Zalo OAのすべて：公式ビジネスアカウント登録の手順をAからZまで解説

この記事では、Zalo OAとは何か、ビジネス向けOAアカウントの種類、認証済みOAのメリット、そしてOAアカウントを正常に登録するための詳細な手順について説明します。

Zaloの企業向け公式アカウントとは何ですか？

Zalo公式アカウント（OA）とは、Zalo上の企業向けの公式アカウントであり、チャット、ブロードキャスト、チャットボット、音声通話、投稿などの様々な機能を通じて顧客と直接つながることができます。

現在、企業が利用できる公式口座（OA）には、主に2つの種類があります。

• 広告プロファイル：このタイプのアカウントは、事業登録証明書をまだ取得していない個人または家庭経営の事業者向けです。Zaloでの広告掲載のみに使用でき、メッセージング、ブロードキャスト、投稿、チャットボット、音声通話などの機能はサポートされていません。ただし、事業登録証明書を追加することで、認証済みOAにアップグレードし、すべての機能を利用できるようになります。
• 認証済みOA：このタイプのアカウントは、既に事業登録証明書を取得している企業または個人事業主向けで、信頼性を高めるために緑色のチェックマークが付いており、複数の管理者が複数のデバイスで同時に管理でき、顧客サービスとオンラインビジネス開発のためのすべての機能をサポートしています。

公認公式アカウント（OA）を使用するメリット

認証済みの公式アカウント（OA）にアップグレードして使用することは、企業が法的要件を満たすのに役立つだけでなく、ブランド構築や顧客開拓において多くの実質的なメリットをもたらします。

• 信頼性の向上：青色の認証マークは、顧客が安心して取引できる環境を提供します。
• メッセージ送信、記事投稿、チャットボット、音声通話、ブロードキャストなど、あらゆるツールが揃っています。
• 柔軟な管理機能：複数の管理者が同時に管理できます。
• オンラインビジネス支援： Zalo広告と組み合わせることで、顧客へのリーチ効果を高めます。

もし貴社がマルチチャネル戦略の一環としてZaloを活用したいと考えているなら、こちらの記事をご覧ください：「 現在利用可能な最高のマルチチャネルメッセージング管理ツール7選」。

Zalo OAの事業登録プロセス

ステップ1：アクセスしてログインする

• oa.zalo.meにアクセスしてください
• ご自身のZaloアカウントでログインしてください。
• 「公式アカウントを作成」を選択してください。

ステップ2：QRコードでログインする

• Zaloアプリを使ってQRコードをスキャンし、ログインしてください。
• 必要条件：Zaloアカウントに登録されている、認証済みのベトナムの電話番号（+84）が必要です。

ステップ3：アカウント情報を入力する

公式アカウント（OA）を作成する際、企業は正確性と透明性を確保するために、Zaloが要求するすべての必要情報を入力する必要があります。

• 事業活動区分：認証拒否を避けるため、事業登録証明書に一致する正しい事業活動区分を選択してください。
• 公式アカウント名：公式アカウント名は、Zaloの規定に準拠する必要があり、事業登録証明書に記載されている事業名／世帯名、知的財産庁によって保護されている商標、または上記の2つのカテゴリのいずれにも該当しない場合は、提供する製品／サービス／プロジェクトの名前を使用できます。
• 導入情報：説明は簡潔で分かりやすく、業界を明確に述べ、視聴者を誤解させないようにしてください。
• プロフィール画像：公式ロゴ、または製品やサービスを代表する画像を使用することで、顧客があなたのブランドを認識しやすくなります。
• 表紙写真：専門性を高めるため、事業分野や製品に直接関連する画像を使用してください。

➞ 「OAアカウントを作成」をクリックします。

ステップ4：OAを確認する

公式アカウント（OA）の作成が完了したら、企業は14日以内に認証プロセスを完了して登録を完了する必要があります。認証が完了すると、アカウントに青いチェックマークが表示され、Zaloの販売、マーケティング、カスタマーサービスをサポートするすべての機能を利用できるようになります。

認証方法には主に3種類あります。

• 事業名または店舗名による確認：法的に登録された事業、個人事業、屋台、または事業所に適用されます。
• 保護された商標に基づく検証：企業が知的財産庁から保護証明書を付与された商標を所有している場合に適用されます。
• 特定の事業分野に基づく検証：規制対象事業分野で事業を行っている企業、または上記の2つの方法以外の名称を使用している企業向け。

認証申請を送信すると、管理者はZalo公式アカウント（OA）システムから審査時間と結果の通知を受け取ります。通常、応答には2～3営業日かかりますが、場合によってはそれ以上かかることもあります。

重要な注意事項：

• 企業が公式口座（OA）を開設できるのは、ベトナムの法律で定められた合法的な業界で事業を行っている場合に限られます。
• 却下された分野には、バイナリーオプション、仮想通貨の発行、暗号通貨取引、入札型オークション、または類似のモデルなど、誤解を招く、または不正な金融活動が含まれる。
• 金融、銀行、保険業界の企業は、OA（オンラインアカウント）を使用する前にアカウントを確認することが義務付けられています。これには、クレジット、預金、証券、電子ウォレット、決済仲介サービス、保険、保険代理店、税務サービスなどが含まれますが、これらに限定されません。

Zalo OAからのトラフィックを最大化するには、以下の記事も参考にしてください。 「適切なフォローアップで収益は自動的に増加：メールマーケティングでコールドリードを「温める」方法」

結論する

ベトナム市場において、Zalo公式アカウントは、企業がブランド認知度を高め、顧客関係を維持し、オンライン販売を促進するために不可欠なツールです。特に、認証済みの公式アカウントは、信頼性を強化するだけでなく、効果的な販売とマーケティングを支援するあらゆる機能を利用できるようになります。企業は、数千万人のベトナム人が毎日利用するメッセージングアプリであるZaloプラットフォームの力を最大限に活用するために、今すぐ公式アカウントを登録・認証すべきです。