自動リードスコアリングと適切なターゲットへのリターゲティング — AIが顧客像を学習し、CRMが広告を自動同期

機能紹介

名刺をスキャンしたり、ランディングページのフォームからリードを入力したり、あるいは潜在顧客リスト全体をGTG CRMにインポートしたり。その後はどうなりますか？もしその答えが「そのままにしておいて、誰か余裕のある人が見ればいい」ということであれば、リードが最も熱い時期を逃しています。

GTG CRMには、新しいリードがシステムに入ってから、AIがあなたの理想的な顧客像を学習して適合度をスコアリングし、スコアが高ければ調査してパーソナライズされた最初のメッセージを送信し、そしてFacebook/Google広告を自動で適切な人に、適切なタイミングで、適切なターゲットに配信するまで、新しいリードの旅全体をカバーする13の自動シナリオがあります。これにより、不適合な人々に予算を無駄にすることがありません。すべてGTG CRMの利用可能な自動化ライブラリに含まれており、あなたのビジネスの運営方法に合わせてオン/オフ/カスタマイズできます — プログラミングの知識は不要です。

ビジネスが直面している問題

古いやり方	結果
システムに入力された新しいリードの発生源の区別なし	名刺をスキャンした顧客、フォームから入力した顧客、Excelファイルからインポートした顧客はすべて同じように扱われます — 誰がどの段階にいるのかが不明瞭になります
どのリードを優先すべきかわからない	営業担当者は、誰が「適合しているようだ」と推測するために、個々のプロファイルを自分で読む必要があります — 時間がかかり、担当者間で一貫性がありません
適合度の高いリードでも、営業担当者が手が空くまで連絡を待つ必要がある	時間が経つほど、コンバージョンする機会は減ります — 待っている間にリードは冷めていきます
広告のオーディエンスとCRMが分離している	購入済みの顧客や除外された顧客が引き続き広告を受け取っています — もはやターゲットではない人々への予算の無駄
理想的な顧客像を変更しても、新しいリードにしか適用されない	古い連絡先リスト全体は古いスコアを維持し、新しい基準を反映しません

ハイライト

1. 連絡元のソースに応じた開始点を自動的に定義

名刺スキャン、フォーム入力、ファイルからのインポート、あるいは手動作成など、新しい連絡先が作成されるとすぐに、システムはあなたが定義したソースに応じた正しい開始ステータスを自動的に付与します。どこから来ても、すべての新しいリードが全く同じように見えるという状況はもうありません。

2. AIが理想的な顧客像を自動学習 & 適合度を自動スコアリング

あなたが登録したブランド情報（業種、ターゲット顧客グループ、コアバリューなど）から、AIは自動的に理想的な顧客像を推測します — 複雑な基準フォームを自分で入力する必要はありません。新しい連絡先ごとに、その顧客像に基づいて適合度が自動的にスコアリングされ、このスコアは連絡先プロファイルに即座に更新され、営業担当者は誰に優先的に連絡すべきかを一目で把握できます。

3. 高スコアの連絡先にはAIが調査 & パーソナライズされた最初のメッセージを送信

適合度スコアの高い連絡先に対して、システムは自動的に関連する可能性のある問題/ニーズを調査し、パーソナライズされた最初のメッセージを作成します — 全員に同じ一斉送信メールを送るのではなく、まずメールで送信し、必要に応じてZaloでフォローアップします。

4. CRMと正確に同期された自動広告オーディエンス

これは販売ループを閉じる部分です — 広告はもはやCRMデータから切り離されません。

• セグメントの広告オーディエンスへの自動同期 — CRM内の適切なセグメントへの連絡により、Facebook/Googleオーディエンスが即座に更新されます。手動でのクリックや定期的なタスクの待機は不要です。
• 広告予算から除外されたユーザーの自動除外 — 不適格とマークされた連絡先は、ターゲット広告オーディエンスに含まれなくなります。
• 「優良顧客」に似たオーディエンスの自動作成 (lookalike) — フォームを送信したすべての人ではなく、適合スコアの高い顧客グループで学習し、VIP顧客と同様の特徴を持つ新規顧客を見つけます。
• メールに返信していない高スコアユーザーのリターゲティング自動化 — メールチャネルで見逃された優良顧客は、広告を通じて引き続きアプローチされます。
• 購入済み顧客への広告自動停止 — 顧客になったユーザーへの再アプローチに予算を費やすことはありません。
• 定期的な自動チェックと同期 — 広告オーディエンスは定期的にレビューおよび更新され、時間の経過とともにCRMデータから乖離するのを防ぎます。

5. 理想の顧客像の変更 — 全ての既存連絡先を再採点

理想の顧客基準を更新すると、システムは新規連絡先に適用するだけでなく、既存の連絡先全体を新しい基準で自動的に再採点します。これにより、新しい除外ルールが既存の連絡先にも適用されるようになります。

ビジネス上のメリット

機能	実際のメリット
リードソースの自動分類	リードがどこから来たのかすぐに分かり、最初から適切に対応できます。
AIによる顧客像学習と適合スコアリング	営業担当者は、推測ではなく、誰に優先的に連絡すべきかをすぐに知ることができます。
高スコアリードへの自動パーソナライズされた開始メッセージ	営業担当者が手が空くのを待つことなく、リードが「熱い」うちに最初の連絡ができます。
CRMに合わせた広告オーディエンスの自動同期	購入済みまたは除外されたユーザーへの広告予算の無駄遣いがなくなります。
優良顧客からの類似オーディエンスの自動作成	フォームを送信したすべての人ではなく、VIP顧客の特徴に似た新規顧客を見つけられます。
基準変更時の全連絡先の再採点	理想の顧客像を変更するたびに、既存の連絡先を個別に手動で確認する必要がなくなります。
13のシナリオ全てが自動化ライブラリに内蔵	プログラミングの知識がなくても、販売方法に合わせて各シナリオを個別にオン/オフ/カスタマイズできます。

このような方におすすめ

• 複数のソース（フォーム、名刺、インポート、広告）から大量のリードがあり、手動処理ではなく一貫した処理フローが必要な企業。
• 個々のプロフィールを読んで推測するのではなく、誰に優先的に連絡すべきかをすぐに知りたい営業チーム。
• Facebook/Google広告を運用しており、オーディエンスが最新のCRMデータと常に一致し、購入済みまたは除外されたユーザーに広告予算を無駄にしたくないマーケティングチーム。
• ターゲット顧客像を頻繁に調整し、その変更を新規リードだけでなく、既存の連絡先にも適用したい企業。

始め方

13のシナリオはすべてGTG CRMの自動化ライブラリに用意されており、デフォルトでオフになっているため、必要な部分だけを主体的にオンにすることができます。

• CRM → 連絡先 → 自動化タブ: ソース分類、適合スコアリング、パーソナライズされた開始メッセージのシナリオをオンにします。
• マーケティング → スマートセグメント → ⚡自動化ボタン: 広告オーディエンス同期、除外、ルックアライク、リターゲティングのシナリオをオンにします。

詳細な手順については、自動リードスコアリング＆リターゲティングの使用ガイドをご覧ください。

ℹ️ 注意: AI機能（顧客プロファイル学習、スコアリング、リサーチ＆導入文作成）は、実際のご利用状況に応じてクレジットを消費します。広告オーディエンスの同期には、Facebook/Google広告アカウントが接続されたワークスペースが必要です。

無料トライアル — クレジットカードは不要です。

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