Transformasi digital ala "orang-orang besar": Pelajaran dari Petrovietnam & EVN untuk bisnis Vietnam

Bagaimana EVN dan Petrovietnam bertransformasi secara digital?

Ketika "orang besar" memelopori transformasi digital - sebuah sinyal positif bagi seluruh perekonomian

Dalam gambaran transformasi digital nasional pada tahun 2025, Dengan visi hingga 2030, Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dianggap sebagai "lokomotif" dalam perjalanan digitalisasi ekonomi. Di bawah arahan Pemerintah dan Komite Pengelolaan Modal Negara di BUMN, perusahaan-perusahaan besar seperti Petrovietnam dan EVN tidak hanya "menerapkan" teknologi, tetapi juga "memimpin" tren inovasi, menciptakan standar operasional baru bagi seluruh sektor swasta.

Pada tingkat makro, transformasi digital BUMN bukan sekadar peningkatan sistem teknologi informasi. Ini adalah transformasi model operasional, di mana data menjadi pusat, dan teknologi – khususnya AI (kecerdasan buatan), IoT (Internet of Things), Big Data (data besar) dan ERP (sistem perencanaan sumber daya perusahaan) – menjadi alat inti untuk mengoptimalkan manajemen, produksi, dan layanan pelanggan.

Keberhasilan "perusahaan-perusahaan besar" ini merupakan penegasan kuat bahwa: transformasi digital bukanlah hak istimewa perusahaan berskala besar, melainkan arahan wajib bagi semua bisnis yang ingin bertahan dan berkembang di era digital.

Jika Petrovietnam dan EVN memimpin transformasi digital Dalam skala nasional, maka GTG CRM adalah platform untuk membantu usaha kecil dan menengah "mendigitalisasi" dengan pemikiran yang sama tetapi dengan biaya dan sumber daya yang lebih optimal.

Petrovietnam – Data dan AI membantu mengoptimalkan operasi eksploitasi

Selama bertahun-tahun, Grup Minyak dan Gas Vietnam (Petrovietnam) telah menerapkan serangkaian inisiatif teknologi, membawa aktivitas eksploitasi minyak dan gas ke era digital.

Dengan menerapkan AI, IoT, dan Big Data secara sinkron, Petrovietnam dapat memantau data eksploitasi secara real-time, menganalisis indikator tekanan, aliran, dan suhu untuk menyesuaikan operasi yang optimal. Berkat hal tersebut, biaya eksploitasi di tambang-tambang utama seperti Bach Ho dan Rong berkurang sebesar 10–15%, sementara produktivitas dan keselamatan kerja meningkat secara signifikan.

Selain itu, sistem ERP terintegrasi membantu Petrovietnam menyatukan semua aktivitas keuangan, manajemen material, aset, dan rantai pasokan dalam satu platform. Hal ini tidak hanya meningkatkan transparansi tetapi juga mendukung peramalan permintaan produksi, biaya, dan pendapatan secara waktu nyata – sebuah faktor yang sangat penting dalam industri minyak dan gas yang sangat fluktuatif dalam hal harga dan output.

Selain itu, Big Data membantu grup menganalisis data pasar global, memprediksi tren harga minyak, dan menyesuaikan strategi bisnis secara tepat waktu.

Hasilnya, Petrovietnam tidak hanya mengurangi kehilangan sumber daya tetapi juga mengoptimalkan produktivitas, efisiensi, dan kemampuan pengambilan keputusan – faktor-faktor vital dalam lingkungan persaingan global.

Pelajaran untuk usaha kecil: Data juga merupakan "tambang minyak" Anda

Tidak semua bisnis sebesar Petrovietnam, tetapi setiap bisnis memiliki "sumber daya data" sendiri – data pelanggan, kampanye pemasaran, perilaku pembelian, atau umpan balik pasar.

Dengan GTG CRM, usaha kecil dapat:

Menyimpan dan mengelola semua data pelanggan, transaksi, pendapatan, dan iklan dalam satu kesatuan platform.
Aplikasi AI bawaan untuk menganalisis perilaku pelanggan, menyarankan konten iklan, pemasaran email, dan halaman arahan yang dioptimalkan.
Pantau efektivitas kampanye multi-saluran (Google, Facebook, Zalo, Email...) melalui dasbor intuitif, membantu pemilik bisnis membuat keputusan yang cepat dan akurat.

Jika Petrovietnam menggunakan AI untuk mengoptimalkan rig pengeboran lepas pantai, maka bisnis dapat sepenuhnya menggunakan GTG CRM untuk "menggali lebih dalam" data pelanggan - memanfaatkan nilai nyata dari setiap interaksi.

EVN - Transformasi digital komprehensif dalam kelistrikan industri

Dari pembangkit listrik ke kantor – ketika setiap proses didigitalisasi

Vietnam Electricity Group (EVN) adalah salah satu perusahaan pionir yang menerapkan transformasi digital komprehensif dalam skala nasional. Sejak tahun 2021, EVN telah mulai membangun ekosistem digital yang komprehensif, yang mencakup sebagian besar area operasionalnya: administrasi internal, produksi, investasi konstruksi, bisnis, layanan pelanggan, dan teknologi informasi. Kantor Digital EVN – sistem kantor elektronik pertama di sektor BUMN yang memungkinkan pemrosesan, penandatanganan, dan pengarsipan 100% dokumen elektronik. Berkat sistem ini, jutaan halaman kertas dan ribuan jam kerja manual telah dihemat, sekaligus memastikan konektivitas antar unit afiliasi di seluruh negeri. EVN juga menggunakan UAV dalam operasi teknis (drone), kamera AI, dan sensor IoT untuk memantau saluran transmisi dan gardu induk. Data citra dianalisis oleh AI untuk membantu mendeteksi masalah sejak dini, mengurangi waktu pemeliharaan, membatasi risiko, dan meningkatkan keselamatan sistem kelistrikan nasional.
Secara khusus, EVN telah mengalihkan seluruh layanan listrik ke 100% daring, mulai dari pendaftaran, penyambungan, hingga pembayaran. Tingkat pembayaran non-tunai mencapai lebih dari 99,5%, menunjukkan efisiensi dan kesiapan digital bisnis yang tinggi.
Pelajaran bagi UKM: Otomatisasi dan pengalaman pelanggan adalah kuncinya
Anda tidak perlu menjadi perusahaan nasional untuk menerapkan otomatisasi – GTG CRM membantu usaha kecil melakukan hal yang sama pada skala yang tepat:

Alur Kerja Otomatisasi: Siapkan skenario untuk mengirim email, pesan, atau notifikasi otomatis ketika pelanggan mendaftar, memesan, atau belum merespons.

Pesan Terpadu: kumpulkan semua percakapan dari Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp... ke satu tempat untuk melayani pelanggan dengan cepat, tanpa melewatkan apa pun.

AI Obrolan Langsung: secara otomatis menyarankan respons cerdas, mengumpulkan informasi pelanggan, dan menyimpannya langsung ke CRM.

E-faktur & Manajemen Tugas: mendukung pengelolaan faktur, kontrak, dan progres pekerjaan, mengurangi prosedur administratif, dan meningkatkan efisiensi internal.

EVN mendigitalisasi untuk melayani 30 juta rumah tangga, sementara GTG CRM membantu Anda mendigitalisasi untuk melayani setiap pelanggan - secara akurat, cepat, dan efektif.

Pemerintah dan peran "utama" BUMN

Pemerintah Vietnam telah dengan jelas mengidentifikasi: “Transformasi digital bukan lagi sebuah pilihan, melainkan sebuah jalan wajib.”

Dalam Rencana Restrukturisasi BUMN periode ini 2021–2025, target pada tahun 2030 adalah 100% BUMN menyelesaikan transformasi digital yang komprehensif, dan menerapkan model tata kelola yang transparan, operasional yang efisien, dan pengambilan keputusan berbasis data.

Komite Pengelolaan Modal Negara, Kementerian Informasi & Media, dan Kementerian Keuangan menekankan peran perintis BUMN dalam:

Menerapkan teknologi digital untuk inovasi tata kelola.

Menstandardisasi proses sesuai standar internasional.

Menjadikan contoh bagi perusahaan swasta dalam inovasi.

Namun, transformasi digital bukan hanya untuk sektor negara. Dalam ekosistem ekonomi digital, usaha kecil dan menengah (UKM) mencakup lebih dari 97% dari total jumlah perusahaan di Vietnam, sehingga merekalah yang menentukan kecepatan transformasi digital nasional.

GTG CRM - "Infrastruktur AI" membantu usaha kecil mengejar kecepatan transformasi digital

GTG CRM dikembangkan dengan tujuan menjadi platform AI yang komprehensif untuk bisnis modern, membantu usaha kecil dan menengah menjalankan langkah-langkah transformasi digital yang serupa dengan Petrovietnam dan EVN, tetapi dengan biaya minimal biaya, waktu, dan tenaga kerja.

Satu platform – banyak modul terintegrasi:

Pembuat Halaman Arahan: buat halaman penjualan berstandar SEO dengan penulisan konten AI, pembuatan gambar, dan obrolan langsung secara otomatis.

CRM: kelola pelanggan, perusahaan, pekerjaan, faktur – semua data terpusat di satu tempat.

Pusat Perpesanan: kumpulkan semua pesan multi-saluran (Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp…) dengan dukungan AI untuk respons cepat.

AI Pemasaran & Iklan: mendukung pembuatan iklan Google, Facebook, LinkedIn; Sarankan judul, deskripsi, kata kunci standar SEO.

Alur Kerja Otomatisasi: otomatiskan proses perawatan, jadwalkan pengingat, kirim email, dan notifikasi internal.

Kontrol Akses: desentralisasikan pengguna, pastikan manajemen transparan dan keamanan data.

Dengan demikian, alih-alih harus berinvestasi puluhan miliar VND untuk membangun infrastruktur terpisah, UKM dapat memanfaatkan GTG CRM sebagai "platform transformasi digital terpadu", membawa semua aktivitas pemasaran - penjualan - layanan pelanggan - operasional ke lingkungan digital hanya dalam beberapa hari.

Kesimpulan: Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi – melainkan pola pikir manajemen yang baru

Kisah Petrovietnam dan EVN menunjukkan bahwa: transformasi digital bukan hanya tentang "memasang perangkat lunak" atau "menggunakan teknologi", tetapi merestrukturisasi seluruh cara bisnis beroperasi, mengambil keputusan, dan melayani pelanggan.

Perbedaan antara pionir dan yang tertinggal bukanlah tentang skala, melainkan tentang penguasaan data dan kemauan untuk berubah.

GTG CRM lahir untuk mewujudkan hal tersebut bagi usaha kecil dan menengah Vietnam - mengubah transformasi digital dari slogan menjadi konkret aksi, membantu setiap bisnis beroperasi seperti "perusahaan besar", bahkan dengan tim kecil dan anggaran terbatas.

CTA – COBA GTG CRM SEKARANG

Mulailah perjalanan transformasi digital Anda hari ini.

Coba GTG CRM gratis selama 14 hari – platform AI komprehensif yang membantu bisnis Anda beroperasi lebih cerdas, lebih ekonomis, dan lebih efisien.