機能紹介
オンラインと実店舗の両方で販売しているのに、レジは別世界。古いレジスターや手書きのノートで、一日の終わりにまとめて計算。在庫はソフトウェア上では在庫あり、棚の上では品切れ。お客様が購入して去っても、誰なのかわからず、顧客データベースにもアクセスできません。割引を適用したり、お客様を呼び戻すための注文を保持したり、返品を受け付けたりするには、毎回違う方法が必要で、記録は混乱します。
それは今日で終わりです。
GTG CRMにPOS（Point of Sale）画面が追加されました。これは、ブラウザで実行される専用のレジ画面で、pos.gtgcrm.com（レジのコンピューターまたはタブレットで開き、GTG CRMアカウントでログイン）で利用できます。バーコードをスキャン → カートに追加 → 現金またはお客様の銀行QRコード/MoMoウォレットをスキャン → 確認ボタンを押すと、即座に在庫が引かれます。レジでの販売は、オンラインストアの同じ在庫と顧客リストにリアルタイムで更新されます。在庫数が二つになったり、「匿名」の顧客がいなくなったりすることはありません。レジでの販売とオンライン販売が、ついに一つになりました。
ビジネスが直面する問題
レジ/ノートと管理ソフトウェアの分離 — 一日の終わりにまとめて計算、在庫と実態のずれ、損失の可能性
レジでの購入者がCRMに記録されない — 常連客が誰かわからず、再アプローチできない
QR/ウォレットでの支払い時に、個別の銀行アプリを開き、手動で照合 — 「入金があったかどうかの」混同、待ち時間、顧客の喪失
割引、注文の保持、返品は毎回異なる方法で対応 — 売上と在庫の数値が不正確になり、締め作業が困難
オンライン販売とレジでの販売が別々のシステムで管理されている — 二重入力、在庫が二箇所で一致しない
GTG CRMは、すべてを一つのレジに統合します。スキャン → 販売 → 支払い → 在庫引き当て → 顧客記録 → レシート/請求書発行 — 一連の流れで、すべてが在庫、顧客、会計を管理するために現在使用しているシステムに直接流れ込みます。
ハイライト
1. タッチスクリーンレジ — 高速販売、スキャナーなしでも可
全商品表示：POSを開くとすぐに商品グリッドが表示され、下にスクロールするとさらに読み込まれます。タッチしてカートに追加でき、何も入力する必要はありません。カテゴリータブで素早くフィルタリングでき、名前/コードで検索するフィールドもあります。
即時バーコードスキャン：USBバーコードスキャナー（キーボードのように動作し、インストール不要）を接続してスキャンするだけで、商品が直接カートに追加されます。
指で操作しやすいデザイン：ボタンは大きく、タッチしやすいです。数量を直接入力（プラスボタンを何度も押す必要はありません）。クイック金額ボタン（10K～500K）でお釣りの計算を瞬時に行えます。
2. 現金、銀行QR、MoMoウォレットでの支払い — レジで完結
現金：お客様から受け取った金額を入力すると、画面にお釣りの金額が表示されます。確認すれば完了です。
QR / MoMoウォレット：お客様は、画面に表示されるQRコードをスキャンして支払います。QRコードはベンダーの元のコードです。MoMoの場合、お客様はMoMoアプリ（スマートフォンのカメラではなく）でスキャンします。VNPayの場合はVNPayのQRページです。入金が確認されると、システムは自動的に注文を完了し、在庫を引きます。
有効にした支払い方法のみ表示：POSには、お客様が接続・設定した支払い方法のみが表示されます（オンラインストアと同じ設定を共有）。準備ができていないものは表示されないため、途中でエラーが発生するのを防ぎます。
3. お客様ディスプレイ — カートとQRコードを表示
2画面で1台: お客様向けのモニターにサブ画面を全画面表示し、リアルタイムでカートと合計金額を反映させます。
専用タブレット: コード/QRでペアリング — カウンター横のタブレットがネットワーク経由で正確なカートを表示します。
あらゆる画面サイズに対応: サイズに合わせて自動調整。非常に小さな画面（合計金額と追加された商品のみ、支払い時に全画面QRコードを表示）モードがあり、お客様は常に最も重要な数字を読み取ることができます。
あなたのブランドで: レジと顧客用画面は、ワークスペースのブランディング — ブランドに合わせたアクセントカラー、ロゴ、店舗名を使用します。
4. 値引きと保留（Park）で次のお客様に対応
商品ごとまたは注文全体の割引: 金額またはパーセントで。最終的な数値はサーバーによって再計算されます — レジ係は自分で価格を「作成」できず、売上は常に帳簿と一致します。
注文の保留/呼び出し（Park & Recall）: お客様が財布を忘れた？Park をクリックしてカートを一時保存し、次のお客様に対応してから、Recall をクリックして元のカート（値引きと紐付けられた顧客情報も含む）を復元します。保留された注文は、ページをリロードしてもそのままです。
5. 在庫と帳簿に正確な返品と返金
部分的または全体的な返品: Returns (返品) を開き、販売した注文を選択し、商品と返品数量を選択し、理由を記入します — システムが返金し、返品された商品を在庫に加えます（再利用可能）、そして逆仕訳を記録します（売上と原価を逆仕訳）ので、帳簿が一致します。
販売数を超えた返品は許可しない: 購入数を超えた返品があった場合、システムがブロックします — 過剰な返金は決してありません。
個別の権限設定: 返品機能は、返品権限を付与されたユーザーにのみ表示されます（現金の逆仕訳業務であり、通常のレジ係よりも上位の権限が必要です）。
6. レジでの明確なVAT — そしてお客様は電子請求書を自分で取得
価格に含まれるVATを明確に表示: カートとレシートには、各商品の税率（例: 8%、10%）に従って含まれるVATの金額が明確に分離して表示されます — 合計金額は変わらず、顧客とあなた双方に透明性があります。
あなたの事業形態に合わせてオン/オフ: 店舗がVATを申告していない/しない場合、設定で税金の表示をオフにします — POSには表示されず、税金も記録されません。
お客様は電子請求書を自分で取得: レシートにはQRコードがあり、お客様はそれを携帯電話でスキャンして、氏名（会社名、事業主名、または個人名）、税務登録番号、住所を入力するページを開きます。その後、店舗が請求書の自動発行を有効にしている場合、接続済みの請求書発行業者を通じて電子請求書が発行されます。事業主や個人は、通常、12桁の個人識別番号を税務登録番号として使用します。情報は顧客が自分で入力するため、レジ係が入力する必要はありません。
7. 感熱紙レシートの印刷と現金引き出しのオープン
販売ごとに自動印刷: 各レジに一度、感熱紙プリンター（58mm/80mm幅）を接続します。レシートは完了時にすぐに印刷され、**ベトナム語**（記号、文字）が鮮明に印刷されます。
現金販売時の現金引き出しのオープン（オプション有効時）、および**Recent sales (最近の販売)**から、最近の注文のレシートを**再印刷**できます — 再印刷されたレシートにはRE-PRINTと表示されます。
印刷エラーは販売を妨げない: プリンターに問題が発生した場合でも、注文は完了します — 小さな通知と再試行ボタンが表示されるだけです。
8. レジでの通知（ベル 🔔） — 入金や在庫切れを見逃さない
QR決済完了: お客様がQR決済を成功させると、「入金済み」という通知がベルに表示されるため、レジ担当者は画面を凝視する必要がありません。
在庫切れアラート: 1回の販売で商品がすべてなくなった場合、「在庫切れ: 」というベルが鳴り、追加発注のタイミングを逃しません。
ブラウザプッシュ通知: 許可されている場合、POSタブがバックグラウンドにあっても、これらのアラートはポップアップとして表示されます。
9. 店舗での入荷と在庫棚卸し
入荷（入荷伝票）: サプライヤーが商品を配送したら、担当者は直接店舗の在庫に入力します。在庫と記録は即座に更新され、別のソフトウェアを開く必要はありません。後払い（掛け売り）、即時払い、またはシステム立ち上げ時の期首在庫の記録が可能です。
棚卸し（実数カウント）: 棚にある商品を数え、システムが記録上の在庫と照合し、差異（過不足）を自動で会計に記録します。これにより、「不明な理由による損失」がなくなります。
すべて、カウンターでの販売とオンライン販売で共通の在庫を使用するため、データは常に一致します。
10. CRM顧客を紐付け、360°ビューで確認 — カウンター販売でもデータが蓄積
電話番号で顧客を紐付け: 電話番号を入力して注文をCRMの連絡先に紐付けます。紐付けない場合は、注文は一般客（ウォークイン）として扱われます。
POS注文とオンライン注文を統合: カウンターでのすべての注文は、CRM → Orders (注文) の中に、オンライン注文と並んで「POS」というソースで表示されます。
360°アクティビティストリーム: 顧客が紐付けられた注文は、その連絡先のアクティビティストリームに表示されます。カウンターでのすべての注文は、注文メニューのアクティビティフィードに表示され、誰が、いつ、誰に、何を販売したかがわかります。
ビジネス上のメリット
販売と同時に在庫を減算、オンラインと在庫を共有 — 在庫は常に正確で、一日の終わりに在庫数がずれることはありません。
カウンターでの現金＋QR/MoMo決済 — 迅速な入金、自動照合、「支払い済みか未払いか」の混同を防ぎます。
サーバーによる割引計算 — レジ担当者が価格を独自に設定できなくなり、売上は常に帳簿と一致します。
保留・呼び戻し機能 — お客様が迷っている場合でも、レジが滞留することなく、次のお客様をすぐに案内できます。
正確な帳簿での返品処理 — 返金＋在庫への返品＋仕訳の自動反転により、帳簿を正確に締められます。
VAT表示＋顧客による請求書取得 — 税金が透明化され、レジ担当者が請求書発行情報を入力する手間が省けます。
レシート印刷＋ベル通知 — スムーズな販売、入金漏れや在庫切れを見逃しません。
店舗での入荷＋棚卸し — レジで直接入荷・カウントでき、差異は自動で会計に反映されます。
顧客紐付け＋360°ビュー — カウンターのお客様も、ケアや再販売のためのデータになります。
こんな方におすすめ
小売店: 食料品店、ミニスーパー、アパレル、化粧品、携帯・電化製品、アクセサリー、薬局、文房具、家庭用品。
オンラインとカウンターの両方で販売するショップオーナーで、両チャネルで単一の在庫と顧客リストを管理したい方。
多店舗展開するチェーン店: 各店舗は、その店舗固有の在庫で稼働し、同じシステムで一元管理できます。
レジ担当者および店舗管理者で、迅速でタッチ操作が容易、かつ初日から使いやすい販売画面を必要としている方。
始め方
pos.gtgcrm.com をレジのコンピューターで開き、GTG CRM アカウントでログインします（ワークスペース管理者から Create POS sale (POS販売) の権限を付与してもらう必要があります）。初回は Settings から店舗の在庫を選択してください。これにより、POS が正しい在庫から差し引かれます。QR コード/ウォレットで支払いをしたいですか？ オンラインストアの支払い設定で MoMo/VNPay を有効にし、設定してください — POS は共有されます。POS 販売プロセスを最初から最後まで実行するためのステップバイステップガイドについては、POS 販売ガイドを参照してください。
無料トライアル — クレジットカードは不要です。
