Pengantar Fitur
Anda menjual barang secara online dan di toko fisik, tetapi kasir Anda adalah dunia yang terpisah: komputer kasir lama atau buku catatan, dijumlahkan di akhir hari, inventaris di satu perangkat lunak – di rak, berbeda. Pelanggan masuk, membeli, lalu pergi, tidak ada yang tahu siapa mereka, tidak dapat mengakses data pelanggan Anda. Ingin memberikan diskon, menyimpan pesanan untuk pelanggan kembali, atau memproses pengembalian barang, semuanya memiliki cara sendiri, catatan berantakan.
Itu berakhir mulai hari ini.
GTG CRM sekarang memiliki layar penjualan di toko (POS) — layar kasir terpisah, berjalan di browser di pos.gtgcrm.com (buka di komputer atau tablet di kasir, masuk dengan akun GTG CRM Anda). Pindai barcode → tambahkan ke keranjang → terima uang tunai atau biarkan pelanggan memindai QR bank / dompet MoMo → tekan konfirmasi dan inventaris dikurangi seketika. Setiap penjualan di toko diperbarui ke inventaris dan daftar pelanggan yang sama dengan toko online Anda — tidak ada lagi dua angka inventaris, tidak ada lagi pelanggan "tanpa nama". Penjualan di toko dan penjualan online akhirnya menjadi satu.
Masalah Yang Dihadapi Bisnis
Mesin kasir / buku catatan terpisah dari perangkat lunak manajemen — Dijumlahkan di akhir hari, inventaris tidak sesuai dengan kenyataan, mudah hilang
Pembelian pelanggan di toko tidak tercatat di CRM — Tidak tahu siapa pelanggan setia, tidak dapat ditindaklanjuti
Menerima QR / dompet berarti membuka aplikasi bank terpisah, mencocokkan secara manual — Bingung "sudah menerima uang atau belum", menunggu lama, kehilangan pelanggan
Diskon, menyimpan pesanan, mengembalikan barang, semuanya memiliki cara sendiri — Data pendapatan dan inventaris salah, sulit menutup buku
Penjualan online dan penjualan di toko berada di dua sistem — Input data dua kali, inventaris di dua tempat tidak cocok
GTG CRM menggabungkan semuanya ke dalam satu sistem kasir: pindai kode → jual → terima uang → kurangi inventaris → catat pelanggan → keluarkan kuitansi/faktur — semuanya berjalan lancar, dan semuanya langsung masuk ke sistem yang sama yang Anda gunakan untuk mengelola inventaris, pelanggan, dan akuntansi.
Sorotan
1. Layar kasir sentuh — jual cepat, tidak perlu pemindai
Semua produk tersedia: buka POS dan lihat kisi produk, gulir ke bawah untuk memuat lebih banyak — sentuh untuk menambahkannya ke keranjang, tidak perlu mengetik apa pun. Ada tab kategori untuk memfilter dengan cepat dan kolom pencarian berdasarkan nama/kode.
Pemindaian barcode instan: colokkan pemindai USB (berfungsi seperti keyboard, tidak perlu instalasi) dan pindai — produk langsung masuk ke keranjang.
Dirancang untuk jari: tombol besar, mudah disentuh; sentuh angka untuk mengetik langsung (tidak perlu menekan tambah berkali-kali); tombol nominal uang cepat (10rb–500rb) untuk menghitung kembalian kilat.
2. Terima uang tunai, QR bank, dan dompet MoMo — langsung di kasir
Uang tunai: masukkan jumlah uang yang diberikan pelanggan, layar akan menampilkan uang kembalian segera; konfirmasi selesai.
QR / dompet MoMo: pelanggan memindai kode QR yang ditampilkan di layar sekunder untuk pembayaran. Kode QR adalah kode asli dari penyedia — dengan MoMo, pelanggan memindai menggunakan aplikasi MoMo (bukan kamera ponsel); dengan VNPay adalah halaman QR VNPay. Ketika uang masuk, sistem secara otomatis menyelesaikan pesanan dan mengurangi inventaris.
Hanya tampilkan metode yang telah Anda aktifkan: POS hanya akan menampilkan gateway pembayaran yang telah Anda hubungkan dan konfigurasikan (menggunakan konfigurasi yang sama dengan toko online) — tidak akan menampilkan yang belum siap untuk menghindari kesalahan di tengah jalan.
3. Layar menghadap pelanggan (Customer Display) — pelanggan melihat keranjang belanja dan kode QR
Dua layar satu mesin: buka layar sekunder layar penuh di monitor pelanggan, mencerminkan keranjang belanja dan total secara real-time.
Tablet terpisah: pasangkan dengan kode/QR — tablet di samping konter menampilkan keranjang belanja yang benar melalui jaringan.
Menyesuaikan dengan semua ukuran layar: menyesuaikan dengan ukurannya; ada mode untuk layar yang sangat kecil (hanya menampilkan total besar + item yang baru ditambahkan, dan QR layar penuh saat checkout) agar pelanggan selalu dapat membaca angka yang paling penting.
Branding Anda: kasir dan layar pelanggan menggunakan Identitas Merek workspace — warna aksen, logo, dan nama toko sesuai dengan merek Anda.
4. Diskon dan menyimpan pesanan (Park) untuk melayani pelanggan berikutnya
Diskon per item atau seluruh pesanan: berdasarkan jumlah uang atau persentase. Angka terakhir dihitung ulang oleh server — kasir tidak dapat "membuat" harga sendiri, pendapatan selalu sesuai pembukuan.
Menyimpan/memanggil kembali pesanan (Park & Recall): pelanggan lupa dompet? Tekan Park untuk menyimpan keranjang belanja, melayani orang berikutnya, lalu Recall untuk mengambil kembali keranjang yang sama (beserta diskon dan pelanggan yang terpasang). Pesanan yang disimpan tetap utuh bahkan setelah memuat ulang halaman.
5. Pengembalian barang dan pengembalian uang — sesuai stok, sesuai pembukuan
Pengembalian sebagian atau seluruhnya: buka Pengembalian (Returns), pilih pesanan yang terjual, pilih item dan jumlah pengembalian, catat alasan — sistem akan mengembalikan uang, menambah barang yang dikembalikan ke stok (dapat digunakan kembali), dan mencatat jurnal terbalik (membalikkan pendapatan + harga pokok penjualan) agar pembukuan sesuai.
Tidak mengizinkan pengembalian melebihi jumlah yang terjual: sistem akan memblokir jika pengembalian lebih banyak dari yang dibeli — tidak pernah mengembalikan lebih dari yang dibeli.
Diberi izin khusus: fungsi pengembalian barang hanya muncul bagi orang yang diberi izin pengembalian barang (transaksi membalikkan uang, memerlukan tingkat otorisasi lebih tinggi dari kasir biasa).
6. PPN transparan di konter — dan pelanggan dapat mengambil struk elektronik sendiri
Menampilkan PPN dengan jelas dalam harga: keranjang belanja dan struk memisahkan dengan jelas bagian PPN yang sudah termasuk dalam harga, berdasarkan setiap tingkat pajak produk (misalnya 8%, 10%) — total harga tidak berubah, pelanggan dan Anda melihatnya secara transparan.
Aktifkan/nonaktifkan sesuai badan usaha Anda: jika toko belum/tidak mendeklarasikan PPN, nonaktifkan tampilan pajak di Pengaturan — POS tidak akan menampilkan dan tidak mencatat pajak.
Pelanggan mengambil struk elektronik sendiri: pada struk terdapat kode QR; pelanggan memindainya dengan ponsel untuk membuka halaman input mandiri nama perusahaan, NPWP, alamat, email, lalu struk elektronik akan diterbitkan melalui penyedia struk yang telah Anda hubungkan dan dikirim ke email pelanggan — konter tidak perlu memasukkan informasi penerbitan struk secara manual.
7. Cetak struk termal dan buka laci kasir
Cetak otomatis setiap kali penjualan: sambungkan printer termal (lebar 58mm/80mm) sekali untuk setiap konter; struk dicetak segera setelah selesai, mencetak bahasa Vietnam (tanda baca, huruf) dengan jelas.
Buka laci kasir pada pesanan tunai (saat opsi diaktifkan), dan cetak ulang struk untuk pesanan terbaru dari Penjualan Terkini (Recent sales) — salinan cetak ulang akan ditandai RE-PRINT.
Kesalahan cetak tidak menghentikan penjualan: jika printer bermasalah, pesanan tetap selesai — Anda hanya akan menerima pemberitahuan kecil dengan tombol coba lagi.
8. Notifikasi di konter (lonceng 🔔) — jangan lewatkan pembayaran masuk atau stok habis
Pembayaran QR berhasil diterima: saat pelanggan berhasil membayar dengan QR, notifikasi "pembayaran diterima" akan muncul di lonceng — kasir tidak perlu terus menerus menatap layar.
Peringatan Stok Habis: saat satu transaksi menghabiskan stok produk, bunyi "habis stok: " akan berbunyi agar Anda segera mengisi kembali.
Notifikasi Peramban: jika diizinkan, peringatan ini juga akan muncul sebagai pop-up meskipun tab POS sedang di latar belakang.
9. Penerimaan Barang dan Stok Opname Langsung di Toko
Penerimaan Barang (Surat Masuk): saat pemasok mengirimkan barang, staf memasukkannya langsung ke gudang toko — stok dan pembukuan diperbarui secara instan, tanpa perlu membuka perangkat lunak lain. Dapat mencatat pembelian bayar nanti (hutang), bayar tunai, atau memasukkan stok awal saat pertama kali menggunakan sistem.
Stok Opname (Hitung Stok Aktual): hitung barang di rak, sistem akan membandingkannya dengan stok pembukuan dan secara otomatis mencatat selisihnya (lebih/kurang) ke akuntansi — tidak ada lagi "kekurangan yang tidak diketahui sumbernya".
Semuanya menggunakan satu gudang yang sama untuk penjualan di konter dan penjualan online, sehingga datanya selalu sama.
10. Kaitkan Pelanggan CRM dan Lihat 360° — Penjualan di Konter Tetap Menghasilkan Data
Kaitkan Pelanggan Berdasarkan Nomor Telepon: ketik nomor telepon untuk mengaitkan pesanan dengan kontak CRM; jika tidak, pesanan tersebut adalah untuk pelanggan umum (walk-in).
Pesanan POS Bergabung dengan Pesanan Online: semua pesanan di konter muncul di CRM → Orders (Pesanan) dengan sumber POS, di samping pesanan online.
Riwayat Aktivitas 360°: pesanan yang dikaitkan dengan pelanggan muncul di riwayat aktivitas (Activity) kontak tersebut; semua pesanan di konter muncul di feed Activities di menu Pesanan — mengetahui siapa yang menjual apa, kapan, dan kepada siapa.
Manfaat Bagi Bisnis
Pengurangan Stok Instan Saat Penjualan, Gudang Sama dengan Online — Stok selalu akurat, tidak ada lagi selisih jumlah di akhir hari
Terima Pembayaran Tunai + QR/MoMo di Konter — Terima uang cepat, rekonsiliasi otomatis, tidak ada keraguan "sudah dibayar atau belum"
Diskon Dihitung Ulang oleh Sistem — Kasir tidak bisa mengubah harga sembarangan; pendapatan selalu cocok dengan pembukuan
Tahan Pesanan / Panggil Ulang — Konter tidak macet saat satu pelanggan ragu-ragu, layani pelanggan berikutnya segera
Pengembalian Barang Sesuai Pembukuan — Pengembalian uang + barang kembali ke gudang + jurnal terbalik otomatis, penutupan buku yang akurat
Tampilkan PPN + Pelanggan Ambil Faktur Sendiri — Transparansi pajak; konter mengurangi beban input informasi untuk penerbitan faktur
Cetak Kwitansi + Peringatan Bunyi — Penjualan lancar, tidak terlewatkan pemasukan uang atau kehabisan stok
Penerimaan Barang + Stok Opname di Toko — Input/hitung langsung di konter, selisih otomatis masuk ke akuntansi
Kaitkan Pelanggan + 360° — Pelanggan di konter juga menjadi data untuk perawatan dan penjualan kembali
Cocok Untuk Siapa?
Toko Ritel: toko kelontong, minimarket, fashion, kosmetik, ponsel/elektronik, aksesoris, apotek, alat tulis kantor, peralatan rumah tangga.
Pemilik Toko yang Menjual Baik Online Maupun di Konter yang menginginkan satu stok barang, satu daftar pelanggan tunggal untuk kedua kanal.
Jaringan Toko yang Banyak: setiap konter berjalan pada stok toko yang benar, dikelola secara terpusat pada sistem yang sama.
Kasir dan Manajer Toko membutuhkan layar penjualan yang cepat, layar sentuh, mudah digunakan sejak hari pertama.
Bagaimana Memulainya?
Buka pos.gtgcrm.com di komputer di konter dan masuk menggunakan akun GTG CRM (Anda memerlukan izin Create POS sale (Penjualan di Konter) yang diberikan oleh administrator workspace). Pertama kali, masuk ke Settings pilih gudang toko agar POS mengurangi stok dari gudang yang benar. Ingin menerima pembayaran QR/dompet digital? Aktifkan dan konfigurasikan MoMo/VNPay di bagian pembayaran toko online — POS menggunakannya bersama. Lihat panduan penggunaan POS Penjualan di Konter langkah demi langkah untuk menjalankan satu shift penjualan dari awal hingga akhir.
Coba Gratis — tidak perlu kartu kredit.
