기능 소개
온라인과 매장에서 모두 판매하지만, 계산대는 별도의 세상이었습니다. 오래된 계산기나 수기 장부로 하루가 끝나서야 합산하고, 소프트웨어상의 재고와 실제 선반 위의 재고는 다릅니다. 손님이 와서 구매하고 나가도, 그들이 누구인지 알 수 없고 고객 데이터베이스에 접근할 수도 없습니다. 할인을 하거나, 주문을 보류하거나, 반품을 처리하려면 매번 다른 방식으로 해야 해서 장부가 엉망이 됩니다.
오늘부터 그 시대는 끝납니다.
GTG CRM에 매장 판매 (POS) 화면이 추가되었습니다. pos.gtgcrm.com에서 실행되는 별도의 계산대 화면입니다 (매장 계산대의 컴퓨터나 태블릿에서 열고 GTG CRM 계정으로 로그인하세요). 바코드를 스캔 → 장바구니에 추가 → 현금 수납 또는 고객이 은행 QR / MoMo 지갑을 스캔 → 확인 버튼을 누르면 즉시 재고가 차감됩니다. 매장에서의 모든 판매는 온라인 스토어와 동일한 재고 및 동일한 고객 명부로 업데이트됩니다. 더 이상 두 개의 재고 숫자나 '익명' 고객은 없습니다. 매장 판매와 온라인 판매가 드디어 하나로 통합되었습니다.
기업이 직면한 문제
계산기 / 수기 장부가 관리 소프트웨어와 분리됨 — 하루가 끝나서야 장부를 합산하고, 실제 재고와 불일치하며, 손실 가능성이 높음
매장에서 구매한 고객이 CRM에 기록되지 않음 — 단골 고객을 알 수 없고, 다시 관리할 수 없음
QR / 지갑 결제 시 별도의 은행 앱을 열어 수동으로 대조해야 함 — '입금을 받았는지 여부'에 대한 혼란, 시간 지연, 고객 이탈
할인, 주문 보류, 반품 처리가 매번 다름 — 매출 및 재고 데이터 오류, 마감 어려움
온라인 판매와 매장 판매가 별도의 시스템에 있음 — 두 번 입력해야 하고, 두 곳의 재고가 일치하지 않음
GTG CRM은 이 모든 것을 하나의 계산대로 통합합니다. 바코드 스캔 → 판매 → 수금 → 재고 차감 → 고객 기록 → 영수증/송장 발행 — 모든 과정이 한 번에 이루어지며, 모든 것이 재고, 고객 및 회계를 관리하는 데 사용하고 있는 동일한 시스템으로 바로 들어갑니다.
주요 특징
1. 터치 스크린 계산대 — 빠르게 판매, 스캐너 없이도 가능
모든 제품 즉시 표시: POS를 열면 바로 제품 그리드가 보이고, 아래로 스크롤하면 더 많은 제품이 자동으로 로드됩니다. 터치하여 장바구니에 추가하며, 입력할 필요가 없습니다. 빠른 필터를 위한 카테고리 탭과 이름/코드로 검색할 수 있는 필드가 있습니다.
바코드 즉시 스캔: USB 바코드 스캐너를 연결 (키보드처럼 작동, 설치 불필요)하고 스캔하면 제품이 즉시 장바구니에 들어갑니다.
손가락을 위한 디자인: 버튼이 크고 누르기 쉬우며, 수량을 직접 입력할 수 있습니다 (플러스 버튼을 여러 번 누를 필요 없음). 빠른 지폐 금액 버튼 (10K–500K)으로 거스름돈 계산을 빠르게 할 수 있습니다.
2. 현금, 은행 QR 및 MoMo 지갑 결제 — 매장에서 즉시 처리
현금: 고객이 낸 금액을 입력하면 화면에 거스름돈이 바로 표시됩니다. 확인하면 완료됩니다.
QR / MoMo 지갑: 고객이 보조 화면에 표시된 QR 코드를 스캔하여 결제합니다. QR 코드는 공급업체의 원본 코드입니다. MoMo의 경우, 고객은 MoMo 앱으로 스캔합니다 (휴대폰 카메라가 아님). VNPay의 경우 VNPay QR 페이지입니다. 입금이 완료되면 시스템이 자동으로 주문을 완료하고 재고를 차감합니다.
활성화한 결제 수단만 표시: POS는 고객이 연결 및 구성한 결제 게이트웨이만 표시합니다 (온라인 스토어와 동일한 구성 사용). 준비되지 않은 항목은 오류 방지를 위해 표시하지 않습니다.
3. 고객 디스플레이 — 고객이 장바구니와 QR 코드를 볼 수 있음
Two screens, one device: open a full-screen secondary display on the customer-facing monitor, reflecting the shopping cart and total amount in real-time.
Separate tablet: pair with a code/QR — the tablet at the counter displays the correct shopping cart over the network.
Fits all screen sizes: self-adjusts to size; has a mode for very small screens (only displays the large total + recently added item, and a full-screen QR during checkout) so customers can always read the most important numbers.
Branded for you: the checkout counter and customer screen use your workspace's Brand Identity — accent colors, logo, and store name in your brand's style.
4. Discounts and Order Parking for Serving the Next Customer
Line-item or order-wide discounts: by amount or percentage. The final amount is recalculated by the server — cashiers cannot "cook" prices, so revenue always matches records.
Park & Recall Orders: customer forgot their wallet? Press Park to save the shopping cart, serve the next person, then Recall to retrieve the original cart (with discounts and attached customer). Saved orders remain even after a page refresh.
5. Returns and Refunds — Accurate Inventory and Records
Partial or full returns: open Returns, select the sold order, choose the line item and quantity to return, enter a reason — the system refunds the money, adds returned items back to inventory (reusable), and records a reversal entry (reversing revenue + cost of goods) to reconcile records.
Cannot return more than sold: the system blocks returns exceeding the purchased amount — no over-refunding.
Separate permissions: the return function is only visible to authorized personnel (transactions involving money reversal, requiring higher authorization than regular cashiers).
6. Transparent VAT at the Counter — and Customers Can Get E-invoices Themselves
Clearly shows VAT within the price: the shopping cart and receipt clearly itemize the included VAT portion within the price, for each tax rate of the product (e.g., 8%, 10%) — the total price remains unchanged, offering transparency for both you and the customer.
Enable/disable based on your business type: if your store does not declare VAT, disable tax display in Settings — the POS will not show or record tax.
Customers can self-issue e-invoices: the receipt has a QR code; customers scan it with their phone to open a page where they can self-enter company name, tax ID, address, and email. The e-invoice is then issued through your connected invoice provider and sent to the customer's email — the counter doesn't need to manually enter invoice details.
7. Print Thermal Receipts and Open Cash Drawer
Automatic printing for every sale: connect a thermal printer (58mm/80mm width) once per counter; receipts print immediately after completion, in clear, accurate Vietnamese (with diacritics and characters).
Open the cash drawer for cash sales (when the option is enabled), and reprint any recent receipt from Recent sales — reprints are marked RE-PRINT.
Printing errors do not block sales: if the printer malfunctions, the sale still completes — you will only receive a small notification with a retry button.
8. Counter Notifications (Bell 🔔) — Don't Miss Payments or Out-of-Stock Alerts
QR payment received: when a customer successfully pays via QR, a "payment received" notification appears on the bell — cashiers don't have to stare at the screen waiting.
재고 부족 알림: 한 번의 판매로 상품이 모두 소진되면 "재고 부족" 알림이 울려 추가 주문할 수 있도록 합니다.
브라우저 알림 푸시: 허용한 경우, POS 탭이 백그라운드에 있어도 이러한 알림이 팝업으로 표시됩니다.
9. 매장에서 직접 재고 입고 및 검사
재고 입고 (입고 전표): 공급업체가 배송하면 직원이 매장 재고로 바로 입고합니다. 재고와 장부가 즉시 업데이트되며, 다른 소프트웨어를 열 필요가 없습니다. 후불(외상), 즉시 결제, 또는 시스템에 처음 등록 시 초기 재고 입고를 기록할 수 있습니다.
재고 검사 (실제 재고 수량 파악): 선반의 상품 수량을 세면 시스템이 장부 재고와 대조하여 **차이(과잉/부족)를 회계에 자동으로 기록**합니다. 더 이상 "출처 불명의 손실"은 없습니다.
모든 판매(카운터 및 온라인)에 대해 동일한 재고를 사용하므로 데이터는 항상 일관됩니다.
10. CRM 고객 연결 및 360° 보기 — 카운터 판매에도 데이터가 기록됩니다
전화번호로 고객 연결: 전화번호를 입력하여 주문을 **CRM 연락처**와 연결합니다. 그렇지 않으면 주문은 일반 고객(walk-in)으로 간주됩니다.
POS 주문은 온라인 주문과 통합: 모든 카운터 주문은 **CRM → Orders (주문)**에 **POS** 소스로 표시되며, 온라인 주문 옆에 나타납니다.
360° 활동 내역: 고객이 연결된 주문은 해당 연락처의 **활동(Activity) 내역**에 표시됩니다. 모든 카운터 주문은 주문 메뉴의 **활동 피드**에 표시되어 누가, 언제, 누구에게 무엇을 판매했는지 알 수 있습니다.
기업 이점
판매 시 즉시 재고 차감, 온라인과 재고 공유 — 재고가 항상 정확하며, 일일 마감 시 수량 불일치가 없습니다.
카운터에서 현금 + QR/MoMo 결제 — 빠른 수금, 자동 대사, "지불했는지 여부" 혼란 없음
시스템에서 계산된 할인 — 계산원이 임의로 가격을 책정하지 않으며, 매출이 항상 장부와 일치합니다.
주문 보류 / 재호출 — 한 고객이 망설이는 동안에도 카운터가 막히지 않고 다음 고객을 즉시 응대합니다.
정확한 장부 처리 반품 — 환불 + 재고 반품 + 전표 자동 반전, 정확한 장부 마감
VAT 표시 + 고객이 직접 세금계산서 발행 — 세금 투명성 확보; 카운터에서 세금계산서 정보 입력 부담 감소
영수증 인쇄 + 알림음 — 원활한 판매, 수금 누락 또는 재고 부족 발생 시 놓치지 않음
매장에서 재고 입고 + 검사 — 카운터에서 바로 입고/수량 파악, 차이는 자동으로 회계 처리
고객 연결 + 360° — 카운터 고객도 관리 및 재판매를 위한 데이터로 활용
누구에게 적합한가요?
소매점: 잡화점, 미니 슈퍼마켓, 의류, 화장품, 휴대폰/전자제품, 액세서리, 약국, 문구점, 생활용품.
온라인 및 오프라인 모두 판매하는 매장 주인: 두 채널 모두에 대해 단일 재고, 단일 고객 명부를 원합니다.
다수 지점 체인점: 각 카운터는 해당 매장의 정확한 재고로 운영되며, 동일한 시스템에서 중앙 집중식으로 관리됩니다.
계산원 및 매장 관리자: 빠르고 터치스크린 방식이며, 처음부터 쉽게 사용할 수 있는 판매 화면이 필요합니다.
어떻게 시작하나요?
카운터의 기기에서 **pos.gtgcrm.com**을 열고 GTG CRM 계정으로 로그인하세요 (워크스페이스 관리자가 부여한 **POS 판매 생성(Create POS sale)** 권한이 필요합니다). 처음에는 **설정**으로 이동하여 **매장 재고**를 선택하여 POS가 올바른 재고에서 차감되도록 하세요. QR/전자지갑으로 결제받고 싶으신가요? 온라인 매장의 결제 부분에서 MoMo/VNPay를 활성화하고 구성하세요 — POS에서 공유됩니다. 처음부터 끝까지 판매 세션을 완료하려면 GTG CRM 카운터 판매 POS 사용 가이드를 참조하세요.
무료 체험 — 신용카드 필요 없음.
