急成長を遂げるEコマース時代において、複数のEコマースプラットフォーム（Shopee、Lazada、TikTok Shopなど）で販売することは、セラーにとって避けられないトレンドとなっています。しかし、複数のチャネルからの注文管理には多くの課題が伴います。注文の見逃しが発生しやすく、在庫管理が難しく、プラットフォーム間の切り替えに多くの時間がかかるといった問題です。

GTG CRMは、eコマースプラットフォームからのすべての注文を単一のプラットフォームに統合することで、この問題を徹底的に解決するために開発されました。各プラットフォームに個別にログインする必要はありません。すべての注文をGTG CRM上で直接追跡、処理、発送できるため、販売プロセスを最適化し、注文の取りこぼしを確実に防ぎます。

この記事では、GTG CRM でマルチチャネル注文を効果的に同期および管理する方法を段階的に説明します。

主な特徴

• Shopee、Lazada、TikTok Shop からの注文を単一のプラットフォームに自動的に同期します。
• 集中注文管理- 複数のチャネルからのすべての注文を 1 か所で表示および処理します。
• 統合在庫管理- すべての販売チャネルで在庫更新を同期
• 注文ステータスが「輸送中」に変わると、納品書を自動的に生成します。
• 政府の規制に従った電子請求書の自動発行。
• すべての販売チャネルからの統合販売レポート。
• 高速処理- 複数のプラットフォームを切り替える必要はありません

複数のチャネル間で注文を同期するためのガイド

ステップ1：eコマースプラットフォームに接続する

1. 「設定」 → 「販売チャネル統合」へ移動します
2. 接続したいプラットフォームを選択してください: Shopee / Lazada / TikTok Shop
3. 「接続」をクリックして、ショップアカウントでログインします。
4. GTG CRM が注文および製品データにアクセスできるようにします。
5. 残りのフロアでも繰り返します。

ステップ2: 注文を自動的に同期する

接続が成功すると、GTG CRM はオンライン マーケットプレイスからの注文をシステムに自動的に同期します。

• Shopee、Lazada、TikTok Shopからのすべての注文は、 「販売者ホームページ」に表示されます。
• 各注文には、簡単に識別できるようにソース アイコン (取引所のロゴ) が表示されます。
• 注文はリアルタイムで更新されます。

ステップ3: 注文を処理する

1. 新しい注文が行われると、注文は「保留中」または「保留中」のステータスになります。
2. 注文確認: ステータスを「配送中」に変更
3. 注文の準備: 配送注文セクションに移動し、「ラベルを印刷」をクリックして配送ラベルを生成します。

この時点で、GTG CRM は倉庫リリース フォームを自動的に生成します。

1. 倉庫リリース: 作成した倉庫リリ​​ース フォームに移動 → 「倉庫リリースの確認」をクリックします。システムによって電子請求書が自動的に生成されます(設定されている場合)。
2. 完了: 顧客が注文を正常に受け取ると、注文ステータスは「完了」に変わります。

GTG CRMを使用するメリット

時間を節約: 各プラットフォームに個別にログインする必要はありません。すべての注文を 1 か所で管理します。

注文を見逃さない：自動同期により、注文を見逃すことはありません。

正確な在庫管理: 在庫レベルはすべてのチャネルで同期して更新されます。

プロセスの自動化: 納品書の作成から電子請求書の発行まで、すべてが自動化されています。

簡単な申告：システムは入力請求書を自動的に収集し、政府の規制に従って出力請求書を発行します。

統合レポート: すべてのチャネルからの収益と利益を 1 つのダッシュボードで表示します。

重要な注意

SKUコードについて:

• GTG CRM の SKU が電子商取引プラットフォームの SKU と 100% 一致することを確認します。
• SKUが異なる場合→在庫システムは同期されていません。
• 1つの製品 = すべてのチャネルで1つの固有のSKU

自動請求について：

• 電子商取引プラットフォーム (Shopee/Lazada/TikTok) に請求書の自動生成を許可している場合 → 請求書が 2 回生成されることを避けるため、GTG CRM で自動請求書生成を有効にしないでください。
• 交換をまだ承認していない場合にのみ、この機能を有効にしてください。

倉庫住所について：

• 発送業者が商品を受け取る場所となる倉庫の正確な住所を入力してください。
• 勤務時間中は常に倉庫に責任者がいるようにしてください。

注文状況について：

• 自動請求書生成を実行する前に、倉庫のリリースの確認が必要です。
• 調整請求書は、元の請求書が発行された後にのみ作成できます。

結論する

GTG CRMは、Shopee、Lazada、TikTok Shopからの注文をマルチチャネルセラーが最も効率的に管理できる包括的なソリューションです。各プラットフォームに個別にログインして切り替える時間を無駄にしたり、注文を見逃したりするリスクを負う代わりに、GTG CRMを開くだけですべての注文を瞬時に処理できます。

GTG CRMは、納品書の作成から電子請求書の発行まで、自動化機能を備えているため、余分な手間をかけずに請求書に関する法規制を遵守できます。インテリジェントな在庫同期システムにより、常に正確な在庫管理が可能になり、過剰販売を回避できます。

GTG CRMを使えば、手作業による運用タスクに時間を浪費することなく、売上と事業成長に集中できます。これは、eコマース4.0時代のすべてのマルチチャネル販売者にとって欠かせないツールです。