マーケティングの世界がますます混沌としていく中、P&G はゆっくりと着実なアプローチを取ることを選択しています。

ANAマスターズ・オブ・マーケティング会議において、 P&Gの最高ブランド責任者であるマーク・プリチャード氏は、直感に反するように聞こえる哲学を提唱しました。

「素晴らしいキャンペーンは『消え去る』のではなく、『定着する』のです。」

ほとんどのブランドが四半期ごとに衣料品を変えるようにキャンペーンを変える時代にあって、スピードではなく一貫性こそが持続可能なブランド成長の基盤であるとプリチャード氏は強調しています。

彼はよくある間違いを指摘した。

「多くのマーケターは、ブランドを常に刷新する必要があると考えていますが、実際には、ブランドが長年にわたって蓄積してきた強みを失わせているのです。」

時代を超えて愛されるブランドの秘密。

当社は誰よりも消費者のことを良く理解しています。

プリチャード氏は、データは氷山の一角に過ぎず、重要なのは人々の本当の本能と感情を理解することだと主張した。

たとえば、パンパースはおむつを販売しているのではなく、子どもの睡眠に対する安心感を販売しています。これは、世界中の親たちの心に響く感情的な洞察です。

GTG CRMは、Facebook、Zalo、ウェブサイト、メールなど、あらゆるマルチチャネルデータを収集し、詳細な行動プロファイルを作成することで、企業の目標達成を支援します。これにより、マーケターは「顧客が何を購入するか」だけでなく、「なぜ購入するか」も把握できるようになります。

彼らは誰よりも自社のブランドをよく理解しています。

P&G は、ブランド アイデンティティは最初から「遺伝子」の中にあると信じています。

たとえば、チャーミンは数十年にわたって、ミスター・ホイップルからチャーミン・ベアーズに至るまで、同じユーモアの精神を維持してきました。これは、持続可能な創造性はそのルーツを忘れないことから始まるということを証明しています。

GTG CRM は、ブランドジャーニー全体とユーザーからのフィードバックを保存し、中小企業が「デジタル ブランド メモリ」を構築できるよう支援します。これは、あらゆるキャンペーンとあらゆる洞察が将来使用するために記録され、何も忘れられないようにする場所です。

同じことを繰り返すことを恐れないでください。アイデアを顧客の心に深く浸透させましょう。

オールドスパイスはその典型的な例です。10年以上経った今でも、「Smell Like a Man」キャンペーンは盛況を続けています。

プリチャード氏はこう語った。

「繰り返しは視聴者を飽きさせません。繰り返しはブランドを視聴者の心に深く刻み込むのです。」

GTG CRM の AI ソーシャル プランナーを使用すると、企業は投稿のタイミング、頻度、コンテキストを自動的に最適化することでコンテンツを効果的に再利用できます。これにより、キャンペーンは新鮮でありながらコア メッセージを維持し、徐々に顧客の心に浸透させることができます。

「記憶構造」を構築する - 潜在意識の中のブランド。

プリチャード氏によると、効果的な広告とは、ブランド感情を消費者の長期記憶に刻み込む広告のことである。

たとえば、「パンテーンTikTok - 期限切れシャンプー」の瞬間は、古いキャンペーンを新しいトレンドにリンクさせることで復活させました。

GTG CRM は、 AI トラッキングとパフォーマンス ダッシュボードシステムを活用して、マーケティング担当者が各段階でブランド認知度とエンゲージメントを測定し、 「どのアイデアが定着し、どのアイデアが衰退しているか」を把握するのに役立ちます。

持続可能で革新的な関係は長期的な成功につながります。

プリチャードは次のように主張した。

「最高の創造性は最高の人間関係から生まれます。」

「Like a Girl」（Always）や「Proud Sponsor of Moms」（オリンピック）などの伝説的なキャンペーンは、 P&G と代理店との長年にわたるパートナーシップから生まれました。

GTG CRM は、単一のプラットフォーム内でマーケティング チームとパートナー エージェンシーのアクセス制御と管理をサポートし、すべてのキャンペーンにわたってシームレスなコラボレーション、監視、継続性を保証します。

AI に関する視点: 強力なツールですが、創造的な心は人間のままです。

AIについて尋ねられたとき、マーク・プリチャード氏はこう答えた。

「AIは私たちの行動を加速させる素晴らしいツールですが、イノベーションはやはり人間から始まります。」

彼は AI を脅威とは見ていません。むしろ、マーケティング担当者がアイデア、感情、ストーリーといった最も重要な要素に集中するのに役立つ触媒だと考えています。

「大手企業」がAIを導入し始めたとき：理論から実践へ

P&G だけではなく、数多くのグローバルブランドが AI をブランド戦略に取り入れています。

これらのキャンペーンは、 AI が単なるツールではなく、データとブランドの感情をつなぐ架け橋であることを示しています。

GTG CRM – ベトナムの企業が「P&G + AI」の考え方を実践できるよう支援します。

P&Gは巨額の予算とグローバルチームを擁しています。しかし、 GTG CRMのようなプラットフォームのおかげで、ベトナム企業は「着古して消耗しない」という理念を、小規模かつ最適化されたコストで実現することができます。

GTG CRM は企業を支援します:

• 持続可能なブランドの構築:完全なキャンペーン履歴と消費者のフィードバックを保存します。
• 顧客の深い理解: AI が行動、好み、インタラクション頻度を自動的に分類します。
• キャンペーンを顧客の心に深く刻み込みましょう。感情のサイクルに基づいてリマーケティングと顧客ケアを自動化します。
• 実際の効果を測定: ROI ダッシュボードには、視聴回数だけでなくブランド価値の観点からも各キャンペーンの長期的な影響が表示されます。

GTG CRM は、中小企業が大企業と同じように、より速く、よりコスト効率よく、より効率的にマーケティングを行えるように支援する「技術的なパートナー」です。

結論: 持続可能性は戦略から生まれ、正確性はデータから生まれます。

マーク・プリチャード氏は、短いながらも記憶に残る次の言葉でスピーチを締めくくりました。

「時代を超えた創造性とは、何を維持し、何を変え、いつ繰り返すべきかを知ることです。」

それがまさにGTG CRMが追求する精神です。

• 企業がコアブランド価値を維持できるよう支援し、
• インテリジェントな AI テクノロジーによる変革。
• 統合されたデータ システムを使用して、その成功を繰り返します。

GTG CRM – マーケティング、ブランディング、セールスのための包括的なAIプラットフォーム

コンテンツ作成やキャンペーン管理から顧客ケアやROI測定まで、

GTG CRM は、企業が「キャンペーンを実行する」だけでなく、長期にわたって持続するブランドを構築するのにも役立ちます。