この記事では、Zalo OA とは何か、ビジネス OA アカウントの分類、検証済み OA の利点について説明し、OA アカウントを正常に登録する方法の詳細な手順を示します。

企業向けZalo公式アカウントとは何ですか?

Zalo 公式アカウント (OA)は、Zalo 上の企業向けの公式アカウントであり、チャット、ブロードキャスト、チャットボット、音声通話、投稿などのさまざまな機能を通じて顧客と直接つながることができます。

Zalo OAインターフェース

現在、企業が利用できる公式アカウント (OA) には、一般的に次の 2 つの種類があります。

• 広告プロフィール：このタイプのアカウントは、まだ事業登録証明書を取得していない個人または家庭内事業者向けです。Zaloでの広告掲載のみに使用でき、メッセージング、ブロードキャスト、投稿、チャットボット、音声通話などの機能はサポートされていません。ただし、事業登録証明書を追加することで、検証済みのOAにアップグレードし、すべての機能をご利用いただくことができます。
• 検証済み OA:このタイプのアカウントは、すでにビジネス登録証明書を持っている企業または家庭内ビジネス向けであり、信頼性を高めるために緑色のチェックマークが付けられ、複数の管理者が複数のデバイスで同時に管理でき、顧客サービスとオンラインビジネス開発のすべての機能をサポートします。

公認公式アカウント（OA）を使用するメリット

認証済みの公式アカウント (OA) をアップグレードして使用すると、企業が法的要件を満たすのに役立つだけでなく、ブランド構築や顧客開発において多くの実用的なメリットがもたらされます。

• 信頼性の向上:青い認証チェックマークにより、顧客はやり取りの際に安心できます。
• メッセージの送信、記事の投稿、チャットボット、音声通話、ブロードキャストなど、さまざまなツールが用意されています。
• 柔軟な管理:複数の管理者が同時に管理できます。
• オンライン ビジネス サポート: Zalo 広告と組み合わせて顧客へのリーチ効果を高めます。

あなたのビジネスがマルチチャネル戦略の一環として Zalo を活用したいと考えている場合は、この記事をご覧ください: 現在利用可能な 7 つのベスト マルチチャネル メッセージング管理ツール。

Zalo OAビジネス登録プロセス

ステップ1: アクセスしてログインする

• oa.zalo.meにアクセスしてください
• 個人の Zalo アカウントを使用してログインします。
• 「公式アカウントを作成」を選択します。

Zalo OA を作成するには、アクセスしてログインしてください。

ステップ2: QRコードでログイン

• Zalo アプリを使用して QR コードをスキャンし、ログインします。
• 要件: Zalo アカウントを持つ確認済みのベトナムの電話番号 (+84)。

ステップ3: アカウント情報を入力する

公式アカウント (OA) を作成する場合、企業は正確性と透明性を確保するために、Zalo の要求に応じて必要なすべての情報を入力する必要があります。

• 事業活動カテゴリ:検証拒否を回避するには、事業登録証明書に一致する正しい事業活動カテゴリを選択してください。
• 公式アカウント名: OA 名は Zalo の規制に準拠する必要があり、ビジネス登録証明書に記載されているビジネス名/世帯ビジネス名、知的財産庁によって保護されている商標、または上記の 2 つのカテゴリのいずれにも該当しない場合は提供される製品/サービス/プロジェクトの名前にすることができます。
• 紹介情報:説明は簡潔でわかりやすく、業界を明確に述べ、閲覧者に誤解を与えないものにする必要があります。
• プロフィール写真:顧客がブランドを認識しやすくなるよう、公式ロゴまたは製品やサービスの代表的な画像を使用します。
• カバー写真:専門性を高めるために、ビジネスの分野または製品に直接関連する画像にする必要があります。

Zalo のポリシーに従って有効な情報を提供してください。

➞ 「OA アカウントの作成」をクリックします。

ステップ4: OAを確認する

公式アカウント（OA）の作成後、企業は14日以内に認証プロセスを完了し、登録を完了する必要があります。認証が完了すると、アカウントに青いチェックマークが表示され、Zaloの販売、マーケティング、顧客サービスをサポートする機能をすべてご利用いただけるようになります。

一般的な認証方法は 3 つあります。

• 事業名または店舗名による確認:法的に登録された事業、家内事業、屋台、または事業所に適用されます。
• 保護された商標に基づく検証:企業が知的財産庁によって保護証明書を付与された商標を所有している場合に適用されます。
• 特定業種による確認：規制業種で事業を営んでいる企業や、上記2つの方法以外の名称を使用している企業が対象となります。

認証申請を提出後、管理者はZalo公式アカウント（OA）システムから審査時間と結果の通知を受け取ります。通常、回答プロセスには2～3営業日かかりますが、場合によってはそれ以上かかる場合があります。

重要な注意:

• 企業は、ベトナムの法律で定められた合法的な業界で事業を行っている場合にのみ、公式アカウント (OA) が付与されます。
• 拒否された分野には、バイナリー オプション、仮想通貨の発行、暗号通貨の取引、入札形式のオークション、または類似のモデルなどの誤解を招く、または詐欺的な金融活動が含まれていました。
• 金融、銀行、保険分野の企業は、OA を使用する前にアカウントを検証する必要があります。これには、クレジット、預金、証券、電子ウォレット、支払い仲介サービス、保険、保険代理店、税務サービスなどが含まれますが、これらに限定されません。

Zalo OAからのトラフィックを最大化するには、次の記事もご覧ください: 適切なフォローアップで収益は自動的に増加: コールドリードをEメールマーケティングで「温める」方法

結論する

ベトナム市場において、Zalo公式アカウントは、企業にとってブランド認知度の向上、顧客関係の維持、そしてオンライン売上の拡大に欠かせないツールです。特に、認証済みの公式アカウントは、信頼関係を強化するだけでなく、効果的な営業・マーケティングを支援する幅広い機能を利用できるようになります。数千万人のベトナム人が日々利用するメッセージングアプリ、Zaloプラットフォームの力を最大限に活用するために、企業は今すぐ公式アカウントを登録・認証しましょう。