에듀테크 분야에서는 신규 사용자 유치, 콘텐츠 테스트, 브랜드 포지셔닝 등 여러 가지 이유로 광고 비용이 매우 높은 경우가 많습니다. 하지만 광고를 효과적으로 활용하는 기업은 경쟁사와의 격차를 크게 벌릴 수 있습니다. 우크라이나의 에듀테크 스타트업 헤드웨이(Headway)의 사례가 대표적인 예입니다. 헤드웨이는 인공지능(AI)을 광고 제작(이미지, 영상, 콘텐츠)에 적용하여 광고 투자 수익률(ROI)을 40% 향상시키고 글로벌 시장으로 사업을 확장했습니다.

이 글에서는 그들이 어떻게 성공했는지 분석하고 중소기업들이 얻을 수 있는 교훈을 살펴보겠습니다.

Headway는 누구인가요?

Headway는 우크라이나에서 설립된 에듀테크 스타트업으로, 논픽션 도서의 핵심 지식을 요약, 마이크로러닝, 간결한 콘텐츠를 통해 사용자에게 전달하는 단순한 목표를 가지고 있습니다.

비즈니스 인사이더에 따르면, 헤드웨이는 2023년 말과 2024년 초에 AI를 마케팅에 대폭 통합했습니다. 여기에는 AI 기반 광고, AI 기반 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 동영상, AI 기반 이미지, 자동화된 콘텐츠 등이 포함됩니다. ( 비즈니스 인사이더 )

AI를 도입하기 전, 헤드웨이는 메타, 구글, 틱톡에 광고를 게재했지만 높은 콘텐츠 제작 비용과 만족스럽지 못한 광고 성과로 어려움을 겪었습니다.

Headway는 AI를 활용하여 광고를 최적화하는 방법을 소개합니다.

Headway는 Midjourney(이미지 생성), HeyGen/Rask(비디오/내레이션/번역), D-ID(유명 이미지용 애니메이션 내레이션)와 같은 AI 도구를 사용하여 실제 촬영 없이 광고 콘텐츠를 제작합니다.

예를 들어, 프랑스어 버전을 출시했을 때, 그들은 AI 번역과 립싱크 기술을 사용하여 영어 영상을 프랑스어로 변환하면서 영상을 완전히 다시 촬영할 필요가 없도록 했습니다.

헤드웨이는 AI 덕분에 더 많은 양의 광고를 더 낮은 비용으로 제작할 수 있게 되었습니다. 2024년 상반기에만 AI 기반 광고가 33억 건의 노출을 기록했으며, 동영상 광고의 투자 수익률(ROI)은 40% 증가했습니다.

AI가 생성한 광고 콘텐츠는 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 광고 캠페인에서 30~50%의 비중을 차지합니다.

헤드웨이는 단순히 "많은 광고"를 제작하는 데 그치지 않고, 다양한 변형(이미지, 대화, 스타일)을 실험하고 AI를 사용하여 가장 효과적인 버전을 선택합니다.

또한 AI를 사용하여 사용자 행동을 추적하고 특정 목표 그룹에 맞춰 광고 콘텐츠를 맞춤화함으로써 관련성을 높이고 낭비되는 비용을 줄입니다.

중소기업(SMEs)을 위한 교훈

헤드웨이의 성공은 중소기업들이 창업을 시작하는 데 영감을 줍니다.

• 자동화된 광고 콘텐츠 제작: 대규모 촬영팀이 필요하지 않습니다. AI가 창의적인 이미지/영상을 빠르게 제작하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 실험하고 다양화하세요: 여러 버전의 광고를 실행하고 AI가 최적의 버전을 선택하도록 하면, 성능을 유지하면서 비용을 최적화할 수 있습니다.
• 적절한 고객 그룹에 맞춰 개인화된 서비스를 제공하세요: AI는 고객을 세분화하고 각 그룹에 맞춤화된 콘텐츠를 선택하여 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.
• 생산 비용을 절감하고 혁신에 투자하세요: AI는 비용을 효율화하여 새로운 실험과 더욱 효과적인 콘텐츠 제작에 자원을 투입할 수 있도록 도와줍니다.

GTG CRM - 헤드웨이(Headway)가 이룬 성과를 중소기업이 달성할 수 있도록 지원하는 AI 마케팅 솔루션입니다.

헤드웨이의 성공은 콘텐츠 제작 및 변형 테스트부터 성과 분석 및 특정 고객층에 맞춘 개인화에 이르기까지 광고 프로세스 전반에 걸쳐 AI를 포괄적으로 적용한 데서 비롯됩니다.

GTG CRM이 해외 에듀테크 스타트업에만 적합하다고 생각하신다면, 중소기업도 충분히 똑같이 할 수 있습니다.

1. AI는 Headway와 같은 광고 콘텐츠를 제작합니다.

GTG CRM에는 다음과 같은 기능을 지원하는 AI 콘텐츠 빌더가 내장되어 있습니다.

• 페이스북과 링크드인 광고 문구를 빠르게 작성하고, 구글 광고에 최적화된 제목과 설명을 만드세요.
• AI는 명령에 따라 이미지와 로고를 생성합니다.
• AI 어시스턴트는 귀사에 적합한 광고 계획이나 콘텐츠 전략을 제안할 수도 있습니다.

GTG CRM의 AI는 매력적인 광고 게시물을 만드는 데 도움을 줍니다.

2. 투자 수익률(ROI)을 실시간으로 측정하고 최적화합니다.

GTG CRM에는 다음과 같은 기능을 제공하는 AI 분석 대시보드가 ​​있습니다.

• 단일 플랫폼에서 개별 광고 캠페인의 성과를 비교하세요.
• 클릭 수, 클릭률(CTR), 도달률 등 모든 데이터를 하나의 인터페이스에서 확인하세요.
• AI 어시스턴트는 어떤 광고가 실적이 좋은지 알려주고 다음 단계로 나아갈 방향을 제시해 줄 수도 있습니다.

3. 고객 서비스 프로세스를 자동화하십시오.

GTG CRM을 사용하면 SEO에 최적화된 랜딩 페이지를 활용하여 잠재 고객을 확보하고 자동화 기능을 통해 자동화된 고객 관리 워크플로를 구축할 수 있습니다.

예를 들어, 고객에게 프로모션 이메일을 자동으로 보내거나, 고객이 처음 방문했을 때 환영 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다.

자동 송장 확인 이메일 템플릿

즉, GTG CRM은 중소기업이 별도의 기술팀 없이도 전체 광고 프로세스를 AI화할 수 있도록 지원하는 간소화된 "AI 마케팅 시스템"입니다. 단일 플랫폼에서 고객 관계를 생성, 실행, 측정, 최적화 및 육성할 수 있습니다.

끝내다

헤드웨이의 사례 연구는 AI가 광고 제작 비용 절감뿐만 아니라 효율성, 확장성, 그리고 각 고객 세그먼트에 맞춘 개인화까지 향상시킨다는 것을 보여줍니다. 40%의 ROI 증가는 우연의 일치가 아니라, 데이터, AI, 그리고 지속적인 실험을 결합한 전략의 결과입니다.

광고 효과를 높이고, 비용을 절감하며, 투자 수익률(ROI)을 향상시키는 방법을 찾고 있다면, GTG CRM은 중소기업을 위한 "AI 기반 마케팅"을 시작하기에 이상적인 플랫폼입니다.