Zalo는 베트남에서 효과적인 고객 관리 및 온라인 판매 채널로 자리매김하고 있습니다. 이 플랫폼을 활용하려면 기업은 Zalo 공식 계정(OA)을 보유하여 브랜드 홍보, 고객 관리, 직접 마케팅을 실행해야 합니다.
다음 글에서는 Zalo OA가 무엇인지, 비즈니스 OA 계정의 분류, 인증된 OA의 이점, 그리고 OA 계정을 성공적으로 등록하는 방법에 대한 자세한 내용을 명확하게 설명합니다.
Zalo 공식 비즈니스 계정이란 무엇인가요?
Zalo 공식 계정(OA)
Zalo의 기업용 공식 계정으로, 채팅, 방송, 챗봇, 음성 통화, 게시물 작성 등 다양한 기능을 통해 고객과 직접 소통할 수 있습니다.
Zalo OA 인터페이스
현재 기업에서 널리 사용되는 두 가지 유형의 OA가 있습니다.
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프로필 광고:
사업자등록증이 없는 개인 또는 사업체를 위한 계정 유형으로, Zalo에서 광고를 게재하는 데만 사용할 수 있으며
메시지, 방송, 기사, 챗봇 또는 음성 통화와 같은 기능은 지원하지 않습니다. 하지만 사업자 등록증을 추가하면
인증된 OA로 업그레이드하여 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
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인증된 OA:
사업자등록증이 있는 사업체 또는 사업체를 위한 계정 유형으로, 녹색 체크 표시가 있어
신뢰성을 높이고, 여러 관리자가 여러 기기에서 관리할 수 있도록 하며, 고객 관리 및 온라인 비즈니스 개발에 필요한 모든 기능을 지원합니다.
인증된 OA 사용의 이점
인증된 OA를 업그레이드하고 사용하면 기업이 법적 요건을 충족하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드 구축 및 고객 확보에 있어 많은 실질적인 이점을 제공합니다.
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더 높은 평판:
인증된 녹색 체크 표시는 고객이 상호 작용할 때 안전함을 느끼도록 도와줍니다.
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모든 도구:
메시지 전송, 게시물 게시, 챗봇, 음성 통화, 방송.
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유연한 관리:
여러 관리자가 함께 관리할 수 있습니다.
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온라인 비즈니스 지원:
Zalo 광고와 결합하여 고객 도달 범위를 확대합니다.
Zalo OA 사업자 등록 절차
1단계: 접속 및 로그인
Zalo OA 생성을 위해 접속 및 로그인
2단계: QR 코드를 통해 로그인
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Zalo 앱을 사용하여 QR 코드를 스캔하여 로그인하세요.
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필수 조건: 베트남 전화번호(+84)로 개인 Zalo 인증을 완료해야 합니다.
3단계: 계정 정보 입력
OA를 생성할 때 기업은 정확성과 투명성을 보장하기 위해 Zalo에서 요구하는 정보를 모두 입력해야 합니다.
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활동 범주:
인증 거부를 방지하기 위해 사업체 또는 사업체의 사업자등록증과 일치하는 올바른 산업군을 선택하십시오.
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공식 계정명:
OA명은 Zalo의 규정을 준수해야 하며, 사업자등록증에 명시된 사업체/사업체의 명칭,
지식재산권청의 보호를 받는 브랜드명, 또는
위 두 가지에 해당하지 않는 경우 운영 중인 제품/서비스/프로젝트명일 수 있습니다. 사례.
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소개 정보:
설명은 간결하고 이해하기 쉬우며, 업계를 명확하게 보여주어야 하며, 시청자에게 혼란을 야기해서는 안 됩니다.
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대표 이미지:
고객이 브랜드를 쉽게 인식할 수 있도록 공식 로고 또는 대표적인 제품 또는 서비스 이미지를 사용해야 합니다.
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표지 이미지:
전문성을 높이기 위해 사업 분야 또는 제품과 직접적으로 관련된 이미지여야 합니다.
Zalo 정책에 따라 유효한 정보를 신고하세요.
➞ 클릭
OA 계정 생성
4단계: OA 인증
OA를 성공적으로 생성한 후, 사업체는 14일 이내에 인증을 받아야 등록 절차가 완료됩니다.
인증이 완료되면 계정에 파란색 체크 표시가 나타나고 Zalo의 판매, 마케팅 및 고객 관리 기능을 모두 활용할 수 있습니다.
일반적인 인증 방법은 세 가지입니다.
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사업자 또는 매장명 인증:
합법적으로 등록된 사업체, 사업체 가구, 가판대 또는 사업장에 적용됩니다.
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보호된 브랜드 인증:
사업체가 지식재산권부(Department of Intellectual Property)로부터 보호 인증서를 받은 상표를 소유한 경우에 적용됩니다.
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특정 산업 인증:
조건부 사업 분야에서 운영되거나 위의 두 가지 방법 이외의 명칭을 사용하는 사업체에 적용됩니다.
인증서 제출 후 신청서 작성 시, 관리자는 시스템으로부터 검토 시간 및 결과에 대한 알림을 받게 됩니다.
OA Zalo 공식 계정. 일반적으로 답변 절차는 2~3영업일 이내에 완료되지만, 경우에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
중요 참고 사항:
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베트남 법률에 따라 합법적인 산업에서 운영되는 기업만 OA를 부여받을 수 있습니다.
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바이너리 옵션, 가상화폐 발행, 암호화폐 거래, 입찰 경매 또는 이와 유사한 모델과 같은 오해의 소지가 있거나 사기성 금융 활동은 거부됩니다.
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금융, 은행 및 보험 분야의 기업은 OA를 사용하기 전에 계좌를 인증해야 하며, 여기에는 신용, 예금, 증권, 전자 지갑, 결제 중개 서비스, 보험, 보험 대리점 및 세무 서비스가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
결론
베트남 시장에서 Zalo 공식 계정은 기업이 브랜드를 구축하고, 고객과 관계를 유지하며, 온라인 판매를 촉진하는 데 필수적인 도구입니다. 특히, 인증된 OA는 신뢰를 강화할 뿐만 아니라 효과적인 판매 및 마케팅을 지원하는 다양한 기능을 제공합니다. 기업은 수천만 명의 베트남 사람들이 매일 사용하는 메시징 애플리케이션인 Zalo 플랫폼의 강력한 기능을 최대한 활용하기 위해 지금 바로 OA를 등록하고 인증해야 합니다.