Á tímum fjölrása sölu, er alltaf spurt af eigendum verslana: Hvernig á að stjórna hundruðum pantana frá Facebook, vefsíðu, Shopee, Lazada, TikTok Shop án þess að vera í ruglingi? Hvernig á að tryggja að engar pantanir gleymist, engin röng sending, og mikilvægast af öllu, hvernig á að spara tíma við pöntunarvinnslu í stað þess að slá inn hverja pöntun fyrir sig?
Reyndin sýnir að margir eigendur verslana þurfa að opna 5-6 vafraglugga á sama tíma, og skipta stöðugt á milli kerfa til að athuga nýjar pantanir. Í hvert skipti sem pöntun kemur frá Facebook Messenger, þarf að afrita upplýsingar viðskiptavina, heimilisfang, vörur og slá þær síðan inn í kerfið. Þegar pöntun kemur frá Shopee, þarf að fara inn á pallinn til að hlaða henni niður og síðan slá hana aftur inn í stjórnunarforritið. Þessi handvirka ferli er ekki aðeins tímafrekt heldur auðveldar líka villur, sem hefur alvarleg áhrif á upplifun viðskiptavina og orðspor verslunarinnar.
GTG CRM skilur þennan sársauka og hefur þróað snjallt kerfi fyrir sjálfvirkri pöntunargerningu, sem hjálpar þér að einbeita þér að því að þróa fyrirtækið þitt í stað þess að eyða tíma í handvirka pöntunarvinnslu.
Kerfi fyrir sjálfvirkri pöntunargerningu frá öllum rásum
GTG CRM samþættir allar vinsælustu sölurásir í dag, sem gerir sjálfvirka samstillingu allra pantana í eitt vettvang.
1. Facebook/Zalo og Vefsíða með AI Chatbot
Þegar viðskiptavinir senda skilaboð til að panta í gegnum Facebook Messenger eða spjalla á vefsíðunni, mun GTG CRM AI Chatbot sjálfkrafa greina þarfir, spyrja um sendingarupplýsingar og búa til pöntun strax. Þú þarft ekki að sitja og svara hverjum skilaboðum, þarft ekki að afrita og líma upplýsingar viðskiptavina lengur. Kerfið sér um allt, frá ráðgjöf um vörur til staðfestingar á pöntun.
2. Sjálfvirk samstilling frá rafrænum verslunarveitum
GTG CRM tengist beint við Shopee, Lazada og TikTok Shop. Hverjar nýjar pantanir á þessum pöllum, kerfið dregur þær sjálfkrafa til sín og býr til pantanir í GTG CRM. Upplýsingar um viðskiptavini, vörur, afhendingarheimilisföng eru samstilltar 100% nákvæmlega, án þess að þú þurfir að gera neitt aukalega.
Sérstaklega, þegar þú verslar með sömu vörur á mörgum pöllum, mun GTG CRM sjálfkrafa greina þær í gegnum SKU kóða og uppfæra samræmda birgðastöðu. Þetta forðast að selja meira en birgðir eru eða skapa rugling milli rása.
Sjálfvirk ferli frá pöntun til útsendingar
Eftir að pöntunin hefur verið búin til sjálfkrafa, heldur GTG CRM áfram að aðstoða þig í öllu pöntunarvinnsluferlinu.
Skref 1: Pöntun birtist sjálfkrafa í kerfinu
Um leið og viðskiptavinur pantar frá hvaða rás sem er, birtist pöntunin í listanum með stöðunni „Bíður staðfestingar“. Þú þarft aðeins að athuga og staðfesta að pöntunin sé gild.
Skref 2: Sjálfvirk gerð útsendingarskírteinis
Þegar þú breytir pöntunarstöðunni í „Bíður sendingar“, mun GTG CRM sjálfkrafa búa til samsvarandi útsendingarskírteini. Vöruhúsa starfsmaður þarf aðeins að fara í Vöruhúsastjórnun, skoða útsendingarskírteinið og undirbúa vöruna. Engin þörf á að prenta sér pöntun, engin þörf á handvirkri skráningu.
Skref 3: Staðfesting á útsendingu og sjálfvirk útsending reikninga
Eftir að vöruhúsa starfsmaður hefur undirbúið vöruna, þarf aðeins að smella á „Staðfesta útsendingu“ í kerfinu. Strax mun GTG CRM sjálfkrafa gefa út rafræna reikninga samkvæmt reglum skattayfirvalda. Reikningum er hægt að stilla til að búa til drög eða gefa út strax, eftir þörfum þínum.
Yfirburða ávinningur af notkun sjálfvirkrar pöntunargerningu
Sparar allt að 80% af tíma við pöntunarvinnslu
Í stað þess að eyða 3-5 mínútum í að slá inn eina pöntun handvirkt, birtist pöntunin nú sjálfkrafa í kerfinu á nokkrum sekúndum. Með 100 pantanir á dag, sparar þú dýrmætar klukkustundir til að einbeita þér að þjónustu viðskiptavina og vöruþróun.
Lágmarkar villur eins mikið og mögulegt er
Þegar pöntun er slegin inn handvirkt, er óhjákvæmilegt að ruglingur verði á heimilisfangi, símanúmeri, vörum. Sjálfvirk samstilling upplýsinga beint frá uppruna, tryggir fullkomna nákvæmni. Þetta hjálpar til við að draga úr tilfellum af röngum sendingum, röngum heimilisföngum og kvörtunum frá viðskiptavinum.
Samræmd stjórnun, alhliða eftirlit
Allar pantanir frá öllum rásum eru samankeyptar á einum vettvangi. Þú getur auðveldlega fylgst með stöðu hverrar pöntunar, skoðað tekjuskrár eftir rás, eftir vöru, eftir tíma. Engin þörf á að opna marga glugga, marga forrit til að athuga pantanir lengur.
Tryggir samræmi við lög um rafræna reikninga
Með nýjum reglum um rafræna reikninga er skylda að gefa út reikning fyrir hverja viðskipti. GTG CRM gefur sjálfkrafa út reikninga strax eftir staðfestingu á útsendingu, sem hjálpar þér að fara að öllum reglum án þess að eyða aukatíma. Kerfið styður einnig leiðréttingarreikninga þegar um skil er að ræða, sem tryggir nákvæma og gagnsæja skattframtalningu.
Mikilvægar athugasemdir við notkun
Samræmd stilling á SKU kóðum
Til að kerfið geti greint rétt vörur frá mismunandi rásum, verður þú að tryggja að SKU kóðarnir á öllum pöllum séu eins. Til dæmis, varan „Mickey buxur Gerð 1“ á Shopee, Lazada, TikTok Shop verður öll að hafa SKU kóðann „QUAN_MICKEY_M1“. Þetta hjálpar GTG CRM að uppfæra birgðastöðu rétt fyrir sömu vöru.
Ekki ætti að virkja sjálfvirk útsending reikninga ef leyfi hefur verið veitt pallinum
Ef þú hefur veitt Shopee, Lazada eða TikTok Shop leyfi til að gefa út reikninga sjálfkrafa, þá ættir þú ekki að virkja sjálfvirkan reikningsútgáfuaðgerð í GTG CRM lengur. Tvírafveggjörun reikninga mun leiða til villna í skattframtalningu og brot á reglum skattayfirvalda.
Leiðréttingarreikningar geta aðeins verið gefnir út þegar upprunalegi reikningurinn hefur verið gefinn út
Ef viðskiptavinur skilar vörunni, getur þú aðeins gefið út sjálfvirkan leiðréttingarreikning þegar upprunalegi reikningurinn hefur verið gefinn út. Ef upprunalegi reikningurinn er enn í drögum, verður þú að gefa út upprunalega reikninginn áður en þú getur gefið út leiðréttingarreikning.
Niðurstaða
Í sívaxandi fjölrása verslunarumhverfi, er sjálfvirkni pöntunarvinnslu ekki lengur valkostur heldur skylda til að viðhalda samkeppnishæfni. GTG CRM með möguleika á sjálfvirkri pöntunargerningu frá öllum söluleiðum hjálpar þér ekki aðeins að spara tíma og fyrirhöfn, heldur eykur einnig nákvæmni í pöntunarvinnslu, tryggir samræmi við lög og skapar traustan grunn fyrir sjálfbæra þróun fyrirtækisins.
Í stað þess að berjast við hundruðir pantana dreifðar á mörgum pöllum, getur þú nú treyst því að GTG CRM sjái um allt sjálfkrafa, frá því augnabliki sem viðskiptavinur pantar þar til reikningur er gefinn út. Þetta er hvernig GTG CRM fylgir þér á leiðinni til að þróa fyrirtækið þitt, sem hjálpar þér að einbeita þér að því sem skiptir raunverulega máli: gæða vörur og frábæra upplifun viðskiptavina.
