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Présentation des fonctionnalités

Social Hub est une fonctionnalité puissante de GTG CRM qui aide les entreprises à gérer toutes leurs activités de publication sur les réseaux sociaux sur une seule plateforme.

Problèmes résolus

Actuellement, de nombreuses entreprises publient sur les réseaux sociaux de manière fragmentée et désorganisée :

• Chaque canal est géré séparément
• Chaque publication a un format différent
• Difficile à contrôler
• Impossible de mesurer l'efficacité

Social Hub vous aide à publier de manière plus structurée, à gagner du temps et à avoir un meilleur contrôle.

Plateformes prises en charge

GTG CRM Social Hub prend en charge 4 plateformes de réseaux sociaux populaires :

Plateforme	Fonctionnalité
Facebook	Publier, gérer les pages, suivre les interactions
LinkedIn	Publications professionnelles, premier commentaire
YouTube	Télécharger des vidéos, playlists
Zalo	Publications OA, diffusion ciblée aux clients

Fonctionnalités clés

1. Gestion centralisée multi-canal

Au lieu de vous connecter à chaque plateforme individuellement, vous pouvez créer du contenu, générer des images, planifier et suivre vos publications pour plusieurs canaux dans une seule interface unique.

2. Création de contenu avec l'IA

GTG CRM intègre l'IA pour vous aider à créer du contenu automatiquement :

• Entrez une commande (prompt) pour que l'IA rédige l'article
• Vous pouvez fournir une URL de référence pour que l'IA obtienne des informations plus précises
• L'IA renvoie plusieurs résultats parmi lesquels vous pouvez choisir

3. Génération d'images avec l'IA

Non seulement du contenu, mais vous pouvez aussi demander à l'IA de générer des images pour vos publications :

4. Modification directe d'images

Les images peuvent être modifiées directement sur GTG CRM :

• Changer la taille
• Rotation horizontale, rotation gauche
• Recadrage aux dimensions souhaitées

5. Planification des publications

Vous pouvez :

• Publier maintenant : Publier l'article immédiatement
• Planifier : Choisir une heure précise pour que l'article soit publié automatiquement
• Sauvegarder comme brouillon : Sauvegarder pour finaliser plus tard

6. Suivi de l'état des publications

Gérer les publications par état :

• Brouillon
• Programmé
• Publié
• Erreur

7. Statistiques d'interaction

GTG CRM vous aide à suivre :

• Les interactions
• Les commentaires
• La performance des publications

![Statistiques d'interaction]

8. Zalo Broadcast

Une fonctionnalité spéciale pour Zalo :

• Publications : Poster sur le mur du Official Account
• Broadcast : Envoyer directement aux clients cibles par :
  • Situation géographique (Sud, Nord, Centre)
  • Âge
  • Plateforme (iOS, Android, Windows)

Avantages pour les entreprises

Avantage	Description
Gain de temps	Gérez tout depuis un seul endroit, sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre
Facile à mesurer	Suivez les performances des publications sur tous les canaux
Cohérence	Assurez la synchronisation du contenu sur toutes les plateformes
Assistance IA	Créez rapidement du contenu et des images avec l'IA
Programmation intelligente	Publiez au moment optimal
Ciblage	Atteignez la bonne audience (particulièrement avec Zalo)

Publication de YouTube Shorts — Déclaration Correcte, Système d'Auto-Vérification (NOUVEAU)

Lorsque vous téléchargez une vidéo sur YouTube depuis Social Hub, vous pouvez désormais choisir clairement si vous publiez une Vidéo classique ou un Short — au lieu de laisser le système considérer par défaut toute vidéo comme une vidéo classique.

• Avant de publier, le système vérifie automatiquement si le fichier est au format Short (vertical ou carré, maximum 3 minutes). Si le fichier choisi n'est pas approprié – par exemple s'il est plus long que 3 minutes ou en format paysage – le système indique clairement pourquoi et propose un bouton en un clic pour passer au format Vidéo standard, au lieu de bloquer et de vous laisser deviner comment corriger.
• Vous n'avez pas de fichier vertical prêt ? Il existe un raccourci vers l'AI Video Studio pour monter des vidéos verticales 9:16 à partir d'images/scénarios existants.
• Vous publiez au format Vidéo mais le fichier est en format vertical, de moins de 3 minutes ? Le système vous avertit au préalable : YouTube pourrait classer automatiquement cette vidéo dans la catégorie Short même si vous avez choisi Vidéo – car cette décision dépend de YouTube en fonction du fichier lui-même, et ce n'est pas quelque chose que Social Hub peut modifier.
• Après la publication, le système vérifie à nouveau si YouTube a classé la publication comme Short ou Vidéo standard, et ajoute l'étiquette correspondante directement dans la liste des publications – si le résultat diffère de vos attentes initiales, vous recevez une notification expliquant clairement la raison, sans silence.
• Contenu généré par l'IA (images, vidéos, voix synthétisée) ? Avant de publier, cochez la case de confirmation "Le contenu utilise de l'IA synthétisée" – conformément à l'exigence de transparence sur le contenu IA que YouTube applique à toutes les chaînes.

Étiquettes de Format de Publication — Claires sur Facebook, Instagram et YouTube

La liste des publications affiche désormais une étiquette de format (Vidéo / Short / Reel / Story…) cohérente pour les trois plateformes — pas seulement YouTube — afin que vous puissiez voir d'un coup d'œil quel article est diffusé dans quel format court, et suivre facilement les performances par type de contenu.

Conclusion

Social Hub de GTG CRM est la solution complète pour la gestion du marketing des réseaux sociaux. Sur une seule plateforme, vous pouvez :

• Publier sur plusieurs canaux
• Créer du contenu et des images avec l'IA
• Planifier des publications automatiques
• Gérer et suivre les interactions

Essayez Social Hub dès aujourd'hui pour améliorer l'efficacité marketing de votre entreprise !

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