Présentation des fonctionnalités
Vous vendez ou achetez à l'international, et chaque marché exige un type de facture différent : les clients européens demandent des factures via le réseau Peppol, les partenaires polonais exigent le passage par le portail gouvernemental KSeF, tandis que les clients singapouriens ou japonais ont besoin du format de facture électronique propre à leur pays. L'ancienne méthode consistait à utiliser un logiciel de facturation distinct pour chaque pays, avec des frais différents pour chaque logiciel, une connexion par logiciel, un format de données différent — puis, à la fin de la période, il fallait tout rassembler manuellement dans la comptabilité.
C'est terminé à partir d'aujourd'hui.
GTG CRM intègre l'émission de factures électroniques conformes aux normes de chaque marché directement dans le même système de vente, d'inventaire, de commande et de comptabilité que vous utilisez déjà. Un moteur de facturation unique, neutre par pays, crée des factures selon la norme commune EN 16931, puis les envoie via le "canal" approprié de chaque pays : réseau Peppol pour Singapour, le Japon, la Malaisie, les Pays-Bas, la Suède et le Danemark ; ETDA pour la Thaïlande, l'Australie, les 11 autres pays de l'UE, et le portail KSeF pour la Pologne actuellement en phase de déploiement — les factures pour ces marchés sont stockées sous forme de brouillons jusqu'à ce que la connexion soit prête. Vous pouvez utiliser le réseau existant de GTG sans avoir à créer de compte séparé, ou apporter votre propre clé fournisseur (BYO) si vous souhaitez émettre sous votre propre compte.
Ceci est un complément transfrontalier à la suite de facturation électronique de GTG CRM. Si vous émettez uniquement des factures au Vietnam, veuillez consulter Exportation automatique de factures électroniques et Suite Comptable dans le CRM. Cet article concerne les ventes/achats à l'extérieur du Vietnam.
Problèmes rencontrés par les entreprises
Un logiciel de facturation différent pour chaque pays — Payer pour de multiples logiciels, apprendre de multiples interfaces, gérer de multiples comptes
Apprendre soi-même les normes de facturation de chaque pays (Peppol, KSeF, ETDA…) — Risque d'erreurs de format, factures rejetées, retards de paiement
Saisir manuellement les numéros de TVA des acheteurs étrangers — Format incorrect de l'UEN/NIP/numéro fiscal → facture non valide
Émettre des factures en devises étrangères, enregistrer en devise locale séparément — Différences de taux de change, oubli de comptabiliser les gains/pertes de change
Factures internationales émises d'un côté, comptabilité enregistrée d'un autre — Saisie de données en double, comparaison fastidieuse en fin de période
GTG CRM rassemble tout dans une seule source de données : choisissez le marché → générez la facture conforme aux normes de ce pays → envoyez via le réseau/portail approprié → enregistrez automatiquement dans le grand livre, le tout dans un seul système.
Points forts
1. Un moteur de facturation — valide pour chaque marché
Choisir le pays simplifie la partie difficile : allez dans Comptabilité → Configuration, sélectionnez votre pays — le système configure automatiquement le plan de comptes, les normes comptables, la devise et le profil fiscal (TVA/GST/Taxe à la consommation) de ce pays en un seul clic.
Étiquettes fiscales correctes, arrondis monétaires corrects : chaque marché a ses propres étiquettes fiscales et méthodes d'arrondi — 9% de GST pour Singapour, 10%/8% de taxe à la consommation pour le Japon, TVA selon chaque pays de l'UE — préchargés selon les données du marché, pas besoin de modification manuelle.
Les règles sont des données, pas du code : lorsqu'un pays modifie son taux de taxe, vous êtes mis à jour avec les données — pas besoin d'attendre une mise à niveau logicielle.
2. Réseau Peppol — envoyer des factures internationales sans créer de compte séparé
Prêt tout de suite : avec les marchés Peppol opérationnels aujourd'hui (Singapour, Japon, Malaisie et 16/27 pays membres de l'UE), le formulaire de facture affiche le bandeau vert « Facture électronique prête via le réseau GTG (Peppol) — pas besoin de créer un compte séparé ». Il vous suffit de saisir correctement votre identifiant fiscal pour pouvoir envoyer. L'Australie et les 11 autres pays de l'UE (dont la France, l'Italie, l'Espagne) ne sont PAS encore opérationnels sur le réseau par défaut — votre facture sera enregistrée comme brouillon jusqu'à ce que la connexion soit prête.
Conforme à chaque pays automatiquement : le même moteur de création de factures suit le profil Peppol de chaque marché (PINT-SG pour Singapour, PINT-JP pour le Japon...) — vous n'avez pas à comprendre la technique sous-jacente.
Vérification du numéro de TVA de l'acheteur : le champ numéro de TVA change automatiquement d'étiquette selon le pays (par exemple « GST Reg No (UEN) » pour Singapour) et signale immédiatement une erreur si vous entrez un format incorrect — limite les factures rejetées.
3. Portails gouvernementaux dédiés — KSeF (Pologne) & ETDA (Thaïlande)
Pologne — KSeF : certains pays utilisent des portails de dédouanement de factures gouvernementales dédiés, et non Peppol. La connexion KSeF pour la Pologne n'est PAS encore opérationnelle sur GTG CRM — les champs Numéro d'identification fiscale (NIP) et Token KSeF sont déjà disponibles dans l'interface pour lorsque la connexion sera active, mais coller le token ici ne permet pas encore d'émettre ou de recevoir des accusés de réception (UPO) du portail gouvernemental. En attendant, les factures polonaises seront enregistrées comme brouillons.
Thaïlande — ETDA : prend en charge la norme e-Tax Invoice & e-Receipt de la Thaïlande pour les entreprises souhaitant émettre en avant-première (la Thaïlande n'a pas encore rendu le B2B obligatoire).
Un seul endroit pour se connecter : toutes les connexions gouvernementales ou de fournisseurs se trouvent dans Paramètres → Factures → Connexions d'émission, et non dispersées sur plusieurs écrans.
ℹ️ Chaque marché est ouvert selon un calendrier propre. Consultez la section « Marchés pris en charge & Calendrier de déploiement » ci-dessous pour savoir quels pays sont disponibles immédiatement et lesquels sont en cours de déploiement.
4. Apportez votre clé fournisseur (BYO) — ou utilisez le réseau GTG
Deux options, à vous de décider : utilisez immédiatement le réseau par défaut de GTG pour commencer rapidement, ou connectez votre propre compte Access Point Peppol / portail pour émettre sous votre propre compte.
Sécurité des clés de connexion : les clés sont authentifiées au moment de la connexion (une erreur est immédiatement signalée si incorrecte), stockées cryptées et ne sont jamais réaffichées — la page n'affiche que l'identifiant masqué (par exemple acct •••1580).
Clarté sur qui émet : directement sur le formulaire de facture, un petit indicateur signale si la facture est envoyée via le réseau par défaut de GTG ou via votre compte.
5. PDF de facture conforme à la loi & suivi de l'état de transmission
PDF conforme à la loi pour tous les marchés : chaque facture peut être téléchargée en PDF conforme — avec les bonnes étiquettes de document, étiquettes fiscales, devises et décimales du pays — à envoyer aux clients, banques ou pour archivage.
Devises étrangères & écarts de taux de change automatiques : émettez des factures dans n'importe quelle devise ; le système enregistre le taux de change et comptabilise automatiquement les gains/pertes sur les écarts de taux de change lors du paiement — les livres sont toujours cohérents.
Suivi du parcours de la facture : la chronologie d'activité de la facture enregistre les étapes envoyé → livré/accepté → rejeté sur le réseau — vous savez si la facture est arrivée ou non, pas besoin de deviner.
Marchés pris en charge & Calendrier de déploiement
Les capacités sont ouvertes par marché. Certains pays peuvent émettre immédiatement ; d'autres sont en phase de déploiement (connexion aux environnements des autorités fiscales locales). Dans le système, le formulaire de facture vous indique toujours l'état de votre marché.
Réseau Peppol — Marchés : Singapour, Japon, Malaisie, 16/27 pays de l'UE (opérationnels) · Canal d'émission : Réseau Peppol (norme EN 16931). Australie et les 11 autres pays de l'UE : en cours de déploiement.
Portail gouvernemental — Marchés : Pologne (KSeF) · Voie de diffusion : Coller le jeton KSeF — non opérationnel (en cours de déploiement)
Portail gouvernemental — Marchés : Thaïlande (ETDA) — facultatif · Voie de diffusion : e-Tax Invoice & e-Receipt
Auto-connexion (BYO) — Marchés : Divers marchés · Voie de diffusion : Votre compte Point d'accès / portail
ℹ️ La liste des marchés et leur statut d'expansion évoluent dans le temps. Si votre marché est en état "en cours de déploiement", vous pouvez toujours créer et enregistrer des brouillons de factures ; l'envoi officiel sera activé lorsque ce marché sera prêt.
Avantages pour les Entreprises
Un moteur de facturation, plusieurs marchés — Réduisez votre dépendance à de multiples logiciels de facturation nationaux — économisez sur les coûts et la gestion
Sélectionnez le pays et appliquez automatiquement les normes fiscales + la devise — Configuration en quelques minutes au lieu de plusieurs jours, sans avoir besoin d'experts par pays
Envoi via le réseau GTG ou votre compte — Démarrage rapide, et conservez le contrôle lorsque vous devez émettre sous votre propre compte
Vérification du numéro de TVA de l'acheteur par pays — Réduisez les factures rejetées pour un format incorrect → encaissez plus rapidement
PDF conforme à la loi + comptabilisation automatique — Ayez la documentation à envoyer aux clients/banques et vos registres seront toujours cohérents, sans double saisie
Devises étrangères & conversion automatique des taux de change — Vendez à l'international sans vous soucier des pertes/gains sur les taux de change en fin de période
À Qui s'adresse-t-il ?
Les entreprises vietnamiennes qui vendent des biens/services à des clients ou partenaires étrangers et qui ont besoin de factures conformes aux normes du pays de l'acheteur.
Les entreprises ayant des succursales, filiales ou entrepôts dans plusieurs pays (UE/EEE, Singapour, Japon, Australie, Malaisie, Pologne, Thaïlande) et qui souhaitent émettre des factures au sein d'un même système — consultez la section « Marchés pris en charge et feuille de route de déploiement » ci-dessus pour connaître les pays immédiatement disponibles.
Les vendeurs de commerce électronique transfrontalier qui ont besoin de standardiser les factures pour chaque marché sans développer de logiciels supplémentaires.
Les comptables et les propriétaires de PME qui souhaitent que leurs factures internationales soient automatiquement saisies dans le grand livre, avec un PDF et la prise en charge des devises étrangères — sans avoir à assembler des feuilles Excel.
Comment Commencer ?
Allez dans Comptabilité → Configuration pour sélectionner votre marché (cela appliquera le système de comptes + taxes + devises), puis ouvrez Configuration → Factures → Connexion d'émission pour voir le réseau d'émission et, si vous le souhaitez, connectez votre propre compte/jeton. Ensuite, créez des factures dans ERP → Factures → Nouvelle facture émise comme d'habitude. Consultez le guide étape par étape dans l'article "Guide de l'émission de factures électroniques internationales sur GTG CRM".
Lire la suite : Suite Comptabilité & Facturation Électronique dans le CRM · Émission Automatique de Factures Électroniques (Vietnam)
Essai gratuit — aucune carte de crédit requise.
