Sending (Delivery) Management Feature – Comprehensive Solution for Sellers
In the era of booming e-commerce, effective shipping management is a key factor determining the success of every business. The **Sending (Delivery) Management feature** of GTG CRM is designed to help sellers control the entire sales process – from product creation to delivery to the customer's doorstep.
Especially with **Delivery Hub** – a multi-shipping platform integration center, you can manage all orders from various shipping providers in one place. This saves time, minimizes errors, and optimizes operational costs for your business.
Key Features
Multi-shipping Platform Integration: Connect with leading shipping providers in Vietnam – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, and **Grab Express**, meeting all delivery needs from within the city to inter-provincial.
Grab Express – Fast In-City Delivery on Demand: Now a first-class shipping carrier right on your storefront. **Activate with a single click, no API key needed**; the system dispatches couriers based on **full address** (GPS coordinates), automatically **checks service areas**, and only displays Grab when the order is within the deliverable radius, dispatching a driver **as soon as you click "Ready to Deliver"** – supporting both COD collection and advance payment.
Unified Shipping Status: Grab Express, GHN, Viettel Post, and self-delivered orders all converge into **a single, unified status model** (dispatch driver → pick up → in transit → completed), easy to track, with the **carrier logo** displayed at the checkout step.
Buyers Track Orders Live: After the driver picks up the order, customers can view **real-time delivery status, estimated time of arrival (ETA), and event timeline** directly on the order page, with a **"Track on Grab" button** (driver map) or carrier tracking link. The system also automatically sends an **"Order in Transit" email** with a tracking link as soon as the order departs.
Self-shipping: Supports managing self-delivered orders, suitable for businesses with their own delivery team or for local deliveries.
Delivery Hub – Unified Dispatch Center: Centralized management of all orders from different shipping platforms, real-time status tracking, and quick processing.
Automatic Waybill Creation: Convert orders into waybills with just a few clicks, saving time and minimizing confusion.
Transparent Shipping Fee Reconciliation: Track detailed shipping costs and easily reconcile with shipping providers at the end of the month.
Nákvæmar skýrslur og tölfræði: Greining á afköstum sendinga, árangurshlutfalli og sendingarkostnaði til að hagræða viðskiptastefnu.
Tilkynningar um stöðu pöntunar: Sjálfvirk uppfærsla á flutningsstöðu, sem gerir þér kleift að sinna viðskiptavinum þínum og leysa vandamál sem koma upp.
Raunverulegt þyngd og stærð vöru: Tilgreindu þyngd/stærð pakka fyrir vöruna til að tryggja nákvæma flutningskostnað (leysa vandamál með margfalt rangri þyngd); ef ekki tilgreint, notar kerfið öruggan sjálfgefinn.
Nýlega hleypt af stokkunum: Grab Express (hraðsending innan borgarinnar eftir þörfum, virkjuð án þess að þurfa API-lykil, sjálfvirkt athugaðu þjónustusvæði og sendu bíl eftir fullu heimilisfangi) ásamt kaupendum sem fylgjast með pöntunum í beinni útsendingu (hnappurinn „Fylgjast með á Grab“ + áætlaðan tíma + tölvupósturinn „Pöntun á leiðinni“ sendur einu sinni með tengli til að fylgjast með) — allt er nú fáanlegt í Delivery Hub.
Yfirburða ávinningur með Delivery Hub
Miðlæg stjórnun – Hámarks skilvirkni
Delivery Hub er ómissandi eiginleiki á söluleiðinni með GTG CRM.
Talsverður tímasparnaður: Í stað þess að þurfa að skrá þig inn á mörg mismunandi vefsvæði/appi frá hverjum flutningsaðila, þarftu aðeins að fara í Delivery Hub til að stjórna öllu. Draga úr daglegri meðhöndlunartíma pantana um 70%.
Lágmarkun villna: Upplýsingar um pöntun eru samstilltar sjálfkrafa frá sölukerfinu, sem takmarkar handvirka innslátt að hámarki – aðalástæðan fyrir röngum heimilisföngum og símanúmerum viðskiptavina.
Sveigjanlegt val á flutningsaðila: Berðu saman sendingarkostnað og afhendingartíma GHN, Viettel Post og Grab Express á sama viðmóti, veldu bestu kostinn fyrir hverja pöntun – hraðsending innan borgarinnar með Grab eða á milli héraða með GHN/Viettel Post.
Rauntíma eftirlit með stöðu: Fáðu strax yfirsýn yfir stöðu allra pantana – verið að sækja, á leiðinni, afhentar eða skilað. Hafðu samband við viðskiptavini þína að eigin frumkvæði þegar vandamál koma upp.
Skilvirk stjórnun á eigin sendingum: Delivery Hub samþættist ekki aðeins utanaðkomandi flutningsaðilum, heldur styður einnig stjórnun á eigin sendingum, sem gerir þér kleift að hafa stjórn á allri flutningastarfsemi.
Hentar öllum viðskiptastærðum
Lítil rekstrarform: Byrjaðu með eigin sendingum, stækkaðu smám saman til GHN/Viettel Post þegar reksturinn vex.
Eigendur netverslana: Stjórnaðu hundruðum pantana á dag á auðveldan hátt, án þess að missa neitt úr.
Söluaðilar á mörgum stöðum: Samþætta pantanir frá Shopee, Lazada, TikTok Shop... og vinna þær á einum stað.
Varanlegur vöxtur
Hagræða sendingarkostnaði: Veldu besta flutningsaðilann fyrir hverja pöntun, sparaðu 15-30% af kostnaði.
Bæta upplifun viðskiptavina: Hröð afhending, tímanlegar uppfærslur á stöðu, aukin ánægja og endurkauphlutfall.
Gögn til vaxtar: Nákvæmar skýrslur um afköst sendinga hjálpa þér að taka snjallari viðskiptaákvarðanir.
Niðurstaða
Flutningsstjórnunareiginleikinn með Delivery Hub er ekki aðeins tæki til að búa til sendingar, heldur alhliða lausn sem hjálpar seljendum að hafa stjórn á öllum þáttum flutningaferlisins. Frá samþættingu margra vettvanga GHN, Viettel Post og Grab Express, til sveigjanlegrar stuðnings við eigin sendingar og leyfa kaupendum að fylgjast með pöntunum beint, allt er hannað til að gera þig skilvirkari og "fullkomnari" í sölu.
Láttu GTG CRM fylgja þér á leiðinni til viðskiptaþróunar!
Ertu tilbúinn að prófa þessa eiginleika ókeypis fyrir fyrirtæki þitt?
