Guide : Sélectionner les publicités pour le rapport hebdomadaire et valider les suggestions dans GTG CRM

Vous gérez des publicités pour deux ou trois boutiques, ou pour plusieurs marques, et tout se trouve sous un même compte. En fin de semaine, vous voulez savoir quelles campagnes doivent voir leur budget réduit et lesquelles doivent être mises en pause, mais le rapport mélange les chiffres d'une boutique avec ceux d'une autre, et vous finissez par filtrer les campagnes une à une selon leur nom.

La Revue hebdomadaire de mes publicités effectue cette lecture une fois par semaine, uniquement sur les publicités que vous sélectionnez. Le lundi matin, s'il y a des suggestions, vous ouvrez une courte liste, par exemple uniquement les campagnes de la boulangerie. Chaque suggestion comporte une ligne Pourquoi rédigée en langage courant, accompagnée d'un chiffre mesuré, par exemple « réduire le budget de cette campagne, car elle dépense beaucoup sans générer de conversions ». Vous cochez celles que vous approuvez, les chiffres de la boutique de chaussures ne se mélangent pas, et vos publicités ne sont modifiées en rien tant que vous n'avez pas validé. Ce guide présente les deux décisions qui vous reviennent : quelles publicités la revue lit, et où et comment vous validez les suggestions.

La revue est disponible pour un espace de travail connecté à au moins un compte publicitaire Facebook, Google ou LinkedIn. Ce guide suit deux personnes : la personne qui configure (sélectionne les publicités, enregistre) et la personne qui valide (coche les suggestions acceptées).

Ce que vous pourrez faire après ce guide

Activer la revue → sélectionner les publicités qu'elle lit (toutes, choisies par nom, ou correspondant à un mot du nom de campagne) → vérifier le compteur → faire un essai sans rien modifier → recevoir les suggestions dans Tâches ▸ En attente de validation → cocher les suggestions que vous approuvez → revoir vos décisions dans En attente de validation ▸ Historique des validations.

Préparatifs

#	Condition	Pourquoi c'est nécessaire
1	Au moins un compte publicitaire est connecté (Facebook, Google ou LinkedIn)	Sans compte, la carte de la revue n'apparaît pas, et l'étape de sélection des publicités affiche « Aucun compte publicitaire n'est connecté. »
2	La personne qui configure peut consulter les campagnes publicitaires, et peut créer et modifier les workflows d'automatisation	L'étape de sélection doit pouvoir lire la liste de vos campagnes ; enregistrer le choix nécessite le droit de modifier les workflows
3	La personne qui valide a le droit de valider les suggestions marketing	Seules les personnes disposant de ce droit peuvent cliquer sur Valider ou Refuser
4	Facultatif : l'Identité de marque de l'espace de travail a été renseignée et approuvée	Pour que les suggestions tiennent compte de votre secteur et de votre clientèle cible (Étape 9). Sans elle, la revue fonctionne quand même

Étape 1 — Activer la revue hebdomadaire

1. Ouvrez Marketing ▸ Réseaux sociaux & Marketing ▸ Campagnes (ci-après la page Campagnes).
2. Juste au-dessus des onglets, repérez la carte Revue hebdomadaire de mes publicités, avec la description « Une fois par semaine, elle lit les publicités que vous sélectionnez, puis suggère des modifications que vous validez. Rien ne change tant que vous n'avez pas validé. »
3. Cliquez sur Activer, puis sur Ouvrir le workflow.

✅ Résultat attendu : le message « La revue hebdomadaire a été activée » s'affiche, l'étiquette de la carte passe à Activée, et Ouvrir le workflow vous amène au schéma des étapes de la revue. Si la carte affiche seulement « Demandez à un administrateur d'activer cette fonctionnalité. », votre compte n'est pas autorisé à l'activer ; demandez à un administrateur de le faire.

Carte avant activation : étiquette Désactivée et bouton Activer.

Étape 2 — Sélectionner les publicités que la revue lit

1. Sur le schéma, cliquez sur la première étape après l'étape de minuterie : Sélectionner les publicités à examiner.
2. Dans le bloc Quelles publicités cette évaluation doit-elle examiner ?, choisissez l'une des trois options :

Mode de sélection	Convient quand	Ce que vous faites
Toutes mes publicités connectées	Vous voulez tout voir, ou vous ne voulez pas encore restreindre	Rien à faire. C'est l'option par défaut, sans restriction par campagne
Sélection par nom	Vous voulez seulement quelques campagnes précises	Cochez les plateformes (laisser vide = toutes les plateformes connectées), choisissez les comptes publicitaires, puis sélectionnez les campagnes dans la liste des noms. Aucun code à saisir ni à lire
Correspondance par nom	Le nom de vos campagnes suit une convention, par exemple le nom de la boutique ou celui d'une opération promotionnelle	Dans le champ Le nom de la campagne contient, saisissez un ou plusieurs mots séparés par des virgules, par exemple été, remarketing. Vous pouvez affiner par plateforme, compte publicitaire et statut. Une campagne est prise en compte si l'un de ces mots figure dans son nom, y compris les campagnes que vous créerez plus tard, si elles sont en cours. Les majuscules et les minuscules ne sont pas différenciées

✅ Résultat attendu : la liste affiche les noms des campagnes et des comptes publicitaires, sans aucune chaîne de code. Pour l'option Sélection par nom, une ligne sous la liste indique combien de campagnes restent, dans les comptes sélectionnés, qui ne figurent pas dans votre liste.

💡 Une expression comportant des espaces, comme « promotion été », est recherchée comme un seul bloc. Avec l'option Correspondance par nom, vous ne conservez que les campagnes En cours ou En pause ; si aucune case n'est cochée, seules les campagnes en cours sont prises en compte.

Exemple de Correspondance par nom avec le mot demo : aujourd'hui, 2 campagnes correspondent, dans 1 compte publicitaire et 1 plateforme.

Étape 3 — Lire la ligne de comptage avant d'enregistrer

Juste sous le choix figure une ligne indiquant ce que l'évaluation lira aujourd'hui, par exemple « Campagnes lues par cette évaluation aujourd'hui : 5 · Comptes publicitaires : 2 · Plateformes : 2 » (chiffres illustratifs). Avec l'option Correspondance par nom, cette ligne commence par « Campagnes correspondantes aujourd'hui ». En dessous figure la date des dernières données reçues pour chaque plateforme, par exemple « Facebook : dernières données reçues le … ». Si une plateforme n'envoie plus de données depuis longtemps, vous le voyez ici tout de suite, sans attendre que l'évaluation s'exécute.

• Campagne sélectionnée puis supprimée sur Facebook, Google ou LinkedIn apparaît sous la ligne « Plus trouvée, donc ignorée : », avec son ancien nom. Cette campagne reste répertoriée ici.
• Aucune campagne ne correspond : vous voyez « Aucune campagne ne correspond à ce choix aujourd'hui. » accompagné d'une suggestion d'essayer une partie plus courte du nom, ou de retirer le filtre de plateforme ou de statut. Tant que vous n'avez pas modifié votre choix, le bilan n'a rien à afficher.
• Champ de nom vide dans le cas Correspondance par nom : ce cadre vous invite à saisir un mot à rechercher dans le nom des campagnes, ou à choisir une autre méthode de sélection.
• LinkedIn non connecté : LinkedIn est mis de côté et l'étape Sélectionner les publicités à examiner l'indique clairement, au lieu d'afficher une erreur ; Facebook et Google sont lus normalement. Si LinkedIn est connecté mais temporairement illisible (par exemple s'il ne répond pas), pour les méthodes Sélection par nom et Correspondance par nom, cette étape indique toujours qu'elle ne peut pas vérifier et vous invite à réessayer dans un instant ; elle n'affiche pas un chiffre qui ne tiendrait pas compte de LinkedIn.

✅ Résultat attendu : le nombre de campagnes indiqué sur la ligne de comptage correspond au nombre de campagnes (non supprimées) que vous comptez vous-même sur la page Campagnes. En cas d'écart, revenez à l'étape 2, modifiez votre méthode de sélection, puis vérifiez à nouveau la ligne de comptage ; rien n'a été modifié. Si l'écart persiste, signalez-le à la personne responsable.

Exemple illustratif (noms de campagnes inventés pour faciliter la compréhension). Votre compte compte trois campagnes : TiemBanh_he, TiemBanh_khuyenmai et ShopGiay_he. Vous choisissez Correspondance par nom et saisissez TiemBanh. La ligne de comptage affiche 2 campagnes, et ShopGiay_he n'est pas analysée. Le lundi matin, s'il y a des suggestions, dans En attente d'approbation vous ne voyez que les propositions concernant les deux campagnes de la boulangerie, chacune avec une ligne Pourquoi et le chiffre mesuré. Les données de la boutique de chaussures ne s'y mêlent pas, et la campagne TiemBanh que vous créerez le mois prochain sera également analysée automatiquement, si elle est active.

Étape 4 — Choisir la langue du rapport et enregistrer

1. Faites défiler jusqu'en bas de ce cadre, à la rubrique Langue du rapport. Ce champ affiche d'abord Langue de l'espace de travail.
2. Pour la modifier, ouvrez la liste et choisissez une langue ; chaque ligne indique le nom de la langue dans cette même langue, suivi de son nom en anglais. Le bilan et les demandes d'approbation seront rédigés dans cette langue ; les boutons et les libellés restent dans la langue d'affichage de chaque personne.
3. Cliquez sur Enregistrer.

✅ Résultat attendu : l'enregistrement est réussi. Les étapes suivantes (les données marketing hebdomadaires et l'étape d'application des modifications approuvées) utilisent la même liste que l'étape Sélectionner les publicités à examiner, sauf pour les anciens bilans qui n'incluent pas encore l'étape de sélection des publicités (voir l'étape 6).

Étape 5 — Faire un essai, sans rien modifier

1. Cliquez sur l'étape suivante du schéma : Données marketing hebdomadaires (calcul automatique).
2. Dans la carte Dernier résultat, cliquez sur Tester maintenant.

✅ Résultat attendu : la carte indique que l'exécution est terminée, précise qu'il s'agissait uniquement d'un test et qu'aucune modification n'a été apportée, et affiche quelques lignes décrivant ce que cette étape peut lire dans vos données réelles. Vos publicités ne sont pas modifiées, rien n'est envoyé à qui que ce soit, et ce test ne consomme pas de crédits.

💡 Le test s'exécute sur la version enregistrée la plus récente, donc cliquez d'abord sur Enregistrer. Pour protéger votre compte publicitaire, l'ensemble de l'espace de travail ne peut lancer un test qu'environ une fois toutes les 30 secondes ; si vous cliquez à nouveau trop tôt, un bref message d'attente s'affiche, ce qui n'est pas une erreur. Tester maintenant ne crée pas de demande d'approbation et n'envoie aucune notification : pour voir ces deux éléments, laissez le bilan s'exécuter selon son planning.

Étape 6 — La phase d'application ne touche qu'aux publicités que vous avez sélectionnées

1. Cliquez sur l'étape Appliquer les modifications approuvées, en bas de la branche d'approbation, puis regardez la dernière ligne de ce cadre.

✅ Résultat attendu : la ligne « Modifications uniquement sur les publicités sélectionnées à l'étape 1 · Campagne : N ». Le « étape 1 » affiché à l'écran désigne l'étape Sélectionner les publicités à examiner du schéma, et non l'Étape 1 de ce guide ; N correspond au nombre indiqué sur la ligne de comptage à l'Étape 3 de ce guide. Autrement dit, même si une recommandation a été approuvée, si sa campagne ne figure pas dans votre liste, cette étape d'application la refuse et ne modifie rien.

ℹ️ Une évaluation activée avant l'existence de l'étape de sélection des publicités affichera « Aucune limitation aux publicités sélectionnées » ainsi que le bouton Ajouter l'étape « Sélectionner les publicités ». Cliquez sur ce bouton puis sur Enregistrer : rien n'est supprimé, et l'évaluation continue de lire toutes vos publicités tant que vous n'en avez pas sélectionné.

Étape 7 — Approuver les suggestions dans Tâches ▸ En attente d'approbation

Par défaut, le lundi à 9 h, selon le fuseau horaire que vous avez choisi (modifiable à l'étape de programmation située au début du schéma), l'évaluation lit les publicités que vous avez sélectionnées, puis envoie une demande d'approbation à la personne responsable de l'approbation marketing. Le validateur procède comme suit :

1. Ouvrez Ventes & CRM ▸ CRM ▸ Tâches, onglet En attente d'approbation, puis le sous-onglet En attente, ou cliquez sur la notification dans la cloche. Les demandes de l'évaluation hebdomadaire se trouvent dans cet onglet.
2. Chaque carte indique le titre, le demandeur (ou « Depuis le processus : … »), l'heure de création, le délai restant pour approuver et une étiquette décrivant ce qui se passera en cas d'approbation. Vous pouvez trier par Plus récent d'abord, Plus ancien d'abord, Échéance la plus proche ou Risque le plus élevé d'abord. Cliquez sur Voir et approuver.
3. Dans la fenêtre d'approbation, chaque recommandation constitue une carte distincte : un code de référence court (uniquement pour votre lecture et vos échanges, vous n'avez rien à saisir), le canal, le nom de la campagne, la ligne Pourquoi (la raison exprimée en langage courant), les chiffres mesurés (Données), ainsi qu'une bande colorée indiquant, après le libellé Si approuvé :, ce qui se produira :

Libellé sur la bande colorée	Si vous approuvez
aucun changement	Le système enregistre seulement une demande de révision. Le budget, l'état d'activation et les mots-clés du compte publicitaire restent inchangés
modification du budget	Le budget réel du compte publicitaire est modifié. Si vous voulez revenir en arrière, vous devrez le faire manuellement
modification de la campagne	La campagne ou les mots-clés sont modifiés, et la diffusion est immédiatement affectée
aucune action	Il n'a pas été possible de déterminer ce que cette recommandation modifierait ; vérifiez sur la plateforme publicitaire avant d'approuver

1. Cochez les propositions que vous approuvez : chaque carte comporte une case à cocher. Vous pouvez saisir quelques mots dans le champ Votre note (facultatif lors de l'approbation).
2. Cliquez sur Approuver. Seules les propositions cochées sont appliquées, les autres sont ignorées. Si vous cliquez sur Approuver sans avoir coché aucune proposition, rien n'est appliqué.
3. Si vous n'approuvez aucune proposition : indiquez la raison dans le champ Votre note, puis cliquez sur Refuser. Le champ de note est obligatoire en cas de refus ; s'il est vide, l'écran vous invite à le remplir. Rien ne change dans le compte publicitaire. Si la date limite indiquée sur la demande expire sans décision, le processus suit la branche de non-approbation : aucune modification n'est effectuée, et la demande affiche l'étiquette EXPIRÉE dans Historique des approbations. La demande est clôturée de la même façon si l'exécution qui la suit se termine avant elle.
4. Deux personnes ouvrent la même demande : la première décision est prise en compte. La personne qui clique ensuite voit le message "Cette demande n'est plus valide, votre décision n'a donc pas été appliquée" et aucune action supplémentaire n'est effectuée.

✅ Résultat attendu : seules les propositions que vous avez cochées sont appliquées, les autres sont ignorées, et toutes les modifications se limitent à la liste des campagnes publicitaires que vous avez sélectionnée à l'Étape 2.

💡 Les éléments que le rapport d'évaluation a examinés mais n'a pas proposés figurent à la fin, avec leur raison (Examiné mais non proposé). Vous voyez ainsi qu'ils ont été analysés et que le rapport a délibérément choisi de ne rien recommander.

Étape 8 — Revoir les décisions prises

1. Dans Tâches, ouvrez l'onglet En attente d'approbation, puis cliquez sur le sous-onglet Historique des approbations. Ce sous-onglet répertorie les demandes qui ont fait l'objet d'une décision ou qui ont expiré, les plus récentes en premier. Chaque demande affiche une étiquette de risque, un statut (REFUSÉE, EXPIRÉE…) et, si quelqu'un a pris une décision, une ligne Approbateur.
2. Cliquez sur Voir le détail d'une demande.

✅ Résultat attendu : vous revoyez en lecture seule les propositions, la classification des risques, la personne qui a décidé, la date, le résultat et la note de l'approbateur. Pour une demande issue du rapport d'évaluation hebdomadaire, les cartes de propositions s'affichent également, chacune marquée Approuvée ou Non approuvée.

Étape 9 — Permettre des suggestions adaptées à votre activité (facultatif)

Si l'espace de travail a renseigné Identité de marque (validée et définie par défaut), le rapport s'en sert pour formuler ses suggestions selon votre secteur et votre clientèle cible : le même chiffre de "baisse du taux de clics" sera expliqué différemment pour une pâtisserie et pour une entreprise de logiciels. Pour savoir comment renseigner l'Identité de marque, consultez le guide de l'Identité de marque.

• Si vous ne l'avez pas renseignée, ce n'est pas grave. Le rapport fonctionne toujours et formule des propositions. Il reste neutre, ne fait aucune supposition sur votre entreprise et indique clairement qu'aucune information sur l'entreprise n'est disponible.
• Les chiffres proviennent toujours du compte publicitaire. La description de l'entreprise change la manière dont un chiffre est interprété, mais ne modifie pas le chiffre lui-même.
• Seule la partie descriptive est utilisée : nom de l'entreprise, type et secteur d'activité, tranche d'âge et genre de la clientèle cible, vision, mission, valeurs fondamentales. Les informations bancaires, le numéro d'identification fiscale, le nom du représentant légal, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail ne figurent pas dans cette liste.

Tableau récapitulatif des résultats attendus

Action	Résultat que vous verrez
Cliquez sur Activer sur la carte de la page Campagnes	« L'examen hebdomadaire est activé », libellé Activé, bouton Ouvrir le workflow
Sélectionnez Sélectionner par nom et cochez une campagne	Le compteur passe à 1 campagne ; la liste n'affiche que les noms.
Sélectionnez Correspondance par nom et saisissez un mot	Le compteur affiche le nombre de campagnes dont le nom contient ce mot ; les campagnes créées ultérieurement contenant ce mot y seront aussi incluses automatiquement.
Saisissez un mot qu'aucune campagne ne contient	« Aucune campagne ne correspond à ce choix aujourd'hui. » accompagné d'une suggestion
Cliquez sur Vérifier maintenant	La carte indique que l'exécution est terminée ; il s'agit seulement d'une vérification, rien n'est modifié. Si vous cliquez à nouveau moins de 30 secondes plus tard, un rappel vous demande d'attendre.
Ouvrez l'étape Appliquer les modifications approuvées	« Modifier uniquement les publicités sélectionnées à l'étape 1 · Campagnes : N » (« étape 1 » désigne l'étape Sélectionner les publicités à examiner, et non l'Étape 1 du guide)
Cochez une proposition dans En attente d'approbation, puis cliquez sur Approuver	Seule la proposition cochée est appliquée ; les autres propositions sont ignorées.
Saisissez un motif puis cliquez sur Refuser	Rien ne change sur le compte publicitaire ; la demande passe dans Historique des approbations. Si la note est vide, un rappel vous demande de la renseigner.

Ce qu'il faut faire maintenant

Il n'y a qu'une seule chose à faire : activer l'examen sur la page Campagnes, sélectionner les publicités d'une boutique à l'étape Sélectionner les publicités à examiner du schéma, cliquer sur Enregistrer, ouvrir l'étape Métriques marketing hebdomadaires (calcul automatique), puis cliquer sur Vérifier maintenant dans la carte Dernier résultat pour voir si elle lit correctement les bonnes campagnes. Cette vérification ne modifie aucune publicité, n'envoie rien à personne et ne consomme aucun crédit.

• Compteur correct : ne rien changer. Le lundi à 9h (selon le fuseau horaire choisi), s'il y a des suggestions, la première liste apparaît dans Tâches ▸ En attente d'approbation, et les publicités ne changent que lorsque vous cochez une proposition puis cliquez sur Approuver.
• Compteur incorrect : revenez à l'étape 2, modifiez la méthode de sélection, puis cliquez à nouveau sur Vérifier maintenant. Rien n'a encore été affecté.

Remarques

• Les utilisateurs qui peuvent consulter le workflow mais pas les publicités voient le message « Vous ne pouvez pas consulter les publicités de cet espace de travail » à l'étape de sélection des publicités, et ne peuvent voir que les publicités déjà sélectionnées. Ceux qui ont seulement le droit de consultation voient le libellé lecture seule et ne peuvent pas enregistrer, mais peuvent tout de même cliquer sur Vérifier maintenant.
• Les champs de montant, comme Dépenses requises avant conclusion, laissés vides signifient automatique : l'examen choisit un seuil raisonnable selon la devise du compte publicitaire. Si le montant enregistré semble correspondre à une autre devise, un avertissement s'affiche avec le bouton Utiliser l'automatique.
• Le fuseau horaire se choisit dans une liste. Si le fuseau n'est pas reconnu, l'examen s'arrête et indique clairement la raison, sans passer automatiquement à un autre fuseau.
• Crédits : Vérifier maintenant ne consomme pas de crédits, mais chaque exécution planifiée de l'examen en consomme. Elle est facturée à chaque exécution, comme tout workflow planifié, et ce tarif est affiché à l'étape de planification, où vous modifiez le calendrier. Si les crédits sont insuffisants à l'heure prévue, cette exécution est ignorée sans débit, et l'examen réessaie à la prochaine échéance.
• L'examen ne fait que proposer. Les modifications du compte publicitaire ne sont appliquées que pour les propositions cochées puis approuvées par une personne autorisée en cliquant sur Approuver.