機能紹介
「チームの誰が好調で、誰が苦戦しているのか？」— どのマネージャーも尋ねる質問ですが、その答えはしばしば感情や、月末に手作業で集計された古いスプレッドシートに頼るしかありませんでした。
それは今日で終わります。GTG CRMには、チーム＆メンバーのパフォーマンスセクションがあります。個々のKPI、メンバーごとのドリルダウン、そしてCRMでの実際の活動（電話、メール送信、商談の作成・成約、タスク処理）から直接取得される15の活動指標。そして今、リアルタイムで自動更新されるレポート画面が登場しました。同僚が商談を成立させると、あなたのダッシュボードの数字が自動で更新されます—F5キーを押す必要も、表示中のフィルターを失うこともありません。
企業が抱える問題
感情によるチーム評価 — 公平でない昇給・降給、優秀な人材の流出
月末にExcelへデータを集計 — 手間がかかる、データが古い、間違いやすい
「期間内に獲得したリード」と「現在保有しているリード」の区別なし — 評価のずれ、新人とベテランの比較が困難
ダッシュボードの更新はページ全体のリロード時のみ — データが古く、継続的なリロード（フィルター、表示位置の喪失）が必要
GTG CRMは、CRMでの実際の活動から直接データを取得し、パフォーマンスセクションに集約します—手入力や個別のスプレッドシートは不要で、常に最新の状態を保ちます。
ハイライト
1. チーム全体のパフォーマンスを1つの画面で把握
チーム全体を素早く確認：主要指標と目標達成度（KPI）を各メンバーごとに表示。
機能：KPIによるチーム概要表。
メリット：1つの画面で誰がリードしていて、誰がサポートを必要としているかを把握できます。
2. メンバーごとのドリルダウン：スコアカード、活動、タスク
個人をクリックすると詳細が表示：KPIスコアカード、活動履歴、タスク量—そして注意すべき「改善点」も。
機能：メンバーごとの詳細ドリルダウン。
メリット：個人の強み・弱みの原因を正確に把握し、的確なコーチングができます。
3. 実際の活動から取得される15の活動指標
CRMでの実際の行動（電話、メール、商談、タスクなど）に基づく指標なので、申告された数字ではなく、実際の生産性を反映します。
機能：15の活動指標。
メリット：実際のデータに基づいた、チーム全体で透明性のある評価ができます。
4. 「期間内に獲得したリード」と「現在保有しているリード」の区別
システムが、レポート期間内に獲得したリード数と、現時点までに保有しているリード数を明確に区別します—2つの異なる視点から、評価のずれを防ぎます。
機能：期間別リードと現在保有リードの分離。
メリット：新人とベテランの公平な比較ができます。
5. NEW — リアルタイムで自動更新されるダッシュボード
新しい数字を見るためにページをリロードする必要はもうありません。CRM内のダッシュボードは、定期的にバックグラウンドで自動更新され、タブに戻るとすぐに最新のデータが表示されます。また、「自動・〇時〇分更新」という小さなステータス表示で、データがいつ更新されたものであるかを確認できます。すぐに更新したい場合は、手動の「更新」ボタンもあります。
機能：バックグラウンド自動更新＋更新日時表示＋手動更新ボタン。
メリット：フィルターや表示位置を失うことなく、常に最新のデータを確認できます。タブが開いている時のみ更新するため、PCへの負荷も軽減されます。
企業にとってのメリット
KPIによるチーム概要 — 感情ではなく、データに基づいた人材決定
メンバーのドリルダウン — 正しい人に、的確な弱点へのコーチング
15のパフォーマンス指標 — 透明性、公正な評価と報酬
期間別リード vs 現行リード — 新規・ベテラン問わず、適切な評価
自動更新ダッシュボード — 最新の数字を常に表示、リロード不要、コンテキストを失わない
誰に向いていますか？
SMB企業の経営者 — 各メンバーに聞くことなく、チームの状況を知りたい方。
営業・カスタマーサポートマネージャー — 生産性を追跡し、リードを適切に割り振りたい方。
オペレーションマネージャー — リアルタイムで作業量とパフォーマンスを測定したい方。
どうやって始めますか？
CRMのチームパフォーマンス（Team Performance）セクションにアクセスし、チーム/目標/評価方法を設定してから、パフォーマンスタブを開いてください — 新しいデータが入るとダッシュボードは自動的に更新されます。詳細な手順が必要ですか？KPIとメンバーパフォーマンスの設定ガイドをご覧ください。
無料トライアル — クレジットカード不要。
