어려운 출발점: 파편화된 데이터, 수동 처리 프로세스.

남은 열정 넘치는 부동산 영업사원이지만, 이 직업에 뛰어든 지 6개월이 넘자 엉망진창인 상황에 처해 있음을 깨닫습니다.

• 비효율적인 고객 확보: 그는 매일 몇 시간씩 그룹과 중고 거래 웹사이트에 광고를 올리지만, 끌어들이는 잠재 고객의 수는 매우 적고 질도 떨어진다.
• 그의 데이터 관리는 엉망이었다. 고객 정보가 휴대폰 연락처, 잘로(Zalo) 메시지, 엑셀 파일, 심지어 몇몇 포스트잇 메모까지 여기저기 흩어져 있었다. 그는 고객에게 다시 전화하는 것을 자주 잊어버리거나 이전에 고객과 어떤 이야기를 나눴는지 기억하지 못했다.
• 전문성 부족: 제대로 된 개인 프로필이나 프로젝트 소개 페이지가 없고, 모든 것을 Zalo를 통해 주고받습니다.
• 기회 낭비: 그는 잠재 고객과의 관계를 구축할 기회(즉, "따뜻한 데이터")를 놓쳤다는 사실을 자주 깨달았습니다. 그 결과, 고객은 떠나 다른 회사의 프로젝트를 구매했습니다.

그는 열정만으로는 부족하다는 것을 깨달았다. 기회를 낭비하지 않으려면 전문적인 시스템이 필요했다.

프로세스 체계화 - GTG CRM 솔루션

GTG CRM이 남 씨가 업무상의 병목 현상을 단계적으로 해결하는 데 어떻게 도움을 주었는지 알아보세요.

전문적인 고객 확보 "퍼널" 구축: 남 씨는 단순히 게시물을 올리고 기다리는 대신, GTG CRM을 활용하여 자신이 판매하는 프로젝트를 위한 전문적인 랜딩 페이지를 직접 제작했습니다. 그는 이 랜딩 페이지 링크를 게시물과 광고 캠페인에 연결했습니다. 목표는 모든 관심 있는 고객을 한 곳으로 유도하는 것이었습니다.

• 이 페이지에는 모든 정보, 이미지, 연락처, 그리고 눈에 잘 띄는 상담 예약 양식이 있습니다. 또한, 실시간 채팅 버튼을 통해 24시간 언제든 관심 있는 고객에게 즉시 답변할 수 있습니다.
• 콘텐츠, 제목 및 설명은 AI에 의해 SEO에 최적화되어 그의 "회사 소개" 페이지가 구글 검색 결과에서 쉽게 높은 순위를 차지할 수 있도록 도와줍니다.

Lighthouse SEO 최적화 랜딩 페이지 템플릿, 85점 이상 획득.

모든 고객 데이터를 한 곳에 집중시키는 것: 이는 남 씨에게 있어 판도를 바꾸는 기능입니다.

랜딩 페이지, 첨부된 등록 양식, 페이스북 광고, 심지어 다른 소스에서 수동으로 입력한 데이터까지 모든 고객 데이터가 단일 CRM 시스템으로 통합됩니다.

고객 데이터를 단일 플랫폼에 통합하세요.

페이스북, 지메일, 아웃룩, 왓츠앱, SMS, 야후 등 모든 메시지를 통합함으로써 그는 단일 플랫폼에서 "거래를 성사"시킬 수 있었습니다.

다양한 채널의 고객 메시지에 단일 플랫폼에서 모두 응답하세요.

고객 육성 및 관리 자동화: 남 씨는 GTG CRM의 자동화 워크플로우를 사용하여 간단한 자동화 프로세스를 구축했습니다.

• 고객이 랜딩 페이지의 양식을 작성하는 즉시 시스템에서 자동으로 감사 이메일을 발송합니다.
• 주요 공휴일이나 생일에는 시스템에서 자동으로 축하 이메일을 발송합니다. 이는 사소해 보일 수 있지만, 고객의 마음속에 특별한 자리를 차지하기에 충분합니다.

자동화된 고객 서비스 프로세스를 구축하세요.

광고를 최적화하고 적절한 대상을 타겟팅하세요: GTG CRM의 AI 통합 광고 도구를 사용하면 잠재 주택 구매자를 대상으로 하는 Facebook, Google 및 LinkedIn 광고 캠페인을 손쉽게 설정할 수 있습니다.

• 페이스북: AI가 간결한 제목과 관련성 있는 해시태그를 활용하여 매력적인 광고 콘텐츠를 즉시 생성합니다.

GTG CRM의 AI는 매력적인 헤드라인과 광고 문구를 만드는 데 도움을 줍니다.

• 구글: GTG CRM의 AI가 자동으로 키워드와 비용을 제안하고, SEO 친화적인 제목과 설명을 생성하며, 광고 효과를 최적화하도록 도와주기 때문에 더 이상 SEO에 최적화된 키워드를 조사하는 데 어려움을 겪지 않아도 됩니다.

AI는 광고하려는 콘텐츠와 관련된 키워드를 제안합니다.

큰 거래를 성사시키고 타이밍을 완벽하게 맞추세요.

남 씨는 GTG CRM 시스템을 꾸준히 도입한 지 단 한 달 만에 업무에서 획기적인 성과를 거두었습니다.

• 진정한 니즈를 가진 고객(고품질 잠재 고객)의 비율이 급증했습니다.
• 그는 자동화와 중앙 집중식 데이터 관리를 통해 하루에 최소 5시간을 절약합니다.
• 체계적인 고객 관리 프로세스 덕분에 그는 고객들과 신뢰를 쌓고 탄탄한 관계를 구축할 수 있었습니다.
• 무엇보다 중요한 것은, 남씨는 기회를 하나도 놓치지 않고 이전에는 간과했을지도 모르는 데이터를 활용하여 두 건의 주요 거래를 성공적으로 성사시켰다는 점입니다.

끝내다

남씨의 사례는 부동산 업계에서 단순히 데이터가 많은 사람이 승자가 아니라, 그 데이터를 능숙하게 관리하고 활용하는 사람이 승자임을 증명합니다. GTG CRM처럼 포괄적이면서도 사용하기 쉬운 시스템은 부동산 전문가들이 더욱 스마트하고 전문적으로 일하며 뛰어난 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 경쟁 우위 요소입니다.