기능 소개
온라인과 매장 판매를 병행하시지만, 계산대는 별도의 세계였습니다. 오래된 계산기나 수기 장부로 하루 마감 후 합산하고, 재고는 소프트웨어상과 실제 진열대에서 따로 놉니다. 손님이 들어와 물건을 사가도 누구인지 알 수 없고, 고객 데이터베이스에 접근할 수도 없습니다. 할인을 적용하거나, 고객의 주문을 보류하거나, 반품을 처리해야 할 때마다 매번 다른 방식으로 처리해야 해서 장부가 엉망이 됩니다.
이제 그 시대는 끝났습니다.
GTG CRM에 매장 판매 화면(POS)이 추가되었습니다. pos.gtgcrm.com에서 실행되는 별도의 계산대 화면으로, 컴퓨터나 태블릿에서 열어 GTG CRM 계정으로 로그인하여 사용합니다. 바코드를 스캔 → 장바구니에 추가 → 현금 또는 고객이 은행 QR/MoMo 지갑을 스캔하여 결제 → 확인 버튼을 누르면 즉시 재고가 차감됩니다. 매장에서 판매할 때마다 온라인 스토어의 동일한 재고와 고객 명부가 업데이트됩니다. 더 이상 재고 숫자가 두 개이거나, 익명의 손님이 없습니다. 이제 매장 판매와 온라인 판매는 하나가 되었습니다.
기업이 직면한 문제
계산기/수기 장부와 관리 소프트웨어 분리 — 하루 마감 후 장부 합산, 실제 재고와 불일치, 재고 손실 발생 가능성
매장 구매 고객 CRM 기록 누락 — 단골 고객 파악 불가, 재방문 유도 어려움
QR/지갑 결제 시 별도 은행 앱 사용, 수동 대사 — 입금 여부 혼동, 시간 지연, 고객 이탈
할인, 주문 보류, 반품 처리 방식 복잡 — 매출 및 재고 데이터 부정확, 마감 어려움
온라인 판매와 매장 판매 시스템 분리 — 이중 입력, 불일치하는 재고 관리
GTG CRM은 이 모든 것을 하나의 계산대로 통합합니다. 바코드 스캔 → 판매 → 결제 → 재고 차감 → 고객 기록 → 영수증/세금계산서 발행 — 모든 과정이 끊김 없이 이루어지며, 모든 데이터는 재고, 고객, 회계를 관리하는 현재 사용 중인 시스템으로 바로 통합됩니다.
주요 특징
1. 터치식 계산대 화면 — 빠른 판매, 스캐너 없이도 가능
모든 상품 바로 확인: POS를 열면 바로 상품 그리드가 표시되며, 스크롤하면 추가 상품이 자동으로 로드됩니다. 상품을 터치하여 장바구니에 추가하며, 입력할 필요가 없습니다. 카테고리 탭으로 빠르게 필터링하고, 이름/코드로 검색할 수 있습니다.
즉시 바코드 스캔: USB 스캐너(별도 설치 필요 없이 키보드처럼 작동)를 연결하고 스캔하면 상품이 바로 장바구니에 추가됩니다.
손가락에 최적화된 디자인: 버튼이 크고 터치하기 쉬우며, 수량을 직접 입력할 수 있습니다(플러스 버튼을 여러 번 누를 필요 없음). 빠른 금액 버튼(10K~500K)으로 거스름돈을 신속하게 계산합니다.
2. 현금, 은행 QR, MoMo 결제 — 계산대에서 바로 처리
현금: 고객이 낸 금액을 입력하면 화면에 거스름돈이 즉시 표시됩니다. 확인 버튼을 누르면 완료됩니다.
QR / MoMo 지갑: 고객은 보조 화면에 표시된 QR 코드를 스캔하여 결제합니다. QR 코드는 판매자 고유 코드입니다. MoMo의 경우, 고객은 MoMo 앱으로 스캔합니다(휴대폰 카메라가 아님). VNPay의 경우 VNPay QR 페이지가 표시됩니다. 입금이 확인되면 시스템에서 자동으로 주문을 완료하고 재고를 차감합니다.
설정한 결제 방식만 표시: POS는 고객이 연결 및 설정한 결제 게이트웨이만 표시합니다(온라인 스토어와 동일한 설정을 사용). 준비되지 않은 옵션은 중간에 오류가 발생하는 것을 방지하기 위해 표시되지 않습니다.
3. 고객 디스플레이 — 고객이 장바구니와 QR 코드를 확인
두 개의 화면, 하나의 기기: 고객용 모니터에 보조 화면을 전체 화면으로 띄워 실시간으로 장바구니와 총액을 반영합니다.
전용 태블릿: 코드/QR 코드로 페어링 — 카운터 옆 태블릿이 네트워크를 통해 올바른 장바구니를 표시합니다.
모든 화면 크기에 맞게: 크기에 따라 자동으로 조정됩니다. 매우 작은 화면을 위한 모드 (큰 총액 + 방금 추가된 항목, 결제 시 전체 화면 QR만 표시)가 있어 고객은 항상 가장 중요한 숫자를 읽을 수 있습니다.
귀사의 브랜드로: 계산대와 고객 화면은 브랜드 아이덴티티를 사용합니다 — 귀사의 브랜드에 맞는 강조 색상, 로고, 매장 이름을 사용합니다.
4. 할인을 적용하고 다음 고객을 위해 주문을 보류(Park)하세요
항목별 또는 전체 주문 할인: 금액 또는 백분율로. 최종 금액은 서버에서 다시 계산됩니다 — 계산원은 가격을 임의로 "만들" 수 없으며, 매출은 항상 장부와 일치합니다.
주문 보류 / 다시 불러오기 (Park & Recall): 고객이 지갑을 잊었나요? Park를 눌러 장바구니를 저장하고 다음 고객을 응대한 후, Recall을 눌러 이전 장바구니(할인 및 고객 정보 포함)를 정확히 불러옵니다. 보류된 주문은 페이지를 다시 로드해도 그대로 유지됩니다.
5. 반품 및 환불 — 재고 및 장부를 정확하게
부분 또는 전체 반품: Returns (반품)을 열고, 판매된 주문을 선택하고, 항목 및 수량을 선택하고, 이유를 기록합니다 — 시스템은 환불하고, 반품된 상품을 재고에 추가하며 (재사용 가능), 정반대 분개를 기록하여 (매출 + 원가 반대) 장부를 일치시킵니다.
판매 수량 초과 반품 방지: 구매한 수량보다 더 많이 반품하면 시스템이 차단됩니다 — 초과 환불은 절대 발생하지 않습니다.
별도 권한 부여: 반품 기능은 반품 권한이 있는 사용자에게만 표시됩니다 (돈을 되돌리는 작업이므로 일반 계산원보다 높은 직급이 필요합니다).
6. 명확한 VAT — 그리고 고객이 직접 전자 영수증을 받습니다
VAT가 포함된 가격 표시: 장바구니와 영수증에는 각 제품의 세율 (예: 8%, 10%)에 따라 포함된 VAT 금액이 명확히 분리되어 표시됩니다 — 총액은 변하지 않으며, 고객과 귀하 모두 명확하게 볼 수 있습니다.
귀하의 사업장에 따라 켜기/끄기: 매장이 VAT를 신고하지 않거나 하지 않는 경우, 설정에서 세금 표시를 끕니다 — POS는 세금을 표시하거나 기록하지 않습니다.
고객이 직접 전자 영수증 받기: 영수증에 QR 코드가 있습니다. 고객이 스마트폰으로 스캔하면 이름 (회사, 사업체 또는 개인 이름), 사업자 등록 번호 및 주소를 직접 입력하는 페이지가 열립니다. 귀하가 연결한 전자 영수증 공급업체를 통해 영수증이 발행됩니다. 사업자나 개인은 보통 12자리 개인 식별 번호를 사업자 등록 번호로 사용합니다. 고객이 직접 입력하므로 계산원이 입력할 필요가 없습니다.
7. 열전사 영수증 인쇄 및 현금 서랍 열기
판매 시마다 자동 인쇄: 각 카운터마다 열전사 프린터 (58mm/80mm)를 한 번 연결합니다. 영수증은 완료 즉시 인쇄되며, 한국어 (발음 부호, 글자)가 명확하게 인쇄됩니다.
현금 결제 시 현금 서랍 열기 (옵션 활성화 시), 그리고 Recent sales (최근 판매)에서 최근 주문을 다시 인쇄할 수 있습니다 — 다시 인쇄된 용지는 RE-PRINT로 표시됩니다.
인쇄 오류 시 판매 중단되지 않음: 프린터에 문제가 발생해도 주문은 계속 완료됩니다. 작은 알림과 함께 다시 시도 버튼이 표시됩니다.
8. 카운터 알림 (종 🔔) — 입금 또는 재고 부족을 놓치지 마세요
QR 결제 완료: 고객이 QR 결제를 성공하면 '결제 완료' 알림이 벨에 표시됩니다. 계산원은 화면을 계속 주시할 필요가 없습니다.
재고 부족 알림: 한 번의 판매로 특정 상품이 모두 소진되면 '재고 부족: ' 알림이 울려 추가 입고 시기를 놓치지 않도록 합니다.
브라우저 푸시 알림: 허용한 경우, POS 탭이 백그라운드에 있어도 이러한 알림이 팝업 형태로 표시됩니다.
9. 매장에서 바로 상품 입고 및 재고 실사
상품 입고 (입고 전표): 공급업체가 배송하면 직원이 매장 재고에 바로 입력합니다. 재고 및 장부가 즉시 업데이트되므로 별도의 소프트웨어를 열 필요가 없습니다. 후불(외상) 결제, 즉시 결제, 또는 시스템에 새로 등록할 때 기초 재고 입력이 가능합니다.
재고 실사 (실제 재고 조사): 선반의 상품을 세면, 시스템이 장부 재고와 비교하고 **초과/부족분을 자동으로 회계에 기록**합니다. '알 수 없는 손실'이 사라집니다.
모든 판매(카운터 및 온라인)는 동일한 재고를 사용하므로 수치는 항상 일치합니다.
10. CRM 고객 연결 및 360° 보기 — 카운터 판매도 데이터로 관리
전화번호로 고객 연결: 전화번호를 입력하여 주문을 CRM 연락처와 연결합니다. 연결하지 않으면 해당 주문은 방문 고객(walk-in)으로 간주됩니다.
POS 주문과 온라인 주문 통합: 모든 카운터 주문은 CRM → Orders (주문)에서 온라인 주문과 함께 **POS** 소스로 표시됩니다.
360° 활동 기록: 고객이 연결된 주문은 해당 연락처의 **활동(Activity) 기록**에 표시됩니다. 모든 카운터 주문은 주문 메뉴의 활동 피드(Activities)에 표시되어 누가, 언제, 누구에게 무엇을 판매했는지 알 수 있습니다.
비즈니스 혜택
판매 즉시 재고 차감, 온라인과 재고 통합 — 재고 수량 항상 정확, 일일 마감 시 수량 불일치 현상 없음
카운터에서 현금 + QR/MoMo 결제 — 신속한 수금, 자동 대사, '지불 여부' 혼동 없음
서버에서 재계산되는 할인 — 계산원은 임의로 가격을 변경할 수 없어, 매출 장부 일치
주문 보류 / 재호출 — 고객이 망설이는 동안 카운터가 막히지 않고, 다음 고객 즉시 응대 가능
장부 기록에 따른 반품 — 환불 + 재고 반품 + 자동 분개 처리, 정확한 마감
VAT 표시 + 고객 자동 청구서 발급 — 세금 투명성 확보, 카운터 직원의 청구서 정보 입력 부담 감소
영수증 인쇄 + 벨 알림 — 원활한 판매, 입금 또는 재고 부족 놓치지 않음
매장에서 상품 입고 + 재고 실사 — 카운터에서 즉시 입고/수량 조사, 차이 발생 시 회계 자동 기록
고객 연결 + 360° — 카운터 고객도 데이터로 관리하여 재구매 유도 및 관리
누구에게 적합한가?
소매점: 잡화점, 미니 슈퍼마켓, 의류, 화장품, 휴대폰/전자제품, 액세서리, 약국, 문구점, 가전제품.
온라인과 오프라인 모두 판매하는 사장님: 두 채널 모두에 대해 단일 재고, 단일 고객 데이터베이스를 원하는 경우.
다수 지점 운영 체인점: 각 카운터는 해당 매장의 재고로 운영되며, 전체 시스템에서 중앙 집중식으로 관리됩니다.
계산원 및 매장 관리자: 빠르고 터치 친화적인 판매 화면이 필요한 경우, 첫날부터 쉽게 사용할 수 있습니다.
시작하는 방법
pos.gtgcrm.com을(를) 계산대 기기에서 열고 GTG CRM 계정으로 로그인하세요 (워크스페이스 관리자가 부여한 Create POS sale (POS 판매 생성) 권한이 필요합니다). 처음 사용할 때는 Settings로 가서 스토어 재고를 선택하여 POS에서 올바른 재고를 차감하도록 하세요. QR/지갑으로 결제하고 싶으신가요? 온라인 스토어의 결제 섹션에서 MoMo/VNPay를 켜고 설정하세요 — POS는 공유됩니다. 처음부터 끝까지 판매 세션을 원활하게 진행하려면 POS 판매 가이드 단계별 사용법을(를) 참조하세요.
무료 체험 — 신용카드 불필요.
