7 skref til að skipuleggja ítarlega stafræna markaðssetningu frá A til Ö

Hvað er stafræn markaðssetning? Hvers vegna þarf að skipuleggja?

Stafræn markaðssetning er markaðsaðgerðir sem nota stafræna vettvangi eins og vefsíður, samfélagsmiðla, leitarvélar, tölvupóst osfrv. til að ná til markhópsins. Fyrir lítil fyrirtæki mun markviss innleiðing markaðssetningar hjálpa til við að spara kostnað, auka vörumerkjaþekkingu og efla sölu.

Hins vegar gera margir kaupmenn mistök með því að sinna stafrænni markaðssetningu af tilfinningu: Þeir sjá aðra auglýsa á Facebook og gera það líka, þeir sjá keppinauta á TikTok og gera það líka. Þetta leiðir til sóunar á fjárhagsáætlun án þess að skila árangri. Þess vegna er ítarleg áætlun leiðarvísir til að skilgreina skýrt markmið sem á að ná, velja viðeigandi samskiptaleiðir, hagræða fjárhagsáætlun og mæla niðurstöður á skýran hátt.

Leiðbeiningar um ítarlega skipulagningu stafrænnar markaðssetningar

Skref 1: Greina markað og keppinauta

Áður en þú byrjar á einhverri starfsemi, skilgreindu vöru- eða þjónustusviðið sem þú býður upp á, metið vaxtarþróun og neytendahegðun á markmiðamarkaðnum með verkfærum eins og Google Trends eða leitarorðaleit á Google Keyword Planner.

Samhliða því skaltu greina keppinauta í greininni:

• Á hvaða vettvangi auglýsa þeir vörur?
• Hvað er áberandi í efninu sem þeir nota?
• Hvernig hafa viðskiptavinir samskipti?

Að vita hvernig keppinautar starfa er ekki til að afrita, heldur til að finna mismuninn og samkeppnisforskot þitt.

Skref 2: Skilgreina stafræn markaðssetningarmarkmið

Hver herferð þarf að vera tengd sérstöku markmiði til að forðast sóun á peningum og fyrirhöfn, það getur verið að fjölga pöntunum, laða að mögulega viðskiptavini eða byggja upp vörumerki.

Notkun SMART líkansins mun hjálpa þér að gera markmið þín sértæk:

• Gakktu úr skugga um að markmið séu mælanleg, raunhæf og með skýran tímaáætlun.
• Til dæmis, í stað þess að setja markmið „auka tekjur“, settu „aukna 300 pantanir frá vefsíðunni á næstu 3 mánuðum“.

Skref 3: Staðfesta snið markhópsins (Customer Persona)

Til að markaðssetja árangursríkan hátt þarftu að skilja hverjir kjörviðskiptavinir þínir eru.

Teiknaðu mynd af þeim í smáatriðum: Aldur, kyn, starf, tekjur, venjur á samfélagsmiðlum, áhugamál og jafnvel sársauka- punktar (Pain point) sem þeir upplifa.

Til dæmis, ef þú selur vörur fyrir nýbakaðar mæður, skilgreindu nákvæmlega hvenær þær eru á netinu, hvað þær hafa áhuga á, hvaða efni fær þær til að stoppa og lesa. Að skilja viðskiptavininn mun hjálpa þér að velja rétta samskiptaleið, réttan skilaboð og auka líkur á viðskiptum.

Skref 4: Velja viðeigandi samskiptaleiðir og stefnu

Ekki þarf öll fyrirtæki að vera til staðar á öllum vettvangi. Veldu 2-3 hentugustu samskiptaleiðirnar fyrir markhópinn sem skilgreindur var í fyrra skrefi. Ef viðskiptavinir þínir nota Facebook mikið, einbeittu þér að efninu fyrir Facebook. Ef þeir leita oft að upplýsingum á Google, fjárfestu í SEO og keyrðu leitaraðgerðir (Search Ad).

Viðeigandi stefna er líka mjög mikilvæg. Ef varan er ný og þarf að skapa hratt þekkingu, getur þú valið þá stefnu að dreifa henni með Facebook auglýsingum. Ef markmiðið er að klára söluna, notaðu alors Landing Page ásamt endurmarkaðs- setningartækjum eða tölvupósti til að sinna viðskiptavinum eftir að þeir hafa skilið eftir upplýsingar.

Skoðaðu Landing Page sniðmát frá GTG CRM: https://gtgcrm.com/gallery

Skref 5: Búa til efni fyrir hvern vettvang

Efni er brúin milli vörumerkis og viðskiptavina. Hver vettvangur hefur sín sérkenni, svo þú þarft að aðlaga efnið viðeigandi.

• Fyrir Facebook ætti efni að vera stutt, með aðlaðandi myndum og áberandi fyrirsögnum
• Fyrir LinkedIn, búðu til faglegt efni sem veitir mikla þekkingu
• Fyrir Google þarftu að hagræða efni eftir leitarorðum til að ná efstu sætum í leitarniðurstöðum

Mikilvægast er að allt efni verði að leysa sársauka, spurningar eða þarfir viðskiptavina. Ekki tala bara um vöruna, talaðu um hvernig varan gerir líf þeirra auðveldara.

Þú getur prófað „Búa til efni með gervigreind“ eiginleikann frá GTG CRM, sem hjálpar þér að búa til efni fyrir marga vettvangi án mikils fyrirhafnar.

Skref 6: Áætla fjárhagsáætlun og úthluta auðlindum

Góð áætlun þarf að fylgja með skýrri fjárhagsáætlun. Hvort sem þú hefur 5 milljónir eða 50 milljónir á mánuði, skráðu útgjöldin og úthlutaðu þeim á skynsamlegan hátt.

• Ef meirihluti viðskiptavina kemur frá auglýsingum, ætti fjárhagsáætlunin að forgangsraða auglýsingum
• Ef þú þarft að byggja upp vörumerki til lengri tíma litið, fjárfestu í efni

Á sama tíma þarf að taka tillit til kostnaðar við verkfæri eins og Email Marketing hugbúnaðar, Landing Page, CRM, ... og jafnvel mannauð ef þú leigir út. Að búa til áætlunartafla mun hjálpa þér að fara ekki fram úr fjárhagsáætlun, en samt tryggja að allar aðgerðir fari fram að fullu.

Skref 7: Mæla og hagræða herferð

Stafræn markaðssetning hefur mikinn kost með því að hægt er að mæla árangur. En ef þú fylgist ekki með, muntu ekki vita hvaða auglýsingar eru árangursríkar, hvaða efni er gott, og hvað þarf að bæta. Fylgdu grunnvísum eins og:

• Smellihlutfall (CTR)
• Viðskiptahlutfall (CR)
• Kostnaður á hverja pöntun (CPA)

Frá þessum gögnum munt þú vita hvaða auglýsingar á að slökkva á, hvaða vettvangur á að auka fjárhagsáætlun fyrir, eða hvernig á að aðlaga efni.

Niðurstaða

Hugsandi stafræn markaðssetningaráætlun þarf ekki að vera flókin, en hún þarf að vera skýr og mælanleg. Þegar þú veist hvað þú ert að gera, fyrir hvern, með hvaða markmiði, verður árangurinn skýrari, fjárhagsáætlunin ekki sóuð, og þú getur vaxið á sjálfbæran hátt.

Ef þú ert eigandi lítils fyrirtækis og vilt byrja stafræna markaðssetningu á einfaldan hátt, skoðaðu stuðningsverkfæri eins og GTG CRM - Vettvangur sem samþættir verkfæri til að búa til Landing Page, Email Marketing, mæla árangur herferða, stjórna viðskiptavinum og margt fleira á einum stað.