以下の記事では、Zalo OAとは何か、ビジネス向けOAアカウントの分類、認証済みOAのメリット、そしてOAアカウントの登録方法について詳しく説明します。

Zalo公式ビジネスアカウントとは？

Zalo公式アカウント（OA） Zalo上の企業向け公式アカウントで、チャット、ブロードキャスト、チャットボット、音声通話、投稿など、様々な機能を通じて顧客と直接つながることができます。

現在、企業向けのOAには2つの種類があります。

• プロフィール広告： は、事業登録証明書を持たない個人または企業向けのアカウントタイプです。Zaloでの広告掲載にのみ使用でき、メッセージング、ブロードキャスト、記事、チャットボット、音声通話などの機能はサポートされていません。ただし、ビジネスライセンスを追加して認証済みOAにアップグレードし、すべての機能を利用できます。
• 認証済みOA： は、事業登録証明書を持つ企業または企業向けのアカウントタイプです。緑色のチェックマークが付いているため、信頼性が向上し、複数の管理者が複数のデバイスを管理でき、すべての機能をサポートすることで、カスタマーケアとオンラインビジネスの発展に貢献できます。

認証済みOAを使用するメリット

認証済みOAにアップグレードして使用することで、企業は法的要件を満たすだけでなく、ブランド構築と顧客開拓において、多くの実用的なメリットをもたらします。

• 高い評価： 認証済みの緑色のチェックマークにより、顧客は安心してやり取りできます。
• 充実したツール： メッセージの送信、記事の投稿、チャットボット、音声通話、ブロードキャスト。
• 柔軟な管理： 複数の管理者による共同管理が可能です。
• オンラインビジネスのサポート： Zalo広告と組み合わせることで、顧客リーチを拡大できます。

Zalo OAビジネス登録プロセス

ステップ 1: アクセスしてログイン

• Go oa.zalo.me
• Zalo の個人アカウントでログインします。
• 選択 公式アカウントを作成します。

ステップ2：QRコードでログイン

• ZaloアプリケーションでQRコードをスキャンしてログインしてください。
• 要件：ベトナムの電話番号（+84）でZaloの個人認証が済んでいること。

ステップ3：アカウント情報を入力する

OAを作成する際、企業は正確性と透明性を確保するために、Zaloの要件に従ってすべての情報を入力する必要があります。

• 活動カテゴリー： 認証が拒否されないように、企業または事業所の事業登録証明書に一致する正しい業種グループを選択してください。
• 公式アカウント名： OA名はZaloの規則に準拠する必要があります。事業登録証明書に記載されている企業または事業所の名称、知的財産庁によって保護されているブランド名、または上記2つに該当しない場合は、運営している製品／サービス／プロジェクトの名称を使用できます。
• 紹介情報: 説明は簡潔で分かりやすく、業界を明確に示し、閲覧者に混乱を招かないようにする必要があります。
• 代表画像: 顧客がブランドを容易に認識できるように、公式ロゴまたは代表的な製品・サービスの画像を使用する必要があります。
• カバー画像: 専門性を高めるため、事業分野または製品に直接関連する画像を使用する必要があります。

➞ クリック OAアカウントを作成する

ステップ4：OAを認証する

OAの作成後、企業は登録プロセスを完了するために14日以内に認証を行う必要があります。 .認証が完了すると、アカウントに青いチェックマークが付き、Zalo の販売、マーケティング、カスタマーケアをサポートする機能をすべてご利用いただけるようになります。

一般的な認証方法は 3 つあります。

• 会社名または店舗名による認証: 法的に登録された企業、事業所、屋台、または事業所に適用されます。
• 保護されたブランドによる認証: 知的財産局から保護証明書を付与された商標を所有している場合に適用されます。
• 特定の業種による認証: 条件付き事業分野で事業を営んでいる企業、または上記の 2 つの方法以外の名称を使用している企業に適用されます。

認証申請の提出後、管理者はシステムから審査時間と結果に関する通知を受け取ります OA Zalo公式アカウント通常、回答は2～3営業日以内に行われますが、状況によりそれ以上かかる場合があります。

重要事項:

• 企業は、ベトナム法で定められた合法的な業種で事業を営んでいる場合にのみOAが付与されます。
• 拒否される分野には、バイナリーオプション、仮想通貨発行、暗号通貨取引、入札オークション、または類似のモデルなど、誤解を招くまたは詐欺的な金融活動が含まれます。
• 金融、銀行、保険分野の企業は、OAを使用する前にアカウントを認証する必要があります。これには、クレジット、預金、証券、電子ウォレット、決済仲介サービス、保険、保険代理店、税務サービスなどが含まれますが、これらに限定されません。

結論

ベトナム市場において、Zalo公式アカウントは、企業にとってブランド構築、顧客との関係維持、オンライン販売の促進に欠かせないツールです。特に、認証済みの公式アカウントは、信頼関係を強化するだけでなく、効果的な営業・マーケティングを支援する幅広い機能を提供します。企業は、今すぐ公式アカウントを登録・認証し、数千万人のベトナム人が毎日利用するメッセージングアプリケーションであるZaloプラットフォームの力を最大限に活用すべきです。