7 skref til að búa til ítarlega stafræna markaðsáætlun frá A til Ö

Hvað er stafræn markaðssetning? Hvers vegna þarf að skipuleggja?

Stafræn markaðssetning eru markaðsaðgerðir sem nýta stafræna vettvanga eins og vefsíður, samfélagsmiðla, leitarvélar, tölvupóst... til að ná til markhóps. Fyrir lítil fyrirtæki getur skipuleg markaðssetning sparað kostnað, aukist vörumerkjavitund og aukið sölu.

Hins vegar gera margir kaupmenn mistök með því að stunda stafræna markaðssetningu af tilfinningahita: Sjá aðrir nota Facebook Ads og taka þátt, sjá keppinauta gera TikTok og gera það líka. Þetta leiðir til sóunar á fjárveitingum án þess að skila árangri. Því er ítarleg skipulagsáætlun leiðarljós til að skilgreina skýrt markmið sem á að ná, velja viðeigandi samskiptarás, hagræða fjárveitingum og mæla árangur á skýran hátt.

Nákvæmar leiðbeiningar um gerð stafrænnar markaðsáætlunar

Skref 1: Greining markaðar og keppinauta

Áður en hafist er handa við nokkra starfsemi, skilgreindu vöru- eða þjónustusvið sem þú býður upp á, metið vaxtarþróun og neysluhegðun markmarkaðarins með verkfærum eins og Google Trends eða leitarorðaleit á Google Keyword Planner.

Á sama tíma, greina keppinauta í sömu grein:

• Á hvaða vettvangi auglýsa þeir vörur sínar?
• Hvað er athyglisvert við efnið sem þeir nota?
• Hvernig hafa viðskiptavinir samskipti?

Að skilja vel hvernig keppinautar starfa er ekki til að afrita, heldur til að finna muninn og samkeppnisforskot þitt sjálfur.

Skref 2: Skilgreina stafræn markaðsstefnumarkmið

Hverri herferð þarf að tengja sérstakt markmið til að forðast sóun á peningum og fyrirhöfn, það getur verið að auka pantanir, að laða að hugsanlega viðskiptavini eða að byggja upp vörumerki.

Notkun SMART líkansins mun hjálpa þér að gera markmið nákvæmari:

• Tryggja að markmið séu mælanleg, raunhæf og með skýran frest.
• Til dæmis, í stað þess að setja markmið „aukinn veltu“, settu „aukinn 300 pantanir frá vefsíðunni á næstu 3 mánuðum“.

Skref 3: Staðfesta hugmyndina um markmarkaðinn (Customer Persona)

Til að markaðssetja árangursríkan hátt þarftu að skilja vel hver þinn hugsjónarviðskiptavinur er.

Láttu teikna mynd af honum nákvæmlega: Aldur, kyn, starf, tekjur, notkunarvenjur á samfélagsmiðlum, áhuga og jafnvel sársauka (Pain point) sem þeir upplifa.

Til dæmis, ef þú selur vörur fyrir nýbakaðar mæður, þá skilgreindu nákvæmlega hvenær þær eru á netinu, hvað þær hafa áhuga á, hvaða efni fær þær til að stoppa og lesa. Að skilja viðskiptavininn mun hjálpa þér að velja rétta rás, rétt skilaboð og auka líkur á viðskiptum.

Skref 4: Velja viðeigandi rásir og stefnu

Ekki þurfa öll fyrirtæki að vera á öllum vettvangi. Veldu 2-3 rásir sem henta best fyrir markmarkaðinn sem ákvarðaður var í fyrra skrefi. Ef viðskiptavinir þínir nota Facebook mikið, einbeittu þér að efni fyrir Facebook. Ef þeir leita oft að upplýsingum á Google, fjárfestu í SEO og auglýsingum á leitarvélum (Search Ad).

Einnnig skiptir markaðsáætlunin miklu máli. Ef um er að ræða nýja vöru sem þarf að vekja athygli á hratt geturðu valið að dreifa henni með Facebook auglýsingum. Ef markmiðið er að klára sölu, notaðu þá viðskiptasíðu ásamt endurmarkaðsverkfærum eða tölvupósti til að sinna viðskiptavinum eftir að þeir hafa skilið eftir upplýsingar.

Skoðaðu viðskiptasíðusnið GTG CRM: https://gtgcrm.com/gallery

Skref 5: Gerð efnis fyrir hvern miðil

Efnið er brúin milli vörumerkis og viðskiptavina. Hver vettvangur hefur sín sérkenni, svo þú þarft að aðlaga efnið svo það henti.

• Fyrir Facebook ætti efni að vera stutt, með áberandi myndum og athyglisverðum fyrirsögnum.
• Fyrir LinkedIn, búðu til faglegt efni sem veitir mikla þekkingu.
• Fyrir Google þarf að hagræða efni eftir leitarorðum til að komast efst í leitarniðurstöðum.

Mikilvægast er að allt efni þurfi að leysa vandamál, spurningar eða þarfir viðskiptavina. Ekki tala bara um vöruna, talaðu um hvernig varan auðveldar þeim lífið.

Þú getur prófað „Búa til efni með gervigreind“ eiginleika GTG CRM, sem hjálpar þér að búa til efni fyrir marga miðla án mikillar fyrirhafnar.

Skref 6: Áætla fjárhagsáætlun og úthluta auðlindum

Góð áætlun þarf að fylgja skýr fjárhagsáætlun. Hvort sem þú hefur 5 milljónir eða 50 milljónir á mánuði, skráðu þær útgjaldaflokka sem þarf og úthlutaðu skynsamlega.

• Ef meirihluti viðskiptavina kemur frá auglýsingum, ætti fjárhagsáætlunin að forgangsraða auglýsingum.
• Ef þú þarft að byggja upp vörumerki til langs tíma, fjárfestu í efni.

Á sama tíma þarf að taka tillit til kostnaðar við verkfæri eins og hugbúnað fyrir tölvupóstmarkaðssetningu, viðskiptasíður, CRM, ... og einnig launakostnað ef þú útvistar. Gerð áætlunartafla mun hjálpa þér að fara ekki yfir fjárhagsáætlunina, en samt tryggja að allar athafnir fari fram.

Skref 7: Mæla og hagræða herferðir

Stafræn markaðssetning hefur mikinn kost þegar kemur að því að mæla árangur. En ef þú fylgist ekki með, veistu ekki hvaða auglýsingar eru árangursríkar, hvaða efni er gott og hvað þarf að bæta. Fylgstu með grunnþáttum eins og:

• Smellihlutfall (CTR)
• Hlutfall viðskipta (CR)
• Kostnaður á hverja pöntun (CPA)

Með þessum gögnum muntu vita hvaða auglýsingar á að slökkva á, hvaða rásir á að auka fjárhagsáætlun fyrir, eða hvernig á að aðlaga efnið.

Niðurstaða

Vandað stafrænt markaðsáætlun þarf ekki að vera flókið, en þarf að vera skýrt og mælanlegt. Þegar þú veist hvað þú ert að gera, fyrir hvern, með hvaða markmiði, mun árangurinn vera ljósari, fjárhagsáætlunin ekki sóuð og þú getur vaxið á sjálfbæran hátt.

Ef þú ert eigandi lítils fyrirtækis og vilt byrja á stafrænni markaðssetningu á einfaldan hátt, skoðaðu þá stuðningsverkfæri eins og GTG CRM - vettvangur sem samþættir verkfæri til að búa til viðskiptasíður, tölvupóstmarkaðssetningu, mæla árangur herferða, stjórna viðskiptavinum og margt fleira á einum stað.