GTG CRM 접근 권한 관리: 데이터 안전 유지, 명확한 권한 부여

권한 부여란 무엇인가요?

GTG CRM의 권한 부여는 기업이 명확하게 정의할 수 있도록 돕습니다: - 각 사용자가 무엇을 볼 수 있는지 - 어떤 데이터를 수정할 수 있는지 - 시스템에서 어떤 작업을 수행할 수 있는지

구체적인 권한을 가진 역할(role)을 설정함으로써 기업은 각 개인이 자신의 업무만 올바르게 수행하도록 보장합니다.

왜 기업은 권한 부여가 필요할까요?

권한 부여가 없을 때의 위험

문제	결과
데이터에 대한 자유로운 접근	고객 정보, 매출 정보 유출
업무 중복	여러 사람이 동일한 작업을 처리함
통제되지 않는 오류	중요한 데이터를 실수로 삭제하거나 수정함
중요 정보 유출	직원이 급여, 비용, 전략 등을 확인함

권한 부여가 있을 때의 이점

이점	설명
안전한 운영	각자 자신의 업무만 보고/수행함
오류 방지	아무도 실수로 중요한 데이터를 삭제/수정하지 않음
쉬운 확장	새로운 직원을 추가할 때 역할만 할당하면 됨
쉬운 관리	누가 무엇을 하는지 명확히 알고 책임이 명확함

기본 역할

GTG CRM은 3가지 기본 역할을 제공합니다:

Administrator

• 시스템 내 최고 권한
• 플랫폼에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
• 설정(Settings)에 자동으로 접근 권한이 있습니다.

Marketing Manager

• 마케팅 캠페인을 관리합니다.
• 보고서, 통계를 봅니다.
• 마케팅 팀을 관리합니다.

Marketing Staff

• 일상적인 마케팅 업무를 수행합니다.
• Manager보다 권한이 제한적입니다.

모듈별 권한 맞춤 설정

토글 스위치로 각 모듈에 대한 권한을 맞춤 설정할 수 있습니다:

모듈	부여 가능한 권한
Automation Workflow	Create, View, Update, Delete
Landing Page	Create, Update, Publish, Unpublish, Delete, Modify Custom Domain
Marketing	View Social Posts, Manage Campaigns
CRM	View All Contacts, Import, Export, Edit, Delete
Email	Create, Send, View Reports
Messaging	View, Reply, Manage Channels
Product Hub	Manage Products, View Inventory
E-commerce	Manage Orders, View Reports
Billing	View Invoice, Manage Payment
Settings	Manage Workspace, Manage Users

표준화된 권한 이름 DOMAIN_ACTION_OBJECT

명명 규칙

GTG CRM의 모든 권한 이름은 Convention A - DOMAIN_ACTION_OBJECT에 따라 표준화됩니다:

DOMAIN_ACTION_OBJECT
  │         │       │
  │         │       └── Object (작업 대상: INVOICE, USER, CONTACT...)
  │         └── Action (동작: VIEW, CREATE, MANAGE, DELETE...)
  └── Domain (영역: BILLING, WORKSPACE, CRM, AUTOMATION...)

Convention A 권한 이름 예시

Domain	권한 이름	의미
BILLING_	BILLING_VIEW_INVOICE	송장 보기
BILLING_	BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD	결제 방법 추가
WORKSPACE_	WORKSPACE_ACTION_USER	워크스페이스 사용자 관리
WORKSPACE_	WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER	결제 멤버 정보 보기
AUTOMATION_	AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE	자동화 워크플로우 생성
AUTOMATION_	AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE	자동화 워크플로우 삭제
CRM_	CRM_OBJECT_VIEW	CRM 객체 보기
CRM_	CRM_VIEW_ALL_CONTACT	모든 연락처 보기

Convention A가 필요한 이유?

이전에는 권한 이름이 일관성이 없었습니다: SEND_EMAIL, CREATE_LANDING_PAGE, VIEW_BILLING — 수십 개의 권한이 있는 회사에서는 이해하고 관리하기 어려웠습니다.

Convention A는 이 문제를 다음과 같이 해결합니다: - Domain별로 명확하게 그룹화 → 관련 권한을 찾기 쉬움 - 일관된 동작 → VIEW는 항상 보기, CREATE는 항상 생성 - 감사 용이 → billing 관련 모든 권한을 보려면 BILLING_만 찾으면 됨

Administrator는 설정에 자동 접근

Administrator 역할을 가진 사용자는 설정(Settings)에 자동으로 모든 권한으로 접근할 수 있으며, 추가적인 권한을 부여할 필요가 없습니다.

권한 부여 프로세스

┌─────────────┐    ┌─────────────┐    ┌─────────────┐
│  새 역할   │ ─► │  맞춤      │ ─► │  역할 할당  │
│  생성      │    │  권한 설정  │    │  사용자에게 │
└─────────────┘    └─────────────┘    └─────────────┘
      │                  │                  │
      ▼                  ▼                  ▼
   이름,            각 권한          사용자 선택,
   설명 입력        켜기/끄기         역할 선택

예시: 부서별 권한 부여

역할	주요 Domain	Convention A 권한 예시
CEO/Owner	모든	Administrator
Sales	CRM, Messaging, Email	CRM_VIEW_ALL_CONTACT, CRM_OBJECT_VIEW
Marketing	Marketing, Ads, Landing Page	AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE, LANDING_PAGE_CREATE
Support	Messaging, Ticket	CRM_OBJECT_VIEW (읽기 전용)
Warehouse	Product, Order	(모듈별)
Finance	Billing	BILLING_VIEW_INVOICE, BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD

요약

GTG CRM의 권한 부여를 통해:

• 팀을 확장해도 통제력을 유지할 수 있습니다.
• 기업의 중요 데이터를 보호합니다.
• 표준화된 Convention A 권한 이름 – 명확하고 감사하기 쉽습니다.
• Administrator 자동 설정 접근 – 더 이상 잘못된 설정 없음
• 전문적인 운영이 가능합니다.