이 가이드를 따른 후 할 수 있는 것

POS 계산대 화면에 로그인하고 매장 창고 선택 → 상품을 장바구니에 추가 (바코드 스캔 / 브라우징 / 검색) → 필요시 할인 및 고객 연결 → 현금 또는 QR/MoMo로 결제 → 영수증 인쇄 및 (선택사항) 고객이 직접 계산서/영수증 수령 → 주문 보류/콜백 필요시 → 그리고 반품, 환불 정확히 처리. 완료: 계산대에서 전체 판매 회차를 진행할 수 있으며, 모든 주문이 재고 + 고객 정보와 온라인 판매 시스템과 동기화됩니다.

아직 전체 개요를 이해하지 못했나요? 계산대 판매 (POS) 사전 항목을 보고 POS의 기능을 이해하세요.

준비 사항

1. GTG CRM 계정에 Create POS sale (계산대 판매) 권한이 있어야 합니다. — 이 권한이 없으면 계산대에서 주문을 완료할 수 없습니다.

2. 시스템에 매장 창고가 있어야 하며, 상품에는 가격, 바코드 (스캔할 경우), 해당 창고의 재고가 있어야 합니다. — POS는 매장 창고에서 재고를 차감합니다. 바코드 스캔에는 상품에 바코드가 있어야 합니다.

3. (QR/지갑으로 결제할 경우) 온라인 매장의 결제 섹션에서 MoMo/VNPay를 활성화 및 구성했어야 합니다. — POS는 공유 결제 구성을 사용합니다. 준비된 방법만 표시됩니다.

4. (반품할 경우) 계정에 반품 권한이 있어야 합니다 (일반 계산원보다 높음). — 반품은 거래 역원이므로 별도 권한이 필요합니다. 권한이 없으면 Returns 메뉴가 숨겨집니다.

5. (선택사항) 계산대 기계에 연결된 58mm/80mm 열감지 프린터. — 영수증을 인쇄하고 현금 서랍을 자동으로 열기 위해.

단계 1 — POS에 로그인하고 매장 창고 선택

계산대의 기계에서 pos.gtgcrm.com에서 브라우저를 열고 GTG CRM 계정으로 로그인하세요.

여러 workspace/매장이 있는 경우 판매할 올바른 매장을 선택하세요.

처음 사용할 때: Settings (설정)으로 이동 → 매장 창고 (store warehouse)를 선택하세요.

✅ 예상 결과: POS 화면이 나타납니다 (CRM 인터페이스 없음). 상단 표시줄에는 매장 창고 이름과 계산대 이름이 표시됩니다. 상품 그리드는 화면 중앙에 표시됩니다.

단계 2 — 장바구니에 상품 추가 (바코드 스캔 / 브라우징 / 검색)

바코드 스캔은 USB 스캐너로 수행합니다 (스캔 필드에 커서를 놓고 스캔). 또는 코드를 입력하고 Enter를 누릅니다.

또는 상품 그리드 브라우징: 상품 카드를 터치하여 추가합니다. 카테고리 탭을 터치하여 그룹별로 필터링합니다. 아래로 스크롤하면 자동으로 더 로드됩니다.

또는 검색: 검색 필드에 상품명/코드를 입력하고 결과를 터치하여 추가합니다.

장바구니의 수량 조정: + / −를 누르거나, 수량 숫자를 직접 터치하여 수를 입력합니다 (예: 12). 휴지통 아이콘 🗑으로 행을 삭제합니다.

✅ 예상 결과: 상품이 정확한 가격으로 장바구니에 나타납니다. Total (합계)는 추가/편집/삭제할 때마다 즉시 업데이트됩니다. 품절 상품은 흐릿하게 표시되어 추가할 수 없습니다.

💡 팁: 계산대에 스캐너가 없어도 정상적으로 판매할 수 있습니다 — 그리드의 상품을 터치하거나 이름으로 검색하면 됩니다.

단계 3 — (선택사항) 할인 적용

한 행에 할인 적용: 상품 행의 할인 버튼을 터치하고 금액 또는 백분율 (%)을 선택합니다.

전체 주문에 할인 적용: 주문의 할인 필드를 열고 금액 또는 백분율을 입력합니다.

✅ 예상 결과: 장바구니에 Subtotal (소계) / Discount (할인) / Total (합계) 세 행이 명확히 표시됩니다. 합계는 서버에서 다시 계산됩니다. 할인이 소계보다 크게 입력되면 시스템이 거부하고 합계는 절대 음수가 되지 않습니다.

단계 4 — (선택사항) 전화번호로 고객 연결

고객 필드에 고객의 전화번호를 입력합니다.

✅ 예상 결과: CRM에 해당 번호가 이미 있으면, 연락처 이름이 "Walk-in (손님)"을 대신해 표시되고 주문이 해당 고객과 연결됩니다. 번호를 입력하지 않으면 주문은 손님 상태로 유지되며 정상적으로 판매됩니다.

단계 5 — 현금 결제

Pay (결제)를 누른 후 Cash (현금)을 선택합니다.

숫자판을 사용하여 고객이 낸 금액을 입력하거나, 빠른 금액 버튼 (10K–500K)을 누르거나, Exact (정확한 금액)을 선택합니다.

Confirm (확인)을 누릅니다.

✅ 예상 결과: 화면에 Total / Tendered (고객이 낸 금액) / Change (거스름돈)이 표시됩니다. 확인 후 주문이 생성되고 (POS 출처), 재고에서 즉시 차감되며, 장바구니가 비워지고 커서가 다음 고객의 스캔 입력란으로 돌아갑니다.

ℹ️ 현재 재고를 초과하여 판매하려고 하면, 시스템이 차단하고 부족한 상품을 알려줍니다 — 재고에서 차감하지 않습니다.

단계 6 — 은행 QR 코드 / MoMo 지갑으로 결제

Pay (결제)를 누른 후 MoMo 또는 VNPay를 선택합니다 (활성화/구성한 경우에만 표시됨).

결제 QR 코드 표시를 누릅니다 — QR 코드가 고객용 보조 화면에 표시됩니다.

고객이 스캔하여 결제합니다: MoMo는 MoMo 앱으로 스캔 (휴대폰 카메라 사용 안 함); VNPay는 VNPay QR 페이지를 엽니다.

✅ 예상 결과: 결제금이 들어오면 주문이 자동 완료되고 재고가 차감되며 영수증이 인쇄됩니다. "결제 완료" 알림이 POS 상단의 종 🔔에 표시됩니다. 결제 시작에 오류가 발생하면 장바구니가 유지되어 다시 시도할 수 있습니다.

단계 7 — 영수증 인쇄 및 (선택 사항) 돈 서랍 열기

각 계산대의 첫 사용 시: Settings → Printer (프린터)로 이동하여 Connection (연결)을 선택 (System printer / WebUSB / Web Serial), 용지 크기 58mm/80mm를 선택하고, 현금 판매 시 서랍 열기를 켜거나 끄고, Print test receipt (영수증 인쇄 시험)을 수행합니다.

그 이후로는 완료된 각 주문이 자동으로 영수증 인쇄 (현금 주문일 경우 활성화되어 있으면 서랍도 열림)됩니다.

다시 인쇄해야 합니까? 방금 판매한 화면에서 Print again (다시 인쇄)를 누르거나, Recent sales (최근 판매)를 열고 원하는 주문을 다시 인쇄합니다.

✅ 예상 결과: 영수증이 정확한 베트남어 (띄어쓰기 포함)로 인쇄되며, 가게 정보, 상품 목록, 총액, 거스름돈이 모두 포함됩니다. 다시 인쇄한 영수증은 RE-PRINT 표시가 됩니다. 프린터에 문제가 있으면 주문은 여전히 완료되며, 작은 알림과 재시도 버튼만 표시됩니다.

단계 8 — 부가세 인보이스: 세금 확인 및 고객이 전자 인보이스 스스로 받기

가격에 포함된 세금 확인: 장바구니와 영수증은 가격에 포함된 부가세를 명확히 분리하여 표시하며, 상품의 각 세율 (예: 8%, 10%)에 따라 표시됩니다 — 총액은 변하지 않습니다.

VAT가 없는 새 상품: 부가세를 신고한 가게의 경우, 점주가 VAT를 선택하지 않은 새로 만들어진 상품은 판매할 수 없습니다. 결제 시 화면에 "…에 대한 세율을 설정하지 않았습니다. 관리자에게 상품에서 설정하도록 요청한 후 다시 시도하거나, 이 항목을 삭제하고 계속 진행하세요."라는 메시지가 표시됩니다. 해당 항목을 주문에서 삭제하면 나머지 항목은 계속 판매할 수 있습니다. 기존 상품은 이전과 같이 판매됩니다.

부가세 신고 켜기/끄기: 가게가 아직 부가세를 신고하지 않았거나 신고하지 않으려면, Settings에서 끕니다 — POS에는 세금이 표시되거나 기록되지 않습니다.

고객 스스로 전자 영수증 발급: 고객이 부가세 영수증을 요청하면 자신의 휴대폰에 정보를 직접 입력하고, 계산원은 회사명, 세금 ID, 주소를 다시 입력할 필요가 없습니다. 영수증에는 QR 코드가 있습니다: 고객이 휴대폰으로 스캔하고, 부가세 영수증 발급 페이지를 열어 구매자 정보를 입력한 후 영수증 발급을 누릅니다. 전자 영수증은 연결한 영수증 공급업체를 통해 발급됩니다.

휴대폰의 부가세 영수증 발급 페이지: 필수 입력란 세 개는 회사명, 사업자 또는 이름, 세금 ID 및 주소입니다. 이름 입력란과 세금 ID 입력란 아래에는 작은 안내 텍스트가 있습니다(세금 ID: 기업은 10자리 또는 13자리, 개인과 소규모 사업자는 보통 12자리 개인 식별 번호). 다음은 영수증 수령 이메일, 전화번호, 정보 용도에 대한 설명 한 줄, 그리고 영수증 발급 버튼입니다.

고객이 영수증의 QR 코드를 스캔할 때 휴대폰에서 보는 페이지입니다.

세금 ID가 있는 회사, 소규모 사업자 및 개인 모두 이 페이지를 사용할 수 있습니다. 고객이 입력하는 항목:

  • 회사명, 사업자 또는 이름 (필수): 아래의 작은 텍스트는 회사, 소규모 사업자, 개인 사업자가 등록증에 표기된 대로 정확하게 이름과 주소를 입력할 것을 상기시킵니다.
  • 세금 ID (필수): 기업은 10자리 세금 ID를 기입하거나, 지점인 경우 13자리를 기입합니다. 소규modun 사업자와 개인은 보통 12자리 개인 식별 번호를 기입합니다. 페이지는 고객에게 세금 ID 공지사항이나 등록증에 따라 입력할 것을 상기시키며, 이 번호가 영수증에 인쇄되므로 신중하게 확인해야 합니다.
  • 주소 (필수).
  • 영수증 수령 이메일 및 전화번호: 선택사항입니다.

휴대폰의 동일한 페이지에 문구용품 사업자 떼 란이 입력되어 있고, 세금 ID는 샘플 개인 식별 번호 000123456789이며 주소는 12 Nguyen Hue, District 1, Ho Chi Minh City입니다. 안내 텍스트는 계속 아래에 표시됩니다.

소규모 사업자가 세금 ID 입력란에 12자리 개인 식별 번호를 입력했습니다(이미지의 번호는 샘플 번호입니다). 페이지가 이 번호를 수락합니다.

영수증 발급 버튼 위에는 이 정보가 어떤 용도로 사용되고 누구에게 전달되는지 명확하게 표기됩니다.

페이지는 세금 ID가 10, 12 또는 13자리인지만 확인하며, 그 번호가 고객의 것인지는 확인하지 않습니다. 고객이 다른 자릿수(예: 11자리)를 입력하면 페이지는 영수증 발급 버튼 위에 빨간 텍스트로 유효하지 않음: 세금 ID를 표시하고 고객이 입력한 내용을 유지하며 영수증을 발급하지 않습니다. 고객이 실수로 입력했지만 숫자가 여전히 10, 12 또는 13자리인 경우 페이지는 여전히 수락합니다. 잘못 입력된 12자리 개인 식별 번호는 영수증 공급업체에 의해 차단되지 않고 영수증에 인쇄되므로 고객에게 전송하기 전에 번호를 다시 확인하도록 요청하십시오. 이름이나 주소가 누락되었거나 이름이나 주소가 영수증 공급업체의 한계를 초과하면 페이지는 수정해야 할 입력란을 명확하게 표기합니다.

전송 완료 후 고객은 정보 수신됨과 부가세 영수증이 발급되고 있습니다.라는 메시지를 봅니다.

고객이 정보를 전송한 후의 화면: 제목 부가세 영수증 발급, 파란색 텍스트 정보 수신됨, 그리고 부가세 영수증이 발급되고 있습니다라는 텍스트 줄입니다.

영수증을 발급할 수 없는 경우. 고객이 영수증의 QR 코드를 다시 스캔하면 영수증을 발급할 수 없음이라는 메시지가 표시됩니다. 일부 오류(유효하지 않은 세금 ID, 구매자 이름 또는 주소 누락)의 경우 페이지는 이유를 명확하게 표기합니다. 예: 구매자의 세금 ID가 유효하지 않습니다. 세금 ID 공지사항이나 등록증과 대조하십시오. 다른 오류의 경우, 그리고 일부 영수증 공급업체의 경우 페이지는 공급업체가 아직 이 정보를 받지 못했음을 알리고 고객에게 다시 전송해도 안 되면 매장에 문의할 것을 지시합니다.

ℹ️ 참고: 현재 다시 보내기를 누르면 아직 발급되지 않은 인보이스의 정보를 변경할 수 없습니다. 페이지는 여전히 수신되었다고 표시하지만, 오류가 고객이 입력한 정보에 있으면 해당 인보이스는 여전히 발급되지 않습니다. 이 페이지에서는 고객이 직접 수정할 수 없으므로 매장에 문의할 수 있습니다.

매장에서 이 주문에 대해 자동 인보이스 발급을 아직 활성화하지 않은 경우. 매장이 연결하지 않았거나 자동 전자 인보이스 발급 기능을 아직 활성화하지 않은 경우, 고객이 QR 코드를 스캔하면 명확한 알림 "사용 불가" — "매장에서 이 주문에 대해 자동 인보이스 발급을 활성화하지 않았습니다. 나중에 다시 시도하거나 매장에 연락하세요." — 을 볼 수 있으며, 절대 도착하지 않는 인보이스가 "발급 중"이라는 약속 대신에 표시됩니다. 고객은 매장이 기능을 활성화한 후 나중에 다시 시도하거나 직접 매장에 연락하여 지원을 받을 수 있습니다.

매장에서 자동 인보이스 발급을 아직 활성화하지 않았을 때 휴대전화의 GTGT 인보이스 발급 페이지: 사용 불가 빨강색 프레임에 매장에서 이 주문에 대해 자동 인보이스 발급을 활성화하지 않았습니다. 나중에 다시 시도하거나 매장에 연락하세요 텍스트. 아래는 주문 정보, 안내 텍스트가 있는 빈 양식, 정보 용도 안내 텍스트, 다시 보내기 버튼입니다.

매장에서 이 주문에 대해 자동 인보이스 발급을 아직 활성화하지 않았을 때 고객이 보는 화면 — 고객은 매장이 활성화한 후 "다시 보내기"를 클릭하여 즉시 다시 시도하거나 매장에 연락할 수 있습니다.

✅ 예상 결과: 장바구니/영수증이 각 세율에 따라 올바른 부가가치세 번호를 표시합니다. 영수증에는 고객이 자신의 인보이스 발급 정보를 입력할 수 있는 QR 코드가 있습니다. 고객이 이름, 세금 번호, 주소를 입력하고 보내면 정보가 수신되었습니다 및 부가가치세 인보이스가 발급 중입니다. 메시지를 봅니다. 개인 사업자가 12자리 개인 식별 번호를 세금 번호 필드에 입력하면 페이지에서 해당 번호를 수신합니다.

ℹ️ 전자 인보이스 발급을 위해서는 매장에 대해 인보이스 공급자를 연결해야 합니다. 연결하지 않았으면, 영수증은 여전히 명확하게 표시됩니다 아직 유효한 부가가치세 인보이스가 아닙니다.

인보이스가 있기 전에 주문이 반품된 경우. 위의 모든 항목, 예상 결과 포함은 반품되지 않은 주문에 대한 것입니다. 고객이 QR 코드를 스캔하기 전에 계산대에서 즉시 반품하면, 해당 주문의 인보이스는 아직 없으며, 인보이스에 무엇을 기록할지는 매장 주인이 직접 선택합니다: GTG CRM은 대신 선택하지 않습니다. 매장 주인은 인보이스 → 자동화 탭, 인보이스가 있기 전에 반품된 판매 주문 섹션에서 두 가지 방법 중에 선택합니다:

  • 고객이 보유한 부분에 대해서만 인보이스 발급: 인보이스에는 고객이 보유한 부분이 기록되므로, 해당 반품에 대해 조정 인보이스가 필요하지 않습니다. 고객이 전체를 반품하면 인보이스가 발급되지 않습니다.
  • 전체 주문에 대해 인보이스를 발급한 다음 조정 인보이스로 조정: 인보이스에는 전체 판매가 기록되고, 회계사가 고객의 반품 부분을 조정 인보이스로 수정하며, 이미 인보이스가 있는 주문과 마찬가지입니다.

해당 화면에는 다음과 같이 명확하게 기록됩니다: 이는 GTG CRM의 해석이며, 세금 조언이 아니므로 회계사에게 문의하세요. 처음에는 선택된 방법이 없습니다. 매장 주인은 선택을 변경할 수 있으며, 새로운 선택은 그 후 생성된 인보이스에 적용됩니다.

이 질문은 베트남에 있는 매장 중 인보이스 발급 방법을 선언했고 같은 탭에서 환불 금액 보유 계정을 선택한 매장에서만 표시됩니다. 다른 매장은 여전히 이전과 같이 전체 주문에 대해 인보이스를 발급합니다.

고객이 반품된 주문의 QR 코드를 스캔하면 매장 주인이 선택한 내용에 따라 다른 부가가치세 인보이스 발급 페이지가 표시됩니다:

  • 부분 반품 고객의 경우만 인보이스 발급 선택: 페이지에 보유 부분의 총액이 표시되고, 주문의 일부가 반환되었습니다. 인보이스는 보유 부분만 포함합니다. 라는 메시지와 일반적인 양식이 표시됩니다. 발급되는 인보이스는 보유 부분만 포함합니다.
  • 전체 반품 고객의 경우만 인보이스 발급 선택: 페이지에 주문이 반환되었습니다와 이 주문은 전체 반환되었으므로 발급할 인보이스가 없습니다. 메시지가 표시됩니다. 양식이 없고, 금액이 없으며, 해당 주문에 대해 발급된 인보이스가 없습니다. 점주는 판매 주문이 전체 반환되어 인보이스가 발급되지 않았음을 알리는 알림을 받습니다.
  • 미선택: 페이지에 금액이 표시되지 않으며, 이 주문에 반환된 상품이 있습니다. 판매자가 인보이스 내용을 확인 중입니다. 귀하의 정보는 유지됩니다. 메시지가 표시되고 고객은 여전히 양식을 작성할 수 있습니다. 제출 후 고객은 정보 수신됨과 귀하의 정보가 저장되었습니다. 판매자가 인보이스 내용을 확인 중입니다. 메시지를 보게 되며, "발급 중" 메시지는 표시되지 않습니다. GTG CRM은 해당 주문에 대해 자동으로 인보이스를 발급하지 않습니다. 점주는 선택을 요청하는 알림을 받습니다(최대 하루에 한 번).
  • 전체 주문에 대한 인보이스 발급 후 조정 선택: 인보이스는 전체 판매 주문을 기재하며, 반품이 없는 주문과 동일하게 페이지가 표시됩니다.

부분 반품 주문의 전자폰 GTG 인보이스 발급 페이지: 양식 위에 주문 정보, 보유 부분의 총액 220.000 ₫ (VAT 20.000 ₫ 포함), 주문의 일부가 반환되었습니다. 인보이스는 보유 부분만 포함합니다. 라는 메시지가 있습니다.

부분 반품 주문에서 점주가 보유 부분만 인보이스 발급을 선택한 경우: 총액은 보유 부분의 금액이며 설명 메시지가 함께 표시됩니다.

전체 반품 주문의 전자폰 GTG 인보이스 발급 페이지: 굵은 글씨의 주문이 반환되었습니다 메시지와 이 주문은 전체 반환되었으므로 발급할 인보이스가 없습니다. 라는 메시지가 있습니다. 양식이 없고 금액이 없습니다.

전체 반품 주문: 페이지에는 주문 반품만 표시되며, 양식과 금액이 없습니다.

점주가 인보이스 발급 방법을 아직 선택하지 않은 상품 반품 주문의 전자폰 GTG 인보이스 발급 페이지: 주문 정보에는 금액이 없고, 이 주문에 반환된 상품이 있습니다. 판매자가 인보이스 내용을 확인 중입니다. 귀하의 정보는 유지됩니다. 라는 메시지와 아래의 양식이 있습니다.

점주가 미선택: 금액이 없고, 판매자가 인보이스 내용을 확인 중임을 알리는 메시지가 있으며, 양식을 작성할 수 있습니다.

점주가 미선택한 경우 고객이 정보를 제출한 후의 화면: GTG 인보이스 발급 제목, 초록색의 정보 수신됨 메시지와 귀하의 정보가 저장되었습니다. 판매자가 인보이스 내용을 확인 중입니다. 라는 메시지가 있습니다.

점주가 미선택한 경우 고객이 정보를 제출: 페이지에는 정보 저장됨과 판매자가 인보이스 내용을 확인 중이라는 메시지가 표시됩니다.

선택되지 않은 상태에서 반품된 주문은 대기 중입니다. 점주가 선택한 후 고객이 코드를 스캔할 때까지의 대기 시간이 경과한 후(판매 시점부터 기본값 2시간), 회계 → 수익 조정 → 인보이스 조정 대기 환불로 이동합니다: 주문 행에는 지금 인보이스 발급 버튼이 있습니다. 선택 후 대기 중인 주문은 자동으로 발급되지 않습니다: 이 버튼을 누를 수 있는 사람이 필요합니다. 발급하기 전에 기재될 인보이스 내용을 읽을 수 있으며, 각 판매 주문은 하나의 인보이스만 발급됩니다.

단계 9 — 주문 보관(Park) 및 호출(Recall)

고객이 고민하고/지갑을 잊었나요? 보관(Park)을 눌러 현재 장바구니를 저장합니다.

다음 고객에게 일반적으로 서빙합니다.

보류된 주문 목록을 열고 Recall (회수)을 눌러 이전 장바구니를 복구합니다.

✅ 예상 결과: 보류 후 장바구니가 비워지고 보류된 주문 항목이 나타납니다(상품 수 + 합계 + 시간). 회수할 때 장바구니가 올바르게 행, 수량, 할인 및 고객이 복구되며, 페이지를 다시 로드해도 보류된 주문이 유지됩니다.

단계 10 — 반품 및 환불

POS 바 위의 ⋯ 메뉴를 열고 → Returns (반품) (반품 권한이 있을 때만 표시됩니다).

최근 목록에서 반품할 주문을 선택하거나 주문 코드를 입력한 후 → Load (로드).

반품할 행에 반품 수량을 입력하고 사유를 기입한 후 Issue refund (환불 처리)를 누릅니다.

✅ 예상 결과: "Refund issued (환불 처리됨): " 알림이 표시됩니다. 반품 상품이 재고에 다시 추가되고 (재사용 가능) 주문이 partially_returned/returned (부분 반품/반품 완료) 상태로 변경됩니다. 장부를 맞추기 위해 역분개가 기록됩니다. 판매 수량보다 많이 반품하면 시스템이 거부합니다.

ℹ️ 고객이 아직 스캔하지 않은 QR 코드가 있는 주문 (영수증이 없는 주문): 환불 처리 직후 반품 화면에 고객의 영수증 처리 방식을 표시하는 문구가 나타나며, 이는 단계 8에서 점주가 선택한 방식에 따릅니다: 고객의 영수증에는 고객이 보관한 부분만 포함됩니다. 추가 작업이 필요하지 않습니다. 또는 이 주문은 전액 반품되었으므로 영수증이 발급되지 않습니다. 또는 고객의 영수증은 전체 주문에 대해 발급되며 회계에서 조정 영수증으로 조정합니다. 점주가 아직 선택하지 않은 경우 문구는 반품 주문에 대한 영수증 발급 방식이 선택되지 않았습니다. 점주에게 확인하세요.

단계 11 — CRM에서 POS 주문 및 360° 활동 라인 확인

CRM (app.gtgcrm.com) → Orders (주문)을 엽니다: 방금 판매한 주문을 찾고 출처는 POS입니다.

고객이 연결된 경우: 해당 연락처를 열고 → Activity (활동) 탭.

Orders → Activities 메뉴를 열어 카운터의 모든 주문 피드를 봅니다.

✅ 예상 결과: 주문이 POS 출처로 표시되며 올바른 총액이 있고 배송 주소가 없습니다. 고객이 연결된 경우 고객의 타임라인에 "POS sale" 활동이 표시됩니다. 카운터의 모든 주문이 주문 메뉴의 Activities 피드에 표시되며 판매자/날짜로 필터링할 수 있습니다.

예상 결과 빠른 참조표

POS 로그인 + 창고 선택 — POS 화면에 창고명 + 계산원명 표시, 상품 그리드 표시됨

바코드 스캔 / 상품 터치 — 상품이 올바른 가격으로 장바구니에 추가됨; 합계 즉시 업데이트됨

수량 터치 — 수량을 직접 입력할 수 있는 숫자판

할인 적용 — 소계 / 할인 / 합계 표시; 서버에서 재계산됨; 합계를 초과할 수 없음

전화번호로 고객 연결 — "Walk-in" 대신 연락처명 표시됨

현금 수집 + 확인 — 거스름돈 표시됨; 주문 (POS 출처) 생성됨, 재고 차감됨, 장바구니 비워짐

QR/MoMo 수집 — 고객이 스캔하여 결제; 주문 자동 완료; "결제 수령" 알림음

재고 초과 판매 — 차단됨, 부족한 상품명 표시됨, 재고 차감되지 않음

영수증 인쇄 / 재인쇄 — 베트남어 영수증 명확하게 표시됨; 재인쇄본에는 RE-PRINT 표시됨

VAT 세금 보기 — 각 세율별 포함된 세금 부분 명확하게 분리

보류 → 회수 — 장바구니가 저장되었다가 올바르게 복구됨 (페이지 다시 로드 후에도)

환불 처리 — 환불 + 상품이 재고로 복귀 + 역분개; 판매량을 초과하여 반품하는 것을 차단

CRM에서 확인 — POS 출처 주문 + 고객 및 주문 피드의 360° 활동

참고

POS 판매 생성 권한 Create POS sale이 필요하며, 반품 기능을 사용하려면 별도의 반품 권한이 필요합니다 — 권한이 부족하면 워크스페이스 관리자에게 문의한 후 다시 로그인하여 새 권한을 받으세요.

POS는 Settings에서 선택한 매장 창고에서 재고를 차감하며, 각 계산대마다 프린터 / 용지 크기 / 돈함 설정을 별도로 기억합니다.

MoMo QR 코드는 MoMo 앱으로 스캔해야 하며, 휴대폰 카메라로는 스캔할 수 없습니다. 계산대에는 활성화 및 구성한 결제 수단만 표시됩니다.

고객이 필요로 하는 전자 인보이스를 발행하려면 인보이스 공급자를 연결해야 합니다. 연결하지 않은 경우 영수증에는 아직 유효한 부가가치세 인보이스가 아님이 명시됩니다.

POS 인터페이스는 영어 레이블(Pay, Confirm, Settings, Returns, Recent sales…)로 표시될 수 있습니다 — 이 가이드에는 베트남어 의미와 함께 기재하여 비교할 수 있도록 했습니다.

입고 및 재고 확인은 매장에서 창고(Warehouse) 화면을 사용하여 수행합니다 — 창고 및 재고 가이드를 참조하세요.