잘못된 대상에게 광고를 하면 모든 것이 무의미해집니다.

많은 기업들이 광고 캠페인에 수천만 동을 투자했지만, 그에 상응하는 전환율을 달성하지 못했습니다. 문제는 종종 잘못된 타겟 고객을 설정하여 제품이나 서비스가 진정으로 필요한 사람들에게 광고가 도달하지 못하는 데 있습니다. 아래는 광고 캠페인이 잘못된 방향으로 가고 있다는 몇 가지 일반적인 징후입니다.

• 광고비는 높지만 전환율은 낮습니다.
• 클릭은 있었지만 주문은 이루어지지 않았습니다.
• 진정한 잠재 고객과 단순히 "둘러보는" 사람들을 구분하지 못하는 능력 부족.
• 시간과 비용이 많이 들고 인력도 많이 투입되었지만, 실질적인 결과는 전혀 나오지 않았습니다.

광고 효과를 극대화하려면 예산이나 창의적인 아이디어뿐만 아니라 주관적인 감정이 아닌 실제 데이터를 기반으로 정확한 고객 프로필을 구축하는 것이 중요합니다.

고객 프로필이란 무엇이며, 이를 재구축해야 하는 이유는 무엇입니까?

마케팅 캠페인은 목표 고객을 명확하게 정의하지 않고는 성공할 수 없습니다. 고객 프로필은 기본적인 인구 통계 정보부터 온라인 행동, 목표, 근본적인 동기, 심지어 문제점까지 모든 것을 포괄하는 "이상적인 구매자"의 생생한 모습입니다. 이 프로필을 이해하면 전략을 정확하게 수립하는 데 도움이 됩니다.

• 적절한 도달 채널 선택
• 고객 인사이트에 부합하는 메시지를 만드세요.
• 구매자가 필요로 하는 시점에 맞춰 적절한 납품 시기를 결정하십시오.

고객 프로필이 구체적이고 상세할수록 적합한 잠재 고객을 타겟팅할 가능성이 높아집니다. 이는 광고 및 마케팅 캠페인의 효과를 극대화할 뿐만 아니라 비즈니스 비용을 크게 절감해 줍니다. 지출하는 모든 비용이 효율적으로 사용되어 전환율이 높아지고 수익이 극대화됩니다.

반대로, 고객 프로필을 잘못 파악하는 것은 전체 마케팅 및 판매 전략에 치명적인 결과를 초래할 수 있는 심각한 실수입니다.

• 해당 콘텐츠는 고객의 실제 "문제점"을 해결하지 못합니다.
• 예산 낭비
• 전환율이 지속적으로 낮았습니다.

추측에 의존하는 대신, GTG CRM은 기업이 실제 행동을 기반으로 고객 프로필을 파악하여 보다 정확하고 선제적인 광고 최적화를 가능하게 하는 솔루션을 제공합니다.

GTG CRM: 실제 데이터를 활용하여 고객 프로필을 구축하는 솔루션.

고객 포지셔닝 프로세스를 경쟁 우위로 전환하려면 기업은 각 단계를 자동화하고 최적화하는 지능형 관리 시스템이 필요합니다. GTG CRM은 체계적이고 효과적인 고객 프로필을 구축하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

다양한 채널에서 고객 정보를 자동으로 수집합니다.

다채널 디지털 환경에서 고객은 페이스북, 구글 등 다양한 경로를 통해 유입될 수 있습니다. 이러한 환경에서 데이터를 수집하고 통합하는 시스템이 부족하면 기업은 고객 행동을 분석하는 데 어려움을 겪습니다. GTG CRM은 자동화되고 중앙 집중화된 데이터 수집을 지원합니다.

페이스북, 링크드인, 구글 등 다양한 채널의 고객 메시지를 원활하게 통합하세요. 이를 통해 광고, 검색 엔진 최적화(SEO), 소셜 미디어 등 고객 유입 경로를 정확하게 추적할 수 있습니다.

GTG CRM은 여러 채널의 메시지를 통합하여 고객 관계 관리를 간편하게 해줍니다.

수동 처리가 필요 없이 시스템이 모든 데이터를 실시간으로 기록하므로 기업은 자사 제품이나 서비스에 관심 있는 사람이 누구인지 정확히 파악할 수 있습니다.

중앙 집중식 고객 데이터 저장소

고객은 페이스북, 링크드인, 구글 등 다양한 경로를 통해 유입될 수 있습니다. 고객 데이터가 분산되어 있으면 고객 프로필을 구축하기 어려울 수 있습니다. GTG CRM은 이러한 문제를 손쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다.

• 고객 데이터를 단일 플랫폼에 집중시키세요: GTG CRM은 모든 고객 정보를 통합하여 여러 파일에 분산된 관리가 필요 없도록 지원합니다.
• 유연한 고객 정보 표시: 필요에 따라 고객 정보(이름, 주소, 전화번호 등)를 맞춤 설정할 수 있습니다.

다양한 상황에 따라 고객을 분류하는 것은 쉽습니다.

실제 행동을 기반으로 고객 프로필을 분석합니다.

많은 기업들이 여전히 관심 없는 고객에게 이메일을 보내거나 이미 구매한 고객에게 리타겟팅 광고를 게재하는 실수를 저지릅니다. 이는 막대한 예산 낭비를 초래하고 브랜드 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. GTG CRM의 분석 시스템은 다음과 같은 도움을 드립니다.

• 상세 보고: GTG CRM의 상세 보고 대시보드를 통해 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 정확하게 평가할 수 있습니다.
• 통합 광고 채널: GTG CRM 보고서를 통해 여러 채널에 걸쳐 비즈니스 광고 캠페인의 성과를 손쉽게 모니터링할 수 있습니다.

GTG CRM에서 제공하는 상세 광고 성과 보고서

끝내다

경쟁이 치열한 디지털 시장에서 고객을 제대로 이해하지 못한 채 광고에 돈을 쓰는 것은 낭비입니다. GTG CRM은 고객 행동 데이터를 자동으로 수집, 분류, 분석하여 정확한 고객 프로필을 구축할 수 있도록 지원하는 종합적인 마케팅 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 광고 효과를 극대화하고 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.