05 bước làm content hiệu quả, thu hút hàng vạn khách hàng tiềm năng

Đừng làm nội dung theo cảm hứng mà hãy làm theo phễu

Þú ert eitthvað að búa til efni með tilviljunarkenndum hætti, "séð hvað sem er gott og birt það" án skýrrar stefnu? Þetta er algengt ástand, sérstaklega hjá litlum fyrirtækjum og einstaklingum í viðskiptum. Afleiðingin er:

• Sundurleitt efni: Viðskiptavinir hafa óskýran aðgang að upplýsingum, skilja ekki vörur, þjónustu eða gildi sem þú býður upp á.
• Skortur á "leiðum til umbreytingar": Efnið leiðir ekki lesandann í gegnum ákveðin skref, sem gerir það erfitt fyrir þá að taka innkaupaákvörðun.
• Misst af tækifærum: Viðskiptavinir hunsa auðveldlega vörumerkið þitt vegna þess að þeir finna enga tengingu eða lausn á vandamálum sínum.

Til að efni sé í raun skilvirkt þarftu að fylgja viðskiptavinnaferðinni, einnig þekkt sem markaðs föt. Þetta er rökrétt ferli sem leiðir hugsanlega viðskiptavini frá því að þeir vita ekkert um þig þar til þeir grípa til innkaupa og verða tryggir viðskiptavinir.

Þetta föt er oft lýst í gegnum stigin: Vitund (Awareness) - Áhugi (Interest) - Löngun (Desire) - Aðgerð (Action) - Varðveisla (Retention).

Þegar þú skilur á hvaða stigi viðskiptavinir eru, getur þú veitt rétta tegund af efni sem þeir þurfa, á réttum tíma, til að knýja þá dýpra inn í fötina.

Föt-miðuð efnisstefna - Hvað þarftu að birta á hverju stigi?

Til að breyta ókunnugum í trygga viðskiptavini er nauðsynlegt að byggja upp þétta efnisstefnu, sem er sveigjanlega aðlöguð að hverju stigi fötunar. Hér er stefnan sem þú ættir að einbeita þér að á hverju stigi til að hámarka skilvirkni:

Stig 1: Vitund (Awareness)

Á þessu fyrsta stigi er aðalmarkmið þitt að kynna vörumerkið þitt og lausnir fyrir fólki sem veit ekkert um þig. Efnið hér þarf að einbeita sér að fræðslu, vekja vandamál og deila verðmæti, án þess að vera beint sölutengt:

• Bloggfærslur, infographic, myndbönd sem deila innsýnum í greininni
• Hagnýtar ráðleggingar, grunn leiðbeiningar tengdar þínu sviði
• Raunverulegar sögur um algeng vandamál sem markhópurinn stendur frammi fyrir
• Uppfærslur á nýjustu straumum, áhugaverðar tölfræðilegar upplýsingar

Aðalmarkmið: Vekja athygli ókunnugra, staðsetja þig sem áreiðanlega uppsprettu upplýsinga.

Stig 2: Áhugi (Interest)

Þegar viðskiptavinir hafa þekkt þig og veitt þér athygli, er það nú sem þú þarft að grafa dýpra í að staðsetja vörur/þjónustu þína. Efnið á þessu stigi mun vekja áhuga þeirra með því að gera ljóst ávinninginn og einstaka sérstöðu sem þú býður upp á. Á þessu stigi getur efnið þitt verið:

• Árangursríkar dæmisögur, sögur af viðskiptavinum sem hafa leyst vandamál þökk sé þér
• Mini kennsluefni (stuttar leiðbeiningar) um hvernig á að nota hluta af vöru eða eiginleika
• Á bak við tjöldin framleiðslu, vinnuferli til að auka gagnsæi
• Svar við algengum spurningum (FAQ) ítarlega

Aðalmarkmið: Hvetja hugsanlega viðskiptavini til að kynna sér málið nánar, og þú getur byrjað að bjóða þeim að fylla út form, fá gjafir (e-bækur, listan yfir verkefni) til að safna leiðarupplýsingum.

Stig 3: Löngun (Desire)

Á þessu stigi hafa hugsanlegir viðskiptavinir áhuga og eru virkir að leita að lausnum, bera saman valkosti. Efnið þitt þarf að einbeita sér að því að byggja upp sterkt traust og skapa sterka löngun svo þeir vilji eignast vörur/þjónustu þína. Þið getið innleitt efni samkvæmt eftirfarandi tillögum:

• Viðbragðsmyndbönd, sannar vitnisburðir frá viðskiptavinum sem hafa notað og eru ánægðir
• Nákvæmar vöru kynningarmyndbönd, sem sýna helstu eiginleika
• Greinar um sögu tiltekinna viðskiptavina
• Sérsniðið efni: "Hver ætti að nota þessa vöru?" eða "Hvernig leysir þessi vara vandamál X fyrir hóp Y?"

Aðalmarkmið: Styrkja traust, efla löngun til eignar, oft notað á skilvirkan hátt í tölvupósts mörkunarherferðum til umhirðu eða endurmarkaðssetningar.

Stig 4: Aðgerð (Action)

Þetta er ákvörðunarstundin, þegar þú þarft að "loka sölu". Efnið á þessu stigi verður að vera afar skýrt, beint og skapa sterkan hvata fyrir viðskiptavini að grípa til kaupa eða skráningar á þjónustu. Efnið á þessu stigi getur verið:

• Tímabundnar tilboðs herferðir (flash sales, helgar afslættir)
• Ókeypis prufuútgáfur, sérstök reynslupakkar
• Notkun skorts áhrifa (aðeins X vörur eftir, tilboð rennur út eftir Y klukkustundir)
• Mjög bjartsýnnar kynningarsíður með skýrum, auðlesanlegum CTA

Aðalmarkmið: Umbreyta hugsanlegum viðskiptavinum í raunverulega viðskiptavini, oft ásamt skilaboðum eða tölvupósti í kjölfarið eftir að þeir hafa haft samskipti við CTA.

Stig 5: Varðveisla (Retention)

Ferðalaginu með viðskiptavinum lýkur ekki þegar þeir kaupa. Þetta stig einbeitir sér að því að viðhalda sambandi, skapa langtímaverðmæti og breyta gömlum viðskiptavinum í trygga stuðningsmenn vörumerkis þíns. Samkvæmt því verður þú líka að breyta efninu í samræmi við það, tillögur:

• Tölvupóstur eftir sölu, ánægju könnun
• Afgreiðslur fyrir afmæli, gjafir til að þakka trygga viðskiptavini
• Greinar, myndbönd sem leiðbeina um hvernig á að nota vörur á skilvirkari hátt, nýta eiginleika að fullu
• Upplýsingar um nýjar vörur/þjónustur, tryggviðskiptavinaáætlanir
• Byggja upp samfélag viðskiptavina svo þeir hafi samskipti og deili reynslu

Aðalmarkmið: Halda viðskiptavinum, hvetja þá til að endurtaka kaup (upsell/cross-sell), og breyta þeim í sjálfviljuga "umboðsmenn" fyrir vörumerkið þitt.

GTG CRM - Kerfi sem hjálpar þér að innleiða föt-miðaða efnisstefnu

GTG CRM er "allt í einu" CRM vettvangur sérstaklega hannaður til að hjálpa lítil og meðalstór fyrirtæki, eða jafnvel einstaklingsstofnendur að byggja upp og framkvæma skilvirka efnisstefnu. GTG CRM er öflugt tæki til að styðja við þig í að byggja upp og þróa stöðugt:

Búðu til byltingarkennt efni á augnabliki með gervigreind

Vantar þig hugmyndir? Hefurðu ekki tíma til að skrifa margar færslur, tölvupóst eða auglýsingaskrip? GTG CRM leysir þessa áhyggju með öflugri Gervigreindarefnis virkni:

• Búðu til fjölbreytt efni: Frá færslum á samfélagsmiðlum, tölvupósts mörkunum til efnis á kynningarsíðum, mun Gervigreind hjálpa þér að búa til hugmyndir og drög hratt, með gæðum.
• Sparar tíma og kostnað: Þarftu ekki að ráða ritara, þarft ekki að hafa áhyggjur af því að hugsa, þú getur samt framleitt mikið magn af hágæða efni.
• Alltaf nýjar hugmyndir: Gervigreind hjálpar þér að uppgötva nýjar og fjölbreyttar efnislegar nálganir, fjölbreyta skilaboð, sem hentar hverju fötunarstigi.

Skipuleggðu birtingu efnis á mörgum stöðum, þarft ekki að muna handvirkt

Gleymdu því að þurfa að skrá þig inn á hvern samfélagsmiðil til að skipuleggja færslur. Með Social Hub hjá GTG CRM geturðu auðveldlega samstillt og stjórnað öllum markaðsrásum þínum frá einum stað:

• Tengdu vinsæla vettvanga: Facebook, YouTube, LinkedIn til að auðvelda skipulagningu birtinga.
• Sparar verulega tíma og kostnað: Að stjórna öllu á einum stað hjálpar til við að hámarka auðlindir.
• Tryggir samræmi: Auðvelt er að skipuleggja efni fyrir hvert ákveðið stig í viðskiptavinnaferðinni.

Merkja og flokka viðskiptavini eftir lestrarhegðun

Til að sérsníða upplifun viðskiptavina og hámarka herferðir er á engan veginn óþarfi að skilja hegðun hvers hugsanlegs viðskiptavinar. GTG CRM hjálpar þér að gera þetta á þægilegan og greindan hátt:

• CRM eiginleiki til að flokka viðskiptavini eftir hegðun: Flokka viðskiptavini út frá hegðun þeirra. Til dæmis: Viðskiptavinir sem koma frá kynningarsíðu fræðslu verða sjálfkrafa skráðir af CRM kerfinu og flokkaðir undir fræðslu.
• Búa til sérsniðnar viðskiptavinatölur: Flokka viðskiptavini eftir "hita" til að veita viðeigandi umönnunaráætlun.

Senda efni sjálfkrafa til rétts fólks, á réttum tíma

Sannur kraftur skilvirks efnisstefnu liggur í getu til að afhenda rétt skilaboð til rétts fólks á réttum tíma. GTG CRM býður upp á öfluga sjálfvirka eiginleika til að tryggja þetta:

• Sjálfvirkir virkjunarferlar (Automation Workflow): Setja upp sjálfvirka tölvupósts sendiforrit fyrir leiðara.
• Senda umhyggjutölvupóst samkvæmt áætlun: Skipuleggja tölvupóst sendingar samkvæmt áætlun, án þess að þurfa að muna handvirkt.

Niðurstaða

Í sífellt samkeppnishæfari markaði mun efnisgerð með stefnu ekki aðeins hjálpa þér að laða að viðskiptavini, heldur einnig vera skilvirk leið til að byggja upp sjálfvirkt og stöðugt sölukerfi. GTG CRM er alhliða lausnin sem hjálpar fyrirtækinu þínu að ná tökum á þessu ferli.