Titik awal yang menantang: Data yang terfragmentasi, proses manual.

Nam adalah seorang tenaga penjual properti yang energik, tetapi setelah lebih dari enam bulan berkecimpung dalam profesi ini, ia mendapati dirinya "berenang" dalam kekacauan:

• Akuisisi pelanggan yang tidak efektif: Setiap hari ia menghabiskan waktu berjam-jam memasang iklan di grup dan situs web iklan baris, tetapi jumlah calon pelanggan yang berhasil ia tarik sangat sedikit dan berkualitas buruk.
• Pengelolaan datanya sangat buruk: informasi pelanggannya tersebar di mana-mana – di kontak teleponnya, pesan Zalo, file Excel, dan catatan tempel. Dia sering lupa menelepon balik atau tidak ingat apa yang telah dia diskusikan dengan pelanggan sebelumnya.
• Kurangnya profesionalisme: Dia tidak memiliki profil pribadi atau halaman pengenalan proyek yang layak; semuanya dikirim melalui Zalo.
• Menyia-nyiakan peluang: Dia sering menyadari bahwa dia telah melewatkan kesempatan untuk membina calon pelanggan ("data hangat"). Akibatnya, mereka pergi dan membeli proyek orang lain.

Dia menyadari bahwa antusiasme saja tidak cukup. Dia membutuhkan sistem profesional untuk menghindari pemborosan peluang apa pun.

Sistematisasi proses - Solusi dari GTG CRM

Temukan bagaimana GTG CRM membantu Bapak Nam menyelesaikan setiap hambatan dalam pekerjaannya langkah demi langkah.

Menciptakan "corong" akuisisi pelanggan profesional: Alih-alih hanya memposting dan menunggu, Bapak Nam secara pribadi menggunakan GTG CRM untuk membuat halaman arahan (landing page) profesional untuk proyek yang dijualnya. Beliau melampirkan tautan halaman arahan ini ke postingan dan kampanye iklannya. Tujuannya adalah untuk mengarahkan semua pelanggan yang tertarik ke satu lokasi.

• Halaman ini berisi informasi lengkap, gambar, detail kontak, dan formulir pendaftaran konsultasi yang mudah dilihat. Selain itu, terdapat tombol Obrolan Langsung yang memungkinkan Anda untuk menanggapi "prospek potensial" secara langsung, 24/7.
• Konten, judul, dan deskripsi telah dioptimalkan untuk SEO oleh AI, membantu halaman "Tentang Kami" dengan mudah mendapatkan peringkat tinggi di hasil pencarian Google.

Template landing page Lighthouse yang dioptimalkan SEO, mendapatkan skor 85+ poin.

Memusatkan semua data pelanggan di satu tempat: Ini adalah fitur yang mengubah permainan bagi Bapak Nam.

Semua data pelanggan dari halaman arahan (landing page), formulir pendaftaran terlampir, iklan Facebook, atau bahkan data yang Anda masukkan secara manual dari sumber lain, dikonsolidasikan ke dalam satu sistem CRM.

Konsolidasikan data pelanggan pada satu platform tunggal.

Dengan menggabungkan semua pesan dari Facebook, Gmail, Outlook, WhatsApp, SMS, Yahoo, dan lain-lain, dia mampu "menyelesaikan transaksi" di satu platform tunggal.

Tanggapi pesan pelanggan di berbagai saluran, semuanya dalam satu platform.

Mengotomatiskan pembinaan dan perawatan pelanggan: Bapak Nam menyiapkan proses otomatis sederhana menggunakan Alur Kerja Otomatisasi GTG CRM.

• Begitu pelanggan mengisi formulir di halaman arahan, sistem akan secara otomatis mengirimkan email ucapan terima kasih.
• Pada hari libur/ulang tahun besar, sistem secara otomatis mengirimkan email ucapan selamat; ini mungkin tampak seperti tindakan kecil, tetapi cukup untuk mendapatkan tempat istimewa di hati pelanggan.

Siapkan proses layanan pelanggan otomatis.

Optimalkan iklan, targetkan audiens yang tepat: Dengan alat periklanan terintegrasi AI dari GTG CRM, ia dengan mudah menyiapkan kampanye iklan Facebook, Google, dan LinkedIn yang menargetkan calon pembeli rumah yang berpotensi tinggi.

• Facebook: AI menciptakan konten iklan yang menarik dalam sekejap dengan judul yang ringkas dan tagar yang relevan.

AI GTG CRM membantu Anda membuat judul dan teks iklan yang menarik.

• Google: Tak perlu lagi pusing mencari kata kunci yang dioptimalkan untuk SEO karena AI GTG CRM akan secara otomatis menyarankan kata kunci beserta biayanya, menghasilkan judul dan deskripsi yang ramah SEO, serta membantu mengoptimalkan efektivitas iklan.

AI menyarankan kata kunci yang relevan dengan konten yang ingin Anda iklankan.

Lakukan transaksi besar dan kuasai waktu yang tepat.

Setelah hanya satu bulan menerapkan sistem CRM GTG secara konsisten, pekerjaan Bapak Nam telah mengalami terobosan:

• Proporsi prospek berkualitas tinggi (pelanggan dengan kebutuhan nyata) telah meningkat pesat.
• Ia menghemat setidaknya 5 jam sehari melalui otomatisasi dan manajemen data terpusat.
• Proses layanan pelanggan yang terstruktur dengan baik telah membantunya membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat dengan kliennya.
• Yang terpenting, dengan tidak melewatkan peluang apa pun, Nam berhasil menutup dua kesepakatan besar menggunakan data yang mungkin sebelumnya ia abaikan.

Menyimpulkan

Kisah Nam membuktikan bahwa, dalam industri real estat, pemenangnya bukan hanya mereka yang memiliki banyak data, tetapi mereka yang tahu cara mengelola dan memanfaatkan data tersebut dengan terampil. Sistem yang komprehensif namun mudah digunakan seperti GTG CRM merupakan keunggulan kompetitif, membantu para profesional real estat bekerja lebih cerdas, lebih profesional, dan mencapai hasil yang luar biasa.