間違った相手に広告を出すと、すべてが無意味になります。

多くの企業が数千万ドンもの広告キャンペーンを投じているにもかかわらず、それに見合ったコンバージョン率を達成できていません。多くの場合、問題はターゲットオーディエンスの選定ミスにあり、商品やサービスを真に必要としている人々に広告が届いていないことが原因です。以下は、広告キャンペーンが間違った方向に進んでいる典型的な兆候です。

• 広告コストは高いが、コンバージョン率は低い。
• クリックはありましたが、注文は行われませんでした。
• 真の潜在的顧客と、単に「見て回っている」顧客を区別する能力の欠如。
• それは時間がかかり、費用がかかり、多くの人手を必要としましたが、目に見える成果は得られませんでした。

高い広告効果を達成するには、予算やクリエイティブなアイデアだけでなく、主観的な感情ではなく実際のデータに基づいた正確な顧客プロファイルを構築することが鍵となります。

顧客プロファイルとは何ですか? また、なぜそれを再構築する必要があるのですか?

マーケティングキャンペーンは、ターゲットオーディエンスを明確に定義しなければ成功しません。顧客プロファイルとは、「理想的な購入者」の鮮明なイメージであり、基本的な人口統計からオンライン行動、目標、根底にある動機、さらには問題点まで、あらゆる要素を網羅しています。このプロファイルを理解することで、戦略を正確に導くことができます。

• 適切なリーチチャネルの選択
• 顧客の洞察に一致するメッセージを作成します。
• 購入者が必要とするときに適切な納品時期を決定します。

顧客プロファイルが具体的かつ詳細であればあるほど、適切な潜在顧客をターゲティングできる可能性が高まります。これは、広告やマーケティングキャンペーンの効果を最適化するだけでなく、事業コストを大幅に削減することにもつながります。投資した資金はすべて有効活用され、コンバージョン率の向上と利益の最大化につながります。

逆に、顧客プロファイルを誤って特定することは重大な間違いであり、マーケティングおよび販売戦略全体に悲惨な結果をもたらす可能性があります。

• コンテンツは顧客の本当の「問題点」に対処できていません。
• 予算の無駄
• コンバージョン率は一貫して低いままです。

GTG CRM は、推測に頼るのではなく、実際の行動に基づいて企業が顧客プロファイルを識別するのに役立つソリューションを提供し、より正確で積極的な広告の最適化を可能にします。

GTG CRM: 実際のデータを使用して顧客プロファイルを構築するソリューション。

顧客ポジショニングプロセスを競争優位性へと転換するには、各ステップを自動化・最適化するインテリジェントな管理システムが必要です。GTG CRMは、体系的かつ効果的な顧客プロファイルの構築を支援する強力なツールです。

複数のチャネルから顧客情報を自動的に収集します。

マルチチャネルデジタル環境では、顧客はFacebook、Googleなど、様々なソースから流入します。データを収集・集約するシステムが不足しているため、企業は顧客行動を分析することが困難です。GTG CRMは、自動かつ一元的なデータ収集をサポートします。

Facebook、LinkedIn、Googleなど、様々なチャネルからの顧客メッセージをシームレスに統合します。これにより、広告、オーガニック検索、ソーシャルメディアなど、顧客ソースを正確に追跡できます。

GTG CRM は、複数のチャネルからのメッセージを統合し、顧客関係の管理を容易にします。

システムは手動処理を必要とせず、すべてのデータをリアルタイムで記録し、企業が自社の製品やサービスに誰が興味を持っているかを正確に把握するのに役立ちます。

集中化された顧客データストレージ

顧客はFacebook、LinkedIn、Googleなどから流入してくる可能性があります。顧客データが分散していると、顧客プロファイルの構築が困難になる可能性があります。GTG CRMは、この問題を簡単に解決します。

• 顧客データを単一のプラットフォームに一元管理: GTG CRM はすべての顧客情報を統合し、個別のファイルにわたる断片的な管理の必要性を排除します。
• 顧客情報の柔軟な表示：必要に応じて顧客情報（名前、住所、電話番号など）をカスタマイズできます。

さまざまな条件に応じて顧客を分類するのは簡単です。

実際の行動に基づいて顧客プロファイルを分析します。

多くの企業は、興味のない顧客にメールを送信したり、既に購入済みの顧客にリターゲティング広告を掲載したりするといったミスを犯しています。これは、多大な予算の無駄遣いとなり、ブランド体験に悪影響を及ぼします。GTG CRMの分析システムは、以下のことに役立ちます。

• 詳細なレポート: GTG CRM の詳細なレポート ダッシュボードを使用すると、電子メール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを正確に評価できます。
• 統合された広告チャネル: GTG CRM レポートを通じて、複数のチャネルにわたるビジネスの広告キャンペーンのパフォーマンスを簡単に監視できます。

GTG CRMからの詳細な広告パフォーマンスレポート

結論する

競争の激しいデジタル市場において、顧客を理解せずに広告費を投じるのは無駄です。GTG CRMは、顧客行動データを自動的に収集、分類、分析する包括的なマーケティングソリューションを提供し、正確な顧客プロファイルの構築を支援します。これにより、広告の最適化と顧客体験のパーソナライズが可能になります。