Centre de commande Shopee · Lazada · Boutique TikTok · Site Web
Order Hub vous aide à gérer de manière centralisée toutes les commandes provenant de plusieurs canaux de vente, à traiter les commandes rapidement, à suivre les expéditions en temps réel et à optimiser votre processus de traitement des commandes.
Table des Matières
Aperçu
Order Hub est une fonctionnalité de gestion des commandes et des expéditions multicanaux intégrée à GTG CRM. Ce système permet aux entreprises de centraliser le traitement des commandes provenant de sources multiples, de suivre l'état des expéditions et d'optimiser les flux de travail liés à l'exécution des commandes.
Pourquoi avez-vous besoin d'une plateforme de commande ?
État actuel de la gestion des commandes multicanaux
Lorsque les entreprises étendent leurs ventes sur plusieurs canaux :
- Les commandes sont réparties entre Shopee, Lazada, TikTok Shop et le site web.
- Il est nécessaire de se connecter à plusieurs plateformes pour traiter la commande.
- Il arrive facilement que des commandes soient oubliées, ce qui entraîne des retards de traitement.
- Il est difficile de suivre l'ensemble des ventes et des expéditions.
Solution de centre de commande
Order Hub répond à ces problèmes en :
- Centralisez les commandes de tous les canaux.
- Le traitement des commandes groupées permet de gagner du temps.
- Mise à jour automatique du statut d'expédition.
- Rapports de vente en temps réel
Caractéristiques principales
1. Gestion centralisée des commandes
Toutes les commandes passées sur Shopee, Lazada, TikTok Shop et le site web sont synchronisées avec Order Hub :
- Consultez la liste des commandes provenant de tous les canaux.
- Filtrer par statut, canal de vente et période.
- Recherchez rapidement les commandes par code de commande et nom du client.
2. Traitement des commandes groupées
Gagnez du temps grâce au traitement par lots :
- Confirmez plusieurs commandes simultanément.
- Imprimer les bons de livraison en masse.
- Envoyer des notifications aux clients.
3. Prenez contact avec les compagnies maritimes.
Order Hub intègre les transporteurs les plus populaires :
| Unité | Caractéristiques |
|---|---|
| GHN | Créer des commandes, imprimer des connaissements, suivre les expéditions. |
| GHTK | Créer des commandes, imprimer des connaissements, suivre les expéditions. |
| Viettel Post | Créer des commandes, imprimer des connaissements, suivre les expéditions. |
| J&T Express | Créer des commandes, imprimer des connaissements, suivre les expéditions. |
4. Suivez vos envois en temps réel.
Mise à jour automatique du statut d'expédition :
- Ramasser des marchandises
- En transit
- Livraison en cours
- Livré avec succès
- Retour
5. Rapports et statistiques
Suivez les performances de vos ventes grâce à des rapports détaillés :
- Ventes par canal, par période
- taux de réussite de la livraison
- Statistiques de retour
Avantages pour les entreprises
| Avantage | Décrire |
|---|---|
| Gagnez du temps | Traitez les commandes depuis un seul endroit, sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre. |
| Réduire les erreurs | Synchronisation automatique, évitant les commandes manquées. |
| Accélérer les performances | Le traitement des commandes groupées permet une livraison plus rapide. |
| Suivi en temps réel | Recevez des mises à jour en temps réel sur le statut de votre livraison. |
| Prenez des décisions rapides | Rapports visuels, données en temps réel. |
Conclure
Order Hub est une solution complète de gestion des commandes et des expéditions pour les entreprises multicanales. Avec Order Hub, vous pouvez :
- Gérez toutes vos commandes depuis un seul endroit.
- Traiter les commandes rapidement et efficacement.
- Suivez votre envoi en temps réel.
- Optimisation du processus de performance
Découvrez Order Hub dès aujourd'hui et améliorez votre efficacité opérationnelle !
Ce document fait partie de GTG CRM, un système complet de gestion de la relation client.
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