Mientras el mundo del marketing se vuelve cada vez más caótico, P&G decide adoptar un enfoque lento y constante.

En la conferencia ANA Masters of Marketing , Marc Pritchard, director de marca de P&G, presentó una filosofía que suena contraria a la intuición:

"Las grandes campañas no 'se desgastan', sino que 'se desgastan'".

En una era en la que la mayoría de las marcas cambian de campañas como cambian de ropa cada trimestre, Pritchard enfatiza que la consistencia, no la velocidad, es la base del crecimiento sostenible de la marca.

Señaló un error común:

Muchos profesionales del marketing creen que necesitan renovar constantemente su marca, pero en realidad están haciendo que ésta pierda la fuerza que ha acumulado con el tiempo.

Los secretos detrás de las marcas que resisten la prueba del tiempo.

Entendemos a los consumidores mejor que nadie.

Pritchard argumentó que los datos son sólo la punta del iceberg: lo importante es comprender los verdaderos instintos y emociones de las personas.

Por ejemplo, Pampers no vende pañales; vende tranquilidad para el sueño de los niños , una idea emocional que resuena entre los padres de todo el mundo.

GTG CRM ayuda a las empresas a lograrlo recopilando todos los datos multicanal (Facebook, Zalo, sitio web, correo electrónico) para crear perfiles de comportamiento detallados. A partir de ahí, los profesionales del marketing pueden ver no solo qué compran los clientes, sino también por qué lo compran.

Ellos entienden su marca mejor que nadie.

P&G cree que la identidad de marca está en los “genes” desde el principio.

Por ejemplo, Charmin ha mantenido el mismo espíritu humorístico desde Mr. Whipple hasta Charmin Bears durante décadas, demostrando que la creatividad sustentable comienza sin olvidar sus raíces.

GTG CRM almacena todo el recorrido de la marca y los comentarios de los usuarios, lo que ayuda a las pequeñas empresas a construir una "memoria de marca digital": un lugar donde se registra cada campaña y cada información para su uso futuro, lo que garantiza que no se olvide nada.

No tenga miedo de repetirse: deje que la idea penetre en la mente del cliente.

Old Spice es un ejemplo clásico: después de más de 10 años, la campaña “Smell Like a Man” sigue vigente.

Pritchard dijo:

"La repetición no cansa al espectador: hace que la marca quede grabada en su mente".

Con AI Social Planner de GTG CRM, las empresas pueden reutilizar contenido de manera efectiva al optimizar automáticamente el momento, la frecuencia y el contexto de las publicaciones , lo que garantiza que las campañas sean nuevas pero conserven su mensaje principal, lo que les permite penetrar gradualmente en la mente del cliente.

Construyendo una “Estructura de Memoria” – una marca en la mente subconsciente.

Según Pritchard, la publicidad eficaz es aquella que codifica las emociones de la marca en la memoria a largo plazo de los consumidores.

Por ejemplo, el momento “Pantene TikTok – champú vencido” revivió una vieja campaña al vincularla con una nueva tendencia.

GTG CRM ayuda a los especialistas en marketing a medir el conocimiento y el compromiso de la marca en cada etapa, gracias a su sistema de panel de rendimiento y seguimiento de IA , para comprender "qué ideas están echando raíces y cuáles se están desvaneciendo".

Las relaciones sostenibles e innovadoras conducen al éxito a largo plazo.

Pritchard afirmó:

"La mejor creatividad surge de las mejores relaciones".

Campañas legendarias como “Like a Girl” (Always) y “Proud Sponsor of Moms” (Olympics) nacieron de asociaciones de larga data entre P&G y las agencias.

GTG CRM admite el control de acceso y la gestión de equipos de marketing y agencias asociadas dentro de una única plataforma, lo que garantiza una colaboración, un seguimiento y una continuidad perfectos en todas las campañas.

Perspectiva sobre la IA: herramientas poderosas, pero el corazón creativo sigue siendo humano.

Cuando se le preguntó sobre la IA, Marc Pritchard dijo:

"La IA es una gran herramienta que nos ayuda a avanzar más rápido, pero la innovación todavía comienza con los humanos".

Él no ve la IA como una amenaza, sino como un catalizador que ayuda a los especialistas en marketing a centrarse en los elementos más importantes: ideas, emociones e historias.

Cuando los "grandes jugadores" comenzaron a aplicar la IA: de la teoría a la acción

No se trata solo de P&G; una gran cantidad de marcas globales están incorporando IA en sus estrategias de marca:

Estas campañas demuestran que la IA no es solo una herramienta: es un puente entre los datos y la emoción de la marca.

GTG CRM – Ayudamos a las empresas vietnamitas a aplicar la mentalidad “P&G + IA” en la práctica.

P&G cuenta con un presupuesto enorme y un equipo global. Pero gracias a plataformas como GTG CRM, las empresas vietnamitas pueden implementar la filosofía de "desgaste interno, no externo" a menor escala y a un coste optimizado.

GTG CRM ayuda a las empresas a:

• Construyendo una marca sustentable: almacenando el historial completo de campañas y comentarios de los consumidores.
• Comprensión profunda del cliente: la IA categoriza automáticamente el comportamiento, las preferencias y la frecuencia de interacción.
• Mantenga sus campañas profundamente arraigadas en la mente de sus clientes: automatice el remarketing y la atención al cliente en función del ciclo emocional.
• Mida la efectividad real: el panel de ROI muestra el impacto a largo plazo de cada campaña, no solo en términos de vistas, sino en términos de valor de marca.

GTG CRM es el "compañero tecnológico" que ayuda a las pequeñas empresas a realizar marketing como las grandes corporaciones, pero de forma más rápida, más rentable y más eficiente.

Conclusión: La sostenibilidad proviene de la estrategia y la precisión proviene de los datos.

Marc Pritchard concluyó su discurso con una cita breve pero memorable:

"La creatividad atemporal es saber qué conservar, qué cambiar y cuándo repetir".

Ése es precisamente el espíritu que persigue GTG CRM :

• Ayudamos a las empresas a conservar sus valores de marca fundamentales,
• Transformación a través de tecnología de IA inteligente.
• Y repita ese éxito utilizando un sistema de datos unificado.

GTG CRM: una plataforma integral de IA para marketing, branding y ventas

Desde la creación de contenido y la gestión de campañas hasta la atención al cliente y la medición del ROI,

GTG CRM ayuda a las empresas no sólo a "ejecutar campañas", sino también a construir marcas que perduren en el tiempo.