Anda menjalankan iklan untuk dua atau tiga toko, atau untuk beberapa merek, dan semuanya berada dalam satu akun yang sama. Di akhir pekan, Anda ingin tahu kampanye mana yang sebaiknya anggarannya dikurangi dan mana yang sebaiknya dihentikan sementara, tetapi laporannya mencampur angka satu toko dengan toko lain, sehingga Anda harus menyaring nama kampanye satu per satu.
Fitur Tinjauan mingguan iklan saya melakukan pembacaan itu sekali seminggu, hanya pada iklan yang Anda pilih. Pada Senin pagi, jika ada rekomendasi, Anda membuka daftar singkat yang hanya berisi kampanye toko roti, misalnya. Setiap rekomendasi memiliki baris Alasan dalam bahasa yang sederhana beserta angka yang terukur, misalnya "sebaiknya anggaran kampanye ini dikurangi karena pengeluarannya besar tetapi belum ada konversi". Anda mencentang rekomendasi yang Anda setujui, angka toko sepatu tidak tercampur, dan iklan Anda tidak berubah apa pun sampai Anda menyetujuinya. Panduan ini membahas dua hal yang menjadi keputusan Anda: iklan mana yang dibaca oleh tinjauan, serta di mana dan bagaimana Anda menyetujui rekomendasinya.
Tinjauan ini tersedia untuk ruang kerja yang telah terhubung ke setidaknya satu akun iklan Facebook, Google, atau LinkedIn. Panduan ini mengikuti dua peran: penyiap (memilih iklan, menyimpan) dan peninjau (mencentang rekomendasi yang disetujui).
Yang bisa Anda lakukan setelah panduan ini
Aktifkan tinjauan → pilih iklan yang akan dibacanya (semua, pilih berdasarkan nama, atau cocokkan dengan satu kata dalam nama kampanye) → lihat baris jumlah → uji coba tanpa mengubah apa pun → terima rekomendasi di Tugas ▸ Menunggu persetujuan → centang rekomendasi yang Anda setujui → tinjau kembali keputusan yang sudah diambil di Menunggu persetujuan ▸ Riwayat persetujuan.
Persiapan
| # | Syarat | Alasan |
|---|---|---|
| 1 | Sudah terhubung ke setidaknya satu akun iklan (Facebook, Google, atau LinkedIn) | Jika belum ada akun iklan, kartu tinjauan tidak akan muncul, dan langkah pemilihan iklan akan menampilkan pesan "Belum ada akun iklan yang terhubung." |
| 2 | Penyiap memiliki izin untuk melihat kampanye iklan, serta izin untuk membuat dan mengubah alur otomatisasi | Langkah pemilihan iklan membaca daftar kampanye Anda; menyimpan pilihan memerlukan izin mengubah alur |
| 3 | Peninjau memiliki izin untuk menyetujui rekomendasi pemasaran | Hanya orang yang memegang izin ini yang dapat mengklik Setujui atau Tolak |
| 4 | Opsional: Identitas merek ruang kerja sudah diisi dan disetujui | Agar rekomendasi sesuai dengan industri dan target pelanggan Anda (Langkah 9). Jika belum ada, tinjauan tetap berjalan |
Langkah 1 — Aktifkan tinjauan mingguan
- Buka Marketing ▸ Sosial & Pemasaran ▸ Kampanye (selanjutnya disebut halaman Kampanye).
- Tepat di atas tab, ada kartu Tinjauan mingguan iklan saya, dengan deskripsi "Sekali seminggu, tinjauan ini membaca iklan yang Anda pilih lalu memberikan rekomendasi perubahan untuk Anda setujui. Tidak ada yang berubah sampai Anda menyetujuinya."
- Klik Aktifkan, lalu klik Buka alur.
✅ Hasil yang diharapkan: muncul notifikasi "Tinjauan mingguan telah diaktifkan", label kartu berubah menjadi Aktif, dan Buka alur membawa Anda ke diagram langkah-langkah tinjauan. Jika kartu hanya menampilkan tulisan "Mohon minta administrator untuk mengaktifkan fitur ini.", akun Anda belum diizinkan untuk mengaktifkannya; mintalah administrator untuk mengaktifkannya.
Kartu saat belum diaktifkan: label Nonaktif dan tombol Aktifkan.
Langkah 2 — Pilih iklan yang akan dibaca tinjauan
- Pada diagram, klik langkah pertama setelah langkah penjadwalan: Pilih iklan yang akan ditinjau.
- Di blok Iklan mana yang sebaiknya dilihat tinjauan ini?, pilih salah satu dari tiga cara:
| Cara memilih | Cocok saat | Yang Anda lakukan |
|---|---|---|
| Semua iklan terhubung saya | Anda ingin melihat semuanya, atau belum perlu mempersempit | Tidak perlu melakukan apa-apa. Ini pilihan awal dan tidak dipersempit berdasarkan kampanye mana pun |
| Pilih berdasarkan nama | Anda ingin hanya beberapa kampanye tertentu | Centang platform (kosongkan untuk semua platform yang terhubung), pilih akun iklan, lalu pilih kampanye dari daftar nama. Anda tidak perlu mengetik atau membaca kode apa pun |
| Cocokkan berdasarkan nama | Nama kampanye Anda mengikuti suatu pola, misalnya memuat nama toko atau nama periode promosi | Di kolom Nama kampanye mengandung, ketik satu atau beberapa kata yang dipisahkan koma, misalnya musim panas, retargeting. Anda juga bisa mempersempit lebih lanjut berdasarkan platform, akun iklan, dan status. Kampanye yang namanya memuat salah satu kata tersebut akan dibaca, termasuk kampanye yang Anda buat nanti, selama sedang berjalan. Huruf besar dan kecil tidak dibedakan |
✅ Hasil yang diharapkan: daftar menampilkan nama kampanye dan nama akun, tanpa deretan kode. Pada pilihan Pilih berdasarkan nama, di bawah daftar ada baris yang menunjukkan berapa banyak kampanye lain di akun-akun yang dipilih yang belum ada dalam daftar Anda.
💡 Frasa yang mengandung spasi, seperti "khuyến mãi hè", dicocokkan sebagai satu kesatuan. Pada pilihan Cocokkan berdasarkan nama, Anda hanya akan mempertahankan kampanye Sedang berjalan atau Dijeda; jika tidak ada yang dicentang, hanya kampanye yang sedang berjalan yang dihitung.
Contoh pilihan Cocokkan berdasarkan nama dengan kata demo: hari ini ada 2 kampanye yang cocok, dalam 1 akun iklan dan 1 platform.
Langkah 3 — Baca baris hitungan sebelum menyimpan
Tepat di bawah pilihan ada satu baris yang menunjukkan apa yang akan dibaca tinjauan hari ini, misalnya "Kampanye yang dibaca tinjauan ini hari ini: 5 · Akun iklan: 2 · Platform: 2" (angka ilustrasi). Pada pilihan Cocokkan berdasarkan nama, baris ini diawali dengan "Kampanye yang cocok hari ini". Di bawahnya ada tanggal data terbaru dari setiap platform, misalnya "Facebook: data terbaru diterima pada …". Platform yang sudah lama tidak mengirim data akan langsung terlihat di sini, tanpa perlu menunggu sampai tinjauan dijalankan.
- Chiến dịch đã chọn nhưng sau đó bị xóa trên Facebook, Google hoặc LinkedIn sẽ nằm dưới dòng "Không còn tìm thấy nên bị bỏ qua:", kèm tên cũ của chiến dịch. Chiến dịch đó vẫn được liệt kê tại đây.
- Không có chiến dịch nào khớp: bạn sẽ thấy dòng "Hôm nay không có chiến dịch nào phù hợp với lựa chọn này." cùng gợi ý thử một phần ngắn hơn của tên, hoặc bỏ bộ lọc nền tảng hoặc trạng thái. Lúc này bản đánh giá chưa có gì để đọc cho đến khi bạn điều chỉnh lựa chọn.
- Ô tên để trống ở cách Khớp theo tên: khung sẽ nhắc bạn nhập một từ để tìm trong tên chiến dịch, hoặc chọn cách chọn khác.
- LinkedIn chưa được kết nối: LinkedIn sẽ được bỏ qua và bước Chọn quảng cáo cần xem xét ghi rõ điều đó, thay vì báo lỗi; Facebook và Google vẫn được đọc bình thường. Nếu LinkedIn đã kết nối nhưng tạm thời không đọc được (ví dụ LinkedIn chưa phản hồi), ở hai cách Chọn theo tên và Khớp theo tên, bước này sẽ báo chưa kiểm tra được và bạn thử lại sau ít phút; hệ thống sẽ không đưa ra một con số thiếu LinkedIn.
✅ Kết quả mong đợi: số chiến dịch trên dòng đếm bằng số chiến dịch (chưa bị xóa) mà bạn tự đếm được ở trang Chiến dịch. Nếu lệch nhau, hãy quay lại Bước 2, đổi cách chọn rồi xem lại dòng đếm; chưa có gì bị ảnh hưởng. Nếu vẫn lệch, hãy báo cho người phụ trách.
Ví dụ minh họa (tên chiến dịch do chúng tôi đặt ra để dễ hình dung). Tài khoản của bạn có ba chiến dịch:
TiemBanh_he,TiemBanh_khuyenmaivàShopGiay_he. Bạn chọn Khớp theo tên và nhậpTiemBanh. Dòng đếm hiển thị 2 chiến dịch, vàShopGiay_hekhông được đọc. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, ở Chờ duyệt bạn chỉ thấy các đề xuất về hai chiến dịch của tiệm bánh, mỗi đề xuất có dòng Vì sao và con số đo được. Số liệu của tiệm giày sẽ không lẫn vào, và chiến dịchTiemBanhbạn tạo tháng sau cũng sẽ tự được đọc, nếu nó đang chạy.
Bước 4 — Chọn ngôn ngữ báo cáo và lưu
- Kéo xuống cuối khung này, đến mục Ngôn ngữ báo cáo. Ô này ban đầu hiển thị Ngôn ngữ của không gian làm việc.
- Để đổi, mở danh sách và chọn một ngôn ngữ; mỗi dòng ghi tên ngôn ngữ bằng chính ngôn ngữ đó, kèm tên tiếng Anh. Bản đánh giá và yêu cầu duyệt sẽ được viết bằng ngôn ngữ này; nút và nhãn vẫn theo ngôn ngữ màn hình của từng người.
- Bấm Lưu.
✅ Kết quả mong đợi: lưu thành công. Các bước phía sau (số liệu hằng tuần và bước áp dụng thay đổi đã duyệt) sẽ dùng cùng một danh sách với bước Chọn quảng cáo cần xem xét, trừ bản đánh giá cũ chưa có bước chọn quảng cáo (xem Bước 6).
Bước 5 — Kiểm tra thử, không thay đổi gì
- Bấm vào bước kế tiếp trên sơ đồ: Số liệu marketing hằng tuần (tự tính).
- Ở thẻ Kết quả gần nhất, bấm Kiểm tra ngay.
✅ Kết quả mong đợi: thẻ báo đã chạy xong, ghi rõ đây chỉ là lần kiểm tra và không có gì bị thay đổi, kèm vài dòng cho biết bước số liệu này đọc được gì từ số liệu thật của bạn. Quảng cáo của bạn không bị thay đổi, không có gì gửi đi cho ai, và lần kiểm tra không tốn tín dụng.
💡 Lần kiểm tra chạy trên phiên bản bạn lưu gần nhất, nên hãy bấm Lưu trước. Để bảo vệ tài khoản quảng cáo, cả không gian làm việc chỉ kiểm tra được khoảng 30 giây một lần; nếu bấm lại sớm hơn, bạn sẽ thấy lời nhắc chờ một chút, đó không phải lỗi. Kiểm tra ngay không tạo yêu cầu duyệt và không gửi thông báo: muốn thấy hai thứ đó, hãy để bản đánh giá chạy theo lịch.
Bước 6 — Bước áp dụng chỉ tác động đến quảng cáo bạn đã chọn
- Nhấn bước Áp dụng các thay đổi đã duyệt, ở cuối nhánh duyệt, rồi nhìn vào dòng cuối của khung này.
✅ Kết quả mong đợi: dòng "Chỉ thay đổi quảng cáo đã chọn ở bước 1 · Chiến dịch: N". Chữ "bước 1" trên màn hình là bước Chọn quảng cáo cần xem xét trong sơ đồ, không phải Bước 1 của hướng dẫn này; N bằng số trên dòng đếm ở Bước 3 của hướng dẫn này. Nghĩa là ngay cả khi một đề xuất đã được duyệt, nếu chiến dịch của nó nằm ngoài danh sách bạn đã chọn thì bước áp dụng sẽ từ chối và không thay đổi gì.
ℹ️ Bản đánh giá được bật trước khi có bước chọn quảng cáo sẽ hiển thị "Không giới hạn trong các quảng cáo đã chọn" và nút Thêm bước “Chọn quảng cáo”. Nhấn nút đó rồi nhấn Lưu: không có gì bị xóa, và bản đánh giá vẫn đọc tất cả quảng cáo của bạn cho đến khi bạn chọn.
Bước 7 — Duyệt gợi ý ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt
Mặc định, vào 9 giờ sáng thứ Hai hằng tuần, theo múi giờ bạn chọn (có thể thay đổi ở bước hẹn giờ ngay đầu sơ đồ), bản đánh giá sẽ đọc các quảng cáo bạn đã chọn rồi gửi một yêu cầu duyệt đến người giữ quyền duyệt marketing. Người duyệt thực hiện như sau:
- Mở Bán hàng & CRM ▸ CRM ▸ Nhiệm vụ, tab Chờ duyệt, rồi tab con Chờ duyệt, hoặc nhấn vào thông báo trên biểu tượng chuông. Yêu cầu của bản đánh giá hằng tuần nằm ở tab này.
- Mỗi thẻ hiển thị tiêu đề, người yêu cầu (hoặc "Từ quy trình: …"), giờ tạo, thời hạn duyệt còn bao lâu và một nhãn cho biết điều gì sẽ xảy ra nếu duyệt. Có thể sắp xếp theo Mới nhất trước, Cũ nhất trước, Sắp đến hạn nhất hoặc Rủi ro cao nhất trước. Nhấn Xem & duyệt.
- Trong hộp duyệt, mỗi đề xuất là một thẻ riêng: một mã tham chiếu ngắn (chỉ để bạn đọc và nhắc đến, không cần gõ), kênh, tên chiến dịch, dòng Vì sao (lý do được diễn đạt bằng lời thường), các con số đã đo (Số liệu), và một dải màu ghi sau chữ Nếu duyệt: cho biết điều gì sẽ xảy ra:
| Nhãn trên dải màu | Nếu bạn duyệt |
|---|---|
| không đổi gì | Hệ thống chỉ ghi nhận một yêu cầu rà soát. Ngân sách, trạng thái bật tắt, từ khóa trên tài khoản quảng cáo vẫn giữ nguyên |
| đổi ngân sách | Ngân sách thực tế trên tài khoản quảng cáo sẽ thay đổi. Muốn hoàn lại, bạn phải thao tác thủ công |
| đổi chiến dịch | Chiến dịch hoặc từ khóa sẽ thay đổi, và việc phân phối bị ảnh hưởng ngay lập tức |
| không có hành động | Chưa xác định được đề xuất này sẽ thay đổi điều gì; hãy kiểm tra trên nền tảng quảng cáo trước khi duyệt |
- Đánh dấu các đề xuất bạn đồng ý: mỗi thẻ có một ô tick. Có thể ghi vài chữ vào ô Ghi chú của bạn (không bắt buộc khi duyệt).
- Bấm Duyệt. Chỉ những đề xuất bạn đã tick được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua. Bấm Duyệt khi chưa tick đề xuất nào thì không có gì được thực hiện.
- Không đồng ý đề xuất nào: ghi lý do vào ô Ghi chú của bạn rồi bấm Từ chối. Ô ghi chú bắt buộc khi từ chối; để trống thì màn hình sẽ nhắc bạn nhập. Không có gì thay đổi trên tài khoản quảng cáo. Hết thời hạn ghi trên yêu cầu mà không ai quyết định, quy trình đi theo nhánh không duyệt: không đổi gì, và yêu cầu hiện nhãn HẾT HẠN ở Lịch sử duyệt. Yêu cầu cũng đóng theo cách này nếu lượt chạy phía sau nó kết thúc trước.
- Hai người cùng mở một yêu cầu: quyết định đầu tiên được tính; người bấm sau sẽ thấy thông báo "Yêu cầu này không còn hiệu lực nên quyết định của bạn chưa được áp dụng" và không có gì được thực hiện thêm.
✅ Kết quả mong đợi: chỉ những đề xuất bạn tick được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua, và mọi thay đổi nằm trong danh sách quảng cáo bạn đã chọn ở Bước 2.
💡 Những mục mà bản đánh giá đã cân nhắc nhưng không đề xuất nằm ở cuối, kèm lý do (Đã cân nhắc nhưng không đề xuất), để bạn thấy rằng hệ thống đã xem xét và cố ý không đưa ra khuyến nghị nào.
Bước 8 — Xem lại việc đã quyết
- Ở Nhiệm vụ, mở tab Chờ duyệt, rồi bấm tab con Lịch sử duyệt. Tab con này liệt kê các yêu cầu đã được quyết hoặc đã hết hạn, mới nhất đứng trước; mỗi yêu cầu có nhãn rủi ro, trạng thái (ĐÃ TỪ CHỐI, HẾT HẠN…) và, nếu đã có người quyết định, dòng Người duyệt.
- Bấm Xem chi tiết ở một yêu cầu.
✅ Kết quả mong đợi: bạn xem lại được, ở dạng chỉ đọc, đề xuất, phân loại rủi ro, ai quyết định, lúc nào, kết quả và ghi chú của người duyệt. Với yêu cầu của bản đánh giá hằng tuần, các thẻ đề xuất cũng hiện lại, mỗi thẻ được đánh dấu Đã duyệt hoặc Không duyệt.
Bước 9 — Để gợi ý phản ánh đúng hoạt động kinh doanh của bạn (không bắt buộc)
Nếu không gian làm việc đã khai Nhận diện thương hiệu (đã được phê duyệt và đặt làm mặc định), bản đánh giá sẽ đọc thông tin này để diễn đạt gợi ý theo ngành và khách hàng mục tiêu của bạn: cùng một con số "tỷ lệ nhấp giảm" sẽ được giải thích khác nhau cho một tiệm bánh và cho một công ty phần mềm. Cách khai Nhận diện thương hiệu được hướng dẫn tại hướng dẫn Nhận diện thương hiệu.
- Chưa khai thì không sao. Bản đánh giá vẫn chạy và vẫn có đề xuất, chỉ là nó giữ trung lập, không suy đoán về doanh nghiệp của bạn, và ghi rõ là chưa có thông tin doanh nghiệp.
- Con số vẫn chỉ đến từ tài khoản quảng cáo. Mô tả doanh nghiệp chỉ thay đổi cách một con số được giải thích, không làm thay đổi chính con số lấy từ tài khoản quảng cáo.
- Chỉ lấy phần mô tả: tên công ty, loại hình và ngành, nhóm tuổi và giới tính khách hàng mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi. Thông tin ngân hàng, mã số thuế, tên người đại diện, số điện thoại và email không nằm trong danh sách này.
Bảng tra nhanh kết quả mong đợi
| Tindakan | Hasil yang akan Anda lihat |
|---|---|
| Klik Aktifkan pada kartu di halaman Kampanye | "Tinjauan mingguan sudah diaktifkan", label Aktif, tombol Buka alur kerja |
| Pilih Pilih menurut nama dan centang satu kampanye | Baris jumlah berubah menjadi 1 kampanye; daftar hanya menampilkan nama |
| Pilih Cocok menurut nama dan ketik sebuah kata | Baris jumlah sama dengan jumlah kampanye yang namanya memuat kata tersebut; kampanye yang dibuat setelahnya dan memuat kata itu juga akan otomatis masuk |
| Ketik kata yang tidak dimiliki kampanye mana pun | "Hari ini tidak ada kampanye yang cocok dengan pilihan ini." disertai saran |
| Klik Periksa sekarang | Kartu mencatat bahwa pemeriksaan telah selesai; ini hanya pemeriksaan, tidak ada yang berubah. Jika Anda mengklik lagi kurang dari 30 detik, Anda akan diminta menunggu |
| Buka langkah Terapkan perubahan yang sudah disetujui | "Hanya mengubah iklan yang dipilih di langkah 1 · Kampanye: N" ("langkah 1" adalah langkah Pilih iklan untuk ditinjau, bukan Langkah 1 dari panduan) |
| Centang satu rekomendasi di Menunggu persetujuan, lalu klik Setujui | Hanya rekomendasi yang dicentang yang dijalankan; rekomendasi lainnya diabaikan |
| Tulis alasan, lalu klik Tolak | Tidak ada yang berubah pada akun iklan; permintaan berpindah ke Riwayat persetujuan. Jika catatan dikosongkan, Anda akan diminta untuk mengisinya |
Yang perlu dilakukan sekarang
Hanya ada satu hal yang perlu dilakukan: aktifkan tinjauan di halaman Kampanye, pilih iklan dari satu toko di langkah Pilih iklan untuk ditinjau pada diagram, klik Simpan, buka langkah Metrik pemasaran mingguan (dihitung otomatis), lalu klik Periksa sekarang di kartu Hasil terbaru untuk melihat apakah tinjauan sudah membaca kampanye yang benar. Pemeriksaan ini tidak mengubah apa pun pada iklan, tidak mengirim apa pun kepada siapa pun, dan tidak memakai kredit.
- Baris jumlah sudah benar: biarkan saja. Senin pukul 9 pagi (sesuai zona waktu yang Anda pilih), jika ada saran, daftar pertama akan muncul di Tugas ▸ Menunggu persetujuan, dan iklan hanya berubah saat Anda mencentang lalu mengklik Setujui.
- Baris jumlah tidak sesuai: kembali ke Langkah 2, ubah cara pemilihannya, lalu klik Periksa sekarang lagi. Belum ada yang terpengaruh.
Catatan
- Pengguna yang dapat melihat alur kerja tetapi tidak dapat melihat iklan akan melihat "Anda tidak dapat melihat iklan di ruang kerja ini" pada langkah pemilihan iklan, dan hanya dapat melihat iklan yang sudah dipilih sebelumnya. Pengguna yang hanya memiliki izin melihat alur kerja akan melihat label lihat-saja, tidak dapat menyimpan, tetapi tetap dapat mengklik Periksa sekarang.
- Kolom jumlah uang, seperti Belanja yang diperlukan sebelum menarik kesimpulan, jika dibiarkan kosong berarti otomatis: tinjauan akan memilih nilai yang wajar sesuai mata uang akun iklan. Jumlah yang sudah Anda simpan tetapi tampaknya ditetapkan untuk mata uang lain akan memunculkan peringatan dengan tombol Gunakan otomatis.
- Zona waktu dipilih dari daftar. Jika zona waktu tidak dikenali, tinjauan akan berhenti dan menjelaskan alasannya, serta tidak akan otomatis beralih ke zona waktu lain.
- Kredit: Periksa sekarang tidak memakai kredit, tetapi setiap kali tinjauan berjalan sesuai jadwal, kredit akan dipakai. Setiap kali berjalan dikenakan biaya seperti alur kerja terjadwal lainnya, dan biaya itu ditampilkan di langkah penjadwalan, tempat Anda mengubah jadwal. Jika kredit tidak mencukupi pada waktu yang dijadwalkan, eksekusi tersebut dilewati tanpa pemotongan apa pun, dan tinjauan akan dicoba lagi pada jadwal berikutnya.
- Tinjauan hanya memberikan rekomendasi. Perubahan pada akun iklan hanya dilakukan untuk rekomendasi yang telah dicentang oleh seseorang yang berwenang dan diklik Setujui.
