Kynning á eiginleikum
Þú selur bæði á netinu og í verslun, en kassaborðið er sinn eigin heimur: gömul posavél eða minnisbók, síðan reiknuð út í lok dags, birgðir á hugbúnaði einhvers staðar – á hillunni annars staðar. Viðskiptavinir koma og fara, enginn veit hver þeir eru, þú hefur ekki aðgang að viðskiptavinagögnum þínum. Viltu gefa afslátt, halda pöntun fyrir viðskiptavin sem kemur aftur, eða taka við skilum, þá er það alltaf ný leið, og bókhald er í rugli.
Því lýkur í dag.
GTG CRM hefur bætt við skjáskoti fyrir sölu við afgreiðsluborð (POS) – sérstökum afgreiðsluskjá, keyrður í vafra á pos.gtgcrm.com (opnast á tölvu eða spjaldtölvu við afgreiðsluborðið, skráðu þig inn með sama GTG CRM reikningnum þínum). Skannaðu strikamerki → bæta í körfu → fáðu peninga eða láttu viðskiptavininn skanna banka QR / MoMo veski → smelltu á staðfesta og það er drungið strax úr birgðum. Hver sala á afgreiðsluborði uppfærir nákvæmlega sömu birgðir og sama viðskiptavinaskrá og netverslunin þín – engar tvær birgðatölur lengur, engir „nafnlausir“ viðskiptavinir. Sala á afgreiðsluborði og sala á netinu eru loksins eitt.
Vandamál sem fyrirtæki standa frammi fyrir
Posavél / minnisbók aðskilin frá rekstrarhugbúnaði – reiknuð út í lok dags, birgðir ólíkar raunveruleika, auðvelt að missa af
Viðskiptavinir sem kaupa við afgreiðsluborðið eru ekki skráðir í CRM – veit ekki hverjir eru fastir viðskiptavinir, getur ekki sinnt þeim aftur
Fáðu greitt með QR / veski með því að opna sérstakt bankaforrit, gera handvirka samanburði – ruglingur „var peningurinn fenginn eða ekki“, biðtími, missa viðskiptavini
Afsláttur, að halda pöntun, skil afgreidd á mismunandi hátt í hvert skipti – tekjur og birgðir rangar, erfitt að loka bókhaldi
Sala á netinu og sala á afgreiðsluborði eru í tveimur kerfum – innsláttur tvisvar, birgðir á tveimur stöðum passa ekki
GTG CRM samþættir allt í eitt afgreiðsluborð: skanna strikamerki → selja → taka við greiðslu → draga úr birgðum → skrá viðskiptavin → gefa út kvittun/reikning – allt í einni röð, og allt rennur beint inn í sama kerfið sem þú notar til að stjórna birgðum, viðskiptavinum og bókhaldi.
Hápunktar
1. Skjáskot fyrir snertiskjá – selja hratt, án skannara líka
Allar vörur tiltækar: opnaðu POS og þú sérð vörulista, skrollaðu niður til að hlaða meira – snertu til að bæta í körfu, engin þörf á að slá neitt. Það er flokkar flipi til að flokka hratt og leitargluggi eftir nafni/kóða.
Augnablik strikamerkjaskönnun: tengdu USB skannara (virkar eins og lyklaborð, engin uppsetning þarf) og skannaðu – varan lendir beint í körfunni.
Hannað fyrir fingur: stórir hnappar, auðvelt að snerta; snertu fjöldann til að slá beint inn (ekki þörf á að ýta á plús marg oft); fljótlegir peningaseðlahlutar hnappar (10K–500K) til að reikna út tilgert til skiptanna á augabragði.
2. Taka við reiðufé, banka QR og MoMo veski – beint á afgreiðsluborðinu
Reiðufé: sláðu inn fjárhæðina sem viðskiptavinurinn gefur upp, skjárinn sýnir tilgert til skiptanna strax; staðfestu og þú ert búinn.
QR / MoMo veski: viðskiptavinir skanna QR kóða sem birtist á aukaskjánum til að greiða. QR kóðinn er upprunalegi kóðinn frá birgjanum – með MoMo skanna viðskiptavinir með MoMo appinu (ekki símamyndavél); með VNPay er það QR síða VNPay. Þegar peningarnir koma, klárar kerfið pöntunina og dregur úr birgðum.
Aðeins birtir aðferðir sem þú hefur virkjað: POS sýnir aðeins greiðslugáttirnar sem þú hefur tengt og stillt (nota sömu stillingar og fyrir netverslunina) – sýnir ekki það sem er ekki tilbúið til að forðast villur.
3. Viðskiptavinaskjár (Customer Display) — viðskiptavinir sjá körfuna og QR kóðann
Tveir skjáir, ein vél: Opnaðu aukaskjáinn í fullri stærð á skjá sem snýr að viðskiptavinum, sem endurspeglar körfuna og heildarupphæðina í rauntíma.
Sér spjaldtölva: Parast með kóða/QR — spjaldtölvan við afgreiðsluborðið sýnir rétta körfu yfir netið.
Hentar öllum skjástærðum: Stillir sig sjálfkrafa eftir stærð; með stillingu fyrir mjög litla skjái (sýnir aðeins stóra heildarupphæð + nýlega bætta vöru, og QR í fullri stærð við greiðslu) svo viðskiptavinir geti alltaf lesið mikilvægustu tölurnar.
Merkt með þínu vörumerki: Afgreiðsluborðið og skjár viðskiptavinar nota vörumerkjasafn vinnusvæðisins — áhersluliti, merki og nafn verslunar í samræmi við þitt vörumerki.
4. Afsláttur og pöntun í bið (Park) til að þjóna næsta viðskiptavin
Afsláttur á línu eða allri pöntun: samkvæmt upphæð eða prósentu. Lokatöluna reiknar miðlarinn — afgreiðslumaður getur ekki sjálfur "búið til" verð, tekjur passa alltaf við bókhald.
Pöntun í bið / endurheimt (Park & Recall): viðskiptavinur gleymdi veskinu? Ýttu á Park til að vista körfuna, þjóna næsta, síðan Recall til að endurheimta sömu gömlu körfuna (með afslætti og viðskiptavin sem var tengdur). Pöntun í bið er áfram til staðar jafnvel eftir endurhleðslu síðunnar.
5. Vöruskil og endurgreiðslur — rétt lager, rétt bókhald
Hluta- eða full endurgreiðsla: opnaðu Skil (Returns), veldu selda pöntun, veldu vöru og magn til skilunar, skrifaðu ástæðu — kerfið endurgreiðir, bætir vörum til baka í lager (hægt að nota aftur), og skráir gagnstæða færslu (snerir tekjum + kostnaði) svo bókhald passi.
Ekki leyfilegt að skila meira en selt var: kerfið stöðvar ef skilað er meira en keypt var — aldrei endurgreiðir umfram.
Sérstök heimild: vöruskilaaðgerð birtist aðeins fyrir þá sem hafa fengið heimild til vöruskila (peningaferli, þarf hærri heimild en venjulegur afgreiðslumaður).
6. Sýnilegur virðisaukaskattur við afgreiðsluborðið — og viðskiptavinir geta fengið rafrænar kvittanir
Birting virðisaukaskatts í verði: körfan og kvittunin sýna greinilega hluta virðisaukaskatts sem er innifalinn í verði, fyrir hverja skattþrep vöru (t.d. 8%, 10%) — heildarupphæð breytist ekki, viðskiptavinir og þú sjáið allt gagnsætt.
Kveikt/slökkt eftir fyrirtæki þínu: ef verslunin hefur ekki skráð virðisaukaskatt eða skráir hann ekki, slökktu á birtingu skatts í Stillingum — POS mun ekki birta né skrá skatt.
Viðskiptavinir fá rafrænar kvittanir sjálfir: á kvittuninni er QR kóði; viðskiptavinir skanna með símanum til að opna síðu þar sem þeir slá inn **nafn fyrirtækis, kennitölu, heimilisfang, netfang**, síðan er rafræna kvittunin **útgefin í gegnum kvittunarveituna sem þú hefur tengt** og send á netfang viðskiptavinar — afgreiðsluborðið þarf ekki að slá inn upplýsingar handvirkt til að gefa út kvittun.
7. Prentun hitamóttakara og opnun peningaskúffu
Sjálfvirk prentun eftir hverja sölu: tengdu hitamóttakara (58mm/80mm rúlla) einu sinni fyrir hvern afgreiðsluborð; kvittun er prentuð strax eftir lokun, prentar rétt íslensku (með sérhljóðum, bókstöfum) á skýran hátt.
Opnaðu peningaskúffuna á reiðufjárgreiðslupöntun (þegar stillingin er virk), og prentaðu aftur kvittun fyrir hvaða nýlegri pöntun sem er úr Nýlegum sölu (Recent sales) — afritunar prentunin er merkt RE-PRINT.
Prentvilla stöðvar ekki sölu: ef prentarinn er með galla, þrátt fyrir allt klárast pöntunin — þú færð aðeins lítið tilkynning með hnappi til að reyna aftur.
8. Tilkynningar við afgreiðsluborðið (bjalla 🔔) — missir ekki af peningum sem berast eða vörur sem klárast
QR greiðsla móttekin: þegar viðskiptavinur greiðir með QR, birtist „peningar móttekin“ tilkynning í bjöllunni — afgreiðslumaður þarf ekki að stara á skjáinn og bíða.
Tilarboð út úr lager: þegar sala klárar vöru mun „út úr lager“ viðvörun hringja svo þú getir fyllt á birgðir.
Fletta tilkynningum í vafranum: ef leyft er, munu þessar viðvaranir birtast sem sprettigluggar jafnvel þótt POS-flipinn sé í bakgrunni.
9. Vörur og lagertelja í versluninni
Vörumóttaka (vörumóttökuseðill): þegar birgir afhendir vörur, starfsmenn skrá þær beint í vörulager verslunar — birgðir og bókhald uppfærast samstundis, án þess að þurfa að opna annan hugbúnað. Hægt er að skrá innkaup til greiðslu síðar (skuld, bein greiðsla eða upphafsbirgðir þegar þú kemur fyrst á kerfið.
Lagertelja (raunveruleg talning): telja vörur á hillum, kerfið ber saman við birgðir í bókhaldi og skráir sjálfkrafa muninn (yfir/undir) í bókhald — ekki meiri „óútskýranlegt tap“.
Allir nota sama lager fyrir bæði afgreiðslusal og netverslun, þannig að tölur eru alltaf þær sömu.
10. Tengja CRM viðskiptavini og sjá 360° — afgreiðsla í verslun býr til gögn líka
Tengja viðskiptavini með símanúmeri: sláðu inn símanúmer til að tengja pöntun við CRM tengilið; annars er pöntunin frá viðskiptavini sem ekki er í kerfinu (walk-in).
POS pantanir saman með netpöntunum: allar pantanir í afgreiðslu birtast í CRM → Pantanir með heimildinni POS, við hlið netpöntana.
360° virknilína: pantanir tengdar viðskiptavinum birtast á virkni (Activity) þess tengiliðs; allar pantanir í afgreiðslu birtast í virkni (Activity) straumnum í pöntunarmatseðlinum — vita hver seldi hvað, hvenær, til hverja.
Ávinningur fyrir fyrirtæki
Taka af lager samstundis við sölu, sameiginlegur lager með netverslun — Birgðir alltaf réttar, engin mismunur í lok dags
Innheimta reiðufé + QR/MoMo í afgreiðslu — Fá peninga hratt, sjálfvirkir uppgjör, engin ruglingur hvort greitt sé eða ekki
Afslættir reiknaðir af kerfinu — Gjaldkeri býr ekki til eigin verð; tekjur passa alltaf við bókhaldið
Geyma pantanir / kalla aftur — Afgreiðsla ekki í tafa þegar viðskiptavinur hikar, þjóna næsta viðskiptavini strax
Skila vörum samkvæmt bókhaldi — Endurgreiðsla + skila vörum í lager + sjálfvirk bókhaldsfærsla, loka bókhaldi rétt
Sýna virðisaukaskatt + viðskiptavinir fá sjálfir reikning — Gegnsæi skatta; afgreiðsla minnkar vinnu við innslátt upplýsinga fyrir reikninga
Prenta kvittun + hljóðmerki — Fljótar og greiðar sölur, missa ekki af peningum eða vörum sem klárast
Vörumóttaka + lagertelja í verslun — Skrá/telja strax í afgreiðslu, munur fer sjálfkrafa í bókhald
Tengja viðskiptavini + 360° — Viðskiptavinir í afgreiðslu verða líka gögn til að sinna og selja aftur
Hverjum hentar þetta?
Smásöluverslanir: matvöruverslanir, litlar sjoppur, fatnaður, snyrtivörur, símar/rafeindatæki, fylgihlutir, apótek, skrifstofuvörur, heimilisvörur.
Búðareigendur sem selja bæði á netinu og í verslun sem vilja einn lager og einn viðskiptavinalista fyrir báðar leiðir.
Keðjur með margar verslanir: hver afgreiðsla notar sinn eigin lager, stjórnað miðlægt í sama kerfi.
Gjaldkerar og verslunarstjórar sem þurfa hraðvirkt, snertiskjábundið og auðvelt í notkun söluskjá strax frá fyrsta degi.
Hvernig byrjar maður?
Opnaðu pos.gtgcrm.com á tölvu í afgreiðslunni og skráðu þig inn með GTG CRM notandareikningi (þú þarft Búa til POS sölu heimild veitta af kerfisstjóra). Fyrsta skiptið, farðu í Stillingar og veldu lager verslunarinnar svo POS taki af rétta lager. Viltu taka við QR/veski? Kveiktu á og stilltu MoMo/VNPay í greiðsluhluta netverslunarinnar — POS notar það sama. Sjá leiðbeiningar um notkun á POS sölu í afgreiðslu skref fyrir skref til að klára heila vakt frá byrjun til enda.
Ókeypis prufa — engin kreditkortanúmer þarf.
