحتوى:

• حدد النص ← حرره مباشرة
• استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى جديد.

شكل:

• نوع الخط
• حجم الخط
• لون النص
• بخط غامق ومائل
• المحاذاة (يسار، يمين، وسط)

أرفق الرابط:

1. قم بتمييز النص الذي تريد ربطه.
2. انقر على أيقونة الرابط.
3. أدخل عنوان URL
4. يتأكد

7.2 زر

قم بتعديل الزر:

• قم بتعديل النص الموجود في الزر.
• تغيير لون خلفية الزر
• تغيير لون النص
• نصف قطر الحدود
• محاذاة (يسار، وسط، يمين)

أرفق الرابط:

• انتقل إلى المحتوى ← الروابط
• أدخل عنوان URL الوجهة
• عندما ينقر المستلم على الزر، سيتم إعادة توجيهه إلى عنوان URL هذا.

7.3 صورة

تغيير الصورة:

• التحميل من الكمبيوتر
• صور جوجل
• نمذجة الذكاء الاصطناعي

اضبط الحجم:

• أدخل عدد البكسلات (على سبيل المثال، 600)
• أو اسحب وأفلت لتغيير الحجم.

7.4 فاصل

تخصيص:

• لون
• الطول (العرض)
• نمط الخط: متصل، متقطع
• تنسيق

7.5 رموز التواصل الاجتماعي

أضف حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي:

• فيسبوك
• انستغرام
• تيك توك
• لينكد إن
• يوتيوب

أرفق الرابط:

• حدد الرمز ← أدخل عنوان URL لصفحة التواصل الاجتماعي
• سيؤدي النقر عليه إلى نقلك إلى تلك الصفحة.

تخصيص النمط:

• أنواع عديدة ومختلفة من الرموز
• ألوان مخصصة

7.6 التخطيط

اختر تصميمًا:

• عمود واحد
• عمودان
• 3 أعمدة
• قم بتخصيص المقياس

تخصيص:

• لون الخلفية
• تحديد الموضع (أعلى، أسفل، يسار، يمين)
• حدود

8. المعاينة والنشر

الخطوة 1: معاينة سطح المكتب

انقر على "معاينة" للتحقق من بريدك الإلكتروني على واجهة سطح المكتب.

الخطوة الثانية: معاينة الهاتف المحمول

قم بالتبديل إلى عرض الهاتف المحمول لضمان عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد على هاتفك.

الخطوة 3: احفظ البريد الإلكتروني

هناك 3 خيارات للحفظ:

• حفظ المسودة : احفظها للتعديل لاحقًا
• حفظ كقالب : أعد استخدامه في رسائل بريد إلكتروني أخرى
• تم النشر : تم الانتهاء منه وجاهز للشحن

الخطوة الرابعة: النشر

انقر على "نشر" لإكمال البريد الإلكتروني.

9. إرسال بريد إلكتروني

الخطوة 1: عرض تفاصيل البريد الإلكتروني

بعد النشر، تحقق من تفاصيل البريد الإلكتروني الذي أنشأته.

الخطوة الثانية: انقر على "إرسال"

اضغط على زر الإرسال لبدء إرسال البريد الإلكتروني.

الخطوة 3: اختيار المستلم

• اختر من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• أو حدد حسب الشريحة/الوسم

الخطوة الرابعة: اختر وقت التسليم.

• أرسل الآن : يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني على الفور.
• الجدول الزمني : اختر تاريخًا ووقتًا محددين للإرسال

الخطوة 5: اختر عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد الإرسال إليه.

حدد عنوان البريد الإلكتروني المدمج بالفعل في نظام إدارة علاقات العملاء GTG.

الخطوة 6: أدخل الموضوع

أدخل عنوان البريد الإلكتروني.

الخطوة 7: تأكيد الإرسال

اضغط على "إرسال" لإكمال العملية.

10. دمج إرسال البريد الإلكتروني الصادر

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات

انتقل إلى قسم إعدادات قناة الاتصال .

الخطوة الثانية: دمج البريد الإلكتروني

أضف عنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل لإرسال رسائل تسويقية.

ملحوظة:

• يجب عليك استخدام بريد إلكتروني خاص بالعمل (@company.com)
• قم بضبط إعدادات SMTP بشكل صحيح لمنع وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي.
• يمكن دمج عناوين بريد إلكتروني متعددة.

التكامل مع أنظمة التشغيل الآلي

يتكامل برنامج إنشاء البريد الإلكتروني مع ميزة سير العمل الآلي :

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا بناءً على نص برمجي.
• لا حاجة لإرسالها يدويًا إلى كل شخص.
• مثال: عند تسجيل عميل محتمل ← إرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائي

💡 نصيحة : راجع دليل سير العمل الآلي لمزيد من المعلومات حول إعداد سيناريوهات الأتمتة.

نصائح للاستخدام الفعال

📝 بخصوص المحتوى

• استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء المسودات، ثم قم بتحريرها حسب الحاجة.
• اجعل المحتوى قصيراً وموجزاً.
• احرص دائمًا على تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA).

🎨 فيما يتعلق بالتصميم

• تجنب استخدام الكثير من الألوان (2-3 ألوان رئيسية).
• يجب أن تكون الصورة بالحجم المناسب (عرض 600 بكسل).
• قم دائمًا بالمعاينة على الهاتف المحمول

📧 بخصوص إرسال رسائل البريد الإلكتروني

• يجب ألا يتجاوز عنوان الرسالة 50 حرفًا.
• تجنب استخدام الكلمات المزعجة (مجاني، تخفيضات، $$$).
• أرسل طلبك خلال ساعات العمل لزيادة معدل فتح الرسائل.

📊 بخصوص التتبع

• راقب معدل فتح الرسائل لتحسين عنوان الرسالة.
• تتبع معدلات النقر لتحسين المحتوى.
• اختبار A/B باستخدام إصدارات متعددة.