Apa yang Akan Anda Lakukan Setelah Tutorial Ini
Membuka halaman Otomatisasi Pendapatan → mengaktifkan skrip → membuka "Lihat alur kerja" untuk mengedit konten/audiens → (opsional) menghubungkan saluran pengiriman → melakukan tindakan pemicu di halaman CRM agar skrip berjalan → melihat log eksekusi → mematikan/menyalakan kembali.
Persiapan Sebelumnya
| # | Kondisi | Mengapa Dibutuhkan |
|---|---|---|
| 1 | Masuk ke workspace yang Anda miliki izin tulis. | Untuk mengaktifkan skrip dan membuat data pemicu. |
| 2 | (Opsional) Saluran pengiriman yang terhubung (Pesan → Saluran) + parameter (akun email, ID segmen). | Agar langkah pengiriman email/SMS/iklan berjalan sepenuhnya. Tanpa ini, skrip akan tetap berjalan, hanya langkah pengiriman yang akan melaporkan kesalahan seperti yang diharapkan. |
Langkah 1 — Membuka Halaman Otomatisasi Pendapatan
- Di bilah navigasi kiri, buka Tingkatkan Pendapatan (Increase Revenue) → Otomatisasi (Automation) → Katalog Otomatisasi (Automation Catalog).
✅ Hasil yang Diharapkan: Daftar skrip yang dikelompokkan berdasarkan tahap corong (Acquire/Akuisisi · Convert/Konversi · Close/Penutupan · Retain/Retensi · Expand/Perluasan · Win-back). Setiap baris: nama yang mudah dipahami + deskripsi + tombol aktif/nonaktif — lebih dari 30 skrip, dikelompokkan berdasarkan corong.
Langkah 2 — Mengaktifkan Skrip
- Geser tombol aktifkan skrip (misalnya "Deal won → onboarding pelanggan" atau "Mengumpulkan keranjang belanja").
✅ Hasil yang Diharapkan: Tombol beralih; notifikasi berhasil; muncul tautan "Lihat alur kerja" (↗) pada baris tersebut. Skrip sekarang menjadi alur kerja Aktif yang Anda miliki (terlihat di Otomatisasi → Alur Kerja).
Langkah 3 — Membuka "Lihat Alur Kerja" dan Mengedit Konten
- Klik "Lihat alur kerja" pada baris skrip yang baru saja diaktifkan.
- Di editor, lihat diagram (Pemicu → langkah → Akhir). Edit konten email, penundaan, ID segmen audiens, ambang batas di parameter node → Simpan.
✅ Hasil yang Diharapkan: Membuka editor alur kerja skrip yang benar; parameter dapat diedit dan disimpan.
Langkah 4 — (Opsional) Menghubungkan Saluran Pengiriman
- Buka Pesan → Saluran dan hubungkan akun email/SMS; kembali ke editor dan isi parameter yang kosong (akun email, ID segmen/audiens).
✅ Hasil yang Diharapkan: Setelah terhubung + mengisi parameter, langkah Mengirim Pesan / Menambahkan ke Audiens Iklan akan berjalan sepenuhnya (bukan melaporkan kesalahan yang diharapkan ketika konfigurasi kurang).
Langkah 5 — Mengaktifkan Pemicu di Halaman CRM yang Sesuai
- Buka halaman CRM yang sesuai dengan skrip dan lakukan tindakan pemicu. Contohnya:
- Selamat datang & membina prospek baru: CRM → Kontak → buat kontak baru (dengan nama + email).
- Deal won → onboarding: CRM → Deals → ubah deal menjadi Won.
- Pesanan telah dikirim → ulasan & NPS: CRM → Produk & Pesanan → tandai pesanan Telah Dikirim.
- Jadwalkan pertemuan: konfirmasi & pengingat: CRM → Janji Temu → Konfirmasi janji temu.
✅ Hasil yang Diharapkan: Alur kerja skrip terpicu segera setelah peristiwa terjadi.
Langkah 6 — Melihat Log Eksekusi
- Buka Otomatisasi → Alur Kerja → buka alur kerja tersebut → log eksekusi (execution logs).
✅ Hasil yang Diharapkan: Lihat eksekusi terakhir: setiap langkah berjalan sesuai urutan; langkah pengiriman berhasil jika saluran telah terhubung (atau melaporkan "perlu konfigurasi" jika belum — sesuai harapan).
Langkah 7 — Mematikan dan Menyalakan Kembali (Menyimpan Konfigurasi)
- Kembali ke halaman Otomatisasi Pendapatan, geser skrip ke posisi nonaktif.
- Geser tombol aktifkan kembali.
✅ Hasil yang Diharapkan: Saat nonaktif: tombol nonaktif, tautan "Lihat alur kerja" menghilang, dan di Alur Kerja skrip tersebut akan disembunyikan (dinonaktifkan tetapi disimpan, tidak dihapus). Saat diaktifkan kembali: skrip akan aktif segera, tidak perlu membangun ulang — konfigurasi Anda akan tetap sama.
Tabel Referensi Cepat Hasil yang Diharapkan
| Tindakan | Hasil yang Akan Anda Lihat |
|---|---|
| Membuka halaman (Langkah 1) | Daftar skrip dikelompokkan berdasarkan corong + tombol masing-masing baris |
| Mengaktifkan (Langkah 2) | Notifikasi + tautan "Lihat alur kerja"; menjadi alur kerja Aktif yang Anda miliki |
| Melihat alur kerja (Langkah 3) | Membuka editor; mengedit konten/penundaan/audiens + Menyimpan |
| Menghubungkan saluran (Langkah 4) | Langkah pengiriman berjalan sepenuhnya setelah mengisi parameter |
| Mengaktifkan pemicu (Langkah 5) | Alur kerja terpicu saat peristiwa terjadi di halaman CRM |
| Log eksekusi (Langkah 6) | Melihat eksekusi + status setiap langkah |
| Mematikan/menyalakan kembali (Langkah 7) | Nonaktif = disembunyikan + disimpan; menyalakan kembali = berjalan segera, tidak perlu membangun ulang |
Catatan
- Langkah pengiriman memerlukan konfigurasi: jika saluran belum terhubung atau parameter belum diisi (akun email, ID segmen), skrip akan tetap terpicu dan berjalan, tetapi langkah pengiriman akan melaporkan kesalahan — ini adalah parameter yang harus diisi oleh pelanggan, bukan kesalahan produk. Pengiriman pesan mengkonsumsi kredit — workspace harus memiliki kredit yang cukup agar langkah pengiriman berjalan sepenuhnya.
- Webhook prospek eksternal: skrip "konfirmasi prospek eksternal secara otomatis" memerlukan konfigurasi nama acara webhook di pemicu (Pengaturan → Integrasi).
- Beberapa skrip memerlukan data aktual yang sesuai (misalnya, round-robin memerlukan staf untuk ditugaskan) — lihat deskripsi setiap skrip.
