Chaque jour, recevez 50 à 100 commandes de Shopee, Lazada, TikTok Shop, de votre site web. Conformément à la réglementation, chaque commande nécessite l'émission d'une facture électronique. Si vous le faites manuellement : ouvrez le logiciel de facturation → saisissez le nom du client → saisissez les produits → saisissez le montant → signez → envoyez. Chaque facture prend 3 à 5 minutes → 100 factures = 5 à 8 heures par jour juste pour la saisie des factures.
Problème : Commandes d'un côté, factures de l'autre
| Système actuel | Problème |
|---|---|
| Commandes sur Shopee/Lazada | Il faut copier les informations dans le logiciel de facturation électronique |
| Informations client sur la marketplace | Il faut resaisir le nom, l'adresse, le numéro d'identification fiscale |
| Produits déjà inclus dans la commande | Il faut resaisir le nom du produit, le prix unitaire, la taxe |
| Montant total calculé sur la marketplace | Il faut le resaisir → risque d'erreurs |
Résultat : Perte de temps, erreurs fréquentes, et lorsque l'administration fiscale vérifie — les factures ne correspondent pas aux commandes.
Solution : Commande terminée → Facture automatique
GTG CRM connecte les commandes aux factures électroniques au sein d'un même système :
```
Commandes Shopee/Lazada/TikTok Shop
↓ (synchronisation vers GTG CRM)
Commandes dans Order Hub
↓ (traitement : confirmation, emballage, livraison)
Commandes → Statut "Terminé"
↓ (AUTOMATIQUE)
Le système crée la facture électronique :
- Informations de l'acheteur : depuis la commande
- Liste des produits : depuis la commande
- Quantité, prix unitaire : depuis la commande
- Taux de taxe : selon configuration
- Montant total : calculé automatiquement
↓ (AUTOMATIQUE)
Signature numérique → Envoi à l'administration fiscale → Envoi par e-mail au client
```
Processus complet : 0 minute de manipulation manuelle.
Comment configurer
Étape 1 : Connexion aux marketplaces
Allez dans Paramètres → Connexion aux marketplaces :
- Shopee : Connexion au Seller Center → Autorisation
- Lazada : Identique
- TikTok Shop : Identique
Après la connexion, toutes les commandes seront automatiquement transférées vers GTG CRM.
Étape 2 : Configuration des factures automatiques
Allez dans Gestion des factures électroniques → Paramètres automatiques :
| Configuration | Option |
|---|---|
| Émettre automatiquement la facture à la fin de la commande | ✅ Activer / ❌ Désactiver |
| Envoyer la facture au client via | E-mail / SMS / Les deux |
| Signature automatique (HSM) | ✅ Activer (si disponible) / ❌ Signature manuelle |
Étape 3 : Mapping des produits
GTG CRM associe automatiquement les produits de la plateforme à ceux du système :
- Nom du produit
- Code SKU
- Prix unitaire
- Unité de mesure
Mapping 1 fois → applicable à toutes les commandes futures.
Scénarios d'automatisation
Scénario 1 : Commande Shopee → Facture Électronique
```
- Le client passe une commande sur Shopee
- La commande est synchronisée avec GTG CRM (automatiquement)
- Le personnel confirme + emballe + expédie
- Shopee confirme "Livraison réussie"
- GTG CRM procède automatiquement à :
a. Création de la facture électronique
b. Signature numérique
c. Envoi aux autorités fiscales
d. Envoi de la facture électronique par e-mail au client
```
Scénario 2 : Commande depuis le site web → Facture Électronique
```
- Le client achète sur le site web (GTG CRM Website Builder)
- La commande est créée dans le système (automatiquement)
- Paiement confirmé
- Livraison terminée
- La facture électronique est automatiquement générée + envoyée
```
Scénario 3 : Commande manuelle (en magasin) → Facture Électronique
```
- Le personnel crée la commande dans GTG CRM
- Le client paie
- Marquer comme "Terminé"
- La facture électronique est automatiquement générée + envoyée
```
Résultats Concrets
| Indicateur | Avant (manuel) | Après (automatique GTG CRM) |
|---|---|---|
| Temps de génération de facture/commande | 3-5 minutes | 0 minute (automatique) |
| 100 commandes/jour | 5-8 heures de saisie de facture | 0 heure |
| Erreurs (montant incorrect, nom incorrect) | 5-10% | < 0.1% |
| Correspondance commande - facture | Non garanti | 100% (avec les mêmes données sources) |
| Réception de la facture par le client | Remise en main propre, oublis fréquents | Automatique après livraison |
Qui Devrait l'Utiliser ?
| Cible | Raison |
|---|---|
| Vendeur E-commerce (Shopee, Lazada, TikTok) | 50-500 commandes/jour → impossible de saisir manuellement |
| Magasin de détail | Émission de factures dès la vente |
| Entreprise B2B | Facturation précise pour les partenaires |
| E-commerce + Facturation | Synchronisation bidirectionnelle, jamais d'erreurs |
Tarifs
| Forfait | Prix | Crédits | Convient pour |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0đ | 36 888 crédits (1 fois) | Essai |
| Basique | 199 000đ/mois | 80 000 | < 50 commandes/jour |
| Démarrage | 449 000đ/mois | 192 600 | 50-100 commandes/jour |
| Croissance | 639 000đ/mois | 275 000 | 100-300 commandes/jour |
| Professionnel | 1 029 000đ/mois | 448 000 | 300+ commandes/jour |
Conclusion
Si vous vendez sur plusieurs canaux tels que Shopee, Lazada, TikTok Shop ou un site web, l'utilisation d'une plateforme de gestion centralisée comme GTG CRM vous aidera à connecter les commandes, les stocks, les clients et les factures électroniques au sein d'un processus unifié. Cela vous permettra non seulement de gagner du temps, mais aussi d'assurer la transparence et l'exactitude dans la gestion de vos revenus, aidant ainsi votre entreprise à fonctionner efficacement et à être prête à élargir ses activités.
Commencez dès maintenant
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- Connectez vos plateformes E-commerce (5 minutes)
- Configurez la facturation électronique automatique (10 minutes)
- Émettez des factures automatiquement dès la première commande
