デリバリーハブ - 小売業者向けの包括的なソリューション

配送管理機能 - 販売者のための包括的なソリューション

急成長するeコマース時代において、効果的な配送管理はあらゆるビジネスの成功の鍵となります。GTG CRMの配送管理（配送）機能は、商品の作成から顧客への配送まで、販売プロセス全体を管理できるよう設計されています。

具体的には、マルチプラットフォームの配送統合センターであるDelivery Hubを利用すれば、様々な配送業者からのすべての注文を一元管理できます。これにより、時間の節約、ミスの最小化、そしてビジネスの運用コストの最適化が実現します。

主な特徴

• 統合マルチプラットフォーム配送：ベトナムの大手配送会社 2 社、Giao Hang Nhanh (GHN) と Viettel Post と連携し、市内から省間地域までのあらゆる配送ニーズに対応します。
• セルフ配送: 自社配送の注文の管理をサポートします。独自の配送チームを持つ企業や、地域内で配送する企業に適しています。

• 配送ハブ - 統合された発送センター: さまざまな配送プラットフォームからのすべての注文を一元管理し、ステータスをリアルタイムで追跡して、迅速に処理します。

• 船荷証券の自動生成: わずか数ステップで注文を船荷証券に変換し、時間を節約してエラーを最小限に抑えます。

• 透明な料金調整: 詳細な配送コストを追跡し、月末に配送会社と簡単に調整できます。
• 包括的なレポートと統計: 配送実績、成功率、配送コストを分析してビジネス戦略を最適化します。
• 注文状況通知: 発送状況を自動的に更新し、顧客サービスを積極的に管理し、発生する可能性のある問題を処理するのに役立ちます。

デリバリーハブの優れたメリット

集中管理 - 最大限の効率

Delivery Hub は、GTG CRM を使用した販売プロセスに欠かせない機能です。

• 大幅な時間節約：配送会社ごとに複数のウェブサイトやアプリにログインする代わりに、Delivery Hubにアクセスするだけですべてを管理できます。毎日の注文処理時間を70%削減します。
• エラーの最小化: 注文情報は販売システムから自動的に同期されるため、住所や顧客の電話番号の誤りの主な原因である手動によるデータ入力が最小限に抑えられます。
• 柔軟な配送オプション: GHN と Viettel Post の配送料と配達時間を 1 つのインターフェースで直接比較し、注文ごとに最適なオプションを選択します。
• リアルタイムのステータス追跡：すべての注文のステータス（集荷中、輸送中、配達完了、返品など）を即座に監視できます。問題が発生した場合は、顧客に積極的に連絡できます。
• 効率的なセルフ配送注文管理: Delivery Hub は外部の配送会社と統合するだけでなく、セルフ配送注文管理もサポートし、物流業務を完全に制御できるようにします。

あらゆる規模の企業に適しています。

• 中小企業：自社配送から始め、規模が大きくなるにつれて徐々に GHN/Viettel Post に拡張します。
• オンラインショップのオーナー: 毎日何百もの注文を、見逃すことなく簡単に管理できます。
• マルチプラットフォーム販売者：Shopee、Lazada、TikTok Shopなどからの注文を統合し、一箇所で集中的に処理します。

持続可能な成長

• 配送コストの最適化: 注文ごとに最も適した配送業者を選択し、配送費用を 15 ～ 30% 節約します。
• 顧客エクスペリエンスの向上: 迅速な配送、タイムリーなステータス更新、満足度の向上、再購入率の向上。
• 成長のためのデータ: 詳細な配信パフォーマンス レポートは、よりスマートなビジネス上の意思決定に役立ちます。

結論する

Delivery Hubの配送管理機能は、配送ラベルを作成するためのツールにとどまりません。販売者が物流プロセスのあらゆる段階を管理するための包括的なソリューションです。GHNやViettel Postとのマルチプラットフォーム連携から、柔軟なセルフ配送サポートまで、すべてがより効果的かつ効率的な販売を支援するように設計されています。

GTG CRM をビジネス成長のパートナーとしてご利用ください。