Eiginleiki stjórnunar á afhendingu (Delivery) - Heildarlausn fyrir söluaðila
Á tímum hraðvaxandi rafrænna viðskipta er skilvirk stjórnun á afhendingu lykilatriði sem ræður úrslitum um árangur hvers fyrirtækis. Eiginleiki stjórnunar á afhendingu (Delivery) frá GTG CRM er hannaður til að hjálpa söluaðilum að hafa fulla stjórn á allri söluferlinu - frá því að stofna vörur og þar til þær eru afhentar beint í hendur viðskiptavina.
Sérstaklega með Delivery Hub - samþættum miðstöð fjölpalla sendinga - geturðu stjórnað öllum pöntunum frá mörgum mismunandi sendingaaðilum á einum stað. Þetta sparar tíma, dregur úr villum og hámarkar rekstrarkostnað fyrirtækisins.
Helstu atriði eiginleikans
- Samþætting við fjölpalla sendinga: Tengist leiðandi sendingaaðilum í Víetnam - Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post og Grab Express, og uppfyllir allar þarfir fyrir afhendingu, allt frá borgarsendingum til milli-héraðasendinga
- Grab Express - hraðafhending innan borgar samkvæmt beiðni: Nú sem fyrsta flokks sendingaþjónusta beint í storefrontinu. Kveikt með einum takka, engin API-lykill nauðsynlegur; kerfið sendir ökumann út eftir nákvæmu heimilisfangi (GPS-hnitastöðu), athugar þjónustusvæði sjálfkrafa og sýnir Grab aðeins þegar pöntunin er innan afhendingarsvæðis, og sendir ökumann strax þegar þú smellir á "Sniðug til afhendingar" — styður bæði COD-greiðslur og fyrirframgreiðslu
- Samræmd afhendingarstaða: Grab Express, GHN, Viettel Post og sjálfsafhendingar eru öll færð í eitt samræmt stöðulíkan (sendi ökumann → sækir vöru → í afhendingu → lokið), auðvelt að fylgjast með, með sendingarmerki fyrirtækisins sýnilegt strax í greiðsluskrefinu
- Kaupandi fylgist beint með pöntuninni: Eftir að ökumaður hefur sótt vöruna getur viðskiptavinurinn séð rauntímastöðu afhendingar, áætlaðan afhendingartíma (ETA) og tímalínu atburða beint á pöntunarsíðunni, ásamt hnappi "Fylgjast með á Grab" (kort ökumanns) eða hlekk til að fletta upp hjá sendingaaðilanum. Kerfið sendir einnig sjálfkrafa eitt tölvupóstskilaboð um "Pöntun í afhendingu" með rakningartengli um leið og sendingin fer af stað
- Sjálfsafhending (Self-shipping): Styður stjórnun pöntana sem eru afhentar af söluaðilanum sjálfum, sem hentar fyrirtækjum með eigið afhendingarteymi eða afhendingu á staðbundnu svæði
- Delivery Hub - samræmd stjórnstöð: Safnar saman og stýrir öllum pöntunum frá mismunandi sendingavettvöngum á einum stað, fylgist með stöðu í rauntíma og vinnur úr málum hratt
- Sjálfvirk stofnun sendingarnótu: Breytir pöntunum í sendingarnótur með örfáum skrefum, sparar tíma og dregur úr mistökum
- Gagnsætt uppgjör á sendingarkostnaði: Fylgstu nákvæmlega með sendingarkostnaði og gerðu upp við sendingaaðilann á auðveldan hátt í lok mánaðarins
- Heildstæð skýrsla og tölfræði: Greindu afhendingarárangur, árangurshlutfall og sendingarkostnað til að hámarka viðskiptastefnu
- Tilkynning um pöntunarstöðu: Uppfærir sendingarstöðu sjálfvirkt, svo þú getir þjónustað viðskiptavini fyrirbyggjandi og brugðist við vandamálum sem koma upp
- Raunveruleg þyngd & stærð vöru: Sláðu inn þyngd/stærð pakkans fyrir vöruna svo sendingarkostnaður reiknist rétt (lagar villur þar sem þyngd er röng margfalt); ef ekkert er skráð notar kerfið örugga sjálfgefna stillingu
Nýlega kynnt: Grab Express (hraðafhending innan borgar eftir beiðni, hægt að virkja án API-lyklis, kerfið athugar sjálft þjónustusvæði og sendir ökutæki eftir nákvæmu heimilisfangi) ásamt kaupanda rauntímareykni við pöntun (hnappurinn "Fylgjast með á Grab" + ETA tímalína + tölvupóstur "Pöntun er í afhendingu" sendur einu sinni með rakningartengli) — allt er nú þegar í boði í Delivery Hub.
Yfirburða ávinningur með Delivery Hub
Miðlæg stjórnun - hámarks skilvirkni
Delivery Hub er ómissandi eiginleiki í söluferli með GTG CRM
- Sparar verulegan tíma: Í stað þess að þurfa að skrá þig inn á margar mismunandi vefsíður/app hjá hverjum flutningsaðila þarftu aðeins að fara inn í Delivery Hub til að stjórna öllu. Dregur úr daglegum pöntunarafgreiðslutíma um 70%.
- Dregur úr mistökum: Upplýsingar um pantanir samstillast sjálfkrafa úr sölukerfinu, sem lágmarkar handvirka skráningu - helsta orsök rangra heimilisfanga og rangra símanúmera viðskiptavina.
- Geymir sveigjanlegt val á flutningsaðila: Berðu saman sendingarkostnað og afhendingartíma GHN, Viettel Post og Grab Express beint í sama viðmóti og veldu besta kostinn fyrir hverja pöntun - hraða afhendingu innan borgar með Grab eða milli landshluta með GHN/Viettel Post.
- Rauntímaeftirlit með stöðu: Fáðu tafarlausa yfirsýn yfir stöðu allra pantana - verið að sækja, í afhendingu, afhent með árangri eða endursend. Hafðu samband við viðskiptavini fyrirbyggjandi ef vandamál koma upp.
- Skilvirk stjórnun á sjálfafhentum pöntunum: Delivery Hub samþættist ekki aðeins ytri flutningsaðilum heldur styður einnig stjórnun á pöntunum sem eru afhentar sjálfur, svo þú getir haft stjórn á allri flutningsstarfseminni.
Hentar öllum stærðum fyrirtækja
- Smárekstur: Byrjaðu með eigin afhendingu og stækkaðu smám saman yfir í GHN/Viettel Post eftir því sem umfangið eykst
- Netverslunareigendur: Stjórnaðu hundruðum pantana á dag á auðveldan hátt, án þess að missa af neinu
- Söluaðilar á mörgum markaðstorgum: Safnaðu saman pöntunum frá Shopee, Lazada, TikTok Shop... og afgreiddu þær miðlægt á einum stað
Sjálfbær vöxtur
- Hámörkun sendingarkostnaðar: Veldu hentugasta flutningsaðilann fyrir hverja pöntun og sparaðu 15-30% í kostnaði
- Bætt upplifun viðskiptavina: Hraðari afhending, tímanlegar stöðuuppfærslur, aukin ánægja og hærra endurkaupahlutfall
- Gögn til þróunar: Ítarlegar skýrslur um afhendingarárangur hjálpa þér að taka snjallari viðskiptaákvarðanir
Niðurstaða
Vöruhreyfingareiginleikinn með Delivery Hub er ekki aðeins verkfæri til að búa til sendingarmiða, heldur heildstæð lausn sem hjálpar söluaðilum að hafa stjórn á öllum þáttum flutningsferlisins. Frá samþættingu fjölbreyttra palla GHN, Viettel Post og Grab Express, til sveigjanlegs stuðnings við eigin afhendingu og þess að kaupendur geti fylgst með pöntuninni beint, er allt hannað til að þú getir selt á „heildstæðari“ og skilvirkari hátt.
Leyfðu GTG CRM að fylgja þér á ferðalaginu við að þróa fyrirtækið!
Tilbúin/n að prófa þennan eiginleika ókeypis fyrir fyrirtækið þitt?
