機能紹介
オンラインと実店舗で販売しているのに、レジは別世界：古いレジスターや手書きのノート。一日の終わりにまとめて計算し、在庫はソフトウェア上と棚の上で食い違い。来店したお客様は誰だかわからず、顧客データにもアクセスできない。割引や、お客様を呼び戻すための注文の保留、返品処理など、その都度やり方が異なり、記録は混乱するばかり。
それは今日で終わりです。
GTG CRMにPOS（Point of Sale）画面が追加されました。これは、ブラウザで動作する専用のレジ画面で、pos.gtgcrm.comで利用できます（レジのPCやタブレットで開き、GTG CRMアカウントでログインします）。バーコードをスキャン → カートに追加 → 現金またはお客様の銀行QR/MoMoウォレットをスキャン → 確認ボタンを押せば、即座に在庫が引かれます。レジでの販売ごとに、オンラインストアと同じ在庫、同じ顧客リストが更新されます。在庫数が2つに分かれたり、「不明な」顧客がいなくなったりすることはありません。レジでの販売とオンライン販売が、ついに一つになりました。
企業が直面する問題
レジ/ノートと管理ソフトウェアが分断 — 一日の終わりにまとめて計算、在庫と実在庫のずれ、損失の可能性
レジでの購入者がCRMに記録されない — 常連客が誰かわからず、再アプローチできない
QR/ウォレットでの収益は、個別の銀行アプリを開いて手動で照合 — 「入金があったかないか」の混乱、待ち時間、顧客の離脱
割引、注文保留、返品処理のやり方がその都度異なる — 売上と在庫の数値が不正確、締め作業が困難
オンライン販売とレジ販売が別々のシステムに存在 — 二重入力、在庫の不一致
GTG CRMは、これらすべてを単一のレジに統合します：バーコードスキャン → 販売 → 支払い → 在庫引き当て → 顧客記録 → レシート/請求書発行 — 一連の流れで、すべてが在庫、顧客、会計を管理している同じシステムに直接流れ込みます。
主な特徴
1. タッチパネルレジ画面 — 素早く販売、スキャナーがなくても可能
全商品を表示：POSを開くと、すぐに商品グリッドが表示され、下にスクロールするとさらに読み込まれます。タッチするだけでカートに追加でき、何も入力する必要はありません。カテゴリタブで素早く絞り込み、名前/コードで検索するフィールドもあります。
瞬時のバーコードスキャン：USBバーコードスキャナー（キーボードのように動作し、セットアップ不要）を接続してスキャンするだけで、商品が直接カートに追加されます。
指に合わせたデザイン：ボタンが大きく、タッチしやすい；数量を直接入力（プラスボタンを何度も押す必要なし）；クイック金額ボタン（10K–500K）でお釣りの計算も素早く行えます。
2. 現金、銀行QR、MoMoウォレットでの支払い — レジで直接
現金：顧客が支払った金額を入力すると、画面にお釣りが表示されます。確認すれば完了です。
QR / MoMoウォレット：お客様は、画面に表示されるQRコードをスキャンして支払います。QRコードはプロバイダーの元のコードです。MoMoの場合、お客様はMoMoアプリ（携帯電話のカメラではありません）でスキャンします。VNPayの場合はVNPayのQRページです。入金が確認されると、システムは自動的に注文を完了し、在庫を引きます。
有効にした方法のみ表示：POSは、お客様が接続・設定した決済方法のみを表示します（オンラインストアと同じ設定を使用）。未準備のものは表示しないため、途中でエラーが発生するのを防ぎます。
3. お客様向けディスプレイ（Customer Display） — お客様はカートとQRコードを確認できます
デュアルモニター表示: 顧客向けのモニターにセカンドスクリーンをフルスクリーンで表示し、リアルタイムでカートと合計金額を反映させます。
専用タブレット: コード/QRでペアリング — カウンター横のタブレットが、ネットワーク経由で正確なカートを表示します。
あらゆる画面サイズに対応: サイズに合わせて自動調整。非常に小さい画面用のモード（大きな合計金額と追加された商品のみ、支払い時にはフルスクリーンのQRコードを表示）があり、顧客は常に最も重要な数字を読むことができます。
ブランド表示: レジと顧客用モニターは、ワークスペースのブランディングキット（アクセントカラー、ロゴ、店舗名）をあなたのブランドに合わせて表示します。
4. 割引と一時保留（Park）で次のお客様に対応
明細または注文全体の割引: 金額またはパーセンテージで指定。最終的な数字はサーバーによって再計算されるため、レジ係は「自分で」価格を操作できず、収益は常に帳簿と一致します。
注文の一時保留/呼び出し（Park & Recall）: お客様が財布を忘れた場合？Park をクリックしてカートを一時保存し、次のお客様に対応した後、Recall をクリックして元のカート（割引と顧客情報も含む）を復元します。一時保留された注文は、ページをリロードしてもそのまま保持されます。
5. 在庫と帳簿に正確な返品・返金
一部または全部の返品: Returns（返品）を開き、販売した注文を選択し、商品と返品数量を選択し、理由を記録します。システムが返金し、返品商品を在庫に加えます（再利用可能）、そして逆仕訳（売上と原価の逆転）を記録して帳簿を一致させます。
販売数量を超えた返品は不可: 販売した数量を超えて返品しようとすると、システムがブロックするため、過剰な返金は発生しません。
個別の権限設定: 返品機能は、返品権限を付与されたユーザーにのみ表示されます（現金処理の操作であり、通常のレジ係よりも上位の権限が必要です）。6. レジでのVAT（付加価値税）の明確化 — お客様は電子請求書を自分で取得
価格に含まれるVATを明確に表示: カートとレシートには、各商品の税率（例：8%、10%）に応じて、価格に含まれるVATの金額が明確に分離されて表示されます。合計金額は変わらず、顧客もあなたも明確に確認できます。
あなたの事業形態に合わせてオン/オフ設定可能: 店舗がVATを申告していない、または申告する必要がない場合は、設定で税金の表示をオフにしてください。POSは税金を表示せず、記録しません。
お客様ご自身で電子請求書を取得: レシートにはQRコードがあります。お客様がスマートフォンでスキャンすると、会社名、納税者番号、住所、メールアドレスを入力するページが開きます。その後、電子請求書は、接続済みの請求書発行プロバイダーを通じて発行され、お客様のメールアドレスに送信されます。レジ係は請求書情報を手入力する必要がありません。
7. 感熱レシートの印刷と現金引き出しのオープン
販売ごとに自動印刷: 感熱レシートプリンター（58mm/80mm幅）を各レジに一度接続すれば、販売完了時にレシートが自動印刷され、ベトナム語（記号、文字）が鮮明に表示されます。
現金取引時に現金引き出しを開ける（オプション有効時）、およびRecent sales（最近の販売）から、最近の注文のレシートを再印刷できます。再印刷されたレシートにはRE-PRINTというマークがつきます。
印刷エラーでも販売は停止しない: プリンターに問題が発生しても、注文は完了します。小さな通知と再試行ボタンが表示されるだけです。
8. レジでの通知（ベル🔔） — 入金や在庫切れを見逃さない
QRコード決済の入金確認: お客様がQRコード決済を完了すると、「入金済み」という通知がベルに表示されるため、レジ係は画面を凝視して待つ必要がありません。
在庫切れアラート: 商品が売り切れた場合、「在庫切れ：」というアラートが通知され、追加注文のタイミングを逃しません。
ブラウザプッシュ通知: 許可されている場合、POSタブがバックグラウンドにあっても、これらのアラートはポップアップとして表示されます。
9. 店舗での仕入れと在庫棚卸し
仕入れ（入荷伝票）: サプライヤーから納品があった際、スタッフは直接店舗の在庫に仕入れます — 在庫と帳簿は即座に更新され、別のソフトウェアを開く必要はありません。後払い（掛け売り）、即時払い、またはシステムへの新規導入時の期首在庫の記録も可能です。
棚卸し（実数カウント）: 商品を棚で数え、システムが帳簿上の在庫と照合し、差額（過不足）を自動で会計に記録します — 「原因不明の損失」はもうありません。
すべて、レジでの販売とオンライン販売で共通の在庫を使用するため、データは常に一致しています。
10. CRM顧客を紐付け、360°ビューで確認 — レジでの販売でもデータが蓄積されます
電話番号で顧客を紐付け: 電話番号を入力して注文をCRMコンタクトに紐付けます。紐付けない場合、注文は通りすがりの顧客（walk-in）となります。
POS注文とオンライン注文を統合: レジでのすべての注文は、CRM → Orders（注文）にPOSソースとして表示され、オンライン注文と並んで表示されます。
360°アクティビティログ: 顧客が紐付けられた注文は、そのコンタクトのアクティビティ（Activity）に表示されます。レジでのすべての注文は、注文メニューのアクティビティフィードに表示され — 誰が、いつ、誰に、何を販売したかを知ることができます。
ビジネスのメリット
販売時に即座に在庫を減算、オンラインと在庫を共有 — 在庫は常に正確で、一日の終わりに在庫数がずれることはありません
レジで現金＋QR/MoMoで支払い可能 — 現金の受け取りが迅速で、自動照合され、「支払い済みか未払いか」の誤りはありません
システムが価格を再計算するため、値引きを抑制 — レジ担当者が勝手に価格を操作できなくなり、売上は常に帳簿と一致します
注文を保持/再呼び出し可能 — 顧客が迷っている場合でも、レジが詰まらず、次の顧客をすぐにサービスできます
帳簿通りの返品処理 — 払い戻し＋在庫への返品＋仕訳の自動逆転、正確な締め処理
消費税を表示＋顧客が自分で請求書を取得可能 — 税金が透明化され、レジ担当者は請求書発行のための情報入力作業を軽減できます
レシート印刷＋アラート機能 — スムーズな販売、入金や在庫切れの通知を見逃しません
店舗での仕入れ＋棚卸し — レジで仕入れ/カウントでき、差額は自動で会計に反映されます
顧客の紐付け＋360°ビュー — レジでの顧客も、ケアや再販売のためのデータになります
誰に適していますか？
小売店: 食料品店、コンビニ、アパレル、化粧品、家電・電子機器、アクセサリー、薬局、文房具、家庭用品。
オンラインとオフラインの両方で販売するショップオーナーで、両チャネルで単一の在庫と顧客データベースを求めている方。
複数店舗チェーン: 各レジは、その店舗の正確な在庫で動作し、同じシステムで一元管理されます。
レジ担当者と店舗管理者が、初日からすぐに使える、高速でタッチ操作可能な販売画面を必要としている場合。
どうやって始めますか？
レジのコンピューターでpos.gtgcrm.comを開き、GTG CRMアカウントでログインします（ワークスペース管理者が付与したPOS販売（Create POS sale）権限が必要です）。初回は、設定（Settings）に入り、POSが正しい在庫から減算するように店舗の在庫を選択します。QR/ウォレットでの支払いを受け付けたいですか？ オンラインストアの支払い設定でMoMo/VNPayを有効にし、設定します — POSは共有されます。POS販売ガイド（POS Bán Hàng Tại Quầy）のステップバイステップガイドを参照して、最初から最後まで一連の販売業務を実行してください。
無料トライアル — クレジットカードは不要です。
