Artikel berikut akan menjelaskan secara gamblang apa itu Zalo OA, klasifikasi akun OA bisnis, manfaat OA terautentikasi, dan petunjuk detail tentang cara mendaftarkan akun OA dengan sukses.

Apa itu Akun Bisnis Resmi Zalo?

Akun Resmi Zalo (OA) adalah akun resmi untuk bisnis di Zalo, yang memungkinkan koneksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai fitur seperti obrolan, siaran, chatbot, panggilan suara, dan posting.

Saat ini, terdapat dua jenis OA yang populer untuk Bisnis:

• Iklan profil: adalah jenis akun untuk individu atau bisnis yang tidak memiliki Sertifikat Pendaftaran Bisnis, dan hanya dapat digunakan untuk menjalankan iklan di Zalo dan tidak mendukung fitur seperti pengiriman pesan, penyiaran, artikel, chatbot, atau panggilan suara, tetapi dapat menambahkan Lisensi Bisnis untuk meningkatkan ke OA terautentikasi dan menggunakan semua fungsi.
• OA Terautentikasi: adalah jenis akun untuk bisnis atau bisnis yang memiliki Sertifikat Pendaftaran Bisnis, dengan tanda centang hijau untuk meningkatkan keandalan, memungkinkan beberapa administrator untuk mengelola di beberapa perangkat, dan mendukung semua fitur untuk melayani layanan pelanggan dan mengembangkan bisnis online.

Manfaat Menggunakan OA Terautentikasi OA

Meningkatkan dan menggunakan OA terautentikasi tidak hanya membantu bisnis memenuhi persyaratan hukum, tetapi juga memberikan banyak manfaat praktis dalam membangun merek dan mengembangkan pelanggan.

• Reputasi yang lebih tinggi: Centang hijau terautentikasi membantu pelanggan merasa aman saat berinteraksi.
• Alat lengkap: mengirim pesan, memposting artikel, chatbot, melakukan panggilan suara, siaran.
• Manajemen fleksibel: memungkinkan beberapa admin untuk mengelola bersama.
• Mendukung bisnis online: gabungkan dengan iklan Zalo untuk meningkatkan jangkauan pelanggan.

Proses Pendaftaran Bisnis Zalo OA

Langkah 1: Akses dan masuk

• Buka oa.zalo.me
• Masuk dengan akun Zalo pribadi Anda.
• Pilih Buat Akun Resmi.

Langkah 2: Masuk melalui kode QR

• Gunakan aplikasi Zalo untuk memindai kode QR untuk masuk.
• Persyaratan: Nomor telepon Vietnam (+84) telah mengautentikasi Zalo pribadi.

Langkah 3: Isi informasi akun

Saat membuat OA, bisnis perlu memasukkan informasi lengkap sesuai persyaratan Zalo untuk memastikan akurasi dan transparansi:

• Kategori kegiatan: Harap pilih kelompok industri yang sesuai dengan Sertifikat Pendaftaran Bisnis dari bisnis atau rumah tangga bisnis untuk menghindari penolakan autentikasi.
• Nama Akun Resmi: Nama OA harus sesuai dengan peraturan Zalo, dapat berupa nama bisnis/rumah tangga bisnis yang tercantum dalam Sertifikat Pendaftaran Bisnis, nama merek yang telah dilindungi oleh Kantor Kekayaan Intelektual, atau nama produk/layanan/proyek yang dioperasikan jika tidak termasuk dalam dua hal di atas. kasus.
• Informasi pengantar: Deskripsi harus ringkas, mudah dipahami, menunjukkan industri dengan jelas, dan tidak menimbulkan kebingungan bagi pembaca.
• Gambar representatif: harus menggunakan logo resmi atau gambar produk atau layanan yang umum agar pelanggan dapat dengan mudah mengenali merek tersebut.
• Gambar sampul: harus berupa gambar yang berkaitan langsung dengan bidang usaha atau produk untuk meningkatkan profesionalisme.

➞ Klik Buat akun OA.

Langkah 4: Autentikasi OA

Setelah berhasil membuat OA, bisnis perlu melakukan autentikasi dalam waktu 14 hari untuk menyelesaikan proses pendaftaran. . Setelah terautentikasi, akun akan ditandai dengan centang biru dan dapat sepenuhnya memanfaatkan fitur-fitur yang mendukung penjualan, pemasaran, serta layanan pelanggan di Zalo.

Ada tiga metode autentikasi umum:

• Autentikasi berdasarkan nama bisnis atau toko: berlaku untuk bisnis yang terdaftar secara resmi, rumah tangga bisnis, kios, atau lokasi bisnis.
• Autentikasi berdasarkan merek yang dilindungi: berlaku ketika bisnis tersebut memiliki merek dagang yang telah mendapatkan sertifikat perlindungan dari Departemen Kekayaan Intelektual.
• Autentikasi berdasarkan industri tertentu: untuk bisnis yang beroperasi di bidang bisnis bersyarat atau menggunakan nama selain dua nama di atas metode.

Setelah mengirimkan aplikasi verifikasi, administrator akan menerima notifikasi tentang waktu peninjauan dan hasil dari sistem Akun Resmi OA Zalo. Biasanya, proses respons berlangsung dalam 2-3 hari kerja, tetapi dalam beberapa kasus mungkin membutuhkan waktu lebih lama.

Catatan penting:

• Perusahaan hanya diberikan OA jika beroperasi di industri yang legal sebagaimana diatur dalam hukum Vietnam.
• Bidang yang ditolak mencakup aktivitas keuangan yang menyesatkan atau curang seperti opsi biner, penerbitan mata uang virtual, perdagangan mata uang kripto, lelang penawaran, atau model serupa.
• Perusahaan di sektor keuangan, perbankan, dan asuransi diwajibkan untuk mengautentikasi akun mereka sebelum menggunakan OA, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas berikut: kredit, deposito, sekuritas, dompet elektronik, layanan perantara pembayaran, asuransi, agen asuransi, dan layanan pajak.

Kesimpulan

Di pasar Vietnam, Akun Resmi Zalo merupakan alat yang sangat penting bagi bisnis untuk membangun merek mereka, mempertahankan hubungan dengan pelanggan, dan mempromosikan penjualan online. Khususnya, OA yang terautentikasi tidak hanya memperkuat kepercayaan tetapi juga membuka berbagai fitur untuk mendukung penjualan dan pemasaran yang efektif. Bisnis harus mendaftar dan mengautentikasi OA hari ini untuk memanfaatkan sepenuhnya kekuatan platform Zalo - aplikasi perpesanan yang digunakan oleh puluhan juta orang Vietnam setiap hari.