안내: GTG CRM에서 주간 검토용 광고 선택 및 제안 검토하기

Bạn chạy quảng cáo cho hai, ba cửa hàng, hoặc cho nhiều thương hiệu, và tất cả nằm chung một tài khoản. Cuối tuần bạn muốn biết chiến dịch nào nên giảm ngân sách, chiến dịch nào nên tạm dừng, nhưng báo cáo trộn số của cửa hàng này với cửa hàng kia, và bạn lại ngồi lọc theo tên chiến dịch từng cái một.

Bản Đánh giá hằng tuần quảng cáo của tôi làm phần đọc đó mỗi tuần một lần, chỉ trên những quảng cáo bạn chọn. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, bạn mở một danh sách ngắn, chỉ gồm chiến dịch của tiệm bánh chẳng hạn; mỗi gợi ý có dòng Vì sao bằng lời thường và con số đã đo, ví dụ "nên giảm ngân sách chiến dịch này vì chi nhiều mà chưa có chuyển đổi". Bạn tick cái nào đồng ý, số của tiệm giày không lẫn vào, và quảng cáo của bạn không bị đổi gì cho đến khi bạn duyệt. Hướng dẫn này đi qua hai việc bạn quyết định: bản đánh giá được đọc quảng cáo nào, và bạn duyệt các gợi ý ở đâu, bằng cách nào.

Bản đánh giá dành cho không gian làm việc đã kết nối ít nhất một tài khoản quảng cáo Facebook, Google hoặc LinkedIn. Hướng dẫn này đi theo hai người: người thiết lập (chọn quảng cáo, lưu) và người duyệt (tick những gợi ý đồng ý).

Bạn sẽ làm được gì sau hướng dẫn này

Bật bản đánh giá → chọn quảng cáo nó được đọc (tất cả, chọn theo tên, hoặc khớp theo một từ trong tên chiến dịch) → xem dòng đếm → kiểm tra thử mà không đổi gì → nhận gợi ý ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt → tick những gợi ý bạn đồng ý → xem lại việc đã quyết ở Chờ duyệt ▸ Lịch sử duyệt.

Chuẩn bị trước

#	Điều kiện	Vì sao cần
1	Đã kết nối ít nhất một tài khoản quảng cáo (Facebook, Google hoặc LinkedIn)	Chưa có tài khoản thì thẻ của bản đánh giá không hiện, và bước chọn quảng cáo báo "Chưa có tài khoản quảng cáo nào được kết nối."
2	Người thiết lập có quyền xem chiến dịch quảng cáo, và quyền tạo, sửa quy trình tự động hóa	Bước chọn quảng cáo đọc được danh sách chiến dịch của bạn; lưu lựa chọn cần quyền sửa quy trình
3	Người duyệt có quyền duyệt đề xuất marketing	Chỉ người giữ quyền này bấm được Duyệt hoặc Từ chối
4	Không bắt buộc: Nhận diện thương hiệu của không gian làm việc đã khai và được phê duyệt	Để gợi ý nói đúng ngành và khách mục tiêu của bạn (Bước 9). Chưa có thì bản đánh giá vẫn chạy

Bước 1 — Bật bản đánh giá hằng tuần

1. Mở Marketing ▸ Xã hội & Tiếp thị ▸ Chiến dịch (từ đây gọi là trang Chiến dịch).
2. Ngay phía trên các tab có thẻ Đánh giá hằng tuần quảng cáo của tôi, với dòng mô tả "Mỗi tuần một lần, nó đọc các quảng cáo bạn chọn rồi gợi ý thay đổi để bạn duyệt. Không có gì thay đổi cho đến khi bạn duyệt."
3. Bấm Bật lên, rồi bấm Mở quy trình.

✅ Kết quả mong đợi: thông báo "Đánh giá hằng tuần đã được bật", nhãn của thẻ chuyển thành Bật, và Mở quy trình đưa bạn tới sơ đồ các bước của bản đánh giá. Nếu thẻ chỉ có dòng "Hãy nhờ quản trị viên bật tính năng này.", tài khoản của bạn chưa được phép bật; nhờ người quản trị bật.

Thẻ khi chưa bật: nhãn Tắt và nút Bật lên.

Bước 2 — Chọn quảng cáo bản đánh giá được đọc

1. Trên sơ đồ, nhấp vào bước đầu tiên sau bước hẹn giờ: Chọn quảng cáo cần xem xét.
2. Ở khối Bản đánh giá này nên xem quảng cáo nào?, chọn một trong ba cách:

Cách chọn	Phù hợp khi	Bạn làm gì
Tất cả quảng cáo đã kết nối của tôi	Bạn muốn xem toàn bộ, hoặc chưa cần thu hẹp phạm vi	Không cần làm gì thêm. Đây là lựa chọn mặc định, không thu hẹp theo chiến dịch nào
Chọn theo tên	Bạn muốn xem một vài chiến dịch cụ thể	Đánh dấu nền tảng (để trống là tất cả nền tảng đã kết nối), chọn tài khoản quảng cáo, rồi chọn chiến dịch trong danh sách tên. Bạn không phải nhập hay đọc bất kỳ mã nào
Khớp theo tên	Tên chiến dịch của bạn tuân theo một quy ước, ví dụ có tên cửa hàng hoặc tên đợt khuyến mãi	Ở ô Tên chiến dịch có chứa, nhập một hoặc nhiều từ, cách nhau bằng dấu phẩy, ví dụ hè, tiếp thị lại. Có thể thu hẹp thêm theo nền tảng, tài khoản quảng cáo và trạng thái. Chiến dịch nào có một trong các từ đó trong tên đều sẽ được đọc, kể cả chiến dịch bạn tạo sau này, nếu nó đang chạy. Không phân biệt chữ hoa và chữ thường

✅ Kết quả mong đợi: danh sách hiển thị tên chiến dịch và tên tài khoản, không có chuỗi mã nào. Ở cách Chọn theo tên, bên dưới danh sách sẽ có một dòng cho biết trong các tài khoản đã chọn còn bao nhiêu chiến dịch khác chưa nằm trong danh sách của bạn.

💡 Cụm có dấu cách, như "khuyến mãi hè", được khớp như một cụm nguyên. Ở cách Khớp theo tên, bạn còn có thể giữ lại chỉ các chiến dịch Đang chạy hoặc Tạm dừng; nếu không chọn mục nào, chỉ các chiến dịch đang chạy được tính.

Ví dụ về cách Khớp theo tên với từ demo: hôm nay có 2 chiến dịch khớp, thuộc 1 tài khoản quảng cáo và 1 nền tảng.

Bước 3 — Đọc dòng đếm trước khi lưu

Ngay bên dưới phần lựa chọn có một dòng cho biết hôm nay bản đánh giá sẽ đọc những gì, ví dụ "Chiến dịch bản đánh giá này đọc hôm nay: 5 · Tài khoản quảng cáo: 2 · Nền tảng: 2" (số liệu minh họa). Với cách Khớp theo tên, dòng này bắt đầu bằng "Chiến dịch khớp hôm nay". Bên dưới là ngày dữ liệu mới nhất của từng nền tảng, ví dụ "Facebook: dữ liệu mới nhất nhận ngày …". Nền tảng nào lâu không gửi dữ liệu sẽ được hiển thị ngay tại đây, thay vì bạn phải đợi đến lúc bản đánh giá chạy.

• Chiến dịch đã chọn mà sau đó bị xóa trên Facebook, Google hoặc LinkedIn sẽ nằm dưới dòng "Không còn tìm thấy nên bị bỏ qua:", kèm tên cũ của chiến dịch. Chiến dịch đó vẫn được liệt kê ở đây.
• Không có chiến dịch nào khớp: bạn sẽ thấy "Hôm nay không có chiến dịch nào phù hợp với lựa chọn này." cùng gợi ý thử một phần ngắn hơn của tên, hoặc bỏ bộ lọc nền tảng hoặc trạng thái. Khi đó, bản đánh giá chưa có gì để đọc cho đến khi bạn điều chỉnh lựa chọn.
• Để trống ô tên ở cách Khớp theo tên: khung này sẽ nhắc bạn nhập một từ khóa để tìm trong tên chiến dịch, hoặc chọn cách chọn khác.
• LinkedIn chưa được kết nối: LinkedIn sẽ bị bỏ qua và bước Chọn quảng cáo cần xem xét sẽ ghi rõ điều đó, thay vì báo lỗi; Facebook và Google vẫn được đọc bình thường. Nếu LinkedIn đã kết nối nhưng tạm thời không đọc được (ví dụ LinkedIn chưa phản hồi), ở hai cách Chọn theo tên và Khớp theo tên, bước này sẽ báo chưa kiểm tra được và bạn có thể thử lại sau ít phút; hệ thống sẽ không đưa ra một con số thiếu dữ liệu LinkedIn.

✅ Kết quả mong đợi: số chiến dịch trên dòng đếm bằng số chiến dịch (chưa bị xóa) mà bạn tự đếm được ở trang Chiến dịch. Nếu chưa khớp, hãy quay lại Bước 2, đổi cách chọn rồi xem lại dòng đếm; chưa có gì bị ảnh hưởng. Nếu vẫn lệch, hãy báo cho người phụ trách.

Ví dụ minh họa (tên chiến dịch do chúng tôi đặt ra để dễ hình dung). Tài khoản của bạn có ba chiến dịch: TiemBanh_he, TiemBanh_khuyenmai và ShopGiay_he. Bạn chọn Khớp theo tên và nhập TiemBanh. Dòng đếm hiển thị 2 chiến dịch, và ShopGiay_he sẽ không được đọc. Sáng thứ Hai, nếu có gợi ý, ở Chờ duyệt bạn chỉ thấy các đề xuất về hai chiến dịch của tiệm bánh, mỗi đề xuất có dòng Vì sao và con số đo được. Số liệu của tiệm giày không bị lẫn vào, và chiến dịch TiemBanh bạn tạo tháng sau cũng sẽ tự được đọc, nếu nó đang chạy.

Bước 4 — Chọn ngôn ngữ báo cáo và lưu

1. Kéo xuống cuối khung này, đến mục Ngôn ngữ báo cáo. Ô này ban đầu hiển thị Ngôn ngữ của không gian làm việc.
2. Muốn đổi, hãy mở danh sách và chọn một ngôn ngữ; mỗi dòng ghi tên ngôn ngữ bằng chính ngôn ngữ đó, kèm tên tiếng Anh. Bản đánh giá và yêu cầu duyệt sẽ được viết bằng ngôn ngữ này; nút và nhãn vẫn theo ngôn ngữ màn hình của từng người.
3. Bấm Lưu.

✅ Kết quả mong đợi: lưu thành công. Các bước phía sau (số liệu hằng tuần và bước áp dụng thay đổi đã duyệt) sử dụng cùng một danh sách với bước Chọn quảng cáo cần xem xét, trừ bản đánh giá cũ chưa có bước chọn quảng cáo (xem Bước 6).

Bước 5 — Kiểm tra thử, không thay đổi gì

1. Bấm bước kế tiếp trên sơ đồ: Số liệu marketing hằng tuần (tự tính).
2. Ở thẻ Kết quả gần nhất, bấm Kiểm tra ngay.

✅ Kết quả mong đợi: thẻ báo đã chạy xong, ghi rõ đây chỉ là lần kiểm tra và không có gì bị thay đổi, kèm vài dòng cho biết bước số liệu này đọc được gì từ số liệu thật của bạn. Quảng cáo của bạn không bị thay đổi, không có gì được gửi cho ai, và lần kiểm tra không tốn tín dụng.

💡 Lần kiểm tra chạy trên phiên bản bạn lưu gần nhất, nên hãy bấm Lưu trước. Để bảo vệ tài khoản quảng cáo, cả không gian làm việc chỉ kiểm tra được khoảng 30 giây một lần; nếu bấm lại sớm hơn, bạn sẽ thấy lời nhắc chờ một chút, đó không phải lỗi. Kiểm tra ngay không tạo yêu cầu duyệt và không gửi thông báo: muốn thấy hai điều đó, hãy để bản đánh giá chạy theo lịch.

6단계 — 적용 단계는 선택한 광고에만 영향을 줍니다

1. 승인 분기 아래쪽의 승인된 변경 사항 적용 단계를 누른 다음, 이 패널의 마지막 줄을 확인하세요.

✅ 예상 결과: "1단계에서 선택한 광고만 변경 · 캠페인: N" 줄이 표시됩니다. 화면의 "1단계"는 다이어그램의 광고 선택 필요 단계를 가리키며, 이 가이드의 1단계가 아닙니다. N은 이 가이드의 3단계에 있는 개수 줄의 숫자와 같습니다. 즉, 제안이 승인되었더라도 해당 제안의 캠페인이 선택 목록에 없다면 이 적용 단계는 요청을 거부하고 아무것도 변경하지 않습니다.

ℹ️ 광고 선택 단계가 생기기 전에 켜진 평가는 "선택한 광고로 제한되지 않음"과 "광고 선택" 단계 추가 버튼을 표시합니다. 이 버튼을 누른 다음 저장을 누르면 아무것도 삭제되지 않으며, 선택하기 전까지 평가는 계속해서 모든 광고를 읽습니다.

7단계 — 할 일 ▸ 승인 대기에서 제안 승인하기

기본적으로 매주 월요일 오전 9시, 선택한 시간대 기준(다이어그램 맨 위의 예약 단계에서 변경 가능) 평가는 선택한 광고를 읽고 마케팅 승인자에게 승인 요청을 보냅니다. 승인자는 다음과 같이 진행합니다:

1. 영업 및 CRM ▸ CRM ▸ 할 일을 열고 승인 대기 탭, 그다음 하위 탭 승인 대기를 선택하거나, 종 모양 아이콘의 알림을 누릅니다. 주간 평가의 요청은 이 탭에 있습니다.
2. 각 카드에는 제목, 요청자(또는 "프로세스에서: …"), 생성 시간, 승인 기한까지 남은 시간, 그리고 승인하면 어떤 일이 일어나는지 알려 주는 라벨이 표시됩니다. 최신순, 오래된순, 마감 임박순 또는 위험도 높은순으로 정렬할 수 있습니다. 보기 및 승인을 누르세요.
3. 승인 창에서 각 제안은 별도의 카드로 표시됩니다. 짧은 참조 코드(읽고 언급하기 위한 것이며 입력할 필요는 없음), 채널, 캠페인 이름, 이유 줄(쉬운 말로 된 근거), 측정된 수치(지표), 그리고 승인 시 뒤에 어떤 일이 일어나는지 나타내는 색상 띠가 있습니다:

색상 띠의 라벨	승인하면
변경 없음	시스템은 검토 요청 하나만 기록합니다. 광고 계정의 예산, 켜기/끄기 상태, 키워드는 그대로 유지됩니다
예산 변경	광고 계정의 실제 예산이 바뀝니다. 되돌리려면 직접 수정해야 합니다
캠페인 변경	캠페인 또는 키워드가 바뀌며, 노출 배분에 즉시 영향을 줍니다
조치 없음	이 제안으로 무엇이 바뀔지 확인되지 않았습니다. 승인하기 전에 광고 플랫폼에서 직접 확인하세요

1. Đánh dấu các đề xuất bạn đồng ý: mỗi thẻ có một ô tick. Có thể ghi vài chữ vào ô Ghi chú của bạn (không bắt buộc khi duyệt).
2. Bấm Duyệt. Chỉ những đề xuất bạn đã tick được thực hiện, những đề xuất còn lại bị bỏ qua. Bấm Duyệt khi chưa tick đề xuất nào thì không có gì được thực hiện.
3. Không đồng ý đề xuất nào: ghi lý do vào ô Ghi chú của bạn rồi bấm Từ chối. Ô ghi chú bắt buộc khi từ chối; để trống thì màn hình nhắc bạn nhập. Không có gì thay đổi trên tài khoản quảng cáo. Hết thời hạn ghi trên yêu cầu mà không ai quyết, quy trình đi theo nhánh không duyệt: không đổi gì, và yêu cầu hiện nhãn HẾT HẠN ở Lịch sử duyệt. Yêu cầu cũng đóng như vậy nếu lượt chạy phía sau nó kết thúc trước.
4. Hai người cùng mở một yêu cầu: quyết định đầu tiên được tính; người bấm sau thấy thông báo "Yêu cầu này không còn hiệu lực nên quyết định của bạn chưa được áp dụng" và không có gì được thực hiện thêm.

✅ 기대 결과: 체크한 제안만 실행되고, 체크하지 않은 제안은 건너뜁니다. 모든 변경은 Bước 2에서 선택한 광고 목록 안에서만 이루어집니다.

💡 평가 보고서가 검토했지만 제안하지 않은 항목은 맨 아래에 이유(검토했으나 제안하지 않음)와 함께 표시됩니다. 보고서가 해당 항목을 검토했지만 의도적으로 아무 조언도 하지 않았음을 확인할 수 있습니다.

Bước 8 — Xem lại việc đã quyết

1. 작업에서 승인 대기 탭을 연 다음, 하위 탭 승인 기록을 누르세요. 이 하위 탭에는 결정되었거나 기한이 만료된 요청이 최신순으로 나열됩니다. 각 요청에는 위험 등급 라벨, 상태(거절됨, 기한 만료 등)가 표시되며, 이미 누군가 결정했다면 승인자 항목도 함께 나타납니다.
2. 요청 하나에서 상세 보기를 누르세요.

✅ 기대 결과: 제안, 위험 등급 분류, 결정한 사람, 결정 시점, 결과 및 승인자의 메모를 읽기 전용 형태로 다시 확인할 수 있습니다. 주간 평가 보고서의 요청이라면 제안 카드도 다시 표시되며, 각 카드에는 승인됨 또는 승인 안 함 표시가 붙습니다.

Bước 9 — Để gợi ý nói đúng chuyện kinh doanh của bạn (không bắt buộc)

워크스페이스에 브랜드 아이덴티티가 입력되어 있다면(승인되고 기본값으로 설정된 경우), 평가 보고서는 이를 읽고 귀사의 업종과 목표 고객에 맞춰 제안을 표현합니다. 예를 들어 같은 "클릭률 하락" 수치라도 제과점과 소프트웨어 회사에 대해서는 서로 다르게 설명됩니다. 브랜드 아이덴티티 입력 방법은 브랜드 아이덴티티 안내에서 확인하세요.

• 입력하지 않아도 괜찮습니다. 평가 보고서는 그대로 실행되고 제안도 그대로 나옵니다. 다만 귀사에 대해 추측하지 않고 중립적으로 작성되며, 기업 정보가 아직 없다는 점을 명시합니다.
• 수치는 여전히 광고 계정에서만 가져옵니다. 기업 설명은 수치를 해석하는 방식만 바꿀 뿐, 광고 계정에서 가져온 수치 자체를 바꾸지는 않습니다.
• 설명 항목만 사용합니다: 회사명, 법인 형태와 업종, 목표 고객의 연령대와 성별, 비전, 미션, 핵심 가치. 은행 정보, 사업자등록번호, 대표자 이름, 전화번호, 이메일은 이 목록에 포함되지 않습니다.

기대 결과 빠른 참조표

Thao tác	Kết quả bạn sẽ thấy
Nhấn Bật lên ở thẻ trên trang Chiến dịch	"Đánh giá hằng tuần đã được bật", nhãn Bật, nút Mở quy trình
Chọn Chọn theo tên và đánh dấu một chiến dịch	Dòng đếm chuyển thành 1 chiến dịch; danh sách chỉ hiện tên
Chọn Khớp theo tên và nhập một từ	Dòng đếm bằng số chiến dịch có từ đó trong tên; chiến dịch tạo sau có từ đó cũng tự động được thêm vào
Nhập một từ mà không chiến dịch nào có	"Hôm nay không có chiến dịch nào phù hợp với lựa chọn này." kèm gợi ý
Nhấn Kiểm tra ngay	Thẻ ghi đã chạy xong, chỉ là lần kiểm tra, không thay đổi gì; nhấn lại sớm hơn 30 giây thì được nhắc chờ
Mở bước Áp dụng các thay đổi đã duyệt	"Chỉ thay đổi quảng cáo đã chọn ở bước 1 · Chiến dịch: N" ("bước 1" là bước Chọn quảng cáo cần xem xét, không phải Bước 1 của hướng dẫn)
Đánh dấu một đề xuất ở Chờ duyệt, rồi nhấn Duyệt	Chỉ đề xuất đã đánh dấu được thực hiện; các đề xuất còn lại bị bỏ qua
Ghi lý do rồi nhấn Từ chối	Không có gì thay đổi trên tài khoản quảng cáo; yêu cầu chuyển sang Lịch sử duyệt. Để trống ghi chú thì bị nhắc nhập

Việc cần làm ngay bây giờ

Chỉ cần làm một việc: bật bản đánh giá ở trang Chiến dịch, chọn quảng cáo của một cửa hàng ở bước Chọn quảng cáo cần xem xét của sơ đồ, nhấn Lưu, mở bước Số liệu marketing hằng tuần (tự tính), rồi nhấn Kiểm tra ngay ở thẻ Kết quả gần nhất để xem nó đã đọc đúng chiến dịch chưa. Lần kiểm tra này không thay đổi gì trên quảng cáo, không gửi gì cho ai và không tốn tín dụng.

• Dòng đếm đúng: giữ nguyên. Vào 9 giờ sáng thứ Hai (theo múi giờ bạn đã chọn), nếu có gợi ý, danh sách đầu tiên sẽ nằm ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt, và quảng cáo chỉ thay đổi khi bạn đánh dấu rồi nhấn Duyệt.
• Dòng đếm lệch: quay lại Bước 2, đổi cách chọn rồi nhấn Kiểm tra ngay lại. Chưa có gì bị ảnh hưởng.

Lưu ý

• Người xem được quy trình nhưng không xem được quảng cáo sẽ thấy thông báo "Bạn không xem được quảng cáo của không gian làm việc này" ở bước chọn quảng cáo, và chỉ nhìn thấy những quảng cáo đã được chọn sẵn. Người chỉ có quyền xem quy trình sẽ thấy nhãn chỉ xem, không sửa, không lưu được, nhưng vẫn nhấn được Kiểm tra ngay.
• Các ô số tiền, như Chi tiêu cần có trước khi kết luận, để trống nghĩa là tự động: bản đánh giá sẽ chọn mức hợp lý theo loại tiền tệ của tài khoản quảng cáo. Nếu số tiền bạn đã lưu có vẻ được đặt cho loại tiền tệ khác, hệ thống sẽ hiển thị lời nhắc kèm nút Dùng tự động.
• Múi giờ được chọn từ danh sách. Nếu múi giờ không được nhận diện, bản đánh giá sẽ dừng và nêu rõ lý do, và sẽ không tự chuyển sang múi giờ khác.
• Tín dụng: Kiểm tra ngay không tốn tín dụng, nhưng mỗi lần bản đánh giá chạy theo lịch thì có tốn: lần chạy được tính phí như mọi quy trình chạy theo lịch, và mức phí hiện ở bước hẹn giờ, nơi bạn có thể đổi lịch. Nếu không đủ tín dụng vào giờ hẹn, lần chạy đó sẽ bị bỏ qua, không bị trừ gì, và bản đánh giá sẽ thử lại ở lần hẹn tiếp theo.
• Bản đánh giá chỉ đưa ra đề xuất. Thay đổi trên tài khoản quảng cáo chỉ được thực hiện cho những đề xuất đã được một người có quyền duyệt đánh dấu rồi nhấn Duyệt.