Thumbnail

Fitur Manajemen Pengiriman (Delivery) - Solusi Komprehensif untuk Penjual

Di era e-commerce yang berkembang pesat, manajemen pengiriman yang efisien adalah faktor kunci yang menentukan keberhasilan setiap bisnis. Fitur Manajemen Pengiriman (Delivery) dari GTG CRM dirancang untuk membantu penjual mengendalikan seluruh proses penjualan - mulai dari pembuatan produk hingga pengiriman ke tangan pelanggan.

Terutama, dengan Delivery Hub - pusat terintegrasi multi-platform pengiriman, Anda dapat mengelola semua pesanan dari berbagai penyedia pengiriman di satu tempat. Hal ini menghemat waktu, meminimalkan kesalahan, dan mengoptimalkan biaya operasional untuk bisnis.

Poin Unggulan Fitur

  • Integrasi Multi-Platform Pengiriman: Terhubung dengan penyedia pengiriman terkemuka di Vietnam - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, dan Grab Express, memenuhi semua kebutuhan pengiriman dari dalam kota hingga antar provinsi
  • Grab Express - Pengiriman Cepat Dalam Kota Sesuai Permintaan: Kini menjadi penyedia pengiriman kelas satu langsung di storefront. Aktifkan hanya dengan satu tombol, tanpa perlu kunci API; sistem akan mengerahkan kendaraan berdasarkan alamat lengkap (menentukan koordinat GPS), secara otomatis memeriksa area layanan dan hanya menampilkan Grab jika pesanan berada dalam radius pengiriman yang dapat dijangkau, mengerahkan pengemudi segera setelah Anda menekan "Siap Dikirim" — mendukung COD maupun pembayaran di muka
Tab Saluran Pengiriman Cepat: Grab Express ditampilkan bersama Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, dan Pengiriman Mandiri — tekan Aktifkan untuk mengaktifkan, tanpa perlu kunci API
  • Status Pengiriman Terpadu: Grab Express, GHN, Viettel Post, dan pengiriman mandiri semuanya dikonversikan ke model status yang seragam (mengerahkan pengemudi → mengambil barang → sedang dikirim → selesai), mudah dilacak, disertai logo penyedia pengiriman yang ditampilkan langsung pada langkah pembayaran
  • Pembeli Melacak Pesanan Secara Langsung: Setelah pengemudi mengambil barang, pelanggan dapat melihat status pengiriman real-time, perkiraan waktu kedatangan (ETA), dan lini masa peristiwa langsung di halaman pesanan, disertai tombol "Lacak di Grab" (peta pengemudi) atau tautan pelacakan dari penyedia. Sistem juga akan secara otomatis mengirimkan email "Pesanan Sedang Dikirim" beserta tautan pelacakan segera setelah pesanan berangkat
  • Pengiriman Mandiri (Self-shipping): Mendukung manajemen pesanan pengiriman mandiri, cocok untuk bisnis dengan tim pengiriman sendiri atau pengiriman di area lokal
Terhubung dengan GHN, Viettel Post, dan pesanan pengiriman mandiri
  • Delivery Hub - Pusat Koordinasi Terpadu: Kelola semua pesanan dari berbagai platform pengiriman secara terpusat, lacak status real-time, dan proses dengan cepat
Memusatkan pesanan dari berbagai saluran
  • Pembuatan Tagihan Pengiriman Otomatis: Ubah pesanan menjadi tagihan pengiriman hanya dengan beberapa langkah, hemat waktu dan minimalkan kesalahan
Pembuatan kode tagihan pengiriman otomatis
  • Rekonsiliasi Biaya Pengiriman yang Transparan: Lacak biaya pengiriman secara detail, mudah direkonsiliasi dengan penyedia pengiriman di akhir bulan
  • Laporan dan Statistik Komprehensif: Analisis kinerja pengiriman, tingkat keberhasilan, biaya pengiriman untuk mengoptimalkan strategi bisnis
  • Notifikasi Status Pesanan: Perbarui status pengiriman secara otomatis, bantu proaktif dalam melayani pelanggan dan menangani masalah yang timbul
  • Berat & Ukuran Produk Aktual: Masukkan berat/ukuran paket untuk produk agar biaya pengiriman dihitung secara akurat (mengatasi masalah berat yang salah berkali-kali); jika belum dimasukkan, sistem akan menggunakan default yang aman
Baru Diluncurkan: Grab Express (pengiriman cepat dalam kota sesuai permintaan, aktif tanpa kunci API, memeriksa area layanan secara otomatis dan mengerahkan kendaraan berdasarkan alamat lengkap) bersama dengan pembeli melacak pesanan secara langsung (tombol "Lacak di Grab" + lini masa ETA + email "Pesanan Sedang Dikirim" dikirim sekali dengan tautan pelacakan) — semuanya sudah tersedia di Delivery Hub.

Manfaat Unggul dengan Delivery Hub

Manajemen Terpusat - Efisiensi Maksimal

Delivery Hub adalah fitur yang tak terpisahkan dalam perjalanan penjualan dengan GTG CRM

  • Menghemat Waktu yang Signifikan: Alih-alih harus masuk ke berbagai situs web/aplikasi penyedia pengiriman yang berbeda, Anda cukup mengakses Delivery Hub untuk mengelola semuanya. Mengurangi 70% waktu pemrosesan pesanan harian.
  • Meminimalkan Kesalahan: Informasi pesanan disinkronkan secara otomatis dari sistem penjualan, meminimalkan input data manual - penyebab utama kesalahan alamat, kesalahan nomor telepon pelanggan.
  • Fleksibilitas Memilih Penyedia Pengiriman: Bandingkan biaya pengiriman, waktu pengiriman dari GHN, Viettel Post, dan Grab Express di satu antarmuka, pilih opsi yang paling optimal untuk setiap pesanan - pengiriman cepat dalam kota dengan Grab atau antar provinsi dengan GHN/Viettel Post.
  • Pelacakan Status Real-time: Ketahui seketika status setiap pesanan - sedang diambil, sedang dikirim, berhasil dikirim, atau dikembalikan. Hubungi pelanggan secara proaktif jika ada masalah yang timbul.
  • Manajemen Pesanan Pengiriman Mandiri yang Efisien: Tidak hanya terintegrasi dengan penyedia pengiriman eksternal, Delivery Hub juga mendukung manajemen pesanan pengiriman mandiri, membantu Anda mengendalikan seluruh operasi logistik.

Cocok untuk Segala Skala Bisnis

  • Usaha Kecil: Mulai dengan pengiriman mandiri, perluas secara bertahap ke GHN/Viettel Post seiring dengan pertumbuhan skala
  • Pemilik Toko Online: Kelola ratusan pesanan setiap hari dengan mudah, tanpa terlewat
  • Penjual di Berbagai Platform: Gabungkan pesanan dari Shopee, Lazada, TikTok Shop... dan proses secara terpusat di satu tempat

Pertumbuhan Berkelanjutan

  • Optimalisasi Biaya Pengiriman: Pilih penyedia pengiriman yang paling sesuai untuk setiap pesanan, hemat 15-30% biaya
  • Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Pengiriman cepat, pembaruan status tepat waktu, meningkatkan kepuasan dan tingkat pembelian kembali
  • Data untuk Pengembangan: Laporan rinci tentang kinerja pengiriman membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas

Kesimpulan

Fitur Manajemen Pengiriman dengan Delivery Hub bukan hanya alat pembuatan tagihan pengiriman, tetapi solusi komprehensif yang membantu penjual mengendalikan setiap tahap proses logistik. Mulai dari integrasi multi-platform GHN, Viettel Post, dan Grab Express, hingga dukungan pengiriman mandiri yang fleksibel dan memungkinkan pembeli melacak pesanan secara langsung, semuanya dirancang agar Anda berjualan "secara penuh" dan lebih efisien.

Biarkan GTG CRM mendampingi Anda dalam perjalanan mengembangkan bisnis!

🚀 Pelajari Lebih Lanjut tentang Delivery Hub

Siap mencoba fitur ini secara gratis untuk bisnis Anda?

Coba Gratis