이러한 문제를 해결하기 위해 GTG CRM은 접근 수준 제어 기능을 제공하여 사업주가 시스템 내에서 "누가 무엇을 할 수 있는지"를 정확하게 제어할 수 있도록 합니다. 이 도구는 데이터 보안을 강화하고 오류를 줄이며 각 팀원의 책임 범위를 명확히 합니다.

접근 수준 제어가 중요한 이유는 무엇입니까?

• 데이터 보안: 직원들은 승인된 범위 내에서만 접근 권한을 갖습니다.
• 오류를 최소화하세요: 중요한 데이터를 실수로 편집하거나 삭제하지 않도록 주의하세요.
• 명확하게 정의된 책임 범위: 마케팅은 콘텐츠 및 캠페인에 집중하고, 영업은 고객 문의 및 송장을 관리하며, 관리 부서는 전반적인 관리자 역할을 수행합니다.

기본 역할

GTG CRM은 중소기업의 운영 요구사항을 충족하기 위해 세 가지 주요 역할을 제공합니다.

1. 관리자 - 시스템 전체 권한

관리자는 최상위 권한으로, 일반적으로 사업주 또는 관리자가 보유합니다. 이 권한을 가진 사용자는 시스템 전체를 제어할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 랜딩 페이지: 사용자 지정 도메인 생성, 업데이트, 복제, 게시/게시 취소, 삭제, 편집.
• 소셜 기능: 게시물 작성, 수정, 게시/게시 취소, 삭제, 연결, 보기.
• 캠페인(광고): 캠페인 보기, 생성, 업데이트, 삭제; 광고 활성화/비활성화; 광고 연결.
• 메시지: 계정 연결/연결 해제, 메시지 전송, 모든 메시지 보기.
• 자동화 워크플로: 워크플로를 생성, 조회, 업데이트 및 삭제합니다.
• CRM 객체: 생성, 업데이트, 가져오기, 할당, 보기, 삭제.
• 연락처: 모든 연락처 보기.
• 이메일: 이메일을 보내세요.
• 전역: 일반적인 설정을 관리합니다.

관리자는 대부분의 모듈에 대한 완전한 권한을 가지고 있어 전반적인 제어가 가능합니다.

각 직원 직책에 대한 유연한 권한 위임.

2. 마케팅 관리자 - 마케팅 캠페인 관리자

마케팅 관리자는 다음과 같은 책임을 포함하여 모든 마케팅 및 커뮤니케이션 활동을 담당합니다.

• 랜딩 페이지: 생성, 복제, 편집, 게시/게시 취소, 삭제.
• 소셜 기능: 게시물 생성, 수정, 게시/게시 취소, 삭제, 보기.
• 캠페인(광고): 캠페인 보기, 생성, 업데이트, 삭제; 활성화/비활성화.
• 메시지 기능: 계정 연결/연결 해제, 메시지 전송(모든 메시지를 볼 수는 없음).
• CRM 객체: 생성, 업데이트, 할당, 가져오기, 삭제.
• 이메일: 이메일을 보내세요.

마케팅 관리자는 캠페인 실행 및 콘텐츠 관리에 중점을 두지만, 관리자만큼의 권한은 없습니다.

3. 마케팅 담당 직원 - 일상 업무 수행

마케팅 담당자는 팀 내 마케팅 담당자의 역할에 맞는 기본적인 업무를 수행할 수 있는 충분한 권한을 가지고 있습니다.

• 랜딩 페이지: 생성, 복제, 편집 (게시/게시 취소 또는 삭제는 불가).
• 소셜 기능: 게시물 작성, 수정, 보기 (게시/게시 취소 또는 삭제 권한 없음).
• 캠페인(광고): 캠페인 보기, 생성 및 업데이트(활성화/비활성화 및 삭제는 불가능).
• 메시지: 메시지 전송만 허용됩니다.
• CRM 객체: 생성, 업데이트, 가져오기, 보기.
• 이메일: 이메일을 보내세요.

시스템 위험을 방지하기 위해 마케팅 담당자는 관리자의 심층적인 권한을 삭제하거나 제한할 권한이 없습니다.

사용자 지정 역할

접근 수준 제어 의 가장 큰 장점은 사용자 지정 역할을 생성할 수 있다는 것입니다. 비즈니스 담당자는 개별 권한을 활성화/비활성화할 수 있습니다.

• 자동화 워크플로: 생성, 조회, 업데이트, 삭제.
• 랜딩 페이지: 생성, 복제, 게시/게시 취소, 삭제.
• 소셜: 계정을 연결하고 게시물을 작성/업데이트/삭제할 수 있습니다.
• 메시지: 계정을 연결하고, 메시지를 보내고, 메시지를 확인합니다.
• CRM 객체: 생성, 업데이트, 가져오기, 삭제.
• 이메일: 이메일 전송 권한을 활성화/비활성화합니다.

예를 들어:

• 고객 서비스 담당자는 메시지를 보고 답장하는 기능만 있으면 되며, 랜딩 페이지를 수정할 권한은 필요하지 않습니다.
• 외부 협력자는 연락처 목록을 보고 이메일을 보내는 것만 가능하며, 다른 데이터에는 접근할 수 없습니다.

원하는 대로 권한을 유연하게 맞춤 설정하세요.

중소기업을 위한 혜택

• 엄격한 통제: 직원들이 권한을 남용하거나 실수를 저지르는 것을 방지합니다.
• 데이터 보안: 권한이 부여된 직원만 민감한 정보에 접근할 수 있어야 합니다.
• 유연한 운영: 부서별 또는 개인별로 권한을 할당할 수 있습니다.
• 사용이 간편합니다. 고급 기술이 필요하지 않으며, 사업주가 직접 설정할 수 있습니다.

끝내다

GTG CRM의 접근 수준 제어 기능은 중소기업이 더욱 전문적이고 투명하며 안전하게 운영할 수 있도록 지원합니다. 모든 구성원은 각자의 업무만 수행하고, 데이터는 항상 통제되며, 시스템은 확장에 필요한 유연성을 제공합니다.