Vous recevez chaque jour entre 50 et 100 commandes de Shopee, Lazada, TikTok Shop et d'autres sites web. Conformément à la réglementation, chaque commande nécessite une facture électronique. Si vous procédez manuellement : ouvrez le logiciel de facturation → saisissez le nom du client → saisissez le produit → saisissez le montant → signez → validez. Chaque facture prend entre 3 et 5 minutes ; pour 100 commandes, cela représente donc entre 5 et 8 heures par jour rien que pour la saisie des factures .
Problème : les commandes sont à un endroit, les factures à un autre.
| Système actuel | Problème |
|---|---|
| Commandes sur Shopee/Lazada | Les informations doivent être copiées dans le logiciel de facturation électronique. |
| Informations client sur les plateformes de commerce électronique | Vous devez saisir à nouveau votre nom, votre adresse et votre numéro d'identification fiscale. |
| Le produit est déjà dans la commande. | Vous devez saisir à nouveau le nom du produit, le prix unitaire et la taxe. |
| Montant total calculé sur la base de l'échange. | Une nouvelle saisie est nécessaire → risque d'erreurs. |
Résultat : Processus long et fastidieux, sujet aux erreurs, et lors des contrôles fiscaux, des divergences peuvent être constatées entre la facture et la commande.
Solution : Finalisation de la commande → Facture automatique
GTG CRM relie les commandes aux factures électroniques au sein d'un même système :
```
Commandes Shopee/Lazada/TikTok Shop
↓ (synchronisation avec GTG CRM)
Commandes dans le Centre de commandes
↓ (Traitement : Confirmation, Emballage, Expédition)
Commande → Statut « Terminée »
Descente (AUTOMATIQUE)
Système de génération de factures électroniques :
- Informations sur l'acheteur : issues de la commande
- Liste des produits : à partir de la commande
- Quantité, prix unitaire : à partir de la commande
- Taux d'imposition : selon la configuration
- Montant total : calculé automatiquement
Descente (AUTOMATIQUE)
Signature numérique → Soumettre à l'administration fiscale → Envoyer un courriel au client
```
Processus complet : 0 minute d'intervention manuelle.
Comment le configurer
Étape 1 : Se connecter à la plateforme de commerce électronique
Accédez aux Paramètres → Connexion au sol :
- Shopee : Se connecter à l’Espace vendeur → Autoriser
- Lazada : Similaire
- Boutique TikTok : Similaire
Une fois la connexion établie, toutes les commandes sont automatiquement envoyées à GTG CRM.
Étape 2 : Configurer la facturation automatique
Accédez à Gestion des factures électroniques → Paramètres automatiques :
| Configuration | Options |
|---|---|
| Générer automatiquement les factures une fois les commandes terminées. | ✅ Marche / ❌ Arrêt |
| taux d'imposition par défaut | 0 % / 5 % / 8 % / 10 % |
| Envoyer le contrat au client via | Courriel / SMS / Les deux |
| HSM (Signature numérique haute vitesse) | ✅ Activer (si disponible) / ❌ Signature manuelle |
Étape 3 : Cartographie des produits
GTG CRM associe automatiquement les produits de la place de marché aux produits du système :
- Nom du produit
- Code SKU
- Prix unitaire
- Unité de mesure
Le mappage unique s'applique à toutes les commandes suivantes.
Scripts automatisés
Scénario 1 : Commande Shopee → Facture électronique
```
- Les clients passent commande sur Shopee
- Les commandes sont automatiquement synchronisées avec GTG CRM.
- Le personnel confirme, emballe et expédie.
- Shopee confirme « Livraison réussie »
- Automatisation du CRM GTG :
a. Créer une facture électronique
b. Signature numérique
c. Soumettre à l'administration fiscale
d. Envoyer la facture électronique au client par courriel.
```
Scénario 2 : Commande sur le site Web → Facture électronique
```
- Les clients effectuent leurs achats via le site web (GTG CRM Website Builder)
- Les commandes sont créées dans le système (automatiquement).
- confirmation de paiement
- Livraison terminée
- Génération et envoi automatiques de factures électroniques
```
Scénario 3 : Commande manuelle (en magasin) → Commande électronique
```
- Création de commandes pour le personnel dans GTG CRM
- Le client paie
- Marquer comme « Terminé »
- Génération et envoi automatiques de factures électroniques
```
Résultats réels
| Indice | Avant (manuel) | Après (GTG CRM automatique) |
|---|---|---|
| Date d'émission de la facture/commande | 3 à 5 minutes | 0 minutes (automatique) |
| 100 commandes par jour | 5 à 8 heures pour conclure le contrat. | 0 heure |
| Erreurs (montant incorrect, nom incorrect) | 5 à 10 % | < 0,1% |
| Appariement des commandes et des factures | Non garanti | 100% (mêmes données originales) |
| Le client reçoit le contrat | Remis en main propre, ou peut-être oublié. | Automatique après la livraison |
À qui s'adresse ce produit ?
| Objet | Raison |
|---|---|
| Vendeur de commerce électronique (Shopee, Lazada, TikTok) | 50 à 500 commandes par jour → ne peut pas être saisi manuellement |
| Magasin de détail | Émettre les factures immédiatement après la vente. |
| entreprises B2B | Factures exactes pour les partenaires. |
| Commerce électronique + Facturation | Synchronisation bidirectionnelle, jamais erronée. |
Liste de prix
| Emballer | Prix | Crédits | Ajuster |
|---|---|---|---|
| Gratuitement | 0 VND | 36 888 crédits (une seule fois) | Essayez-le |
| Basique | 199 000 VND/mois | 80 000 | < 50 commandes/jour |
| Début | 449 000 VND/mois | 192 600 | 50 à 100 commandes par jour |
| Croissance | 639 000 VND/mois | 275 000 | 100 à 300 commandes par jour |
| Professionnel | 1 029 000 VND/mois | 448 000 | Plus de 300 commandes par jour |
Conclure
Si vous vendez sur plusieurs plateformes comme Shopee, Lazada, TikTok Shop ou votre site web, l'utilisation d'une plateforme de gestion centralisée telle que GTG CRM vous permettra de centraliser vos commandes, vos stocks, vos clients et vos factures électroniques au sein d'un processus unique. Vous gagnerez ainsi du temps et bénéficierez d'une gestion des revenus plus transparente et précise, ce qui optimisera le fonctionnement de votre entreprise et la préparera à son expansion.
Commencez maintenant
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- Connexion à la plateforme de commerce électronique (5 minutes)
- Configuration automatique des factures électroniques (10 minutes)
- Génération automatique des factures dès la première commande.
