eコマースが盛んな現代において、複数のEコマースプラットフォーム（Shopee、Lazada、TikTok Shop）で販売することは、販売者にとって必然的なトレンドとなっています。しかし、複数のチャネルからの注文を管理することは、しばしば多くの困難を引き起こします：注文の見落とし、在庫管理の難しさ、プラットフォーム間の切り替えに多くの時間を費やすこと。

GTG CRMは、すべてのEコマースプラットフォームからの注文を1つのプラットフォームに統合することで、この問題を根本的に解決するために誕生しました。個々のプラットフォームにログインする必要はなく、GTG CRM上で直接すべての注文を追跡、処理、出荷でき、販売プロセスを最適化し、注文の見落としを防ぎます。

この記事では、GTG CRMで複数のチャネルからの注文を最も効果的に同期および管理する方法をステップバイステップでご紹介します。

主な機能

  • Shopee、Lazada、TikTok Shopからの注文を自動的に1つのプラットフォームに同期
  • 一元化された注文管理 — 複数のチャネルからのすべての注文を1か所で表示および処理
  • 統一された在庫管理 — すべての販売チャネルで同期された在庫を更新
  • 注文が「配送中」ステータスに移行した際の出荷伝票の自動作成
  • 政府の規制に従った電子請求書の自動発行
  • すべての販売チャネルからの統合された売上レポート
  • 迅速な処理 — 複数のプラットフォームを切り替える必要なし

マルチチャネル注文同期ガイド

ステップ1：Eコマースプラットフォームとの接続

  1. 「設定」→「販売チャネル連携」に移動
  2. 接続したいプラットフォームを選択：Shopee / Lazada / TikTok Shop
  3. 「接続」をクリックし、ショップアカウントでログイン
  4. GTG CRMが注文および製品データにアクセスすることを許可
  5. 残りのプラットフォームについても繰り返す
販売チャネルの接続

ステップ2：自動注文同期

接続が成功すると、GTG CRMは自動的にプラットフォームからシステムに注文を同期します：

マルチチャネル注文リスト
  • Shopee、Lazada、TikTok Shopからのすべての注文が「販売ホーム」に表示されます
  • 各注文には、区別しやすいようにソースアイコン（プラットフォームロゴ）が表示されます
  • 注文はリアルタイムで更新されます

ステップ3：注文処理

注文ステータスの処理
  1. 新規注文時：注文は「保留中」または「処理待ち」ステータスになります
  2. 注文確認：「配送中」ステータスに移行
  3. 商品の準備：配送注文セクションで、「ラベル印刷」をクリックして配送コードを作成
配送コードの印刷

この時点で、GTG CRMは出荷伝票を自動作成します：

自動出荷伝票
  1. 出荷：作成した出荷伝票に移動 → 「出荷確定」をクリック — システムは電子請求書を自動発行します（設定済みの場合）
  2. 完了：顧客が正常に商品を受け取ると、注文は「完了」に移行します

GTG CRMを使用するメリット

時間の節約：個々のプラットフォームにログインする必要がなく、すべての注文を1か所で管理

注文の見落としなし：自動同期により、注文を見逃すことはありません

正確な在庫管理：在庫数はすべてのチャネルで同期更新されます

プロセス自動化：出荷伝票の作成から電子請求書の発行まで、すべて自動化

簡単な申告：システムは、政府の規制に従って、仕入請求書を収集し、売上請求書を自動発行します

統合レポート：すべてのチャネルからの売上、利益を単一のダッシュボードで表示

重要な注意点

SKUについて：

  • GTG CRMのSKUがEコマースプラットフォームのSKUと100％一致していることを確認してください
  • SKUが異なる場合 — システムは在庫を同期できません
  • 1つの製品 = すべてのチャネルで1つのSKU

自動請求書発行について：

  • プラットフォーム（Shopee/Lazada/TikTok）に自動請求書発行を委任している場合 — 二重発行を避けるため、GTG CRMでの自動請求書発行を有効にしないでください
  • プラットフォームに委任していない場合のみ、この機能を有効にしてください

倉庫の住所について：

  • 倉庫の住所は正確に入力してください。ここは配達員が荷物を取りに来る場所です
  • 営業時間中は常に倉庫に担当者がいることを確認してください

    • 注文ステータスについて：

    • 出荷確定しないと、自動請求書は発行できません
    • 調整請求書は、元の請求書が発行された後にのみ作成できます

    結論

    GTG CRMは、マルチチャネル販売者がShopee、Lazada、TikTok Shopからの注文を最も効果的に管理するための包括的なソリューションです。個々のプラットフォームにログインして切り替えに時間を費やし、注文を見落とす代わりに、GTG CRMを開くだけで、すべての注文を即座に処理できます。

    特に、出荷伝票の作成から電子請求書の発行までの自動化機能により、GTG CRMは追加の労力をかけずに、請求書に関する法的規制を遵守するのに役立ちます。インテリジェントな在庫同期システムにより、常に正確な在庫を管理でき、利用可能な数量を超えた販売を防ぎます。

    GTG CRMを使用すれば、手作業での運用業務に時間を費やすのではなく、販売とビジネスの成長に集中できます。これは、Eコマース4.0時代におけるすべてのマルチチャネル販売者にとって不可欠なツールです。